จากการยืนหยัดใน “ตลาดแรงงาน” หางาน สู่การเป็นประเทศผู้ส่งออกซอฟต์แวร์ชั้นนำของโลก

ด้วยความรับผิดชอบ ความทุ่มเท และความพยายามในการ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดนับพันรายการสำหรับโครงการแปลงแผนที่เป็นดิจิทัลกับลูกค้าชาวญี่ปุ่นในระยะเวลา 3 เดือนกว่า วิศวกรซอฟต์แวร์ชาวเวียดนาม 120 คนได้รับความขอบคุณเป็นพิเศษจากพนักงานชาวญี่ปุ่นมากกว่า 500 คน

นั่นคือช่วงเวลาอันงดงามที่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ FPT จำได้เสมอเมื่อพูดถึงเหตุการณ์สำคัญในรอบ 25 ปี นับตั้งแต่ปี 1999 เมื่อ "สงคราม" การส่งออกซอฟต์แวร์เริ่มต้นขึ้นในเวียดนาม

25 ปีที่แล้ว ข้อมูลเกี่ยวกับเวียดนามปรากฏในสื่อต่างประเทศน้อยมาก ในช่วงปี 1999 และ 2000 ก็มีบริษัทเวียดนามจำนวนหนึ่งที่ไปต่างประเทศ แต่เมื่อพูดถึงเวียดนาม พันธมิตรทั่วโลก กลับไม่รู้จักอะไรนอกจากคำว่า "สงคราม" หรือ "เวียดนามอยู่ที่ไหน" เราไม่ได้มีแบรนด์ระดับชาติ

ด้วยแนวคิดที่ว่าอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์สามารถพลิกโฉมไมโครซอฟท์ให้กลายเป็นอาณาจักร และทำให้บริษัทจีนและอินเดียหลายแห่งมั่งคั่งและมีอิทธิพล คุณเจือง เกีย บิญ ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหารของ FPT เชื่อว่า FPT จะสามารถทำแบบเดียวกับไมโครซอฟท์ได้ เวียดนามก็จะสามารถทำแบบจีนหรืออินเดียได้เช่นกัน นอกจากนี้ FPT จะขยายขอบเขตทางภูมิศาสตร์ของประเทศ ออกไปสู่ระดับโลกเช่นเดียวกับบริษัทระดับโลกอื่นๆ FPT จะเป็นผู้บุกเบิกการส่งออกซอฟต์แวร์ และ FPT จะทำเครื่องหมายเวียดนามบนแผนที่ เทคโนโลยีดิจิทัล ของโลก

แต่ตั้งแต่เริ่มต้น นายบิ่ญและเพื่อนร่วมงานเชื่อว่า FPT โดยเฉพาะและเวียดนามโดยทั่วไปไม่สามารถประสบความสำเร็จได้หากปราศจากเสียงสะท้อนและการสนับสนุนจากสังคมและหน่วยงานบริหารของรัฐ

เพื่อเริ่มต้น “สงคราม” การส่งออกซอฟต์แวร์ไปยังเวียดนาม FPT ได้ริเริ่มโครงการสื่อสารเพื่อนำแนวคิดเรื่องซอฟต์แวร์ไปสู่ทุกหนทุกแห่ง ทุกเวลา และทุกระดับในสังคม “ทุกคนพูดถึงซอฟต์แวร์ รัฐบาลก็พูดถึงซอฟต์แวร์ จังหวัด เมือง และเขตต่างๆ ก็พูดถึงซอฟต์แวร์เช่นกัน จากประเด็นทางเศรษฐกิจ การส่งออกซอฟต์แวร์ได้กลายมาเป็นประเด็นทางการเมือง เพราะไม่เพียงแต่นำเงินตราต่างประเทศมาสู่ประเทศเท่านั้น แต่ยังเปิดโอกาสในการพัฒนาประเทศอีกด้วย” คุณฮวง มินห์ เชา สมาชิกสภาผู้ก่อตั้ง FPT และที่ปรึกษาอาวุโสของบริษัท FPT กล่าว

