ปัญญาประดิษฐ์สามารถทดแทนบทบาทของนักข่าวได้หรือไม่?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นสำนักข่าวต่างๆ ค่อยๆ ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และความเชี่ยวชาญในการสร้างสรรค์ผลงาน ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ การสร้างพิธีกรเสมือนจริง การสร้างแชทบอท การสร้างคำบรรยายอัตโนมัติ การ "tape-teasing" เพื่อแปลงไฟล์เสียงเป็นข้อความ การเซ็นเซอร์และตรวจสอบลิขสิทธิ์ การจัดการข้อมูล การตัดต่อวิดีโอ การสร้างโครงสร้างบทความ การวาดภาพ การร่างภาพฉากหลังฉากภาพยนตร์ การออกแบบโปสเตอร์ การสร้างอินโฟกราฟิก...

นักข่าวยุคใหม่พร้อมเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ ภาพโดย ChatGPT ภาพประกอบ

ในระดับบุคคล นักข่าวแต่ละคนยังสามารถใช้เครื่องมือ AI ฟรี เช่น ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Canva, Magisto, InVideo, PressAssistant... ในการทำงานพื้นฐานของอาชีพนี้ ซึ่งก็คือการค้นหา ค้นพบ พัฒนาหัวข้อ รวบรวม ประมวลผลข้อมูล และนำเสนอผลงาน เพียงชั่วพริบตา ChatGPT ก็สามารถเขียนบทความวิจารณ์ความยาว 2,000 คำ เสนอหัวข้อข่าวได้ 5-10 แบบ และตรวจสอบคำผิดในบทความได้ทั้งหมด... "ความสามารถ" ของ AI นี้ทำให้หลายคนอุทานว่า: ปัญญาประดิษฐ์จะเข้ามาแทนที่บทบาทของนักข่าวได้หรือไม่?

AI สามารถเขียนบทความได้ แต่…

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเพียงเครื่องมือ ไม่สามารถประเมินบริบททางสังคมหรือแรงจูงใจเบื้องหลังข้อมูล ซึ่งอาจนำไปสู่การสร้างข่าวปลอมหรือเนื้อหาที่มีอคติซ้ำๆ ได้อย่างง่ายดายหากไม่มีการตรวจสอบ AI ไม่ได้ “เข้าใจ” โลก เหมือนมนุษย์ มันเรียนรู้เพียงการทำนายคำถัดไปโดยอิงจากแบบจำลองความน่าจะเป็นจากข้อมูลที่เรียนรู้ แต่ไม่สามารถแยกแยะว่าถูกหรือผิด หากหัวข้อคำถามของผู้ใช้ไม่มีข้อมูลเพียงพอในข้อมูลฝึก AI ก็สามารถ... สร้างเนื้อหาเพื่อ “เติมเต็มช่องว่าง” ได้ ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า อาการประสาทหลอนของ AI โดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นปัญหาร้ายแรงและพบบ่อยในการใช้แบบจำลองภาษา เช่น ChatGPT

และเป็นที่ชัดเจนสำหรับพวกเราทุกคนว่า AI ไม่สามารถแทนที่นักข่าวในการรวบรวมข้อมูลเหตุการณ์ การสัมผัสประสบการณ์จริง ตั้งแต่การสืบสวนสถานที่เกิดเหตุ การสัมภาษณ์พยาน ไปจนถึงการรับรู้บริบททางสังคม ซึ่งเป็นสิ่งที่นักข่าวมืออาชีพต้องทำอยู่เสมอ

นอกจากนี้ยังมีความเสี่ยงที่จะเกิดการลอกเลียนแบบหรือคัดลอกข้อมูลโดยไม่อ้างอิงแหล่งที่มา AI ไม่มีจรรยาบรรณวิชาชีพ ซึ่งสร้างความกล้าหาญและความรับผิดชอบของนักข่าวในการรับใช้ความจริงและสาธารณชน นอกจากนี้ การใช้ AI มากเกินไปอาจนำไปสู่การทำให้เนื้อหามีความเป็นเนื้อเดียวกัน ทำลายบุคลิกภาพเชิงสร้างสรรค์และเอกลักษณ์เฉพาะตัวซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสารมวลชน

ดังนั้น AI จึงสามารถสร้างผลงานด้านวารสารศาสตร์ได้ แต่เพื่อให้ผลงานนั้นสามารถใช้งานได้จริง ต้องมีมือ “กำกับ” ของนักข่าว นั่นคือ นักข่าวจะต้องรู้วิธีควบคุม AI ให้เป็นเครื่องมือ

AI อะไรไม่สามารถแทนที่นักข่าวได้?

