การนำปัญญาประดิษฐ์มาใช้ต้องดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบ

เมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม Booking.com ได้เผยแพร่รายงานระดับโลกเกี่ยวกับการนำ AI (ปัญญาประดิษฐ์) มาใช้ โดยอ้างอิงจากการสำรวจผู้บริโภคกว่า 37,000 รายใน 33 ตลาด รวมถึงเวียดนาม เพื่อสำรวจว่าผู้คนใช้งาน AI อย่างไร ระดับความไว้วางใจ และการตอบสนองต่อการใช้ AI ในชีวิตประจำวัน รวมถึงในภาค การท่องเที่ยว

รายงานดังกล่าวแสดงให้เห็นภาพหลายมิติของมุมมองของผู้ใช้เกี่ยวกับ AI โดยผู้ใช้ชาวเวียดนาม 99% รู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับ AI 86% คุ้นเคยกับเทคโนโลยีนี้ และ 99% ต้องการนำ AI มาใช้ในแผนการเดินทางในอนาคต

Du khách đi Đà Lạt.jpg — นักท่องเที่ยวสนุกสนานในดาลัต จัดโดย Saigontourist Travel

แม้ว่าหลายคนจะยอมรับศักยภาพของ AI แต่หลายคนยังคงระมัดระวังในการใช้เทคโนโลยีนี้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าการนำ AI มาใช้ต้องดำเนินการอย่างมีความรับผิดชอบ โดยคำนึงถึงประโยชน์และความไว้วางใจของผู้บริโภค มุมมองและมุมมองใหม่ๆ เหล่านี้จะมีส่วนช่วยในการกำหนดอนาคตของ AI ในภาคการท่องเที่ยว รวมถึงภาคส่วนอื่นๆ อีกมากมายในเวียดนาม

Khách Việt vui chơi tại Tân Cương.jpg — นักท่องเที่ยวชาวเวียดนามสนุกสนานและสัมผัสประสบการณ์ที่เมือง Tan Cuong จัดโดย Saigontourist Travel

AI กำลังกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การเดินทางอย่างรวดเร็ว โดยนักเดินทางชาวเวียดนาม 58% คาดหวังว่ากระบวนการวางแผนการเดินทางแบบอัตโนมัติจะกลายเป็นเรื่องธรรมดามากขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

เจมส์ วอเทอร์ส ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจของ Booking.com กล่าวว่า AI เป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดที่กำหนดรูปแบบการปฏิสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับ โลก รอบตัว เทคโนโลยีนี้พัฒนาอย่างต่อเนื่องและจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ยกระดับความคาดหวังสำหรับทุกประสบการณ์

ba Le Hong Thuy Tien lam dien gia.JPG — คุณเล ฮอง ถวี เตียน ผู้อำนวยการทั่วไปของ IPPG แบ่งปันมุมมองของเธอเกี่ยวกับ AI

เมื่อเร็วๆ นี้ ในโครงการสัมมนาเชิงปฏิบัติการเรื่อง “AI และความปลอดภัยของข้อมูลในยุคดิจิทัล” (จัดโดยสภาผู้ประกอบการสตรีเวียดนาม ร่วมกับมูลนิธิเอเชีย และสมาคมผู้ประกอบการสตรีดานัง) คุณเล ฮ่อง ถุ่ย เตียน ผู้อำนวยการทั่วไปของอินเตอร์แปซิฟิก กรุ๊ป ประเมินว่า AI ไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือเท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มเชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่จะกำหนดวิธีคิด การดำเนินงาน และสร้างมูลค่าในอนาคตอีกด้วย

“AI จะมีประสิทธิภาพอย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อผสานรวมกับโซลูชันความปลอดภัยที่ครอบคลุม IPPG ได้สร้างระบบความปลอดภัยเชิงรุกตั้งแต่การออกแบบ โดยมีการปกป้องหลัก 3 ชั้น ได้แก่ การกำกับดูแลข้อมูลและ AI อย่างมีความรับผิดชอบ โครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยแบบหลายชั้น และการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัยของข้อมูล” คุณเล ฮอง ถวี เตียน กล่าวเน้นย้ำ

ทิ ฮอง

ที่มา: https://www.sggp.org.vn/trien-khai-tri-tue-nhan-tao-can-thuc-hien-co-trach-nhiem-post805923.html