ปัญญาประดิษฐ์สามารถทดแทนบทบาทของนักข่าวได้หรือไม่?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นหน่วยงานด้านสื่อค่อยๆ นำความสำเร็จของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และความเชี่ยวชาญมาประยุกต์ใช้ในการสร้างผลงาน ตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ การสร้าง MC เสมือนจริง การสร้างแชทบอท การสร้างคำบรรยายอัตโนมัติ การ "แทรกเทป" เพื่อแปลงไฟล์เสียงเป็นข้อความ การเซ็นเซอร์และตรวจสอบลิขสิทธิ์ การจัดการข้อมูล การตัดต่อวิดีโอ การสร้างโครงสร้างบทความ การวาดภาพ การร่างภาพฉากหลัง การออกแบบโปสเตอร์ การสร้างอินโฟกราฟิก...

นักข่าวสมัยใหม่พร้อมเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ รูปภาพสร้างโดย ChatGPT ภาพประกอบ

ในระดับบุคคล นักข่าวแต่ละคนยังสามารถใช้เครื่องมือ AI ฟรี เช่น ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Canva, Magisto, InVideo, PressAssistant... ในการทำงานพื้นฐานของอาชีพซึ่งก็คือการค้นหา ค้นพบ พัฒนาหัวข้อ การรวบรวม ประมวลผลข้อมูล ข้อมูล และนำเสนอผลงาน ในช่วงเวลาเพียงเสี้ยววินาที ChatGPT สามารถเขียนคำอธิบายความยาว 2,000 คำได้ทันที สามารถเสนอตัวเลือกหัวข้อข่าว 5-10 แบบสำหรับบทความ สามารถตรวจสอบข้อผิดพลาดในการสะกดคำในบทความได้ทั้งหมด... "ความสามารถ" ของ AI นี้ทำให้หลายคนอุทานว่า: ปัญญาประดิษฐ์สามารถแทนที่บทบาทของนักข่าวได้หรือไม่

AI สามารถเขียนบทความได้ แต่…

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเพียงเครื่องมือ ไม่สามารถประเมินบริบททางสังคมหรือแรงจูงใจเบื้องหลังข้อมูล ซึ่งอาจนำไปสู่การสร้างข่าวปลอมหรือเนื้อหาลำเอียงได้โดยง่ายโดยไม่มีการตรวจสอบ AI ไม่ "เข้าใจ"โลก เหมือนมนุษย์ มันเรียนรู้ที่จะทำนายคำถัดไปโดยอิงจากแบบจำลองความน่าจะเป็นจากข้อมูลที่เรียนรู้เท่านั้น แต่ไม่สามารถแยกแยะว่าถูกหรือผิด หากหัวข้อคำถามของผู้ใช้ไม่มีข้อมูลเพียงพอในข้อมูลการฝึกอบรม AI ก็สามารถ... สร้างเนื้อหาเพื่อ "เติมช่องว่าง" ได้ ปรากฏการณ์นี้เรียกว่าภาพหลอน AI โดยผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งเป็นปัญหาที่ร้ายแรงและพบได้บ่อยในการใช้แบบจำลองภาษา เช่น ChatGPT

และเป็นที่ชัดเจนสำหรับพวกเราทุกคนว่า AI ไม่สามารถแทนที่นักข่าวในการรวบรวมข้อมูลเหตุการณ์ การสัมผัสประสบการณ์จริง - ตั้งแต่การสืบสวนที่เกิดเหตุ การสัมภาษณ์พยาน ไปจนถึงการรับรู้บริบททางสังคม - ซึ่งเป็นสิ่งที่นักข่าวมืออาชีพต้องทำอยู่เสมอ

นอกจากนี้ ยังมีความเสี่ยงต่อการลอกเลียนหรือคัดลอกข้อมูลโดยไม่ได้อ้างอิงแหล่งที่มา AI ไม่มีจรรยาบรรณวิชาชีพ ซึ่งสร้างความกล้าหาญและความรับผิดชอบให้กับนักข่าวในการทำหน้าที่เผยแพร่ความจริงและเผยแพร่สู่สาธารณะ นอกจากนี้ การใช้ AI มากเกินไปอาจทำให้เนื้อหามีลักษณะเดียวกัน ทำลายบุคลิกภาพเชิงสร้างสรรค์และเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการสื่อสารมวลชน

ดังนั้น AI จึงสามารถสร้างผลงานด้านวารสารศาสตร์ได้ แต่เพื่อให้ผลงานนั้นสามารถใช้งานได้ จะต้องมีมือ “กำกับ” ของนักข่าว นั่นคือ นักข่าวจะต้องรู้วิธีควบคุม AI ให้เป็นเครื่องมือ

AI อะไรไม่สามารถแทนที่นักข่าวได้?