ในปี พ.ศ. 2541 FPT ได้ตัดสินใจก่อตั้งแผนกส่งออกซอฟต์แวร์แห่งแรกของ FPT ภายใต้ชื่อ "Software 2000" โดยมีหน้าที่ส่งออกซอฟต์แวร์ไปยังอเมริกาเหนือ ยุโรป และญี่ปุ่น ระหว่างปี พ.ศ. 2541-2542 และเปิดสำนักงานในปี พ.ศ. 2543 ในปี พ.ศ. 2542 ก้าวแรกของ FPT สู่ตลาดโลกคือการเปิดสำนักงานที่เมืองบังกาลอร์ ประเทศอินเดีย ซึ่งถือเป็นซิลิคอนแวลลีย์แห่งเอเชีย คุณ Pham Minh Tuan รองผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT และผู้อำนวยการทั่วไปของ FPT Software กล่าวไว้ว่า ในขณะนั้น ชาว FPT เชื่อว่า "อินเดียเป็นตลาดซอฟต์แวร์ และหากคุณเข้าไปอยู่ในตลาด คุณจะพบผู้ซื้ออย่างแน่นอน" อย่างไรก็ตาม หลังจาก "ยืนหยัด" ในตลาดซอฟต์แวร์อินเดียมา 1 ปี ยอดขายซอฟต์แวร์กลับไม่ดีนัก ในปี พ.ศ. 2543 สาขา FPT India ได้เปลี่ยนเป็นสำนักงานตัวแทน และปิดตัวลงไม่นานหลังจากนั้น เนื่องจากไม่มีสัญญาซื้อขายซอฟต์แวร์ใดๆ ตามมาด้วยสหรัฐอเมริกา ในปี พ.ศ. 2543 FPT ได้เปิดสำนักงานอีกแห่งในซิลิคอนแวลลีย์ พร้อมจ้าง “ชาวตะวันตก” มาเป็นผู้อำนวยการฝ่ายขาย “แต่หลังจากนั้นเราต้องปิดตัวลงอย่างรวดเร็วด้วยเหตุผลง่ายๆ ว่าไม่มีใครต้องการงานเรา” คุณเจือง เกีย บิญ “กัปตัน” ผู้บังคับเรือ FPT ออกทะเลเล่า “ครั้งแรกที่ไปต่างประเทศ FPT ต้อง “ลุยเอง” เราใช้เวลา 5 ปีในการโน้มน้าวให้บริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ เดินตามเส้นทางการส่งออกซอฟต์แวร์” คุณเจือง เกีย บิญ กล่าวด้วยความเสียใจ

ในปี 2545 ด้วยคำเรียกร้องให้ก่อตั้งสมาคมซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีสารสนเทศเวียดนาม (VINASA) FPT จึงไม่ได้เป็นเพียงผู้เดียวบนเส้นทางสู่ความสำเร็จในการนำข่าวกรองเวียดนามสู่โลก VINASA ได้ร่วมมือกับบริษัทต่างๆ เช่น FPT, CMC, TMA และ Hai Hoa... ได้สร้างฝูงนกเวียดนามที่บินไปทั่วโลก ในญี่ปุ่น ซึ่งเป็นตลาดที่ประสบความสำเร็จสูงสุดสำหรับบริษัทเวียดนามในปัจจุบัน ก้าวแรกนั้นไม่ง่ายเลย ประธาน Truong Gia Binh ได้เล่าด้วยความเศร้าใจว่า "ในช่วงแรกของการติดต่อพันธมิตรและลูกค้าชาวญี่ปุ่น เนื่องจากเราไม่รู้ภาษาญี่ปุ่น ลูกค้าจึงบอกกับเราอย่างสุภาพว่า 'เราต้องการร่วมมือกับ FPT จริงๆ แต่โปรดรอจนกว่าเราจะเรียนภาษาอังกฤษให้จบก่อน'" เพื่อตอบสนองต่อพันธมิตรชาวญี่ปุ่น ผมยืนยันว่า 'เราจะเรียนภาษาญี่ปุ่นเพื่อกลับมาหารือความร่วมมือกับคุณเป็นภาษาญี่ปุ่น' และปัจจุบัน ญี่ปุ่นเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุด โดยมีรายได้คิดเป็นประมาณ 50% ของรายได้จากบริการไอทีทั้งหมดของ FPT จากตลาดต่างประเทศ ทำให้ FPT เป็นหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีต่างชาติที่มีจำนวนพนักงานมากที่สุด

ด้วยทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดคือความหลงใหลและแรงบันดาลใจ FPT ได้เปิดทางให้มีส่วนสนับสนุนในการนำข่าวกรองของเวียดนามสู่โลก ตอกย้ำตำแหน่งของเวียดนามบนแผนที่เทคโนโลยีดิจิทัล

ประธาน Truong Gia Binh กล่าวสรุปว่า “บทเรียนสำคัญที่เราได้เรียนรู้จากความล้มเหลวและความสำเร็จข้างต้นคือการได้รับความไว้วางใจในประเทศและประชาชนชาวเวียดนามจากพันธมิตรของเรา”

