ปัญญาประดิษฐ์สามารถทดแทนบทบาทของนักข่าวได้หรือไม่?

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เราได้เห็นแล้วว่าสำนักข่าวต่างๆ ได้นำความสำเร็จของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์และความเชี่ยวชาญมาประยุกต์ใช้อย่างค่อยเป็นค่อยไปในการสร้างสรรค์ผลงาน ยกตัวอย่างเช่น การวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ การสร้างพิธีกรเสมือนจริง การสร้างแชทบอท การสร้างคำบรรยายอัตโนมัติ การสร้าง "เทปฉีก" เพื่อแปลงไฟล์เสียงเป็นข้อความ การเซ็นเซอร์และตรวจสอบลิขสิทธิ์ การจัดการข้อมูล การตัดต่อวิดีโอ การสร้างโครงสร้างบทความ การวาดภาพ การร่างภาพฉากหลังฉากภาพยนตร์ การออกแบบโปสเตอร์ การสร้างอินโฟกราฟิก...

นักข่าวสมัยใหม่กับเครื่องมือปัญญาประดิษฐ์ (ภาพสร้างโดย ChatGPT) (ภาพประกอบ)

ในระดับบุคคล นักข่าวแต่ละคนสามารถใช้เครื่องมือ AI ฟรี เช่น ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Canva, Magisto, InVideo, PressAssistant... ในการทำงานพื้นฐานของวิชาชีพ ซึ่งได้แก่ การค้นหา ค้นพบ พัฒนาหัวข้อ การรวบรวม ประมวลผลข้อมูล และการนำเสนอผลงาน ChatGPT สามารถเขียนบทความยาว 2,000 คำได้ทันที คิดหัวข้อข่าวได้ 5-10 แบบ และตรวจสอบการสะกดคำผิดทั้งหมดในบทความได้... "ความสามารถ" ของ AI นี้ทำให้หลายคนตั้งคำถามว่า ปัญญาประดิษฐ์จะสามารถเข้ามาแทนที่บทบาทของนักข่าวได้หรือไม่?

AI สามารถเขียนบทความได้ แต่…

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) เป็นเพียงเครื่องมือ มันขาดความสามารถในการประเมินบริบททางสังคมหรือแรงจูงใจเบื้องหลังข้อมูล ทำให้เกิดการเผยแพร่ข่าวปลอมหรือเนื้อหาที่มีอคติโดยปราศจากการตรวจสอบได้ง่าย AI ไม่ได้ "เข้าใจ" โลก เหมือนมนุษย์ มันเรียนรู้เพียงแค่การคาดเดาคำถัดไปโดยอาศัยแบบจำลองความน่าจะเป็นจากข้อมูลที่เรียนรู้มา แต่ไม่สามารถแยกแยะระหว่างถูกและผิดได้ หากคำถามของผู้ใช้ขาดข้อมูลที่เพียงพอในข้อมูลการฝึกอบรม AI อาจ...สร้างเนื้อหาขึ้นมาเพื่อ "เติมเต็มช่องว่าง" ผู้เชี่ยวชาญเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า ภาพหลอนของ AI ซึ่งเป็นปัญหาที่ร้ายแรงและพบได้ทั่วไปในการใช้แบบจำลองภาษาเช่น ChatGPT

และเป็นที่ชัดเจนสำหรับพวกเราทุกคนว่า AI ไม่สามารถทดแทนนักข่าวในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์และประสบการณ์โดยตรงได้ ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบที่เกิดเหตุและสัมภาษณ์พยาน ไปจนถึงการทำความเข้าใจบริบททางสังคม ซึ่งเป็นสิ่งที่นักข่าวมืออาชีพต้องทำอยู่เสมอ

ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีความเสี่ยงต่อการลอกเลียนแบบหรือการคัดลอกข้อมูลโดยไม่ให้เครดิตอย่างเหมาะสม ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ขาดจรรยาบรรณวิชาชีพ ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่กำหนดความซื่อสัตย์และความรับผิดชอบของนักข่าวในการรับใช้ความจริงและสาธารณชน นอกจากนี้ การใช้ AI ในทางที่ผิดอาจนำไปสู่การทำให้เนื้อหาเป็นแบบเดียวกันหมด ทำลายความคิดสร้างสรรค์เฉพาะตัวและเสียงที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของงานข่าว

ดังนั้น AI สามารถสร้างงานข่าวได้ แต่เพื่อให้งานเหล่านั้นใช้งานได้ จำเป็นต้องมี "การชี้นำ" จากนักข่าว กล่าวคือ นักข่าวต้องรู้วิธีควบคุม AI ในฐานะเครื่องมือ

มีอะไรบ้างที่ AI ไม่สามารถทดแทนนักข่าวได้?

AI ขาดสัญชาตญาณ ความเข้าใจด้านสังคม หรือ "ความรู้สึกโดยสัญชาตญาณแบบมืออาชีพ" ของนักข่าวสืบสวนสอบสวนตัวจริง นักข่าวไม่ควรวิตกกังวลว่า AI จะมาแทนที่พวกเขา เพราะ AI สามารถทดแทนงานที่ซ้ำซากจำเจบางอย่างได้ (เช่น การแก้ไขข้อผิดพลาดในการสะกดคำ) แต่ AI ไม่สามารถตรวจจับและแสวงหาความจริงได้

