ข้อตกลงความร่วมมือถือเป็นก้าวสำคัญในการปฏิบัติเพื่อให้แนวปฏิบัติและนโยบายของพรรคและรัฐในการปฏิรูปการบริหาร การสร้างรัฐบาล อิเล็กทรอนิกส์ และการก้าวไปสู่รัฐบาลดิจิทัล พร้อมกันนั้น ข้อตกลงดังกล่าวยังค่อยๆ บรรลุเป้าหมายในการนำประชาชนและธุรกิจมาเป็นศูนย์กลางการบริการ โดยนำความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจมาเป็นตัวชี้วัดคุณภาพและประสิทธิภาพในการจัดการขั้นตอนการบริหารภายใต้กลไกแบบครบวงจร
ตัวแทนของไปรษณีย์เวียดนามและศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุง ฮานอย ลงนามข้อตกลงความร่วมมือในการจัดสรรทรัพยากรบุคคลเพื่อสนับสนุนผู้คนในการดำเนินการตามขั้นตอนการบริหาร
ด้วยเหตุนี้ ไปรษณีย์ เวียดนามจึงจะจัดให้เจ้าหน้าที่เข้าร่วมงานบางส่วนที่สาขาและจุดรับของศูนย์บริการการบริหารสาธารณะในฮานอย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์เวียดนามจะให้คำแนะนำ รับ ดิจิตัลบันทึก และส่งคืนผลการชำระขั้นตอนการบริหารโดยตรงตามบทบัญญัติของพระราชกฤษฎีกาหมายเลข 61/2018/ND-CP ลงวันที่ 23 เมษายน 2018 ของรัฐบาลว่าด้วยการนำกลไกแบบครบวงจรมาใช้ในการจัดการขั้นตอนการบริหาร พระราชกฤษฎีกาหมายเลข 45/2020/ND-CP ลงวันที่ 8 เมษายน 2025 ของรัฐบาลว่าด้วยการนำขั้นตอนการบริหารมาใช้ในสภาพแวดล้อมทางอิเล็กทรอนิกส์ เจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ 100% มีคุณสมบัติในด้านคุณสมบัติ ความเชี่ยวชาญ ความรับผิดชอบสูง ทุ่มเท เป็นมิตร และมีทัศนคติในการให้บริการที่เปิดกว้าง
ประชาชนจะได้รับการสนับสนุนและชี้แนะอย่างชัดเจนและเฉพาะเจาะจงตั้งแต่ขั้นตอนแรกในการดำเนินการทางปกครอง ส่งผลให้ประสิทธิภาพ คุณภาพบริการดีขึ้น ประหยัดทรัพยากรสำหรับหน่วยงานของรัฐ เพิ่มความพึงพอใจและความไว้วางใจของประชาชนที่มีต่อหน่วยงานปกครอง นอกจากนี้ การมีส่วนร่วมของเจ้าหน้าที่ไปรษณีย์ยังช่วยลดแรงกดดันต่อข้าราชการและพนักงานสาธารณะในศูนย์ให้มุ่งเน้นที่การทำงานระดับมืออาชีพและปฏิบัติหน้าที่บริหารจัดการของรัฐได้ดีขึ้น
นายเล กว๊อก อันห์ รองผู้อำนวยการใหญ่ของไปรษณีย์เวียดนาม กล่าวในพิธีว่า ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ไปรษณีย์เวียดนามได้มีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในการให้บริการด้านการบริหารสาธารณะทั่วประเทศ และได้จัดสรรบริการเหล่านี้ไปยังระดับชุมชน ภายในสิ้นเดือนพฤษภาคม 2568 ไปรษณีย์เวียดนามได้จัดเตรียมพนักงานมากกว่า 560 คนเพื่อรับการโอนย้ายงานไปยังแผนก One-Stop เกือบ 200 แห่งทุกระดับ การจัดสรรดังกล่าวช่วยให้หน่วยงานบริหารของรัฐสามารถปรับปรุงกลไกดังกล่าวได้ ปรับปรุงระบบการจ่ายเงินเดือน ลดต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานในแผนก One-Stop สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการรับบันทึกขั้นตอนการบริหารโดยไม่มีขอบเขตของการบริหาร