เรื่องราวเกี่ยวกับ FPT ด้านล่างนี้จะพิสูจน์ข้อสรุปของเขา

โด วัน คาค ผู้อำนวยการ FPT ญี่ปุ่น ได้รับคำเชิญให้เข้าร่วมโครงการจากเซนริน บริษัททำแผนที่ที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น ซึ่งเขาคิดว่าครั้งนี้จะเป็นเช่นเดียวกับการตอบรับโครงการอื่นๆ ที่เขาและเพื่อนร่วมงานเคยทำมาตลอดสองทศวรรษที่ผ่านมา นั่นคือการเก็บเกี่ยวประสบการณ์และหารือเกี่ยวกับโอกาสในการร่วมมือกันในอนาคต ด้วยเหตุนี้ เขาจึงตัดสินใจเลือกเพียงเพื่อนร่วมงานคนเดียว คือ เหงียน ถิ มี ชี ซึ่งเป็นผู้รับผิดชอบโครงการโดยตรง

แต่คุณคาชคิดผิด ทันทีที่ก้าวเข้าประตู เขาและเพื่อนร่วมงานก็เห็นพนักงานเซนรินกว่า 500 คนยืนเป็นวงกลมตั้งแต่ล็อบบี้ไปจนถึงทางเดินชั้น 3 ของอาคารสำนักงานใหญ่เซนริน พวกเขาปรบมือและยิ้มต้อนรับเขาและเพื่อนร่วมงาน ทั้งสองต่างตะลึงงันไปกับเสียงปรบมือและวงกลมของเซนริน หลังจากได้รับเสียงปรบมืออย่างกึกก้อง ตัวแทนจากเซนรินก็ได้มอบใบประกาศเกียรติคุณให้กับคุณคาชและเพื่อนร่วมงานเป็นการส่วนตัวเพื่อขอบคุณสำหรับสิ่งที่ FPT ได้ทำเพื่อความสำเร็จของโครงการนี้ นับเป็นคำขอบคุณที่น่าประหลาดใจเกินกว่าที่คุณจะจินตนาการได้

“ตอนที่ผมเข้าไป ผมรู้สึกตื่นเต้นและประทับใจกับบรรยากาศที่เกิดขึ้น ผมพูดอะไรไม่ออก ได้แต่ก้มศีรษะลงพร้อมกับหม่าจี๋เพื่อเป็นการตอบแทนความจริงใจของลูกค้า” คุณโด วัน คาค เล่า

เซนริน กรุ๊ป ก่อตั้งโดยคุณมาซาโตมิ โอซาโกะ ในปี พ.ศ. 2491 เดิมทีเซนรินเป็นเพียงสำนักพิมพ์หนังสือท่องเที่ยวในเมืองเบปปุ จังหวัดโออิตะ ประเทศญี่ปุ่น แต่เซนรินได้สร้างความแตกต่างด้วยหนังสือที่มีแผนที่อย่างละเอียด ซึ่งสร้างความประทับใจอย่างมากให้กับผู้อ่านทั่วไปและนักท่องเที่ยวโดยเฉพาะ เมื่อเวลาผ่านไป เทคโนโลยีก็พัฒนา แผนที่อิเล็กทรอนิกส์ก็ค่อยๆ กลายเป็นเทรนด์ใหม่ เซนรินก็เปลี่ยนแปลงไปตามกระแสนี้เช่นกัน และพวกเขาต้องการพันธมิตรที่เชื่อถือได้เพื่อร่วมเดินไปพร้อมกับมัน

แม้จะไม่ได้ร่วมงานกับเซนรินในโครงการแปลงแผนที่ญี่ปุ่นเป็นดิจิทัลตั้งแต่เริ่มต้น แต่ FPT ก็มีบทบาทสำคัญในการกำหนดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของโครงการนี้ เซนรินมอบหมายให้ FPT "แก้ไข" ข้อผิดพลาดหลายพันจุดภายในเวลาเพียง 3 เดือน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลบนแผนที่มีความถูกต้องแม่นยำสูงสุดหลังจากแปลงเป็นดิจิทัล ซึ่งเป็นงานหนักมาก การที่ไม่สามารถ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดทั้งหมดได้ การพลาดกำหนดส่งไม่เพียงแต่ทำให้เสียเงิน แต่ยังเสียหน้าลูกค้า และเสียความสัมพันธ์ที่ดีที่สร้างมาตั้งแต่ปี 2015 อีกด้วย "เราตัดสินใจอย่างแน่วแน่และตัดสินใจว่า 'ถ้าเราพลาดกำหนดส่ง เราก็ต้องจ่ายเงิน'" คุณคาคเล่า

