AI อาจจะเหมือนกัน แต่ผู้ใช้ต่างหากที่สร้างความแตกต่าง

AI อาจจะเหมือนกันในทุกธุรกิจ แต่ความแตกต่างอยู่ที่ผู้ใช้ ผู้ที่เข้าใจลูกค้าและใช้ AI อย่างตั้งใจและมองเห็นภาพจะเป็นผู้นำในตลาด สร้างมูลค่าที่ยั่งยืนแทนที่จะไล่ตามเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว

ความคิดเห็นนี้เขียนโดยคุณ Bui Minh Tuan ประธานบริษัท Young Entrepreneurs Startup Incubator Management Joint Stock Company (YESI) ในการประชุมเชิงปฏิบัติการเรื่อง "การพัฒนาทรัพยากรและพิธีลงนามความร่วมมือด้านนวัตกรรมและปัญญาประดิษฐ์ (AI)" ซึ่งจัดขึ้นในเช้าวันที่ 24 มิถุนายนที่ กรุงฮานอย ตามที่นาย Tuan กล่าว แม้ว่าธุรกิจจำนวนมากจะใช้เทคโนโลยี AI แต่ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถใช้ประโยชน์จากมันได้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน AI มีบทบาทเป็นเพียงเครื่องมือสนับสนุนเท่านั้น มูลค่าที่แท้จริงของเทคโนโลยีนี้จะได้รับการส่งเสริมก็ต่อเมื่อผู้ใช้มีหัวใจ วิสัยทัศน์ และเข้าใจลูกค้า

คุณบุ้ย มินห์ ตวน ประธานบริษัท Young Entrepreneurs Startup Incubator Management Joint Stock Company (YESI) เน้นย้ำว่า “AI อาจจะเหมือนกัน แต่ผู้ใช้ต่างหากที่สร้างความแตกต่าง”

นอกจากนี้ นายตวนยังเน้นย้ำว่าการนำ AI มาใช้กับกระบวนการปฏิบัติงาน ไม่ว่าจะเป็นระบบอัตโนมัติ การติดต่อลูกค้า และการจัดการธุรกิจ สามารถช่วยปรับต้นทุนให้เหมาะสมและเพิ่มประสิทธิภาพได้ อย่างไรก็ตาม เขาตั้งข้อสังเกตว่าความสำเร็จส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจมี “ข้อมูลที่สะอาด” และวิสัยทัศน์ระยะยาวหรือไม่ ปัจจัยเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการเพิ่มศักยภาพของ AI แทนที่จะใช้ AI เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ผิวเผินเท่านั้น

ผลสำรวจล่าสุดของ McKinsey ยังแสดงให้เห็นความแตกต่างที่ชัดเจนในความสามารถในการใช้ AI ในเวียดนาม โดยธุรกิจประมาณ 70% ได้ทดลองใช้เทคโนโลยีนี้แล้ว แต่มีเพียง 23% เท่านั้นที่นำเทคโนโลยีนี้ไปใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ ความแตกต่างที่สำคัญนี้แสดงให้เห็นว่าปัญหาใหญ่ในปัจจุบันไม่ได้อยู่ที่ว่า AI มีอยู่จริงหรือไม่ แต่เป็นความสามารถในการ “รู้วิธีใช้” ซึ่งก็คือการเข้าใจธรรมชาติของ AI อย่างชัดเจน การนำ AI ไปใช้งานอย่างถูกต้อง และเชื่อมโยงกับเป้าหมายเฉพาะ

ภาพรวมการจัดงานสัมมนา “การพัฒนาทรัพยากร และพิธีลงนามความร่วมมือด้านนวัตกรรมและปัญญาประดิษฐ์ (AI)”

จากมุมมองอื่น นายเหงียน ตัน ดัต ผู้อำนวยการ Tekmind ผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมด้าน AI เตือนว่าการพัฒนาอย่างรวดเร็วของ AI โดยเฉพาะเครื่องมือสร้างสรรค์ กำลังสร้างความท้าทายมากมาย ตามที่เขากล่าว AI ส่งเสริมกระบวนการปรับแต่งเนื้อหาและเพิ่มความเร็วของความคิดสร้างสรรค์ แต่ยังทำให้เกิดปรากฏการณ์ของข้อมูลที่ผิดพลาดบนโซเชียลเน็ตเวิร์กเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วอีกด้วย

“ ข่าวปลอม ข่าวที่เป็นพิษ และข่าวที่ไม่ได้รับการตรวจสอบแพร่กระจายอย่างรวดเร็วโดยไม่มีกลไกการเซ็นเซอร์ที่เหมาะสม ในขณะเดียวกัน กรอบกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับลิขสิทธิ์ของเนื้อหาที่สร้างโดย AI ในเวียดนามยังคงคลุมเครือมาก ก่อให้เกิดความเสี่ยงที่อาจเกิดข้อพิพาทในอนาคตได้มากมาย ” นายดัตเตือน

เวียดนามกำลังกลายเป็นจุดหมายปลายทางเชิงกลยุทธ์สำหรับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ในด้าน AI ในเดือนเมษายน 2024 Nvidia ประกาศว่าจะเลือกฮานอยเป็นสถานที่สร้างศูนย์ R&D และศูนย์ข้อมูล AI แห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นอกจากจะสร้างงานคุณภาพสูงหลายพันตำแหน่งแล้ว งานนี้ยังเปิดโอกาสให้นักศึกษาเวียดนามเข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูงชั้นนำของโลก ได้โดยตรงอีกด้วย

