TikTok Shop คือตลาดอีคอมเมิร์ซของ TikTok ซึ่งเป็นแอป วิดีโอ สั้นที่เป็นเจ้าของโดย ByteDance (จีน) แอปนี้ช่วยให้แบรนด์และผู้สร้างคอนเทนต์สามารถจัดแสดงและขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้ได้
ในปี 2022 TikTok Shop จะขยายไปยังตลาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ 6 แห่ง ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และไทย Shawn Yang นักวิเคราะห์จาก Blue Lotus Research ระบุว่า TikTok ยังคงเติบโตอย่างรวดเร็วในภูมิภาคนี้ โดยมูลค่าสินค้ารวม (GMV) ของ TikTok ในปี 2023 จะอยู่ที่ประมาณ 20% ของ Shopee ทำให้ Shopee ต้องอยู่ในสถานะตั้งรับตั้งแต่เดือนเมษายน
จากข้อมูลภายในที่ The Information ได้มา ระบุว่า GMV ของ TikTok Shop เพิ่มขึ้นมากกว่าสี่เท่าเป็น 4.4 พันล้านเหรียญสหรัฐในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อปีที่แล้ว โดย TikTok Shop ตั้งเป้าที่จะบรรลุ GMV 12 พันล้านเหรียญสหรัฐในปีนี้
ปัจจุบัน GMV ของ TikTok ไม่สามารถเทียบได้กับ Shopee และ Lazada ข้อมูลสาธารณะแสดงให้เห็นว่า Shopee มี GMV 73,500 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในปี 2022 ขณะที่ Lazada มี GMV 21,000 ล้านเหรียญสหรัฐฯ ในเดือนกันยายน 2021
ความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้น
TikTok Shop ยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยผู้ใช้ทั้งรายใหญ่และรายย่อยใช้แพลตฟอร์มนี้เพื่อเข้าถึงลูกค้ารายใหม่ ตัวแทนของ TikTok กล่าว เมื่อเดือนพฤษภาคม จำนวนผู้ใช้แอปในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เพียงอย่างเดียวอยู่ที่ 135 ล้านคน ตามข้อมูลของบริษัทวิจัย Insider Intelligence อินโดนีเซียเป็นประเทศที่มีผู้ใช้ TikTok มากเป็นอันดับสอง รองจากสหรัฐอเมริกา ตามข้อมูลของ Statista
Sachin Mittal หัวหน้าฝ่ายวิจัยโทรคมนาคมและอินเทอร์เน็ตของธนาคาร DBS กล่าวว่ากระแสการซื้อของตามอารมณ์ขณะรับชมคอนเทนต์ถือเป็นข้อได้เปรียบของ TikTok การสำรวจของบริษัทวิจัยค้าปลีกออนไลน์ Cube Asia เผยให้เห็นว่าผู้ซื้อ TikTok ลดการใช้จ่ายบน Shopee และ Lazada โดยตรงในอินโดนีเซีย ไทย และฟิลิปปินส์
ข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์เว็บ Similarweb เผยให้เห็นว่า Shopee เป็นตลาดอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในภูมิภาคนี้ โดยมีส่วนแบ่งการเข้าชม 30% ถึง 50% ในช่วงสามเดือนที่ผ่านมา ในขณะที่ Lazada อยู่ในอันดับสอง โดยมีส่วนแบ่งการเข้าชม 10% ถึง 30%
โอกาสของร้านค้า TikTok