วิศวกรซอฟต์แวร์ 120 คนที่มีประสบการณ์ด้านแผนที่ได้รับการระดมพลอย่างรวดเร็วเพื่อเข้าร่วมโครงการ พวกเขาทำงานอย่างต่อเนื่องโดยไม่คำนึงถึงเวลา เชื่อมโยงสองแนวรบของเวียดนามและญี่ปุ่นเข้าด้วยกันอย่างต่อเนื่อง โดยมีเป้าหมายเดียวคือการ "แก้ไข" ข้อผิดพลาดทั้งหมดให้สำเร็จทันเวลา FPT ได้อัปเดตข้อมูล ดำเนินการตามขั้นตอนการดำเนินงานทั้งหมด และนำระบบไปใช้งานอย่างยอดเยี่ยมตรงตามเวลาที่พันธมิตรกำหนด

“ตอนนั้น เรารู้เพียงว่านี่เป็นโครงการที่ต้องดำเนินการอย่างเร่งด่วนและจริงจัง และเราก็ยอมรับ ระดมทรัพยากรให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้ ดำเนินโครงการได้ดี และรายงานให้พันธมิตรของเราทราบทุกวัน เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจ สนับสนุนเราอย่างทันท่วงที และให้ข้อมูลกับเราได้ทันเวลา…” คุณโด วัน คาช เล่า

เซนรินได้รับผลตอบรับที่ดีเกินความคาดหมาย พวกเขาให้การต้อนรับและมอบใบประกาศเกียรติคุณแก่ FPT อย่างน่าประทับใจ และแล้ว ขณะรับประทานอาหารเย็นร่วมกัน โด วัน คาช ผู้อำนวยการ FPT ประจำประเทศญี่ปุ่น ก็ตระหนักได้ว่า FPT ได้ทำงานให้กับเซนรินได้อย่างยอดเยี่ยม

“ทุกตลาดต้องการความไว้วางใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในญี่ปุ่น เพื่อสร้างคุณค่าให้กับลูกค้า สร้างความไว้วางใจด้วยความกระตือรือร้น และผลลัพธ์ในการทำงาน ให้ลูกค้าได้พบปะผู้คนจริงๆ เพื่อให้พวกเขาเข้าใจศักยภาพของคุณ ความสามารถของคุณในการรับมือกับงานที่ใหญ่ขึ้นและยากขึ้น และก้าวไปด้วยกันในระยะยาว ผมคิดว่าสิ่งเหล่านี้เป็นประเด็นสำคัญต่อการพัฒนาความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่าย” คุณคัชกล่าวสรุป

หลังจาก “การพลิกฟื้น” อันน่าทึ่งนั้น Zenrin ก็เติบโตอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบัน บริษัทหลายแห่งที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับแผนที่หรือบริษัทที่ให้บริการเกี่ยวกับแผนที่ต่างใช้ข้อมูลของ Zenrin และ FPT ได้กลายเป็นพันธมิตรที่เชื่อถือได้ โดยร่วมมือ Zenrin ในโครงการขนาดใหญ่และสำคัญอีกมากมาย

ภาพถ่ายที่บันทึกช่วงเวลาแห่งความรู้สึกขอบคุณอันเป็นประวัติศาสตร์อันไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนจากกลุ่มเซนริน ได้ถูกเผยแพร่ออกไปอย่างกว้างขวางภายใน FPT และมีอิทธิพลอย่างมาก ชู ถิ ถัน ห่า ประธานบริษัท FPT Software กล่าวว่า “ภาพถ่ายดังกล่าวแสดงให้เห็นถึงการยอมรับของลูกค้าต่อคุณภาพบริการของบริษัท และความเคารพและความซาบซึ้งของลูกค้าต่อความชาญฉลาดของทีมวิศวกรของเรา ความเพียรพยายาม ความจริงใจ และความพยายาม จะได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเสมอ และโครงการใหญ่ๆ ก็จะเกิดขึ้น”

ในภาคการบิน FPT ได้เขียนเรื่องราวที่ "ไม่สามารถจินตนาการได้" ด้วยการกลายมาเป็นหุ้นส่วนกับบริษัทผู้ผลิตเครื่องบินชั้นนำสองแห่งของโลก

เกือบทศวรรษที่ผ่านมา FPT ได้ยื่นข้อเสนอความร่วมมือกับแอร์บัส ข้อเสนอนี้ถูกซ่อนไว้ท่ามกลางข้อเสนออื่นๆ อีกนับพัน นั่นหมายความว่าข้อเสนอนี้ไม่เคยถูกเปิดเผย และผู้นำของ FPT ตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องหาวิธีที่จะพบกับหัวหน้าของแอร์บัส

