การสร้างขีดความสามารถให้กับวิสาหกิจ FMCG ยังเป็นแรงผลักดันในการส่งเสริมการบริโภคและการเติบโตของตลาดในประเทศ ซึ่งส่งผลต่อการพัฒนา เศรษฐกิจ และการสร้างงาน
แนวโน้มผู้บริโภคดิจิทัล
การเติบโตอย่างก้าวกระโดดของเทคโนโลยีหรือการเติบโตอย่างร้อนแรงของอีคอมเมิร์ซ ฯลฯ กำลังส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อตลาดผู้บริโภค กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า ระบุว่า ตั้งแต่ปี 2564 จนถึงปัจจุบัน ยอดค้าปลีกรวมของสินค้าอุปโภคบริโภคที่หมุนเวียนเร็วเพิ่มขึ้นเฉลี่ย 6% ต่อปี แสดงให้เห็นถึงกำลังซื้อที่มั่นคงและเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องของผู้บริโภค
สินค้าอุปโภคบริโภคที่หมุนเวียนเร็วมีอายุการเก็บรักษาสั้น มีอัตรากำไรต่ำ แต่หมุนเวียนเร็ว และมักจำหน่ายในปริมาณมาก ช่วยให้ธุรกิจการผลิตและค้าปลีกมีกระแสเงินสดหมุนเวียนอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ธุรกิจจำนวนมากในอุตสาหกรรมจึงฉวยโอกาสทางการตลาดเพื่อขยายขนาดธุรกิจ อย่างไรก็ตาม อุตสาหกรรมนี้ยังมีการแข่งขันสูง ทั้งธุรกิจขนาดใหญ่และขนาดเล็กต้องแข่งขันกันอย่างต่อเนื่องทั้งในด้านราคา คุณภาพ และบริการ ไม่เพียงเท่านั้น อุตสาหกรรมนี้ยังมีความอ่อนไหวต่อตลาดอย่างมาก สะท้อนถึงแนวโน้มของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป
ดาโอ แถ่ง ตุง หัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซของ Lotte Mart Vietnam กล่าวว่า “อีคอมเมิร์ซได้กลายเป็นองค์ประกอบหลักของอุตสาหกรรมค้าปลีกสมัยใหม่ ในปี 2567 ตลาดอีคอมเมิร์ซของเวียดนามเติบโตมากกว่า 22% สูงเป็นอันดับสองในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และคาดว่าจะมีสัดส่วน 10% ของยอดค้าปลีกทั้งหมดในปี 2568 อินเทอร์เน็ตและแพลตฟอร์มดิจิทัลกลายเป็นแหล่งอ้างอิงสำคัญสำหรับผู้บริโภคในการเปรียบเทียบราคาและประเมินคุณภาพสินค้า อีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังปรับเปลี่ยนระบบนิเวศค้าปลีกทั้งหมด กลายเป็นพลังขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์สำหรับธุรกิจต่างๆ ในการพัฒนาอย่างยั่งยืนและแข่งขันได้ในยุคดิจิทัล”
คุณเจิ่น ดิ่ว เฮือง กรมบริหารและพัฒนาตลาดภายในประเทศ (กระทรวงอุตสาหกรรมและการค้า) ระบุว่า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่อย่าง Shopee, Lazada และ Tiki ได้กลายเป็นช่องทางการช้อปปิ้งที่คุ้นเคยสำหรับผู้บริโภคในเมืองแล้ว นอกจากนี้ จากผลสำรวจพบว่า 73% ของผู้บริโภคในเมืองค้นหาข้อมูลออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ นอกจากนี้ ธุรกิจสินค้าอุปโภคบริโภคที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วก็กำลังนำรูปแบบการค้าปลีกแบบหลายช่องทางที่ผสานการชำระเงินแบบไร้เงินสดมาใช้อย่างแพร่หลาย
ผู้บริโภคสามารถซื้อสินค้าได้หลากหลายช่องทาง เช่น ร้านค้า เว็บไซต์ แอปพลิเคชันบนมือถือ และอื่นๆ รูปแบบ O2O (Online to Offline - ผสมผสานวิธีการขายทั้งแบบออนไลน์และออฟไลน์) หรือ BOPIS (Buy Online, Pick Up In Store - ซื้อออนไลน์ รับสินค้าที่ร้าน) กำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในเมืองใหญ่ๆ รูปแบบธุรกิจใหม่เหล่านี้ช่วยให้ผู้บริโภคประหยัดเวลาและค่าจัดส่ง
การรองรับการซิงโครไนซ์
จากประสบการณ์ในการสนับสนุนธุรกิจ FMCG ให้นำการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลมาใช้ ดวน ตรัง ฮา ถั่น ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของลาซาด้า เวียดนาม กล่าวว่า “การเปลี่ยนระบบจัดจำหน่ายสู่ดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ลดระยะเวลาดำเนินการและลดต้นทุนการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการเข้าถึงตลาด โดยเฉพาะสินค้าที่มีอายุการเก็บรักษาสั้น เช่น อาหารสด ซึ่งจะทำให้ธุรกิจต่างๆ มีโอกาสขยายขนาดและพัฒนาขีดความสามารถในการแข่งขันบนช่องทางการค้าดิจิทัล”
