วัฒนธรรมองค์กร – “กุญแจสำคัญ” สู่การพัฒนาที่ยั่งยืน

(Baohatinh.vn) - ในการเดินทางแห่งการพัฒนา องค์กรต่างๆ ของจังหวัดห่าติ๋ญมักคำนึงถึงวัฒนธรรมองค์กรเป็น "กุญแจสำคัญ" เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพความร่วมมือ ผลิตภาพแรงงาน และส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืน

คุณ Pham Thanh Tung (เกิดปี พ.ศ. 2534) เป็นพนักงานฝ่ายเทคนิคประจำทีมบริหารเขตไฟฟ้าเฮืองเซิน แม้ว่าเขาจะรับหน้าที่หลายอย่างพร้อมกัน ตั้งแต่การแก้ไขปัญหา การส่งเสริมความปลอดภัยทางไฟฟ้า ไปจนถึงการประสานงานการจัดการการละเมิดกฎเกณฑ์ของโครงข่ายไฟฟ้า... แต่เขาก็ทำงานได้อย่างมืออาชีพ ยืดหยุ่น และยึดมั่นในจิตวิญญาณ "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" เสมอ

ด้วยการฝึกฝนวัฒนธรรม EVN คนงาน Pham Thanh Tung จึงกลายเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของจิตวิญญาณแห่งการวิจัยและการทำงานสร้างสรรค์

คุณตุง กล่าวว่า “วัฒนธรรมของอุตสาหกรรมไฟฟ้าสะท้อนให้เห็นทั้งรูปแบบการบริหารและกระบวนการทางเทคนิค เราปฏิบัติตามกระบวนการ 5 ขั้นตอนอย่างเคร่งครัดเสมอเพื่อความปลอดภัยทางไฟฟ้าสำหรับตัวเราเอง เพื่อนร่วมงาน และชุมชน เมื่อสื่อสารกับลูกค้า เราจะเคารพ สุภาพ และแก้ไขข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะทั้งหมดอย่างมีประสิทธิภาพและน่าเชื่อถือ การบริการด้วยความจริงใจ รับฟัง และให้ความร่วมมือกับลูกค้า คือคติประจำใจตลอดการทำงานของเรา”

ด้วยความกล้าหาญและสติปัญญาของช่างไฟฟ้า คุณตุงจึงมุ่งมั่นค้นคว้าและพัฒนาเทคนิคต่างๆ อย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจ ตลอดระยะเวลาเกือบ 5 ปีที่ทำงาน คุณตุงได้ริเริ่มโครงการที่เป็นรูปธรรม 10 โครงการ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการก่อสร้าง ประหยัดกำลังคน เพิ่มความน่าเชื่อถือของการจ่ายไฟฟ้า และลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัย

คุณ Pham Thanh Hai ประธานสหภาพแรงงานและหัวหน้าฝ่ายองค์กร บริษัท Ha Tinh Power Company (PC Ha Tinh) กล่าวว่า วัฒนธรรมองค์กรของ PC Ha Tinh ได้รับการนำไปปฏิบัติอย่างเป็นระบบและเป็นมืออาชีพ ผู้นำของหน่วยงานถือเป็น "แกนหลัก" ที่เผยแพร่ค่านิยมทางวัฒนธรรม ผ่านโครงการฝึกอบรมด้านวินัย ทักษะ และจรรยาบรรณตามจรรยาบรรณของ EVN ความเป็นจริงพิสูจน์ได้ว่าที่ใดก็ตามที่มีวัฒนธรรมองค์กรที่ดี การผลิตและประสิทธิภาพทางธุรกิจจะดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ด้วยการรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นหนึ่งเดียว เป็นมืออาชีพ และยั่งยืน PC Ha Tinh จึงประสบความสำเร็จอย่างโดดเด่นมากมาย เช่น การเพิ่มปริมาณไฟฟ้าเชิงพาณิชย์ การบรรลุเป้าหมายรายได้เกินเป้าหมาย การลดการสูญเสียพลังงานไฟฟ้า และการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการพัฒนา เศรษฐกิจ ท้องถิ่น

