อีคอมเมิร์ซ - ปัจจัยสำคัญสู่ความก้าวหน้าทางเศรษฐกิจดิจิทัล - ตอนที่ 2: องค์กรต่างๆ เข้าสู่ "การแข่งขันทางดิจิทัล"

ในกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล อีคอมเมิร์ซถือเป็นช่องทางที่สั้นที่สุดสำหรับธุรกิจในการเข้าถึงตลาดขนาดใหญ่ ไม่ถูกจำกัดด้วยพรมแดนทางภูมิศาสตร์ สำหรับจังหวัดคั๊ญฮหว่า ซึ่งเป็นจังหวัดที่มีจุดแข็งด้านการท่องเที่ยว บริการ สินค้าเกษตร และอาหารทะเล การใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่เป็นแนวโน้มที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เท่านั้น แต่ยังเป็นแรงผลักดันใหม่ในการส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลอีกด้วย

วิธีการตลาดที่สั้นที่สุด

ผู้แทนกรมอุตสาหกรรมและการค้า ระบุว่า จนถึงปัจจุบัน วิสาหกิจในจังหวัดได้นำระบบอีคอมเมิร์ซมาใช้ในหลายระดับแล้ว 100% วิสาหกิจได้ใช้ลายเซ็นดิจิทัล ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ อีเมล หรือเครื่องมือออนไลน์ เช่น Zalo, Viber, Messenger... รวมถึงการชำระเงินแบบไร้เงินสด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง องค์กร วิสาหกิจ และครัวเรือนธุรกิจต่างๆ ได้เปลี่ยนมาใช้ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ ผลดังกล่าวสะท้อนให้เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของพฤติกรรมทางธุรกิจของภาคธุรกิจในจังหวัด

คุณทราน บา นิญ (ปกขวา) กรรมการบริษัท บา นิญ จำกัด (แขวงฮัวถัง) แนะนำผลิตภัณฑ์ตรีผลา

ในเขต ฮว่า ถัง บริษัท บานิญ จำกัด ถือเป็นตัวอย่างที่โดดเด่นของการเปลี่ยนแปลงของวิสาหกิจท้องถิ่นในยุคดิจิทัล คุณเจิ่น บานิญ ผู้อำนวยการบริษัท กล่าวว่า ปัจจุบัน บริษัทปลูกและแปรรูปสมุนไพรซาวตามพันบนพื้นที่กว่า 100 เฮกตาร์ โดยมีผลิตภัณฑ์หลากหลายประเภท เช่น ชาแห้ง ถุงชา รากไม้ และต้นกล้า ก่อนหน้านี้ บริษัทดำเนินธุรกิจแบบดั้งเดิมเป็นหลัก เมื่อเร็วๆ นี้ ด้วยความเข้าใจในเทรนด์เทคโนโลยี บริษัทจึงได้ปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ โดยนำเสนอผลิตภัณฑ์บนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่างกล้าหาญ ด้วยการขยายช่องทางการจัดจำหน่ายออนไลน์ ทำให้รายได้เฉลี่ยต่อเดือนเพิ่มขึ้นจาก 1,000 เป็น 1,500 ล้านดอง ซึ่งสูงกว่าเมื่อก่อนมาก อย่างไรก็ตาม ปัญหาใหญ่ที่สุดของบริษัทคือการขาดแคลนบุคลากรที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ซึ่งเป็นข้อจำกัดในการพัฒนาช่องทางการขายออนไลน์ คุณนิญหวังว่าหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะสนับสนุนช่องทางการส่งเสริมการค้าเพิ่มเติมและเชื่อมโยงการขายออนไลน์สำหรับผลิตภัณฑ์หลักของจังหวัด เพื่อให้ลูกค้าทั้งในและต่างประเทศเข้าถึงได้ง่าย

สหกรณ์มะม่วงหิมพานต์ออร์แกนิกทรูคูป (เขตเบาอัน) มีผลผลิต 7,000 ตันต่อปี ซึ่ง 95% ของผลผลิตเป็นไปตามมาตรฐานเกษตรอินทรีย์สากล และกำลังศึกษาวิจัยและนำอีคอมเมิร์ซมาประยุกต์ใช้กับผลิตภัณฑ์มะม่วงหิมพานต์หลักอย่างต่อเนื่อง คุณบุ่ย ดุย ถั่น รองประธานคณะกรรมการสหกรณ์มะม่วงหิมพานต์ออร์แกนิกทรูคูป กล่าวว่า “เราต้องการการสนับสนุนด้านที่ปรึกษา การฝึกอบรมทักษะด้านดิจิทัล การนำสินค้าออกสู่ตลาด และโดยเฉพาะอย่างยิ่งนโยบายสนับสนุนด้านโลจิสติกส์ เมื่อต้นทุนการขนส่งลดลงและราคาที่แข่งขันได้มากขึ้น เกษตรกรจะหันมาใช้ดิจิทัลอย่างกล้าหาญ การใช้ประโยชน์จากอีคอมเมิร์ซเป็นวิธีที่สั้นที่สุดในการเข้าถึงตลาด ดังนั้น เราจึงวางแผนที่จะส่งเสริมแอปพลิเคชันอีคอมเมิร์ซในอีก 5 ปีข้างหน้า ลงทุนในซอฟต์แวร์จัดการดิจิทัล ส่งเสริมแบรนด์ทรูคูปที่ได้รับการรับรองเกษตรอินทรีย์และ OCOP โดยมีเป้าหมายเพื่อขยายการส่งออกออนไลน์”

