เวียดนาม 'จำเป็นต้องเรียนรู้จากกลยุทธ์การท่องเที่ยวอันยิ่งใหญ่ของไทย'

“กลยุทธ์ การท่องเที่ยวที่ยิ่งใหญ่ ” ใหม่ของไทยเป็นสิ่งที่เวียดนามจำเป็นต้องเรียนรู้ และอาจเป็นโอกาสให้เวียดนามต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติมากขึ้น ตามที่ผู้เชี่ยวชาญกล่าว

พรหมมินทร์ เลิศสุริยเดช ผู้ช่วย นายกรัฐมนตรี เศรษฐา ทวีสิน กล่าวเมื่อวันที่ 19 พฤศจิกายนว่า รัฐบาลมีแผน ผ่อนคลายนโยบายวีซ่า สำหรับนักท่องเที่ยวชาวยุโรป ภายใต้ “ยุทธศาสตร์การท่องเที่ยวครั้งยิ่งใหญ่” ฉบับใหม่ นอกจากนี้ ประเทศไทยยังได้อนุญาตให้จัดงานเกือบ 3,000 งานทั่วประเทศในปี 2567 และมีแผนจะอนุญาตให้สถานบันเทิงยามค่ำคืนในกรุงเทพฯ ภูเก็ต เชียงใหม่ และชลบุรี เปิดให้บริการได้จนถึงเวลา 04.00 น. ตั้งแต่เดือนธันวาคมเป็นต้นไป สายการบินต่างๆ กำลังเพิ่มเส้นทางบิน ซึ่งจะช่วยลดระยะเวลาการรอคอยของผู้โดยสารที่สนามบิน

ก่อนหน้านี้ ประเทศไทย ได้ยกเว้นวีซ่าให้กับนักท่องเที่ยวจากจีน รัสเซีย คาซัคสถาน อินเดีย และไต้หวันเป็นการชั่วคราว ในช่วงฤดูท่องเที่ยวปลายปี

นักท่องเที่ยวชาวอินเดียสำรวจความงามของแม่น้ำหมี่โถว เตี่ยนซาง ภาพโดย: Xuan Mai

การเคลื่อนไหวล่าสุดของประเทศไทยสะท้อนให้เห็นถึงความทะเยอทะยานที่จะฟื้นฟูอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวอย่างเต็มรูปแบบภายในปี 2567 โดยตั้งเป้าสร้างรายได้จากนักท่องเที่ยวต่างชาติ 57,000 ล้านเหรียญสหรัฐ และต้อนรับนักท่องเที่ยว 40 ล้านคน เท่ากับปี 2562 ตามข้อมูลของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย

ด้วยนโยบายเปิดประตูเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว หลายคนเชื่อว่าประเทศไทยอาจจะ "ดูดนักท่องเที่ยวเวียดนามไปจนหมด" เนื่องจากประเทศนี้ "เดินทางมาเยือนได้ง่ายขึ้นและมีกิจกรรมให้ทำมากขึ้น"

ฮวง นัน จิญ หัวหน้าสำนักงานเลขาธิการคณะกรรมการที่ปรึกษาการท่องเที่ยวเวียดนาม (TAB) กล่าวว่าข้อกังวลนี้ “ยากที่จะเข้าใจ” การท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจที่ครอบคลุม ครอบคลุมทั้งภาคส่วน ภูมิภาค และแม้แต่ภูมิภาคภายในทวีป การที่ประเทศไทยดึงดูดนักท่องเที่ยวชาวยุโรปจำนวนมาก ยังเป็นโอกาสให้นักท่องเที่ยวได้เรียนรู้เกี่ยวกับจุดหมายปลายทางที่คล้ายคลึงกันในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ รวมถึงเวียดนามด้วย

เลขาธิการสมาคมการท่องเที่ยวเวียดนาม หวู ก๊วก จิ ยืนยันว่า “เป็นเรื่องยากที่นักท่องเที่ยวจะแห่กันมาเที่ยวเมืองไทยแต่ไม่มาเที่ยวเวียดนาม” ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การท่องเที่ยวในประเทศไทยมีการพัฒนาไปอย่างมาก และ “การท่องเที่ยวในเวียดนามก็เช่นกัน” หลังจากใช้เวลาในประเทศไทย นักท่องเที่ยวจะเลือกเดินทางไปท่องเที่ยวประเทศเพื่อนบ้านอื่นๆ เช่น ลาว กัมพูชา และเวียดนาม