ที่ BIDV ห่าติ๋ญ วัฒนธรรมองค์กรถือเป็นหนึ่งในเสาหลักเชิงกลยุทธ์ที่ควบคู่ไปกับกิจกรรมทางการเงินและสินเชื่อ ด้วยคำขวัญ “ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” BIDV มุ่งมั่นที่จะมอบคุณค่าที่แท้จริงและยั่งยืนให้กับแต่ละบุคคล องค์กร และชุมชน

คุณเหงียน ถิ ซ่ง ถวง ผู้เชี่ยวชาญด้านลูกค้าบุคคล 1 (BIDV ห่าติ๋ญ ) คอยติดต่อและให้บริการลูกค้าหลายร้อยรายทุกวัน แม้งานจะกดดัน แต่เธอก็ยังคงรักษาความเป็นมิตร มุ่งมั่น และจัดการงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

“ลูกค้ามาที่ BIDV เพื่อสร้างความไว้วางใจ ดังนั้นเราจึงต้องปฏิบัติตนให้สมกับความไว้วางใจนั้น ทุกคำพูดและการกระทำไม่เพียงแต่สะท้อนถึงตัวบุคคลเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงภาพลักษณ์ของธนาคารโดยรวมด้วย การทำงานในภาคการเงินต้องอาศัยความโปร่งใส ความซื่อสัตย์สุจริต และการยึดมั่นในหลักการในทุกสถานการณ์” คุณซ่ง ถวง กล่าว

นางสาวเหงียน ถิ ซอง ถวง (ในชุดอ่าวหญ่าย) ตระหนักเสมอว่าคำพูดและการกระทำทุกอย่างของเธอไม่เพียงแต่แสดงถึงตัวเธอเองเท่านั้น แต่ยังสะท้อนถึงภาพลักษณ์ของ BIDV อีกด้วย

คุณเจิ่น ฟู วินห์ หัวหน้าฝ่ายวางแผนและการเงิน (BIDV ห่าติ๋ญ) ยืนยันว่า “ทรัพยากรบุคคลและวัฒนธรรมองค์กรคือเสาหลักของการพัฒนาที่ยั่งยืน” ด้วยค่านิยมหลัก 5 ประการ ได้แก่ “สติปัญญา - ความไว้วางใจ - ความซื่อสัตย์ - ความเป็นมืออาชีพ - ความมุ่งมั่น” BIDV ห่าติ๋ญ มุ่งมั่นถ่ายทอดจิตวิญญาณแห่งวัฒนธรรมองค์กรให้แก่เจ้าหน้าที่และพนักงานทุกคนอย่างต่อเนื่อง ด้วยเหตุนี้ หน่วยงานจึงสามารถขยายฐานลูกค้า (มากกว่า 300,000 ราย) เพิ่มยอดสินเชื่อคงค้าง (เกือบ 15,000 พันล้านดอง) และสร้างชื่อเสียงที่ยั่งยืนร่วมกับพันธมิตร ซึ่งส่งผลดีต่อการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคมของจังหวัด

สำหรับบริษัทผู้ผลิตโดยตรง วัฒนธรรมองค์กรสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนในจิตวิญญาณแห่งวินัย ความรับผิดชอบ และความสามัคคี บริษัทซ่งลาซานห์บรรจุภัณฑ์ (ตำบลดึ๊กเถ่อ) เป็นตัวอย่างที่โดดเด่น ด้วยการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นมืออาชีพและสอดประสานกันตั้งแต่ระดับผู้นำไปจนถึงพนักงาน บริษัทนี้จึงกลายเป็นพันธมิตรอันทรงเกียรติของหลายประเทศ พร้อมการเติบโตด้านการส่งออกที่น่าประทับใจ

