เงินเป็นเพียงสิ่งรองเมื่อคนเวียดนามเดินทางไปแอนตาร์กติกาและอาร์กติก

"สุขภาพของคุณเป็นยังไงบ้าง มีโรคประจำตัวอะไรหรือเปล่า" นั่นคือคำถามแรกของนายฮวง ฟุง เฮียว ผู้อำนวยการบริษัทเวียดโกลบอล ทราเวล ทุกครั้งที่เขาปรึกษากับนักท่องเที่ยวที่เดินทางไกลและผจญภัย

ทัวร์ ไปตลาดที่ไกลจากเวียดนาม ประสบการณ์ผจญภัยมีค่าใช้จ่าย "มหาศาล" โดยทั่วไป ทัวร์ชมสัตว์อพยพในแอฟริกามีราคาตั้งแต่ 300 ล้านดองเวียดนามต่อคน ส่วนทัวร์ขั้วโลกใต้และขั้วโลกเหนือมีราคาตั้งแต่ 400 ล้านดองเวียดนามไปจนถึงมากกว่า 5 พันล้านดองเวียดนามต่อคน...

จากการสำรวจของธุรกิจการท่องเที่ยว สุขภาพ การเงิน เวลา และความหลงใหล ถือเป็นปัจจัย 4 ประการที่แสดงถึงภาพลักษณ์ของลูกค้าในตลาดทัวร์เฉพาะกลุ่มนี้ได้อย่างชัดเจน

ในขณะเดียวกัน การรับรองความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวคือสิ่งสำคัญที่สุดเมื่อบริษัทจัดทัวร์ผจญภัย ขณะเดียวกัน ผู้ประกอบการทัวร์ยังต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านทัวร์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะ บริการระดับมืออาชีพ และคุณภาพบริการที่ดี ซึ่งเหมาะสมกับนักท่องเที่ยวชาวเวียดนาม

เงินไม่ใช่สิ่งสำคัญที่สุด

คุณ Hieu จำได้อย่างชัดเจนว่าในเดือนธันวาคม 2565 เขาได้พบกับคุณ Phung Thuc (อายุ 67 ปี) ผู้หญิงรูปร่างเล็ก ปัจจุบันเธอเป็นบุคคลที่มีอายุมากที่สุดในเวียดนามที่ติดต่อเขาเพื่อจองทัวร์ไปแอนตาร์กติกา เพื่อให้บรรลุการเดินทางครั้งนี้ เธอได้ฝึกฝนร่างกายเป็นเวลานานและได้รับใบรับรองสุขภาพจากแพทย์

“ตอนแรกผมกังวลว่าเธอจะไม่สามารถรักษาสุขภาพให้แข็งแรงพอที่จะเข้าร่วมกลุ่มได้ คุณธูกเคยเดินทางไปขั้วโลกเหนือมาก่อน ผมจึงได้สังเกตพัฒนาการของทัวร์นี้ด้วยตัวเองทุกครั้งก่อนตัดสินใจพาเธอไปเที่ยวครั้งต่อไป โชคดีที่ทุกอย่างราบรื่นและเธอได้รับประสบการณ์ที่หาได้ยากในชีวิต” คุณเฮี่ยวเล่าให้ Tri Thuc - Znews ฟัง

การเดินทางผจญภัยระยะไกลไปยังขั้วโลกใต้หรือขั้วโลกเหนือ จำเป็นต้องมีสุขภาพร่างกายที่ดี ภาพโดย: เหงียน หง็อก เทียน

ตามคำกล่าวของนายฮิ่ว เมื่อเทียบกับทัวร์ต่างประเทศแบบดั้งเดิมแล้ว ทัวร์ไปตลาดที่ห่างไกลและ การสำรวจ แบบผจญภัยมักจะยากกว่า โดยบริษัทนำเที่ยวต้องใช้เวลาในการค้นคว้าข้อมูลนานถึง 6-12 เดือน

ยกตัวอย่างเช่น ในการเตรียมตัวสำหรับทัวร์แอนตาร์กติกา บริษัทจำเป็นต้องค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับสภาพอากาศ ภูมิศาสตร์ ภูมิประเทศ พืชพรรณและสัตว์ รวมถึงน้ำแข็งในแอนตาร์กติกาก่อน เพื่อดูว่าสถานที่นั้นเหมาะสมสำหรับนักท่องเที่ยวหรือไม่ จากนั้น เขาและทีมงานจะค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับวีซ่า เส้นทางการบิน เลือกพันธมิตรเรือสำรวจ เตรียมเสบียง อาหาร และอื่นๆ