กุญแจสำคัญในการสร้างความยืดหยุ่น

ในภาพ รวมเศรษฐกิจ ดิจิทัล อีคอมเมิร์ซกำลังก้าวขึ้นมาเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญ อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ “ประตูดิจิทัล” เปิดกว้างอย่างแท้จริง นอกเหนือจากความพยายามของผู้ประกอบการแล้ว โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและนโยบายที่เกี่ยวข้องจากภาครัฐ ถือเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จ

ในส่วนของการสนับสนุนธุรกิจให้พัฒนาอีคอมเมิร์ซ นายกรัฐมนตรี ได้ออก คำสั่งเลขที่ 645 ลงวันที่ 25 พฤษภาคม 2563 อนุมัติแผนแม่บทการพัฒนาอีคอมเมิร์ซ พ.ศ. 2564-2568 กรมอุตสาหกรรมและการค้าจึงได้เสนอให้คณะกรรมการประชาชนจังหวัดจัดทำแผนพัฒนาอีคอมเมิร์ซ พ.ศ. 2564-2568 โดยมุ่งเน้นการฝึกอบรมบุคลากร การสนับสนุนการประยุกต์ใช้โซลูชันดิจิทัล และการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐานอีคอมเมิร์ซ จนถึงปัจจุบัน มีการจัดอบรมหลักสูตรต่างๆ มากมายเกี่ยวกับการขายอีคอมเมิร์ซ ทักษะการถ่ายทอดสด การตลาดดิจิทัล หรือสัมมนาเกี่ยวกับโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ซึ่งช่วยให้ธุรกิจและสหกรณ์หลายแห่งสามารถดำเนินการได้อย่างเป็นระบบมากขึ้น นอกจากนี้ จังหวัดยังส่งเสริมการสร้างพื้นที่ค้าขายอีคอมเมิร์ซเพื่อสนับสนุนการบริโภคสินค้าเฉพาะท้องถิ่นอีกด้วย

ลูกค้าเลือกซื้อสินค้าของสหกรณ์มะม่วงหิมพานต์อินทรีย์ทรูคูป (แขวงเบาอัน)

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้อีคอมเมิร์ซกลายเป็นเครื่องมือสำคัญอย่างแท้จริง จำเป็นต้องมีความร่วมมือระหว่างรัฐและวิสาหกิจ วิสาหกิจต้องลงทุนเชิงรุกด้านทรัพยากรบุคคล พัฒนาคุณภาพสินค้า และร่วมมือกันในด้านโลจิสติกส์ การชำระเงิน และการตลาดดิจิทัล เพื่อลดต้นทุนให้เหมาะสม ในส่วนของรัฐ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงให้ครอบคลุมพื้นที่ชนบท การขยายระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่สะดวกสบาย การฝึกอบรมอย่างสม่ำเสมอ และการมีนโยบายสนับสนุนการขนส่งผลิตภัณฑ์ OCOP และสินค้าเกษตรอินทรีย์ ล้วนเป็นก้าวสำคัญ

ความเป็นจริงแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงความสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลและนโยบายสนับสนุน ไม่เพียงแต่บริษัท บานิญ จำกัด หรือสหกรณ์มะม่วงหิมพานต์ออร์แกนิกทรูคูปเท่านั้น แต่วิสาหกิจและสหกรณ์อื่นๆ อีกมากมายในจังหวัดก็กำลังเผชิญกับปัญหาที่คล้ายคลึงกัน ได้แก่ การขาดแคลนทรัพยากรบุคคลที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี ต้นทุนโลจิสติกส์ที่สูง ทักษะด้านดิจิทัลที่ไม่เท่าเทียมกัน และช่องทางการส่งเสริมการค้าออนไลน์ที่ไม่หลากหลาย ดังนั้น หากโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลเสร็จสมบูรณ์และมีนโยบายสนับสนุนที่ทันท่วงที อีคอมเมิร์ซจะเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ขยายโอกาสให้กับทั้งวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม

คุณ Vo Van Khanh หัวหน้าผู้แทนสมาคมอีคอมเมิร์ซเวียดนามประจำภูมิภาคที่ราบสูงตอนกลาง กล่าวว่า "ผู้ประกอบการใน Khanh Hoa ควรใช้ประโยชน์จากสินค้าพื้นเมือง ผสมผสานสินค้าเข้ากับ การท่องเที่ยว และใช้โซเชียลมีเดียและไลฟ์สตรีมอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเข้าถึงลูกค้า ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น ผู้ประกอบการต้องสร้างมาตรฐานบรรจุภัณฑ์ ตรวจสอบแหล่งที่มาของสินค้า และร่วมมือกันด้านโลจิสติกส์เพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน"

จากภาพรวมเชิงปฏิบัติและทิศทางนโยบาย จะเห็นได้ว่าอีคอมเมิร์ซไม่ได้เป็นแค่ “สนามเด็กเล่น” ขององค์กรขนาดใหญ่อีกต่อไป ด้วยโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น นโยบายสนับสนุนที่เป็นรูปธรรมมากขึ้น และความมุ่งมั่นเชิงรุกจากองค์กรต่างๆ คั๊ญฮหว่าจึงสามารถพลิกโฉมอีคอมเมิร์ซให้กลายเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญควบคู่ไปกับการท่องเที่ยวและบริการ และสร้างแรงผลักดันใหม่ให้กับเศรษฐกิจดิจิทัลของจังหวัด

ภาค 1 : มีศักยภาพมากมาย...แต่มีอุปสรรคมากมาย

ตอนจบ: ความปรารถนาที่จะฝ่าฟัน

ที่มา: https://baokhanhhoa.vn/kinh-te/202510/thuong-mai-dien-tu-don-bay-but-pha-kinh-te-so-ky-2-doanh-nghiep-vao-duong-dua-so-14f5bf4/