บทบาทสำคัญของการสื่อสารมวลชนมืออาชีพในกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล

ตามที่ประธานสโมสรนักข่าวกัมพูชา กล่าว เทรนด์เทคโนโลยี AI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางจากสื่อมวลชนและนักข่าวมืออาชีพของกัมพูชา

ท่ามกลางกระแสการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในยุคการปฏิวัติอุตสาหกรรม 4.0 และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในปัจจุบัน สื่อกระแสหลักและสื่อระดับมืออาชีพต้องเผชิญกับความท้าทายมากมาย และจำเป็นต้องพยายามให้ความสำคัญต่อสาธารณชนผ่านข่าวสารที่ซื่อสัตย์ซึ่งเกี่ยวข้องกับความเป็นมืออาชีพและจริยธรรมทางวิชาชีพ

นายปุย เกีย ประธานสโมสรนักข่าวกัมพูชา (CCJ) แบ่งปันเรื่องนี้กับนักข่าวเวียดนามในกรุงพนมเปญ

ตามที่ประธาน CCJ กล่าวไว้ เทรนด์เทคโนโลยี AI และการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นหัวข้อที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวางจากสื่อมวลชนและนักข่าวมืออาชีพของกัมพูชา

ในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา สื่อมวลชนในกัมพูชามีบทบาทสำคัญในการถ่ายทอดข้อมูล อาจกล่าวได้ว่ามีการผูกขาด อย่างไรก็ตาม ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เทคโนโลยีดิจิทัลและโซเชียลมีเดียซึ่งเกี่ยวข้องกับกระแสของการสื่อสารมวลชนภาคประชาชนได้ก้าวหน้าอย่างมาก

นักข่าวอาวุโสชาวกัมพูชา อธิบายว่า ในอดีตเมื่อประชาชนต้องการเข้าถึงข้อมูลก็จะต้องรอแหล่งข่าวจากนักข่าวมืออาชีพ แต่บริบทปัจจุบันแตกต่างออกไป

ปัจจุบันทุกคนมีสมาร์ทโฟนและ/หรือ iPad เพื่อบันทึกเหตุการณ์ตามที่รับรู้ การตอบสนองความต้องการข้อมูลของสาธารณชนต้องมีเกณฑ์ต่างๆ เช่น ความเร็ว ความตรงเวลา ความถูกต้อง และความน่าเชื่อถือ

นอกจากนี้ความจริงที่ว่าประชาชนเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการเข้าถึงข้อมูลก็สร้างความท้าทายครั้งใหญ่ให้กับนักข่าวเช่นกัน

“เราทราบดีว่าการสื่อสารมวลชนขึ้นอยู่กับธุรกิจและจำนวนคนที่อ่าน ดู และฟังข่าว” ประธานศาลฎีกาสหรัฐฯ กล่าว “ทุกวันนี้ ใครๆ ก็สามารถสร้างข่าวได้ โดยเฉพาะธุรกิจ ซึ่งทำให้รายได้ของนักข่าวอาชีพลดลง นั่นถือเป็นความท้าทายครั้งใหญ่สำหรับการสื่อสารมวลชนอาชีพในปัจจุบัน”

ไม่เพียงเท่านั้น นายปุย เกอา กล่าวว่า การเกิดขึ้นและความนิยมของเทคโนโลยี AI และแพลตฟอร์มดิจิทัลได้กลายมาเป็นความท้าทายใหม่สำหรับนักข่าวมืออาชีพ เนื่องจากคนทั่วไปที่ไม่ใช่นักข่าวมืออาชีพก็รู้วิธีใช้ AI และสามารถผลิตข้อมูลได้รวดเร็วไม่แพ้นักข่าว

ในบริบทนั้น สื่อมวลชนมืออาชีพต้องมุ่งมั่นที่จะยืนยันและยืนยันความสำคัญของตนเองต่อสาธารณชนในประเทศ ระดับภูมิภาค และระดับนานาชาติ เพื่อรักษาความไว้วางใจในนักข่าวมืออาชีพ แม้ว่าการรายงานบางครั้งจะช้ากว่าการสื่อสารมวลชนภาคประชาชนและโซเชียลมีเดียก็ตาม

นายปุย เกอา กล่าวว่า เมื่อนักข่าวมืออาชีพรายงานข่าว ข้อมูลของพวกเขาจะถูกถ่ายทอดจากทุกมุมมองด้วยมุมมองแบบมืออาชีพ ซึ่งแสดงให้เห็นผ่านการเลือกใช้คำ รูปภาพ ทักษะทางวิชาชีพ และจรรยาบรรณวิชาชีพ