AI ไม่มีสัญชาตญาณ จิตสำนึกทางสังคม หรือ “สัญชาตญาณมืออาชีพ” ของนักข่าวสายสืบสวนอย่างแท้จริง นักข่าวไม่ควรกังวลว่า AI จะเข้ามาแทนที่พวกเขา AI สามารถแทนที่งานซ้ำๆ บางอย่างได้ (เช่น การแก้ไขคำสะกดผิด) แต่ไม่สามารถตรวจจับและค้นหาความจริงได้

AI เป็นหุ่นยนต์ จึงไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์กับแหล่งข่าว หรือตั้งคำถามที่ยากจะตอบ ท้าทาย หรือตั้งคำถามในระหว่างการสืบสวน วารสารศาสตร์สมัยใหม่ต้องการนักเขียนที่ให้คำปรึกษา วิพากษ์วิจารณ์ และชี้นำ AI ไม่สามารถแทนที่นักข่าวในประสบการณ์ชีวิตของพวกเขา เพื่อทำความเข้าใจประเด็นทางสังคม จริยธรรม อคติ ประวัติศาสตร์ และพื้นที่สีเทาในข้อมูลได้อย่างลึกซึ้ง และ AI ก็เป็นหุ่นยนต์ จึงไม่อาจถ่ายทอดอารมณ์ น้ำเสียงส่วนบุคคล และความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนสาธารณชนได้

แน่นอนว่านักข่าวและสำนักข่าวต้องรับผิดชอบต่อสาธารณชนและกฎหมายทั้งส่วนบุคคลและทางกฎหมาย แต่ AI ไม่ใช่ ประเด็นเรื่องอคติ ความลำเอียง หรือข่าวปลอม ล้วนต้องมีการตรวจสอบขั้นสุดท้าย

นอกจากนี้ AI สามารถเลียนแบบได้ แต่ไม่สามารถสร้างสรรค์รูปแบบใหม่ ภาษาที่เป็นเอกลักษณ์ หรือแนวทางที่ไม่เคยมีมาก่อนได้ การเขียนที่ยอดเยี่ยมมักเกิดจากประสบการณ์ส่วนตัว การปะทะกับความเป็นจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง AI ไม่สามารถมีความสามารถในการบอกเล่าเรื่องราวที่มีเอกลักษณ์และสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นข้อกำหนดสำคัญสำหรับการสร้างสรรค์งานข่าวที่ดีได้

นักข่าวในยุค AI

เห็นได้ชัดว่านักข่าวในปัจจุบันต้องทำงานร่วมกับ AI ในการทำงานหากต้องการทำงานให้ดี อย่างไรก็ตาม AI จะสนับสนุนนักข่าวแต่ละคนได้ดีเฉพาะในงานที่ต้องทำงานซ้ำๆ โดยอัตโนมัติ เช่น การแปลอัตโนมัติ การตรวจสอบการสะกดคำ การสรุปข่าวประชาสัมพันธ์ การสรุปรายงานทางการเงิน หรือการเขียนบทความเชิงพรรณนาที่เป็นกลาง ไม่ต้องใช้อารมณ์หรือสืบสวนสอบสวน

นักข่าวสามารถใช้ AI เพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์และการวิจัยอย่างรวดเร็ว การสังเคราะห์เอกสาร การแยกแนวคิดสำคัญจากเอกสารหลายพันฉบับในเวลาอันสั้น รองรับการสร้างแผนภูมิ อินโฟกราฟิกโดยอัตโนมัติ...

AI - ดังที่ได้กล่าวไว้ - ไม่สามารถแทนที่นักข่าวได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการสร้างข่าวการเมืองและข่าวสืบสวนสอบสวน

แต่เพื่อใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักข่าวจำเป็นต้องมีความรู้ความเชี่ยวชาญและความคิดเชิงเทคโนโลยี นักข่าวต้องเข้าใจหลักการทำงานของ AI อย่างชัดเจน เพื่อถามคำถาม (กระตุ้น) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักข่าวยุคใหม่ต้องรู้วิธีผสมผสาน AI เพื่อสนับสนุนการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์เนื้อหา การสร้างข้อมูล ควบคู่ไปกับการกำกับดูแลบทบาทการแก้ไขและการตรวจสอบความถูกต้องของมนุษย์

นักข่าวต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยีมากกว่าพึ่งพาเทคโนโลยี: หลีกเลี่ยงการพึ่งพา AI เพื่อสร้างเนื้อหาจำนวนมากโดยปราศจากการควบคุม ทิศทาง หรือความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ AI สามารถสังเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่สามารถแทนที่การตรวจสอบโดยมนุษย์ได้ นักข่าวต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องและความซื่อสัตย์ในที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าหากใช้ AI เพื่อสร้างบทความทั้งหมดหรือบางส่วน ข้อมูลดังกล่าวควรมีความโปร่งใส (ในระดับหนึ่ง) ในบทความ

สรุปแล้ว AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่นักข่าว นักข่าวในอนาคตต้องไม่เพียงแต่ “เขียนได้ดี” เท่านั้น แต่ต้อง “เขียนอย่างชาญฉลาด” ด้วยการผสมผสานเทคโนโลยี ข้อมูล และมนุษยธรรม เพื่อผลิตข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เจาะลึก และสร้างแรงบันดาลใจ

ฟาน วัน ตู

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202506/tri-tue-nhan-tao-co-thay-the-duoc-vai-tro-nha-bao-ee105c1/