การดำเนินงานที่ยืดหยุ่นของรัฐบาลท้องถิ่นสองระดับ

หลังจากการปรับโครงสร้างองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับในจังหวัดเลิมด่ง ประสบปัญหาสำคัญทั้งในด้านบุคลากรและการดำเนินงาน เนื่องด้วยหลายตำบลและหลายแขวงขาดแคลนข้าราชการที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านใหม่ๆ เช่น การเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล การจัดการที่ดิน และการเงิน จังหวัดเลิมด่งจึงได้นำแนวทางแก้ไขที่สร้างสรรค์และเด็ดขาดมาใช้อย่างรวดเร็ว โดยยึดมั่นในเจตนารมณ์ของ "การยึดประชาชนเป็นศูนย์กลางในการให้บริการ"

การเสริมสร้างทรัพยากรบุคคลและเครื่องมือสนับสนุนดิจิทัล

กรมกิจการภายในระบุว่า ทันทีที่ตรวจสอบและระบุถึงความไม่เท่าเทียมกันของคุณภาพทีมงานข้าราชการระดับชุมชน เพียง 1 เดือนหลังจากเริ่มนำรูปแบบการบริหารราชการส่วนท้องถิ่น 2 ระดับมาใช้ คณะกรรมการประชาชนจังหวัดได้จัดส่งและเพิ่มจำนวนข้าราชการ พนักงานรัฐ และลูกจ้างระดับจังหวัด จำนวน 260 อัตรา เพื่อสนับสนุนตำบล แขวง และเขตพิเศษ เป็นระยะเวลา 3 เดือน การดำเนินการนี้ถือเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้องและทันท่วงที ช่วยให้บุคลากรระดับรากหญ้าได้รับความเชี่ยวชาญและทรัพยากรมากขึ้นเพื่อรองรับภาระงานมหาศาลในช่วงแรก

ประชาชนดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารที่ศูนย์บริการบริหารชุมชนตาไฮน์

นอกจากการจัดหาทรัพยากรบุคคลแล้ว หน่วยงานและสาขาต่าง ๆ ของจังหวัดยังได้จัดทำระบบสนับสนุนวิชาชีพและเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​เครื่องมือต่าง ๆ เช่น "คู่มือวิชาชีพ" และ "คู่มือเทคโนโลยี" ได้ถูกพัฒนาขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ในการจัดองค์กรและการดำเนินงานขององค์กรปกครองส่วนท้องถิ่นสองระดับและหน่วยงานบริหารระดับรัฐได้อย่างทันท่วงที นอกจากนี้ "สายด่วน" ของหน่วยงาน หน่วยงาน และกลุ่มทำงานสหวิชาชีพยังได้จัดตั้งช่องทางการสนับสนุนหลายมิติ ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ระดับตำบลสามารถเอาชนะอุปสรรคทางวิชาชีพได้อย่างมั่นใจ

จุดสว่างจากระดับชุมชน

ตัวอย่างทั่วไปคือคณะกรรมการประชาชนของเทศบาล Di Linh ที่มีแผนริเริ่ม "เข้าหาประชาชนอย่างจริงจังเพื่อสนับสนุนขั้นตอนการบริหาร" และ "ส่งเสริมบทบาทริเริ่มและการอาสาสมัครของสมาชิกสหภาพแรงงานและเยาวชนในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล"

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ชุมชนได้ริเริ่มโครงการ "ส่งเสริมบทบาทริเริ่มและสมัครใจของสมาชิกสหภาพแรงงานและเยาวชนในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล" ตั้งแต่ต้นเดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2568 ในช่วง 2 เดือนแรก ในแต่ละวัน สมาชิกสหภาพแรงงานและเยาวชน 5-10 คน (รวม 240 รอบ) ได้รับมอบหมายให้ไปที่ศูนย์โดยตรงเพื่อให้คำแนะนำและสนับสนุนประชาชนมากกว่า 2,000 คนในการยื่นใบสมัครออนไลน์

เกี่ยวกับโครงการริเริ่ม “การเข้าถึงประชาชนเชิงรุกเพื่อสนับสนุนการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร” ซึ่งดำเนินการโดยนายตี๋ ลิงห์ ระหว่างวันที่ 1 กรกฎาคม ถึง ธันวาคม 2568 เทศบาลได้กำหนดนโยบายให้ประชาชนเป็นศูนย์กลาง โดยหน่วยงานภาครัฐได้กำหนดช่องทางการเข้าถึง เพื่อให้คำปรึกษา แนะนำ และสนับสนุนประชาชนโดยตรงในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร (ทั้งทางตรงและผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โทรศัพท์ เครือข่ายสังคมออนไลน์ ฯลฯ) โดยไม่ต้องรอให้ประชาชนมาดำเนินการ คุณตรัน ถิ ทัม รองประธานคณะกรรมการประชาชนประจำตำบล ผู้อำนวยการศูนย์บริการประชาชนประจำตำบลตี๋ ลิงห์ กล่าวว่า “จากกระบวนการดำเนินการ เราพบว่าประชาชนได้รับการแนะนำและการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว ลดข้อผิดพลาด ประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย ส่งผลให้องค์กรและบุคคลต่างๆ มีความพึงพอใจในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหารมากขึ้น”

นอกจากนี้ หน่วยงานระดับตำบลอื่นๆ ในจังหวัดได้ดำเนินการเชิงรุกด้วยรูปแบบที่ดีและวิธีการที่สร้างสรรค์มากมาย เพื่อเอาชนะความยากลำบากและให้บริการประชาชนและธุรกิจได้อย่างดีที่สุดตั้งแต่เริ่มต้นการดำเนินงาน ตัวอย่าง ได้แก่ รูปแบบ “ทีมเคลื่อนที่เพื่อจัดการกระบวนการบริหาร” ของคณะกรรมการประชาชนตำบลก๊าตเตียน 3, คณะกรรมการประชาชนแขวงกามลี - ดาลัต ที่มีรูปแบบ “เจ้าหน้าที่และข้าราชการร่วมเดินทางและแบ่งปันกับประชาชน” การจัดตั้งทีมงานเพื่อสนับสนุนเทคโนโลยีและกระบวนการบริหาร และโดยเฉพาะอย่างยิ่งการมอบหมายบุคลากรที่มีประสบการณ์เพื่อช่วยเหลือชนกลุ่มน้อย ด้วยเหตุนี้ งานจึงได้รับการแก้ไขโดยตรงจากกลุ่มที่พักอาศัย หลีกเลี่ยงความแออัดและความไม่สะดวก

กล่าวได้ว่าวิธีการสร้างสรรค์ใน อำเภอลัมดง แสดงให้เห็นถึงความสามารถของจังหวัดในการเอาชนะความยากลำบาก ความยืดหยุ่น และความมุ่งมั่นในการสร้างการบริหารที่ทันสมัย ​​มีประสิทธิผล และเน้นที่ประชาชนอย่างแท้จริง อีกทั้งยังช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อรูปแบบการปกครองส่วนท้องถิ่น 2 ระดับอย่างมั่นคง

ที่มา: https://baolamdong.vn/van-hanh-linh-hoat-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-395895.html