หลังจากกระแสการลงทุนในเดือนมิถุนายน 2025 Qualcomm ได้เปิดศูนย์วิจัยและพัฒนา AI อย่างเป็นทางการในนครโฮจิมินห์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กลุ่มดังกล่าวได้ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือกับมหาวิทยาลัย 15 แห่ง โดยเริ่มดำเนินโครงการฝึกอบรมวิศวกรรม AI ตั้งแต่ปีที่สอง นักศึกษาจะได้สัมผัสกับปัญหาในชีวิตจริงและจะมุ่งมั่นที่จะได้รับการคัดเลือกหากพวกเขาได้รับผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งเป็นรูปแบบความร่วมมือที่ผู้เชี่ยวชาญพิจารณาว่าจะ "ปูทางสู่การพัฒนา AI ที่ยั่งยืนตั้งแต่รากฐานของ การศึกษา "

ในการประชุมเชิงปฏิบัติการ ดร. เหงียน วัน หุ่ง เลขาธิการพรรคและผู้อำนวยการวิทยาลัยวิทยุและโทรทัศน์ 1 ได้กล่าวข้อความที่หนักแน่นว่า “ การนำ AI มาใช้ในการฝึกอบรม การเริ่มต้นธุรกิจ และการผลิต ไม่ใช่เรื่องราวในอนาคตอันไกลโพ้นอีกต่อไป แต่เป็นความต้องการเร่งด่วนในปัจจุบัน หากเราพึ่งพาแต่บริษัทขนาดใหญ่เท่านั้น เราก็จะไม่มีกำลังเพียงพอที่จะเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลได้สำเร็จ สิ่งที่ต้องทำคือเริ่มต้นจากการศึกษา ตั้งแต่ชั้นเรียนขนาดเล็ก โครงการเริ่มต้นธุรกิจเฉพาะ ซึ่งเยาวชนจะได้เรียนรู้วิธีคิดและแก้ปัญหาด้วยเทคโนโลยี ”

ดร.เหงียน วัน หุ่ง เลขาธิการพรรค อธิการบดีวิทยาลัยวิทยุกระจายเสียงและโทรทัศน์ 1 กล่าวสุนทรพจน์ในงานประชุม

ไฮไลท์สำคัญของงานคือพิธีลงนามข้อตกลงความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่าง VOVedu, Tekmind และ YESI ทันทีหลังจากพิธีลงนาม โปรแกรมนำร่อง “หลักสูตรปฏิบัติเกี่ยวกับการประยุกต์ใช้ AI ในการสื่อสารมวลชนและสื่อสมัยใหม่” ก็เปิดตัวขึ้น เป้าหมายของหลักสูตรนี้คือเพื่อให้ผู้สื่อข่าว บรรณาธิการ และบุคลากรด้านสื่อมีความสามารถในการใช้เครื่องมือ AI เชิงสร้างสรรค์ เช่น NotebookLM, Google AI Studio ได้อย่างคล่องแคล่ว และในขณะเดียวกันก็ฝึกฝนการคิดสร้างสรรค์ในการผลิตเนื้อหา

พิธีลงนามความร่วมมือเชิงยุทธศาสตร์ระหว่าง VOVedu, Tekmind และ YESI

นายเหงียน ตัต ดัต ซีอีโอของ Tekmind เชื่อว่า AI ไม่ใช่แค่เครื่องมือทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ยังกลายเป็น “ภาษา” ที่เป็นเอกลักษณ์ของยุคดิจิทัลอีกด้วย เขากล่าวว่าการนำ AI ไปใช้ในการฝึกอบรมนั้นต้องติดตามสถานการณ์จริงอย่างใกล้ชิดและอัปเดตแนวโน้มระดับโลกอย่างต่อเนื่อง “ นักเรียนและสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ไม่เพียงแต่ต้องรู้วิธีใช้ AI เท่านั้น แต่ยังต้องรู้ด้วยว่าจะใช้ AI เพื่ออะไร เพื่อสร้างบางสิ่ง แก้ปัญหา และเพิ่มมูลค่า นั่นคือความสามารถในการแข่งขันที่แท้จริงในเศรษฐกิจแห่งความรู้” นายดัตเน้นย้ำ

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เวียดนามได้ดำเนินการที่ชัดเจนในการพัฒนา AI ไม่ว่าจะเป็นนโยบายภาษีพิเศษ การสนับสนุนการวิจัยที่มีงบประมาณหลายแสนล้านดอง ไปจนถึงการมุ่งมั่นในการฝึกอบรมพนักงาน AI 500,000 คนตั้งแต่บัดนี้จนถึงปี 2030 ด้วยเหตุนี้ เวียดนามจึงได้เข้าสู่ 50 ประเทศชั้นนำในดัชนี AI ระดับโลกเป็นครั้งแรก

ทานห์ ตรา

ที่มา: https://vtcnews.vn/artificial-intelligence-who-co-the-giong-nhau-nhung-nguoi-dung-tao-ra-khac-biet-ar950631.html