สายการบิน โรงแรม และอาหารต้องมีคุณภาพสูง ขณะเดียวกัน ไกด์นำเที่ยวต้องมีประสบการณ์ในตลาดอย่างกว้างขวาง จำนวนแขกในกลุ่มก็แตกต่างกันออกไป ไม่เกิน 20 คน

“ส่วนใหญ่แล้วฉันจะนำกลุ่มทัวร์ผจญภัยที่กินเวลานานหลายวัน” คุณฮิ่วกล่าว

ทัวร์สำรวจแอนตาร์กติกาแต่ละครั้งจะมีจำนวนผู้เข้าร่วมจำกัด เพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดด้านการสนับสนุน การบริการ และความปลอดภัย ภาพโดย: Hieu Hoang

คุณเหงียน ฮันห์ กรรมการผู้จัดการบริษัทอินเทรพิด เวียดนาม ซึ่งมีมุมมองเดียวกัน กล่าวว่า การดำเนินงานทัวร์ผจญภัยนั้น ความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่สุดเสมอ ก่อนจองทัวร์ไปยังตลาดที่ห่างไกล เช่น อเมริกาใต้ ทิเบต ขั้วโลกเหนือ ฯลฯ ลูกค้าจะต้องมีใบรับรองสุขภาพจากโรงพยาบาล

พร้อมกันนี้ทางร้านยังให้คำแนะนำล่วงหน้าเกี่ยวกับสภาพอากาศและคำแนะนำในการดูแลสุขภาพ เพื่อให้ลูกค้าสามารถคาดการณ์สถานการณ์ต่างๆ ได้ เช่น การยอมรับอาการเมาเรือ การเดินทางระยะยาว เป็นต้น โดยข้อมูลทั้งหมดจะนำเสนออย่างเฉพาะเจาะจงและสอดคล้องกันผ่านคำมั่นสัญญาที่เป็นลายลักษณ์อักษร

“เราต้องส่งเจ้าหน้าที่ไปสัมผัสสถานที่ล่วงหน้าเสมอ เพื่อสำรวจและตรวจสอบระดับความปลอดภัย นอกจากนี้ บริษัทยังมีเกณฑ์การประเมินระดับความปลอดภัยสำหรับทัวร์แต่ละครั้งและสุขภาพของลูกค้าเป็นของตนเอง โดยลูกค้าแต่ละท่านจะมีผู้ร่วมเดินทาง 8 คน เพื่อรับประกันความปลอดภัย มีแพทย์ประจำการอยู่ตลอดเวลาเพื่อรับมือกับสถานการณ์ที่เลวร้ายให้เร็วที่สุด ไม่เกิน 30 นาที” คุณฮันห์กล่าว

คุณฮันห์ยกตัวอย่างการเดินป่าในทิเบตและเนปาล ก่อนการเดินทาง นักท่องเที่ยวจะค่อยๆ ปรับตัวกับระดับความสูงในแต่ละระดับ ในแต่ละวัน นักท่องเที่ยวจะได้รับการรับประกันการปีนเขาเป็นเวลา 2 ชั่วโมง โดยค่อยๆ เพิ่มระดับความสูงจาก 200 เมตร เป็น 400 เมตร หลังจากนั้นจะมีกิจกรรมต่างๆ เช่น การเยี่ยมชมหมู่บ้านและการแลกเปลี่ยนวัฒนธรรม มียาแก้แพ้ความสูง การสนับสนุนจากเฮลิคอปเตอร์ และไกด์ท้องถิ่นที่พร้อมให้ความช่วยเหลือในทุกสถานการณ์

อาการเมาเรือ อาการแพ้ความสูง และภาวะช็อกจากความร้อน (อุณหภูมิที่สูงขึ้นหรือลดลงอย่างกะทันหัน) เป็นสามปัญหาที่พบบ่อยเมื่อนักท่องเที่ยวเข้าร่วมทัวร์ระยะยาว นี่เป็นเหตุผลที่นักท่องเที่ยวควรลงทะเบียนทัวร์ผจญภัยกับบริษัทที่มีชื่อเสียง เพื่อให้มีประสบการณ์ในการจัดการสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างทันท่วงที

นอกจากนี้เนื่องจากจุดหมายปลายทางมีลักษณะห่างไกล โดดเดี่ยว และอันตราย บริษัทจึงจะซื้อประกันการเดินทางให้กับลูกค้าแต่ละราย

ความต้องการที่เพิ่มขึ้น

ตลาดการท่องเที่ยวเชิงผจญภัยทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตถึง 288,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2564 โดย Next Move Strategy Consulting คาดการณ์ว่าตัวเลขดังกล่าวจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในปีต่อๆ ไป โดยจะพุ่งสูงสุดที่ประมาณ 2,824,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2573