ไปรษณีย์เวียดนามมุ่งมั่นที่จะจัดสรรทรัพยากรที่ดีที่สุดและสนับสนุนเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยเพื่อส่งเสริมบทบาทของตนในฐานะส่วนขยายต่อไป โดยร่วมมือกับศูนย์บริการการบริหารสาธารณะนครฮานอยเพื่อมีส่วนสนับสนุนในการสร้างการบริหารที่ทันสมัย เป็นมืออาชีพ ใกล้ชิดกับประชาชน และเพื่อประชาชน
“การประสานงานระหว่างไปรษณีย์เวียดนามและศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุงฮานอยและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องถือเป็นก้าวสำคัญในการสร้างแบบจำลองการให้บริการสาธารณะที่เชื่อมโยงกัน ช่วยเสริมสร้างการเชื่อมโยงระหว่างหน่วยงาน ให้บริการประชาชนอย่างครอบคลุมและสะดวกสบาย” นายเล กัว อันห์ กล่าวเน้นย้ำ
คุณเล โกว๊ก อันห์ รองผู้อำนวยการไปรษณีย์เวียดนาม กล่าวสุนทรพจน์ในพิธี
นาย Cu Ngoc Trang ผู้อำนวยการศูนย์บริการการบริหารสาธารณะแห่งกรุงฮานอย ยืนยันว่ามติที่ 57-NQ/TW และคำสั่งของนายกรัฐมนตรีได้กำหนดเป้าหมายที่ชัดเจนในการ "เปลี่ยนผ่านจากรัฐบาลบริหารไปเป็นรัฐบาลบริการ จากบริการโดยตรงไปเป็นบริการดิจิทัล จากบริการเชิงรับไปเป็นบริการเชิงรุก" พร้อมกันนี้ เขายังกล่าวอีกว่า นอกเหนือจากการพยายามอย่างต่อเนื่องในการปรับปรุงคุณภาพบริการ โดยยึดความพึงพอใจของประชาชนและธุรกิจเป็นเกณฑ์วัดแล้ว ทันทีหลังจากพิธีลงนาม ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะแห่งกรุงฮานอยจะประสานงานอย่างใกล้ชิด มีประสิทธิผล และมีสาระสำคัญกับไปรษณีย์เวียดนามและพันธมิตร เพื่อให้แน่ใจว่าบริการสาธารณะมีความเป็นมิตร เข้าถึงได้ง่าย ใช้งานง่าย และมีประสิทธิผลสำหรับทุกหัวข้อมากขึ้น
นาย Cu Ngoc Trang ผู้อำนวยการศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุงฮานอย ยืนยันว่าจะประสานงานอย่างใกล้ชิดกับไปรษณีย์เวียดนามและพันธมิตร เพื่อให้แน่ใจว่าบริการสาธารณะมีความเป็นมิตร ใช้งานง่าย และมีประสิทธิภาพมากขึ้น
นอกจากนี้ ภายในกรอบงานพิธี ศูนย์สนับสนุนและดูแลลูกค้า (ศูนย์บริการการบริหารสาธารณะกรุงฮานอย) ที่ทำการไปรษณีย์ฮานอย สถาบันสินเชื่อและธนาคาร ยังได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือไตรภาคีเพื่อดำเนินการด้านการลงทะเบียนมาตรการรักษาความปลอดภัยโดยใช้สิทธิการใช้ที่ดินและสินทรัพย์ที่ติดอยู่กับที่ดินอย่างมีประสิทธิผล เพื่อให้การให้บริการออนไลน์ในฮานอยมีความสำคัญเป็นลำดับแรก
ตัวแทนจากที่ทำการไปรษณีย์ฮานอย ศูนย์บริการสนับสนุนและดูแลลูกค้า สถาบันสินเชื่อและธนาคารต่างๆ ลงนามในข้อตกลงความร่วมมือ
ที่มา: https://mst.gov.vn/vietnam-post-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-ky-ket-hop-tac-nang-tam-dich-vu-cong-huong-den-su-hai-long-cua-nguoi-dan-197250609210314611.htm
การแสดงความคิดเห็น (0)