บริษัท Song La Xanh Packaging Joint Stock Company มีวัฒนธรรมองค์กรที่ยึดมั่นในวินัย ทำงานตามกระบวนการที่ถูกต้อง ตรงเวลา และไม่มีข้อผิดพลาด

คุณเหงียน วัน เซิน ประธานสหภาพแรงงานบริษัท ซอง ลา แซน บรรจุภัณฑ์ จำกัด กล่าวว่า "วัฒนธรรมองค์กรไม่ได้อยู่ห่างไกล แต่อยู่ที่ความตระหนักรู้และทัศนคติในการทำงานของแต่ละคน ดังนั้นเราจึงรักษาชื่อเสียงของเรากับลูกค้า เพราะแม้แต่ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ก็อาจส่งผลกระทบต่อห่วงโซ่การผลิตทั้งหมดและส่งผลกระทบต่อชื่อเสียงของธุรกิจได้"

นอกจากจะมุ่งเน้นประสิทธิภาพการทำงานแล้ว บริษัทยังใส่ใจคุณภาพชีวิตของพนักงานและดำเนินนโยบายประกันสังคมอย่างดีเยี่ยม ในช่วงเวลาที่ยากลำบากจากการระบาดของโควิด-19 บริษัทไม่แสวงหาผลกำไรเพื่อหลีกเลี่ยงการเลิกจ้างพนักงาน ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรม "การแบ่งปันความยากลำบาก" และน้ำใจไมตรีอย่างชัดเจน ในปี 2568 บริษัทตั้งเป้ารายได้ 250,000 ล้านดอง เพิ่มขึ้นกว่า 15% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า นับเป็นก้าวสำคัญที่ตั้งอยู่บนรากฐานวัฒนธรรมองค์กรที่แข็งแกร่ง

จากอุตสาหกรรมไฟฟ้า การเงิน ไปจนถึงการผลิต เป็นที่ชัดเจนว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็น “รากฐานที่อ่อนนุ่มแต่แข็งแกร่ง” ที่สร้างแรงจูงใจในการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ สร้างความไว้วางใจกับลูกค้าและพันธมิตร และในเวลาเดียวกันก็เป็นกาวที่เชื่อมโยงผู้คนในองค์กรและธุรกิจเข้าด้วยกัน

วิสาหกิจห่าติ๋ญมักถือว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็น "กุญแจสำคัญ" ในการปรับปรุงประสิทธิภาพความร่วมมือและผลผลิตแรงงาน

นายเล ดึ๊ก ทัง ประธานสมาคมธุรกิจจังหวัดห่าติ๋ญ กล่าวว่า "วิสาหกิจของจังหวัดห่าติ๋ญกำลังพัฒนานวัตกรรมและเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยมีส่วนสนับสนุน 60% ของผลผลิตมวลรวมภายในประเทศ (GDP) 65% ของรายได้งบประมาณ และ 50% ของเงินลงทุนทั้งหมดในจังหวัด ความสำเร็จนี้ถือเป็นการตกผลึกของเส้นทางการสร้างและรักษาวัฒนธรรมองค์กร"

ในบริบทของการแข่งขันที่ดุเดือดยิ่งขึ้น วิสาหกิจใดก็ตามที่รู้จักการลงทุนอย่างเหมาะสมในบุคลากรและวัฒนธรรมย่อมมีความได้เปรียบอย่างยั่งยืนจากภายใน แบบจำลองทั่วไปของจังหวัดห่าติ๋ญแสดงให้เห็นว่า เมื่อค่านิยมทางวัฒนธรรมถูกปลูกฝังในทุกพฤติกรรมและการตัดสินใจของพนักงาน วิสาหกิจไม่เพียงแต่จะบรรลุประสิทธิภาพด้านการผลิตและธุรกิจเท่านั้น แต่ยังรักษาชื่อเสียงและสร้างตำแหน่งในตลาดได้อีกด้วย

ที่มา: https://baohatinh.vn/van-hoa-doanh-nghiep-chia-khoa-mem-cho-su-phat-trien-ben-vung-post297345.html