VinFast ร่วมมือกับบริษัทประกันภัย 7 แห่ง ช่วยลดระยะเวลาประเมินและจัดการเหตุการณ์ให้กับลูกค้า

เมื่อวันที่ 12 ธันวาคมที่ผ่านมา VinFast และพันธมิตรประกันภัย 7 ราย ได้แก่ PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH และ VNI ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อลดระยะเวลาการอนุมัติแผนประกันภัยให้แก่ลูกค้า ข้อตกลงระหว่าง VinFast และพันธมิตรจะช่วยมอบประสบการณ์บริการหลังการขายที่ดีที่สุดในตลาด สอดคล้องกับปรัชญา "ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง" ของ VinFast

ตามข้อตกลงความร่วมมือฉบับใหม่ที่ VinFast ได้ลงนามร่วมกับ PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH และ VNI ระยะเวลาการอนุมัติแผนประกันภัยสำหรับลูกค้าที่เป็นเจ้าของรถยนต์ VinFast จะถูกนำไปใช้ตามกรมธรรม์ประกันภัยที่ให้สิทธิพิเศษแก่พันธมิตรและลูกค้ารายใหญ่ของบริษัทประกันภัย ดังนั้น สำหรับอุบัติเหตุเล็กน้อย (ค่าซ่อมต่ำกว่า 10 ล้านดอง) ระยะเวลาการอนุมัติราคาซ่อมจะไม่เกิน 4 ชั่วโมงทำการ นับตั้งแต่วันที่บริษัทประกันภัยได้รับใบเสนอราคาซ่อมจากศูนย์บริการของ VinFast

สำหรับกรณีพิเศษที่มีปัจจัยซับซ้อนหลายประการ VinFast และพันธมิตรมุ่งมั่นที่จะทุ่มเททรัพยากรเพื่อลดระยะเวลาดำเนินการให้เหลือน้อยที่สุด โดยใช้เวลาเฉลี่ย 48 ชั่วโมงทำการหลังจากได้รับใบเสนอราคาซ่อมจากศูนย์บริการของ VinFast นอกจากนี้ หลังจากพิจารณาแล้วว่าความเสียหายได้รับความคุ้มครองจากประกันภัยแล้ว บริษัทประกันภัยจะรับประกันค่าชดเชยเต็มจำนวนภายใต้ความรับผิดชอบตามพันธะสัญญาที่มีต่อลูกค้า

VinFast และพันธมิตรด้านประกันภัย 7 ราย ได้แก่ PVI, Bao Viet, BIC, VBI, PTI, BSH และ VNI ได้ลงนามข้อตกลงความร่วมมือเพื่อลดระยะเวลาในการอนุมัติแผนประกันภัยให้กับลูกค้า

คุณเดือง ถิ ทู ตรัง รองผู้อำนวยการฝ่ายขายทั่วโลกของวินฟาสต์ กล่าวว่า “ความมุ่งมั่น ในเรื่อง การ อนุมัติ แผน ประกันภัย ให้กับลูกค้า คือ ความพยายามครั้งต่อไปของวินฟาสต์ในการมอบประสบการณ์การบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยม สอดคล้องกับสโลแกน 'ให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลาง' ด้วยศูนย์บริการกว่า 120 แห่งทั่วประเทศจนถึงปัจจุบัน วินฟาสต์ได้กลายเป็นบริษัทรถยนต์ที่มีเครือข่ายบริการหลังการขายที่ใหญ่ที่สุดในเวียดนามอย่างเป็นทางการ ผมเชื่อว่าลูกค้าจะสัมผัสได้ถึงความทุ่มเท ความกระตือรือร้น และความใส่ใจของวินฟาสต์ตลอดกระบวนการเป็นเจ้าของรถยนต์ ด้วยนโยบายและบริการหลังการขายที่ยอดเยี่ยมซึ่งได้รับการเสริมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ที่ดียิ่งขึ้นให้กับลูกค้า”

คุณเล ฮอง ลินห์ รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท พีวีไอ อินชัวรันซ์ คอร์ปอเรชั่น ตัวแทนผู้นำพันธมิตรประกันภัย กล่าวว่า "ความมุ่งมั่นในการย่นระยะเวลาอนุมัติแผนประกันภัยให้กับลูกค้าของวินฟาสต์ ไม่เพียงแต่ช่วยยกระดับคุณภาพการบริการของบริษัทรถยนต์เท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับมาตรฐานและความเป็นมืออาชีพของเราไปอีกขั้น ด้วยกระบวนการประมวลผลที่คล่องตัว การดำเนินการที่รวดเร็ว และการเปิดเผย ข้อมูลต่อสาธารณะที่โปร่งใส ลูกค้า สามารถ จัดการงานได้อย่างง่ายดาย หลีกเลี่ยงการรบกวนที่ไม่จำเป็น และสะดวกสบายยิ่งขึ้นในระหว่างขั้นตอนการใช้งานรถยนต์"

ด้วยผลิตภัณฑ์คุณภาพหลากหลาย ราคาสมเหตุสมผล และการให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นสำคัญเสมอมา VinFast จึงกลายเป็นแบรนด์รถยนต์ที่มีส่วนแบ่งตลาดอันดับ 1 ในเวียดนาม และยังเป็นบริษัทรถยนต์ที่มีเครือข่ายศูนย์บริการที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน ค่านิยมหลัก 3 ประการ ได้แก่ "รถดี - ราคาดี - บริการหลังการขายยอดเยี่ยม" ได้รับการยอมรับและพิสูจน์แล้วในทางปฏิบัติมากขึ้นเรื่อยๆ ช่วยให้ VinFast ได้รับความไว้วางใจและความรักจากลูกค้าจำนวนมาก

ที่มา: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/vinfast-hop-tac-voi-7-hang-bao-hiem-rut-ngan-thoi-gian-giam-dinh-va-xu-ly-su-co-cho-khach-hang-806792