ร้านค้า TikTok เผชิญความยากลำบากจากกฎระเบียบใหม่ในอินโดนีเซีย

ทางการอินโดนีเซียเตรียมออกกฎระเบียบใหม่สำหรับอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ ซึ่งจะส่งผลกระทบอย่างมากต่อเป้าหมายการขยายตัวของ TikTok Shop

Chỉ vài tháng trước, TikTok đã thông báo sẽ đầu tư hàng tỷ USD vào nước này.

เพียงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา TikTok ได้ประกาศว่าจะลงทุนเงินหลายพันล้านดอลลาร์ในประเทศ

ซุลกิฟลี ฮาซัน รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการค้าอินโดนีเซีย แถลงว่า อินโดนีเซียจะห้ามบริษัทโซเชียลมีเดียไม่ให้อนุญาตให้มีการชำระเงินโดยตรงบนแพลตฟอร์มของตน มาตรการนี้หมายความว่าแพลตฟอร์มต่างๆ จะสามารถโฆษณาสินค้าได้เท่านั้น และไม่สามารถทำธุรกรรมโดยตรงได้

นี่เป็นส่วนหนึ่งของกฎเกณฑ์การค้าที่เข้มงวดยิ่งขึ้นชุดใหม่ ซึ่งกระทรวงการค้าของอินโดนีเซียอาจประกาศใช้ภายในสัปดาห์นี้ นโยบายใหม่นี้มุ่งช่วยเหลือวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (micro, sme) และขนาดย่อม (sme) กว่า 64.2 ล้านแห่งของอินโดนีเซีย ซึ่งคิดเป็น 61% ของผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ให้หลีกเลี่ยงการถูกบีบให้ถูกบีบโดยบริษัทโซเชียลคอมเมิร์ซ

ในปัจจุบัน TikTok เป็นบริษัทโซเชียลมีเดียเพียงแห่งเดียวที่อนุญาตให้ทำธุรกรรมอีคอมเมิร์ซโดยตรงบนแพลตฟอร์มของตน

อินโดนีเซียเป็นตลาดแรกและใหญ่ที่สุดของ TikTok Shop แพลตฟอร์มช้อปปิ้งออนไลน์ TikTok Shop กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วพร้อมกับฐานผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น TikTok มุ่งมั่นที่จะขยายตลาดอินโดนีเซียเพื่อขยายไปยังตลาดอื่นๆ รวมถึงสหรัฐอเมริกา

ด้วยกฎระเบียบใหม่นี้ อินโดนีเซียจะเป็นประเทศแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ดำเนินการกับบริษัทจีนแห่งนี้ ซึ่งจะมีผลกระทบอย่างมากต่อ TikTok Shop เพียงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา TikTok ประกาศว่าจะลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในประเทศนี้

ตั้งแต่นั้นมา TikTok ก็ได้คัดค้านนโยบายที่เสนอ โดยให้เหตุผลว่าการแยกโซเชียลมีเดียและอีคอมเมิร์ซออกจากกันจะไม่เพียงแต่ขัดขวางนวัตกรรมเท่านั้น แต่ยังทำให้ผู้ขายและผู้บริโภคชาวอินโดนีเซียหลายล้านคนเสียเปรียบอีกด้วย โดยบางรายต้องพึ่งพา TikTok Shop ในการดำรงชีพ

TikTok อธิบายว่า “โซเชียลคอมเมิร์ซถูกสร้างขึ้นเพื่อแก้ปัญหาที่แท้จริงสำหรับผู้ค้ารายย่อยแบบดั้งเดิม ด้วยการเชื่อมโยงพวกเขากับครีเอเตอร์ท้องถิ่นที่สามารถดึงดูดผู้เข้าชมมายังร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาได้” “แม้จะเคารพกฎหมายและข้อบังคับท้องถิ่น แต่เราหวังว่ากฎระเบียบดังกล่าวจะคำนึงถึงผลกระทบต่อชีวิตของผู้ค้ากว่า 6 ล้านคน และครีเอเตอร์ในเครือเกือบ 7 ล้านคนที่ใช้ TikTok Shop”

ผู้ค้าปลีกออนไลน์อย่าง Shopee และ Tokopedia อาจได้รับประโยชน์หาก TikTok Shop ถูกจำกัด นอกจากนี้ Shopee ยังพึ่งพาผลิตภัณฑ์ความงามและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดลูกค้าอีกด้วย

ในตลาดอินโดนีเซีย Tokopedia มีผู้ใช้งานรายเดือน (MAU) 34 ล้านคน Shopee มี 138 ล้านคน และ Lazada มี 37 ล้านคน ณ เดือนสิงหาคม 2023

แหล่งที่มา