AI ไม่มีสัญชาตญาณ ความรู้สึกทางสังคม หรือ "สัญชาตญาณเชิงวิชาชีพ" ของนักข่าวสายสืบสวนสอบสวนที่แท้จริง นักข่าวไม่ควรวิตกกังวลว่า AI จะเข้ามาแทนที่พวกเขา AI สามารถเข้ามาแทนที่งานซ้ำๆ ซากๆ ได้ (เช่น การแก้ไขคำสะกดผิด) แต่ไม่สามารถตรวจจับและติดตามความจริงได้

AI เป็นหุ่นยนต์ ดังนั้นจึงไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์กับแหล่งข่าว หรือถามคำถามที่ยากต่อการตอบ ท้าทาย หรือตั้งคำถามในระหว่างการสืบสวน การสื่อสารมวลชนยุคใหม่ต้องการนักเขียนที่ให้คำแนะนำ วิพากษ์วิจารณ์ และชี้แนะ AI ไม่สามารถแทนที่นักข่าวในประสบการณ์ชีวิตของพวกเขาเพื่อทำความเข้าใจปัญหาสังคม จริยธรรม อคติ ประวัติศาสตร์ และพื้นที่สีเทาในข้อมูลได้อย่างลึกซึ้ง และ AI ก็เป็นหุ่นยนต์ ดังนั้นจึงไม่สามารถถ่ายทอดอารมณ์ น้ำเสียงส่วนตัว และความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการขับเคลื่อนสาธารณชนได้

แน่นอนว่านักข่าวและสำนักข่าวต้องรับผิดชอบต่อสาธารณชนและกฎหมายทั้งในทางส่วนตัวและทางกฎหมาย แต่ AI ไม่รับผิดชอบ ปัญหาเรื่องอคติ ความลำเอียง หรือข่าวปลอมล้วนต้องมีการตรวจสอบขั้นสุดท้าย

นอกจากนี้ AI สามารถเลียนแบบได้ แต่ไม่สามารถสร้างรูปแบบใหม่ ภาษาที่ไม่ซ้ำใคร หรือแนวทางที่ไม่เคยมีมาก่อนได้ การเขียนที่ดีมักมาจากประสบการณ์ส่วนตัว การปะทะกับความเป็นจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง AI ไม่สามารถมีความสามารถในการเล่าเรื่องราวที่ไม่ซ้ำใครและสร้างสรรค์ ซึ่งเป็นข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับการสร้างงานข่าวที่ดีได้

นักข่าวในยุค AI

เห็นได้ชัดว่านักข่าวในปัจจุบันต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์ในการทำงานหากต้องการทำงานให้ดี อย่างไรก็ตาม ปัญญาประดิษฐ์จะช่วยเหลือนักข่าวแต่ละคนได้ดีเฉพาะงานที่ทำซ้ำๆ กัน เช่น การแปลอัตโนมัติ การตรวจสอบการสะกด การสรุปข่าวประชาสัมพันธ์ การสรุปรายงานทางการเงิน หรือการเขียนบทความเชิงบรรยายที่เป็นกลางซึ่งไม่ต้องการอารมณ์หรือการสืบสวนสอบสวน

นักข่าวสามารถใช้ AI เพื่อรองรับการวิเคราะห์และการวิจัยอย่างรวดเร็ว การสังเคราะห์เอกสาร สกัดแนวคิดที่สำคัญจากเอกสารนับพันฉบับในเวลาอันสั้น รองรับการสร้างแผนภูมิ อินโฟกราฟิกโดยอัตโนมัติ...

AI - ดังที่กล่าวมา - ไม่สามารถแทนที่นักข่าวได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการสร้างข่าวการเมืองและข่าวสืบสวนสอบสวน

แต่เพื่อใช้ประโยชน์จาก AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักข่าวยังต้องมีความรู้ทางวิชาชีพและการคิดเชิงเทคโนโลยีด้วย นักข่าวต้องเข้าใจหลักการทำงานของ AI อย่างชัดเจนเพื่อถามคำถาม (กระตุ้น) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักข่าวยุคใหม่ต้องรู้วิธีผสมผสาน AI เพื่อสนับสนุนการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์เนื้อหา การสร้างข้อมูล ขณะเดียวกันก็ต้องแน่ใจว่ามนุษย์ทำหน้าที่แก้ไขและตรวจสอบข้อมูลได้

นักข่าวต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยีมากกว่าที่จะพึ่งพาเทคโนโลยี หลีกเลี่ยงการพึ่งพา AI เพื่อสร้างเนื้อหาจำนวนมากโดยปราศจากการควบคุม ทิศทาง หรือความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ AI สามารถสังเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่สามารถแทนที่การตรวจสอบโดยมนุษย์ได้ นักข่าวต้องรับผิดชอบสูงสุดต่อความถูกต้องและความซื่อสัตย์

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่าหากมีการใช้ AI เพื่อสร้างบทความบางส่วนหรือทั้งหมด ข้อมูลดังกล่าวควรมีความโปร่งใส (ในระดับหนึ่ง) ในบทความนั้น

โดยสรุป AI เป็นเครื่องมือ ไม่ใช่เครื่องมือสำหรับนักข่าว นักข่าวในอนาคตจะต้องไม่เพียงแต่ “เขียนได้ดี” เท่านั้น แต่ยังต้อง “เขียนอย่างชาญฉลาด” ด้วย โดยผสมผสานเทคโนโลยี ข้อมูล และมนุษยธรรม เพื่อผลิตข้อมูลที่น่าเชื่อถือ เจาะลึก และสร้างแรงบันดาลใจ

ฟาน วัน ทู

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202506/tri-tue-nhan-tao-co-thay-the-duoc-vai-tro-nha-bao-ee105c1/