ทันทีที่มีโอกาส คุณบิญเลือกที่จะไม่พูดถึงตัวเอง แต่จะถามคำถามว่า “ในการปฏิวัติการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลครั้งนี้ แอร์บัสตั้งใจจะทำอะไร” คำถามนี้กระทบใจผู้บริหารระดับสูงของแอร์บัส ทำให้เข้าใจถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการ

คำถามนี้ยังช่วยให้ FPT ได้รับการแต่งตั้งให้เข้าพบผู้นำอาวุโสของแอร์บัสอีกครั้ง ในการประชุมครั้งนี้ ผู้นำของ FPT ยังไม่ได้พูดถึงตัวเอง แต่เริ่มต้นการสนทนาด้วยคำถามที่ว่า “คุณช่วยเล่าเกี่ยวกับกลยุทธ์การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลให้ผมฟังหน่อยได้ไหมครับ” นอกจากจะได้รับคำตอบแล้ว FPT ยังได้รับแต่งตั้งให้เข้าพบที่สำนักงานใหญ่ของแอร์บัสอีกด้วย

ในปี พ.ศ. 2560 FPT เป็นบริษัทเทคโนโลยีแห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่ได้รับเลือกจากแอร์บัสให้พัฒนาแพลตฟอร์ม Skywise ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มข้อมูลเปิดสำหรับอุตสาหกรรมการบินทั่วโลก FPT ร่วมกับบริษัทชั้นนำอีกสี่แห่ง ได้แก่ IBM, Accenture, Capgemini และ Sopra Steria ได้พัฒนาแอปพลิเคชันสโตร์และนำเสนอโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลสำหรับอุตสาหกรรมการบิน

เพื่อที่จะอยู่ในรายชื่อพันธมิตรของ Airbus FPT ต้องใช้เวลาถึง 5 ปีในการทำ "แบบฝึกหัด" ที่ยากลำบากอย่างยิ่งเพื่อทดสอบความสามารถในด้าน Big Data, การประมวลผลภาพ, AI (ปัญญาประดิษฐ์)...

จาก “คนนอก” ด้วยการลงทุนอย่างจริงจังในเทคโนโลยี โดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคโนโลยีใหม่ๆ ทำให้ FPT กำลังก้าวเข้าสู่สนามแข่งขันของบริษัทการบินยักษ์ใหญ่ระดับโลกในฐานะบริษัทที่ปรึกษาและผู้ให้บริการโซลูชันการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่ครอบคลุม ในทุกเที่ยวบินจะมีรหัส "Made by FPT"

ในอีกสาขาหนึ่งที่มีศักยภาพ นั่นคือเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ยานยนต์ กลุ่มเทคโนโลยีชั้นนำของเวียดนามนี้ได้ลงนามสัญญามูลค่า 30 ล้านดอลลาร์สหรัฐกับบริษัทชั้น 1 ของญี่ปุ่น FPT รับผิดชอบซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับ AUTOSAR ซึ่งเป็นมาตรฐานสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ยานยนต์ที่บริษัทและผู้ผลิตทุกรายในอุตสาหกรรมยานยนต์ต้องปฏิบัติตาม

ตามประกาศล่าสุดของ Everest Group เกี่ยวกับ ACES (ยานยนต์อัตโนมัติ เชื่อมต่อ ไฟฟ้า และยานพาหนะร่วมกัน) สำหรับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ยานยนต์ทั่วโลก 26 ราย FPT อยู่ในกลุ่มคู่แข่งรายใหญ่ร่วมกับบริษัทชื่อดังหลายราย เช่น Infosys, Tata Technologies, Cognizant, NTT DATA...

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา FPT ได้สร้างเครือข่ายลูกค้าที่แข็งแกร่งในภาคเทคโนโลยียานยนต์โดยมีธุรกิจกว่า 150 แห่ง รวมถึงแบรนด์ที่มีชื่อเสียงระดับโลก เช่น Honda, Hyundai, Volvo, VinFast, Ford, Yazaki, LG, Panasonic, NXP... ที่น่าสังเกตคือ ในด้านนี้ บริษัทยังมีลูกค้าที่สร้างรายได้ให้ถึง 200 ล้านเหรียญสหรัฐอีกด้วย

ล่าสุด FPT ได้จัดตั้ง FPT Automotive ในสหรัฐอเมริกา เพื่อนำเสนอคุณค่าใหม่ๆ เช่น การเพิ่มความเร็วในการนำผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาด การขยายขอบเขตการให้บริการ และการเพิ่มประสิทธิภาพการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ผลิตรถยนต์ทั่วโลก การเคลื่อนไหวครั้งนี้ยังแสดงให้เห็นว่า FPT กำลังมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์และขีดความสามารถเฉพาะทางในสาขาเฉพาะทางที่มีศักยภาพและโอกาสในการพัฒนาที่ดีในอนาคต