ก่อนจะเผยแพร่ข่าวหรือบทความแต่ละเรื่อง พวกเขาต้องยืนยันและตรวจยืนยันหลายครั้งจากแหล่งข้อมูลต่างๆ มากมาย เพื่อสร้างคุณค่าข้อมูลที่ซื่อสัตย์ให้กับนักข่าวมืออาชีพ ซึ่งในเรื่องนี้ เครือข่ายโซเชียลหรือการสื่อสารมวลชนภาคประชาชนไม่สามารถทำได้

ในทางกลับกัน ผู้ใช้โซเชียลมีเดียหรือผู้สื่อข่าวภาคประชาชนมักไม่ค่อยตรวจสอบหรือยืนยันข้อมูลมากนัก แต่จะรีบเผยแพร่ข้อมูลที่พวกเขาคิดว่าเป็นข่าวทันที ซึ่งถือเป็นปัญหาใหญ่สำหรับสังคมที่เราเรียกว่าข่าวปลอม

ในส่วนของเทคโนโลยี AI ประธาน CCJ กล่าวว่า ถือเป็นเทคโนโลยีขั้นสูงของยุคปัจจุบันและมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตามกระแสของยุคสมัย ช่วยให้การดำรงชีวิตของมนุษย์มีความสะดวกสบายมากขึ้นในหลายๆ ด้าน รวมถึงในด้านการสื่อสารมวลชนด้วย

สำหรับนักข่าวมืออาชีพ แอปพลิเคชัน AI เป็นตัวช่วยที่ยอดเยี่ยม ช่วยให้เขียนบทความได้ภายในเวลาเพียงไม่กี่สิบนาที แทนที่จะเป็นหลายชั่วโมง หลายวัน หรือหลายสัปดาห์เหมือนเมื่อก่อน

อย่างไรก็ตาม AI ไม่สามารถรองรับได้อย่างเต็มที่แต่ต้องใช้ผู้ใช้มีความรู้เฉพาะทางและเรียนรู้เพิ่มเติมเพื่อเสริมและปรับปรุงข้อบกพร่องเหล่านั้น

“จุดอ่อนของ AI ก็คือ มันจดจำได้เพียงสิ่งที่เกิดขึ้นในอดีตเท่านั้น และไม่สามารถทำนายอนาคตได้ ซึ่งมาจากกลไกการรวบรวมและสังเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้น” เขากล่าว

กลับมาที่งานสื่อสารมวลชน หัวหน้า CCJ เชื่อว่าหากนักข่าวรู้จักใช้ AI อย่างถูกต้อง ความสามารถของ AI ในการสนับสนุนก็จะมหาศาล แต่ในทางกลับกัน นี่ก็เป็นดาบสองคมเช่นกัน นอกจากนี้ AI ยังสร้างข่าวปลอมจำนวนมาก เพราะใครๆ ก็ทำได้ ใครๆ ก็ใช้มันสร้างเรื่องปลอม ภาพปลอม ข้อมูลปลอม...

ในบริบทดังกล่าว นักข่าว Puy Kea เชื่อว่านี่เป็นช่วงเวลาสำคัญที่สาธารณชนควรไว้วางใจนักข่าวมืออาชีพ สาธารณชนสามารถเห็นผลิตภัณฑ์ AI ประชาชนมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลในรูปแบบใดก็ได้ที่ต้องการ แต่สำหรับข้อมูลอย่างเป็นทางการ สื่อแบบดั้งเดิมหรือระดับมืออาชีพที่มีชื่อนักข่าวที่ชัดเจนและหน่วยงานสื่อเฉพาะถือเป็นแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้อย่างแท้จริง

เขาส่งข้อความว่า “ประชาชนสามารถรับชมและอ่านข่าวจากโซเชียลเน็ตเวิร์กหรือแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้ แต่โปรดอย่ายึดถือสิ่งนั้นเป็นมาตรฐาน จำเป็นต้องอ้างอิงข้อมูลจากนักข่าวมืออาชีพ”

(เวียดนาม+)

ที่มา: https://www.vietnamplus.vn/vai-tro-quan-trong-cua-bao-chi-chuyen-nghiep-giua-xu-the-chuyen-doi-so-post1045655.vnp