ในปี พ.ศ. 2551 เมื่อสำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติเริ่มนับจำนวนนักท่องเที่ยวต่างชาติ เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวมากกว่า 4.2 ล้านคน ในปีเดียวกันนั้น ประเทศไทยได้ต้อนรับนักท่องเที่ยว 15 ล้านคน ซึ่งมากกว่าเวียดนามเกือบสี่เท่า ตามข้อมูล   Worlddata ในปี 2019 ซึ่งเป็นปีทองของการท่องเที่ยวโลก เวียดนามได้ต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติ 18 ล้านคน ขณะที่ไทยต้อนรับนักท่องเที่ยวเกือบ 40 ล้านคน ซึ่งมากกว่าเวียดนามถึงสองเท่า จากตัวเลขข้างต้น จะเห็นได้ว่าอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามเติบโตอย่างมีนัยสำคัญในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ทำให้ช่องว่างระหว่างเวียดนามกับไทยแคบลง

คุณชินห์กล่าวว่าเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรม ประวัติศาสตร์ และผู้คนของแต่ละประเทศไม่สามารถทดแทนด้วยประเทศอื่นได้ เวียดนาม "มีสิทธิที่จะภาคภูมิใจ" ในความงดงามทางธรรมชาติอันหลากหลาย และมรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรมมากมายที่ได้รับการรับรองจากยูเนสโก

การจัดอันดับดัชนีความสามารถในการแข่งขันประจำปี 2021 ของฟอรัมเศรษฐกิจโลก (WEF) แสดงให้เห็นว่าจากดัชนีหลัก 17 ดัชนี เวียดนามมี 6 ดัชนีในกลุ่มผู้นำของโลก และหลายดัชนีสูงกว่าไทย ในดัชนีความสามารถในการแข่งขันด้านราคา เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 15 จาก 117 ประเทศและดินแดน ตามหลังลาว (อันดับที่ 14) และมาเลเซีย (อันดับที่ 2) ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในดัชนีความมั่นคงและความปลอดภัย เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 33 ตามหลังสิงคโปร์ (อันดับที่ 1) เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 94 ในดัชนีความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม สูงกว่าประเทศไทย (อันดับที่ 97) ในด้านความสำคัญของการท่องเที่ยวของรัฐบาล เวียดนามอยู่ในอันดับที่ 87 และไทยอยู่ในอันดับที่ 88

“เรามีอ่าวฮาลองที่ได้รับการรับรองจาก UNESCO ให้เป็นมรดกโลก แต่ประเทศไทยไม่มี เวียดนามมีเทศกาลทางวัฒนธรรมที่มีคุณค่าทางมรดกมากมาย แต่ประเทศไทยไม่มีมากเท่า” นายตรีกล่าว

อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญยังกล่าวอีกว่าเวียดนาม จำเป็นต้องเรียนรู้หลายสิ่งหลายอย่างจากไทย

“พวกเขากำลังทำได้ดีมาก” ฟาม ฮา ซีอีโอของลักซ์ กรุ๊ป และผู้เชี่ยวชาญด้านการท่องเที่ยวระดับหรู กล่าวถึง “กลยุทธ์อันยิ่งใหญ่” ใหม่ของประเทศไทย ฮากล่าวว่า ประเทศไทย “อยู่และตายไปกับการท่องเที่ยว” โดยฉวยโอกาสทุกวิถีทางเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติ นับตั้งแต่เข้ารับตำแหน่งในเดือนสิงหาคม นายกรัฐมนตรีทวีสินได้ระบุว่าการท่องเที่ยวเป็นกุญแจสำคัญในการกระตุ้นการเติบโตทางเศรษฐกิจของประเทศ ตามรายงานของ หนังสือพิมพ์บางกอกโพสต์