การเปลี่ยนระบบจัดจำหน่ายให้เป็นดิจิทัลไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจลดระยะเวลาดำเนินการและลดต้นทุนการดำเนินงานเท่านั้น แต่ยังช่วยเพิ่มการเข้าถึงตลาด โดยเฉพาะสินค้าที่มีอายุการเก็บรักษาสั้น เช่น อาหารสด ซึ่งจะทำให้ธุรกิจมีโอกาสขยายขนาดและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันบนช่องทางการค้าดิจิทัล
ดวน ตรัง ฮา แทง ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการของลาซาด้า เวียดนาม
ดังนั้น ธุรกิจ FMCG ควรส่งเสริมการนำระบบดิจิทัลมาใช้ในการดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ การจัดเก็บสินค้า และการประมวลผลคำสั่งซื้ออย่างจริงจัง ลงทุนสร้างศักยภาพการดำเนินงานที่ยั่งยืนบนแพลตฟอร์มดิจิทัล เพิ่มยอดขายผ่านการไลฟ์สตรีม และมีส่วนร่วมในโครงการ "Mega Sales" ที่จัดโดยแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เพื่อขยายช่องทางการจัดจำหน่าย
ในส่วนของนโยบาย นางสาว Thanh แนะนำให้รัฐบาลดำเนินการต่อไปโดยให้ความสำคัญกับการส่งเสริมและนำอีคอมเมิร์ซมาใช้เป็นช่องทางการพัฒนาเศรษฐกิจที่สำคัญ จัดทำโครงการเชื่อมโยงอุปทาน-อุปสงค์ของอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ และสร้างเงื่อนไขการพัฒนาที่เอื้ออำนวยมากขึ้นสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน โดยเฉพาะในภาคการเกษตรและอาหาร
นางสาวเจิ่น ดิ่ว เฮือง ระบุว่า มติที่ 57-NQ/TW ของ กรมการเมือง ว่าด้วยความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี นวัตกรรม และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติ ได้ระบุว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นความก้าวหน้าเชิงกลยุทธ์ที่ส่งเสริมการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีดิจิทัล ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และข้อมูลขนาดใหญ่ในการจัดการการกระจายสินค้าและห่วงโซ่อุปทาน มติที่ 68-NQ/TW ของ กรมการเมือง ว่าด้วยการพัฒนาเศรษฐกิจภาคเอกชนยังขยายการเข้าถึงสินเชื่อ ที่ดิน และเทคโนโลยีสำหรับภาคธุรกิจ รวมถึงธุรกิจค้าปลีกและธุรกิจผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคที่เติบโตเร็ว
“สิ่งสำคัญคือแนวทางสนับสนุนในอนาคตจะต้องสอดคล้องกันทั้งในด้านสถาบัน โครงสร้างพื้นฐาน และเทคโนโลยี เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่เอื้ออำนวย ส่งเสริมการพัฒนาอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เพื่อเป็นแรงขับเคลื่อนการเติบโตอย่างยั่งยืนภายในประเทศ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง รัฐบาลยังคงพัฒนากรอบกฎหมายสำหรับรูปแบบการขายต่างๆ เช่น O2O การถ่ายทอดสด หรืออีคอมเมิร์ซแบบหลายแพลตฟอร์ม และสร้างกรอบกฎหมายที่ชัดเจนและโปร่งใสเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคและธุรกิจ” คุณเฮืองกล่าว
ขณะเดียวกัน รัฐยังลงทุนในการพัฒนาระบบโลจิสติกส์ที่ทันสมัย พร้อมห้องเย็นสำหรับเก็บรักษาสินค้าสด เพื่อสร้างเงื่อนไขส่งเสริมอีคอมเมิร์ซภายในประเทศ สำหรับภาคธุรกิจ จำเป็นต้องปรับใช้โซลูชันสนับสนุนสินเชื่อเพิ่มเติม การให้สินเชื่อพิเศษ การพัฒนาทรัพยากรบุคคลผ่านหลักสูตรฝึกอบรมด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและการบริหารธุรกิจ เป็นต้น
ที่มา: https://nhandan.vn/ung-dung-so-trong-nganh-hang-tieu-dung-nhanh-post893258.html
การแสดงความคิดเห็น (0)