TikTok Shop กำลังเติบโตในช่วงที่ TikTok กำลังเผชิญกับการตรวจสอบที่เข้มงวดมากขึ้นในตลาดสหรัฐฯ เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว รัฐมอนทานาสั่งแบน TikTok ซึ่งอาจแพร่กระจายไปยังรัฐอื่นๆ ได้ TikTok ได้ฟ้องร้องรัฐมอนทานาเพื่อพยายามยกเลิกการห้ามดังกล่าว
TikTok ถูกแบนในอินเดียตั้งแต่ปี 2020 เช่นเดียวกับแอปจีนอื่นๆ ในประเทศบ้านเกิด เวอร์ชัน Douyin มีผู้ใช้ประมาณ 750 ล้านคนต่อวัน
อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ "เผาเงิน" ของแอปเพื่อแย่งส่วนแบ่งการตลาดและดึงดูดทั้งผู้ซื้อและผู้ขายนั้นไม่ยั่งยืน ตามที่ Jonathan Woo นักวิเคราะห์อาวุโสจากบริษัทวิจัย Phillip Securities กล่าว เขาประเมินว่า TikTok จะใช้จ่าย 600 ถึง 800 ล้านดอลลาร์ต่อปี หรือ 6% ถึง 8% ของ GMV ในปี 2023
บริษัทแม่ของ Shopee ใช้กระดาษชำระชั้นเดียวเพื่อประหยัดต้นทุนเพื่อดึงดูดผู้ขายให้เข้าร่วมแพลตฟอร์ม TikTok Shop จะไม่เรียกเก็บค่าคอมมิชชันเมื่อเปิดตัวในสิงคโปร์ในเดือนสิงหาคม 2022 ผู้ขายจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการชำระเงินเพียง 1% เท่านั้น ตามข้อมูลจากบริษัทวิเคราะห์แอป Apptopia แอปผู้ขาย TikTok Shop มีจำนวนการดาวน์โหลดเพิ่มขึ้นในอินโดนีเซียในช่วงปีที่ผ่านมา
ในขณะเดียวกัน Shopee เรียกเก็บค่าคอมมิชชัน ค่าธรรมเนียมธุรกรรม และค่าบริการมากกว่า 5% CNBC ตรวจสอบและเปรียบเทียบราคาขายม้วนกระดาษชำระ 4 ชั้นจาก Nomieo บนทั้งสองแพลตฟอร์ม ผลลัพธ์คือราคาขายบน TikTok อยู่ที่ 5.8 ดอลลาร์สิงคโปร์สำหรับ 27 ม้วน ในขณะที่ Shopee อยู่ที่ 16.8 ดอลลาร์สิงคโปร์
Woo กล่าวว่า TikTok Shope ยัง “อายุน้อยมาก” และกลยุทธ์ “เผาเงินเพื่อเติบโต” อาจไม่ได้ผลดีในตลาดปัจจุบัน นอกจากนี้ TikTok Shope ยังไม่มีความสามารถครบวงจรเหมือน Shopee และ Lazada คู่แข่งทั้งสองรายลงทุนอย่างหนักเพื่อปรับปรุงระบบโลจิสติกส์ เร่งการจัดส่งและการคืนสินค้า เพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้และความไว้วางใจสำหรับผู้ซื้อและผู้ขาย
ไม่เพียงเท่านั้น ฐานผู้ใช้ยังค่อนข้างเล็กและอายุน้อย ซึ่งหมายความว่ามีอำนาจในการซื้อที่น้อยลง วูกล่าว มิตทัลกล่าวว่า TikTok ไม่ใช่ภัยคุกคามใหญ่หลวงสำหรับ Shopee แต่ลาซาด้าต่างหาก นับตั้งแต่ถูก Shopee แซงหน้าจนกลายเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในปี 2020 ลาซาด้าก็ดิ้นรนที่จะตามให้ทัน
ตามข้อมูลของ Woo ร้านค้า TikTok มีศักยภาพที่จะเติบโตได้เทียบเท่ากับ Shopee หรือ Lazada แต่คงต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะเติบโตได้ ช่องว่างระหว่าง GMV ของร้านค้า TikTok กับ Shopee ยังคงค่อนข้างกว้าง
(ตามรายงานของซีเอ็นบีซี)
แหล่งที่มา
การแสดงความคิดเห็น (0)