ประเทศไทยมีกลยุทธ์ที่ชัดเจนทั้งในระยะสั้น ระยะกลาง และระยะยาวมาโดยตลอด ในปี พ.ศ. 2566 ประเทศไทยได้ปรับเป้าหมายการต้อนรับนักท่องเที่ยวต่างชาติอย่างทะเยอทะยานถึง 3 ครั้ง จาก 18-20 ล้านคน เป็น 25 ล้านคน และตั้งเป้าไว้ที่ 30 ล้านคน ไม่เพียงเท่านั้น ประเทศไทยยังตั้งเป้าหมายที่จะต้อนรับนักท่องเที่ยว 40 ล้านคนในปี พ.ศ. 2567 ด้วยการออกนโยบายวีซ่าที่เอื้ออำนวยมากขึ้น ส่งเสริมการท่องเที่ยวที่น่าดึงดูดใจมากขึ้น และขยายตลาดแทนที่จะพึ่งพานักท่องเที่ยวชาวจีน

นายฮา กล่าวว่า อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามยังคงขาดหลายสิ่งหลายอย่างเมื่อเปรียบเทียบกัน “เรายังไม่มีแผนงานที่ชัดเจนสำหรับปีหน้า และไม่ได้มองว่าการท่องเที่ยวเป็นภาคเศรษฐกิจที่สำคัญ” เขากล่าว นอกจากนี้ เวียดนามยังขาดการวางตำแหน่งแบรนด์ ไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้า และการส่งเสริมการท่องเที่ยวยังไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร เนื่องจากนักท่องเที่ยวจำนวนมากยังคงค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับเวียดนามเพื่อท่องเที่ยว นอกจากนี้ เวียดนามยังขาดกิจกรรมบันเทิงหลากหลายรูปแบบเพื่อรองรับตลาดลูกค้าแต่ละกลุ่ม เพื่อให้นักท่องเที่ยวสามารถอยู่ได้นานขึ้นและใช้จ่ายได้มากขึ้น แม้ว่านโยบายวีซ่าของเวียดนามจะผ่อนคลายลงกว่าเดิม แต่นักท่องเที่ยวสามารถเดินทางมาได้สะดวก แต่ “ไม่ค่อยพอใจนักเพราะมีกิจกรรมบันเทิงน้อย” นายฮากล่าว

เวียดนามจำเป็นต้องเรียนรู้จากไทยเกี่ยวกับความยืดหยุ่นในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ การปรับแผน และเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม คุณชินห์กล่าวว่า เวียดนาม "ไม่จำเป็นต้องเลียนแบบแนวทางของไทย" แต่จำเป็นต้องค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่เป็นเอกลักษณ์และสร้างสรรค์ เพื่อให้สามารถฟื้นฟูการท่องเที่ยวได้อย่างเต็มที่ในปี 2567

เพื่อบรรลุเป้าหมายดังกล่าว เวียดนามจำเป็นต้องระบุตลาดสำคัญ วิเคราะห์ความต้องการของตลาด ค้นหาจุดอ่อนเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยว และเตรียมพร้อมที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับตลาดนั้น “หากเรามีผลิตภัณฑ์การท่องเที่ยวที่เวียดนามเท่านั้นที่มี เราจะดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้เสมอ” คุณชินห์กล่าว

เวียดนามยังต้องมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพการบริการ การปรับปรุงโครงสร้างพื้นฐาน การอนุรักษ์และส่งเสริมคุณค่าทางวัฒนธรรมและธรรมชาติ การสร้างผลิตภัณฑ์ทางการท่องเที่ยวที่มีเอกลักษณ์และแตกต่าง เหมาะสมกับความต้องการและความสนใจของตลาดการท่องเที่ยวเป้าหมาย

เวียดนามยังสามารถร่วมมือกับไทยและประเทศอื่นๆ ในภูมิภาคเพื่อสร้างแพ็คเกจการท่องเที่ยวแบบผสมผสาน โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งของแต่ละประเทศและสร้างประสบการณ์ที่หลากหลายและหลากหลายให้กับนักท่องเที่ยว

“อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเวียดนามจำเป็นต้องพิจารณาประเทศไทยในฐานะคู่แข่งโดยตรงและสำคัญที่สุดที่จะต้องเอาชนะ” นายฮา กล่าว

วีเอ็นเอ็กซ์เพรส.เน็ต