ขณะเดียวกัน จากการสำรวจของ Grand View Research พบว่ากลุ่มนักท่องเที่ยววัย 51-60 ปี จะครองตลาดการท่องเที่ยวเชิงผจญภัยในปี 2564 เนื่องจากมีศักยภาพทางการเงินที่ดีและต้องการประสบการณ์ที่หลากหลาย

อย่างไรก็ตาม กลุ่มอายุ 29-40 ปี กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีอยู่ที่ 16.6% ข้อมูลจากองค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO) ระบุว่า นักเดินทางในกลุ่มอายุนี้กว่า 85% ได้รับแรงบันดาลใจในการเดินทางผ่านโซเชียลมีเดีย (ข้อมูลปี 2019) ดังนั้น คาดว่ากลุ่มลูกค้านี้จะเป็นส่วนสำคัญของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวเชิงผจญภัย

คุณเหงียน ฮันห์ กล่าวว่า Intrepid Travel ให้บริการนักท่องเที่ยวจากทั่วโลกประมาณ 1,000 คนมายังทวีปแอนตาร์กติกาในแต่ละปี และคาดว่าจำนวนนักท่องเที่ยวจะเพิ่มขึ้นอีก 10% ในปีนี้

“ปัจจุบัน ลูกค้าส่วนใหญ่ของเรามาจากแคนาดาและสหรัฐอเมริกา ในเอเชียมีไทยและจีน แม้ว่าลูกค้าในเวียดนามจะมีไม่มากนัก แต่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในอนาคต เรายังต้องการใช้ประโยชน์จากชาวเวียดนามที่ชอบสัมผัสประสบการณ์และกล้าเสี่ยง” คุณฮันห์กล่าว

ชาวเวียดนามจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต้องการเดินทางไปยังทวีปแอนตาร์กติกา เพื่อสัมผัสกับสภาพอากาศที่เลวร้าย รวมถึงพืชพรรณและสัตว์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ภาพโดย: Pham Trong Thang

ในทำนองเดียวกัน นาย Hieu เล่าว่าในปี 2019 เขาได้นำกลุ่มนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามกลุ่มแรกไปแอนตาร์กติกา โดยมีผู้คนเพียง 12 คนเท่านั้น

ภายในปี 2566 หลังจากการระบาดใหญ่ของโควิด-19 เป็นเวลา 2 ปี จำนวนนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามที่มาเยือนดินแดนอันห่างไกลแห่งนี้เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 30 คน ในปีนี้ บริษัทได้รับเงินมัดจำจากผู้ที่ลงทะเบียนทัวร์ไปแอนตาร์กติกามากกว่า 10 คน และคาดว่าจะเพิ่มขึ้นอีก

คุณเหียวประเมินว่ากลุ่มลูกค้าที่ลงทะเบียนทัวร์ผจญภัยมักจะคุ้นเคยกับเส้นทางการท่องเที่ยวต่างประเทศแบบดั้งเดิม เช่น เอเชียและยุโรปอยู่แล้ว และไม่ชอบทัวร์รีสอร์ทหรือช้อปปิ้งอีกต่อไป แต่ต้องการสัมผัสประสบการณ์และสำรวจเพิ่มเติม ตลาดทัวร์ที่ไม่เหมือนใครเป็น "ประตูแคบ" แต่กำลังเปิดกว้างขึ้นเรื่อยๆ

“ผมยังจำภาพของคู่รักนักท่องเที่ยววัย 70 กว่าๆ ที่กำลังเหยียบขั้วโลกใต้ได้ การได้เห็นด้วยตาตัวเองทำให้ผมเชื่อและยืนยันว่าในอนาคตจะมีนักท่องเที่ยวชาวเวียดนามจำนวนมากที่พิชิตทุกดินแดนบนโลก” คุณเฮี่ยวกล่าว

คุณฮาญห์ กล่าวว่า ผลการศึกษาหลายชิ้นแสดงให้เห็นว่าผู้คนรู้สึกโดดเดี่ยวมากขึ้นเรื่อยๆ ท่ามกลางความเร่งรีบของการทำงาน พวกเขาต้องการสื่อสารและแบ่งปันกันมากขึ้น ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ด้านการท่องเที่ยวที่เน้นประสบการณ์ เชื่อมโยง และมีส่วนร่วม จึงกลายเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจมากขึ้นเรื่อยๆ

“ลูกค้าส่วนใหญ่ของเรารักการสำรวจและต้องการสัมผัสประสบการณ์การเดินทางที่น่าจดจำ สัมผัสคุณค่า หรือสร้างความสัมพันธ์ใหม่ๆ ที่มีแนวคิดแบบเดียวกัน พวกเขามักไม่จำเป็นต้องเช็คอิน และต้องการความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล” คุณฮันห์กล่าว

แหล่งที่มา