ด้วยอัตราการเติบโตของรายได้ประมาณ 40% ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา กลุ่มเทคโนโลยีซอฟต์แวร์ยานยนต์มีส่วนสนับสนุนสำคัญต่อเป้าหมายของ FPT ที่จะบรรลุเป้าหมาย 1 พันล้านเหรียญสหรัฐจากรายได้จากบริการไอทีสำหรับตลาดต่างประเทศในปี 2023

การเป็นพันธมิตรที่ไว้วางใจได้กับบริษัทยักษ์ใหญ่ในหลากหลายสาขานั้นไม่เพียงพอ เพื่อเสริมศักยภาพและเสริมสร้างศักยภาพ FPT จึงเลือกวิธีที่เร็วที่สุดในการเข้าซื้อกิจการบริษัทที่มีชื่อเสียงในอุตสาหกรรมเดียวกันจากสหรัฐอเมริกา ญี่ปุ่น ยุโรป ฯลฯ ผ่านการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) แม้ว่า 60-90% ของข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการจะล้มเหลวเนื่องจากความแตกต่างทางวัฒนธรรมในการทำงาน แต่โชคดีที่จนถึงปัจจุบัน ข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการของ FPT ประสบความสำเร็จ

รวมถึงการตัดสินใจที่จะมอบ "ชีวิตของเด็ก" ที่เขาเลี้ยงดูมาตลอด 12 ปีที่ผ่านมาโดยผู้ก่อตั้ง Next Advanced Communications (NAC) ถือเป็นจุดเริ่มต้นของข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกของ FPT ในญี่ปุ่น

หลังจากก่อตั้งและพัฒนา NAC บริษัทผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสัญชาติญี่ปุ่นมากว่า 12 ปี ซึ่งประกอบด้วยวิศวกรและผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์และคุณสมบัติสูงเกือบ 300 คน ซึ่งหลายคนติดอันดับท็อป 40 ของโลกในด้าน Salesforce, CRM... ผู้ก่อตั้ง NAC จึงตัดสินใจ "ขาย" บริษัท ไม่ใช่เพื่อหวังผลกำไร แต่เพื่อคัดเลือกบุคลากรที่น่าเชื่อถือ เพื่อสานต่อและสร้างโอกาสให้บริษัทเติบโตอย่างแข็งแกร่ง ตลอดระยะเวลา 2 ปี คณะกรรมการบริหารของ NAC ได้ร่วมมือกับ 17 บริษัทเพื่อเจรจาการขายครั้งนี้ แต่ไม่สามารถหาพันธมิตรที่เหมาะสมได้

สำหรับ FPT ตั้งแต่ปี 2556 เป็นต้นมา กิจกรรมการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) ได้ถูกบรรจุไว้ในกลยุทธ์ของกลุ่มบริษัท โดยตั้งงบประมาณไว้ประมาณ 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี เพื่อเสริมสร้างศักยภาพทางเทคโนโลยี ขยายขนาดตลาด ลูกค้า และทรัพยากรบุคคล ตลอดระยะเวลาดังกล่าว FPT ได้บรรลุข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) มากมายในสหรัฐอเมริกาและยุโรป อย่างไรก็ตาม หลังจากการค้นหามาเป็นเวลา 7 ปี ยังไม่ประสบความสำเร็จในการควบรวมและซื้อกิจการในญี่ปุ่น จนกระทั่งได้พบกับ NAC

“เป็นเวลานานแล้วที่เราต้องการสร้างความร่วมมืออย่างใกล้ชิดกับพันธมิตรชาวญี่ปุ่น โดยวางแผนการควบรวมกิจการ (M&A) กับบริษัทที่มีศักยภาพในตลาดนี้ แต่ชาวญี่ปุ่นมีลักษณะทางวัฒนธรรมที่เป็นเอกลักษณ์ มีจิตวิญญาณแห่งความสามัคคีในชาติที่แข็งแกร่ง...” คุณชู ถิ ถัน ฮา ประธานบริษัท FPT Software กล่าว

ต้นปี 2566 FPT ได้เรียนรู้เกี่ยวกับ NAC และตระหนักว่านี่คือสถานที่ที่มีทรัพยากรที่จำเป็น แต่การโน้มน้าวบริษัทญี่ปุ่นให้ขายกิจการให้กับชาวต่างชาตินั้นไม่ใช่เรื่องง่าย ตัวแทนของ FPT ต้องพูดคุยกับผู้นำ NAC "หลายครั้ง" เพื่อโน้มน้าวให้พวกเขามอบผลงานของตนให้กับ FPT