AI เป็นหุ่นยนต์ ดังนั้นจึงไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์กับแหล่งข่าว หรือตั้งคำถามที่ซับซ้อน โต้แย้ง หรือท้าทายข้อมูลระหว่างการสืบสวนได้ วารสารศาสตร์สมัยใหม่ต้องการบทบาทของนักเขียนที่สามารถให้คำแนะนำ วิพากษ์วิจารณ์ และชี้นำได้ AI ไม่สามารถทดแทนประสบการณ์ชีวิตของนักข่าวในการทำความเข้าใจประเด็นทางสังคม จริยธรรม อคติ ประวัติศาสตร์ และพื้นที่สีเทาในข้อมูลได้อย่างลึกซึ้ง และเนื่องจาก AI เป็นหุ่นยนต์ จึงไม่สามารถถ่ายทอดอารมณ์ น้ำเสียงส่วนตัว หรือความเห็นอกเห็นใจ ซึ่งเป็นองค์ประกอบสำคัญในการโน้มน้าวใจสาธารณชนได้

และแน่นอนว่า นักข่าวและองค์กรข่าวต้องรับผิดชอบต่อสาธารณชนและกฎหมายทั้งในด้านส่วนตัวและทางกฎหมาย ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ต้องรับผิดชอบในเรื่องเหล่านี้ ปัญหาเรื่องความไม่ถูกต้อง อคติ หรือข่าวปลอม ล้วนต้องได้รับการตรวจสอบขั้นสุดท้ายจากมนุษย์

นอกจากนี้ AI สามารถเลียนแบบได้ แต่ไม่สามารถสร้างรูปแบบใหม่ ภาษาที่เป็นเอกลักษณ์ หรือแนวทางที่ไม่เคยมีมาก่อนได้ บทความที่ดีเยี่ยมมักมาจากประสบการณ์ส่วนตัว การเผชิญหน้ากับความเป็นจริง กล่าวอีกนัยหนึ่ง AI ไม่สามารถเล่าเรื่องราวที่แปลกใหม่และสร้างสรรค์ได้ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการสร้างงานข่าวที่ดี

นักข่าวในยุคปัญญาประดิษฐ์

เห็นได้ชัดว่า ปัจจุบันนักข่าวต้องทำงานร่วมกับ AI ในการทำงานของตน อย่างไรก็ตาม AI ให้ความช่วยเหลือที่ดีเฉพาะในงานที่เกี่ยวข้องกับการทำงานซ้ำซากจำเจโดยอัตโนมัติ เช่น การแปลอัตโนมัติ การตรวจสอบการสะกดคำ การรวบรวมข่าวประชาสัมพันธ์ การสรุปรายงานทางการเงิน หรือการเขียนบทความเชิงพรรณนาที่เป็นกลาง ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้อารมณ์หรือการสืบสวนสอบสวน

นักข่าวสามารถใช้ AI เพื่อช่วยในการวิเคราะห์และวิจัยอย่างรวดเร็ว สังเคราะห์เอกสาร สกัดประเด็นสำคัญจากเอกสารหลายพันฉบับในเวลาอันสั้น และสร้างแผนภูมิและอินโฟกราฟิกโดยอัตโนมัติ

อย่างที่กล่าวไปแล้ว AI ไม่สามารถทดแทนนักข่าวได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกระบวนการสร้างสรรค์งานข่าว รวมถึงบทความแสดงความคิดเห็นและงานข่าวเชิงสืบสวนสอบสวน

อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะใช้ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ นักข่าวจำเป็นต้องมีความรู้เฉพาะทางและความคิดเชิงเทคโนโลยีด้วย นักข่าวต้องเข้าใจหลักการของ AI อย่างถ่องแท้เพื่อกำหนดคำถามที่มีประสิทธิภาพ (การกระตุ้นความคิด) นักข่าวสมัยใหม่ต้องรู้วิธีการบูรณาการ AI เพื่อสนับสนุนการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์เนื้อหา และการสร้างฐานข้อมูล ในขณะเดียวกันก็ต้องมั่นใจว่าบทบาทการแก้ไขและการตรวจสอบของมนุษย์ยังคงอยู่

นักข่าวต้องเชี่ยวชาญเทคโนโลยีแทนที่จะพึ่งพาเทคโนโลยีมากเกินไป: หลีกเลี่ยงการใช้ AI ในการผลิตเนื้อหาจำนวนมากโดยปราศจากการเซ็นเซอร์ คำแนะนำ หรือความคิดสร้างสรรค์จากนักข่าว AI สามารถสังเคราะห์ข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว แต่ไม่สามารถทดแทนบทบาทของการตรวจสอบโดยมนุษย์ได้ นักข่าวต้องรับผิดชอบต่อความถูกต้องและความจริงในท้ายที่สุด

ผู้เชี่ยวชาญแนะนำว่า หากมีการใช้ AI ในการสร้างส่วนใดส่วนหนึ่งหรือทั้งหมดของบทความ ข้อมูลนี้ควรเปิดเผยอย่างโปร่งใส (ในระดับที่แตกต่างกันไป) ในบทความนั้น

กล่าวโดยสรุป AI เป็นเพียงเครื่องมือ ไม่ใช่นักข่าว นักข่าวในอนาคตไม่เพียงแต่ต้อง "เขียนได้ดี" เท่านั้น แต่ยังต้อง "เขียนอย่างชาญฉลาด" ด้วย โดยต้องรู้จักผสมผสานเทคโนโลยี ข้อมูล และคุณค่าทางมนุษยธรรม เพื่อสร้างข้อมูลที่น่าเชื่อถือ ลึกซึ้ง และสร้างแรงบันดาลใจ

ฟาน วัน ตู

ที่มา: https://baodongnai.com.vn/xa-hoi/202506/tri-tue-nhan-tao-co-thay-the-duoc-vai-role-nha-bao-ee105c1/