“ผมเคยล้มเหลวหลายครั้งในการหาข้อตกลงการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) ในญี่ปุ่น ดังนั้นครั้งแรกที่ผมซื้อ ผมจึงมีความสุขมาก มันเหมือนรักแรกพบเลย” โด แวน คาช ผู้อำนวยการ FPT ประจำญี่ปุ่น กล่าวพร้อมรอยยิ้ม

เมื่อการเข้าซื้อกิจการเสร็จสมบูรณ์ FPT ได้เชิญผู้บริหารของ NAC มายังเวียดนาม เมื่อได้เห็นสิ่งที่ FPT ได้ทำและกำลังทำอยู่ด้วยตนเอง อดีตซีอีโอของ NAC ถึงกับหลั่งน้ำตา เพราะรู้สึกว่าการตัดสินใจย้ายบริษัทครั้งนี้เป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง

“ในเวลานั้น คุณมาโกโตะ ฮานาโอกะ (ซีอีโอของ NAC) เข้าใจดีว่าปรัชญาของ FPT ในเรื่องการดูแลพนักงานและเคารพผู้อื่นนั้นเหมาะสมกับวิธีการดำเนินงานของบริษัทของเขาเป็นอย่างยิ่ง” คุณชู ทิ ทันห์ ฮา เล่า

นับตั้งแต่การทำข้อตกลงควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) โดยมีเป้าหมายที่จะพิชิตโลก “สิ่งที่ควรทำ ไม่ใช่สิ่งที่ควรทำ” FPT ได้ดึงดูดบริษัทต่างชาติให้เข้ามามีส่วนร่วมอย่างต่อเนื่อง ข้อตกลงควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกของ FPT ซึ่งเป็นข้อตกลงควบรวมและซื้อกิจการครั้งแรกในอุตสาหกรรมไอทีของเวียดนาม ได้ลงนามเมื่อวันที่ 18 มิถุนายน 2557 ณ กรุงเบอร์ลิน ประเทศเยอรมนี ระหว่าง FPT และ RWE ทันทีหลังจากนั้น RWE IT Slovakia ซึ่งเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้านไอทีของ RWE ได้เปลี่ยนชื่อเป็นบริษัทที่ FPT ถือหุ้นในยุโรป 100% อย่างเป็นทางการ และเปลี่ยนชื่อเป็น FPT Slovakia โดยเชี่ยวชาญด้านการให้บริการใหม่ๆ เช่น โครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคในเมือง (ระบบสาธารณูปโภค) ไม่เพียงแต่ในยุโรปเท่านั้น แต่ยังรวมถึงตลาดอื่นๆ ทั่วโลก เช่น สหรัฐอเมริกาและญี่ปุ่น ต่อมาก็มี Intellinet Consultant (สหรัฐอเมริกา), Intertec International (สหรัฐอเมริกา), Cardinal Peak (อเมริกาเหนือ) และ Oasis (ฝรั่งเศส)

การเพิ่มการควบรวมและซื้อกิจการ (M&A) ในต่างประเทศไม่เพียงแต่ช่วยให้ FPT ย่นระยะเวลาในการเจาะตลาด สร้างตำแหน่งในตลาดต่างประเทศ และเพิ่มขีดความสามารถในการให้บริการด้านไอทีที่ครอบคลุมแก่ลูกค้าทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการส่งเสริมการเติบโตของรายได้จากตลาดโลกด้วยโครงการที่มีมูลค่าหลายสิบล้านหรือแม้แต่หลายร้อยล้านเหรียญสหรัฐอีกด้วย

โดยทั่วไป หลังจากผ่านไป 5 ปี ข้อตกลง M&A กับ Intellinet Consultant จะทำให้ FPT มีลูกค้าที่มีรายได้มากกว่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี นี่เป็นลูกค้ารายแรกในประวัติศาสตร์ 25 ปีของ FPT ที่มีผลประกอบการถึงระดับนี้

และ FPT หวังว่าหากมีลูกค้ารายแรกร้อยล้านเหรียญสหรัฐ ก็จะมีลูกค้ารายที่สอง ที่สามร้อยล้านเหรียญสหรัฐตามมา...

หลังจากก่อตั้งมาเป็นเวลา 35 ปี และขยายตัวไปทั่วโลกเป็นเวลา 25 ปี ปัจจุบัน FPT มีสาขาอยู่ในเกือบ 30 ประเทศและเขตพื้นที่ โดยมอบบริการและโซลูชันด้านเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลให้แก่ลูกค้ามากกว่า 1,000 ราย รวมถึงลูกค้าเกือบ 100 รายใน 500 องค์กรที่ใหญ่ที่สุดในโลก (Fortune Global 500)

ในการประเมินผลการดำเนินงานของ FPT รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร Nguyen Manh Hung เคยพูดคุยกับผู้นำและเจ้าหน้าที่ของบริษัท FPT ในวันทำการแรกของปีมังกร 2024 ว่า "นี่คือก้าวสำคัญ เป็นความก้าวหน้าที่นำ FPT ไปสู่อีกระดับหนึ่ง อีกระดับหนึ่ง"

รัฐมนตรีว่าการกระทรวงสารสนเทศและการสื่อสาร เหงียน มานห์ ฮุง เน้นย้ำว่า “วิสาหกิจเทคโนโลยีดิจิทัลที่ไม่ประสบความสำเร็จในต่างประเทศย่อมไม่สามารถเรียกได้ว่าประสบความสำเร็จ อุตสาหกรรมสารสนเทศและการสื่อสารภาคภูมิใจที่มีวิสาหกิจมากถึง 1,500 แห่งที่มีรายได้จากตลาดต่างประเทศ และตัวเลขดังกล่าวมีมูลค่ามากกว่า 7.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ” รัฐมนตรีกล่าว

ความเชื่อดังกล่าวทำให้ธุรกิจอย่าง FPT มีความฝันที่ยิ่งใหญ่ยิ่งขึ้น

FPT ตั้งเป้าสร้างรายได้จากบริการไอทีจากตลาดต่างประเทศ 5 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ภายในปี 2573 ตัวเลขนี้จะทำให้ FPT ก้าวขึ้นสู่ระดับที่สูงขึ้นในกลุ่มองค์กรธุรกิจบริการไอทีมูลค่าพันล้านเหรียญสหรัฐฯ ของโลก ด้วยเป้าหมายมูลค่าพันล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก 1 ตลาด รายได้พันล้านเหรียญสหรัฐฯ จาก 1 อุตสาหกรรม สัญญาพันล้านเหรียญสหรัฐฯ และกำไรพันล้านเหรียญสหรัฐฯ

คุณชู ถิ ถัน ฮา กล่าวว่า “สำหรับเรา สัญญามูลค่า 1 ล้านดอลลาร์สหรัฐเคยถือว่าสูง แต่ปัจจุบันสัญญาขนาดใหญ่ต้องมีมูลค่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือ 10 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และจำนวนสัญญาขนาดใหญ่เช่นนี้ก็กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ” เพียง 5 เดือนแรกของปี 2567 จำนวนสัญญามูลค่า 5 ล้านดอลลาร์สหรัฐที่ FPT ลงนามนั้นคิดเป็นประมาณ 70% ของจำนวนสัญญาทั้งหมดที่กลุ่มบริษัทลงนามในปี 2566

คุณเจื่อง เกีย บิ่ง ประธานกรรมการบริษัท FPT กล่าวว่า “ในอดีต FPT จำเป็นต้องแสวงหาพันธมิตรและลูกค้าอย่างแข็งขัน แต่ปัจจุบัน ลูกค้าและพันธมิตรรายใหญ่หลายรายกำลังแสวงหาเวียดนามและ FPT อย่างจริงจัง ถึงเวลาแล้วที่โลกจะต้องการเวียดนาม เวียดนามกำลังกลายเป็นจุดหมายปลายทางใหม่ของโลกในด้านปัญญาประดิษฐ์ เทคโนโลยียานยนต์ ชิปเซมิคอนดักเตอร์ การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล และการเปลี่ยนผ่านสู่สีเขียว สิ่งเหล่านี้ล้วนมีบทบาทสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ของเวียดนามในทศวรรษหน้า”

ด้วยตำแหน่งดังกล่าว FPT จะยังคงขยายความปรารถนาในการนำข่าวกรองของเวียดนามสู่โลก ยืนยันชื่อของเวียดนามบนแผนที่เทคโนโลยีดิจิทัลของโลก

และในวันที่ 1 กรกฎาคม FPT จะเปิดสำนักงานแห่งที่ 17 ในประเทศญี่ปุ่น สำนักงานแห่งนี้จะเป็นสำนักงานใหญ่แห่งใหม่ของ FPT Japan ตั้งอยู่บนชั้น 33 ของอาคาร Class A ใจกลางกรุงโตเกียว ซึ่งเป็นทำเลทองที่ลูกค้าเข้าถึงได้สะดวก