ในการตอบอย่างเป็นทางการต่อสื่อมวลชนในช่วงบ่ายของวันที่ 20 มีนาคม Eximbank ระบุว่าในช่วงเช้าของวันที่ 19 มีนาคม ตัวแทนของ Eximbank ได้พบปะกับลูกค้า PHA ใน ฮานอย

ด้วยเหตุนี้ ธนาคารเอ็กซ์ซิมแบงก์จึงกล่าวว่าได้ "หารือกับลูกค้าอย่างตรงไปตรงมาโดยยึดมั่นในเจตนารมณ์แห่งความร่วมมือ ความเข้าใจ และการแบ่งปัน" ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะประสานงานเพื่อแก้ไขปัญหา เพื่อให้มั่นใจว่าทั้งสองฝ่ายจะได้รับผลประโยชน์ที่สมเหตุสมผลและเท่าเทียมกันภายในระยะเวลาอันสั้นที่สุด

ธนาคารเสริมว่า ทันทีที่ข้อมูลดังกล่าวปรากฏต่อสื่อมวลชน ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ได้เร่งตรวจสอบ ทบทวน ประเมินผล และปรับปรุงนโยบาย กฎระเบียบ ขั้นตอน สัญญา และข้อตกลงต่างๆ รวมถึงวิธีการคำนวณดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมในการให้สินเชื่อและอนุมัติสินเชื่อผ่านบัตร ธนาคารเอ็กซิมแบงก์จะให้ความสำคัญกับกระบวนการดูแลลูกค้า เพื่อสนับสนุน แบ่งปัน และสร้างความมั่นใจว่าทั้งธนาคารและลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์ที่สอดคล้องและเหมาะสม

ในอนาคตอันใกล้นี้ ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ยืนยันว่าจะยังคงดำเนินการตามโปรแกรมการสื่อสารที่ “โปร่งใส ครบถ้วน และชัดเจน” เกี่ยวกับสิทธิและความรับผิดชอบของผู้ถือบัตรตลอดจนลูกค้าที่ใช้บริการของธนาคารต่อไป

เกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว เมื่อวันที่ 20 มีนาคม ธนาคารแห่งประเทศสิงคโปร์ได้ส่งเอกสารถึงประธานกรรมการและกรรมการผู้จัดการใหญ่ของธนาคารเอ็กซิมแบงก์ เพื่อขอให้มีการรายงานและดำเนินการเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว

ด้วยเหตุนี้ ธนาคารแห่งรัฐจึงขอให้ผู้นำของ Eximbank ตอบสนองต่อสื่อมวลชนและความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับความรับผิดชอบ อำนาจ และแนวทางในการจัดการเหตุการณ์ดังกล่าวด้วยความเปิดกว้าง รับฟังและยอมรับความคิดเห็นของประชาชน

ธนาคารแห่งรัฐขอให้ธนาคารเอ็กซิมแบงก์เร่งตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและปกป้องสิทธิและผลประโยชน์อันชอบธรรมของลูกค้าและธนาคาร เอ็กซิมแบงก์ต้องรายงานผลการดำเนินการให้ผู้บริหารของธนาคารแห่งรัฐทราบก่อนวันที่ 21 มีนาคม

แบงก์ชาติสั่งปรับยอดหนี้บัตรเครดิต ‘ร้อน’ จาก 8.5 ล้าน เป็น 8.8 พันล้าน

แบงก์ชาติสั่งปรับยอดหนี้บัตรเครดิต ‘ร้อน’ จาก 8.5 ล้าน เป็น 8.8 พันล้าน

กรณีหนี้บัตรเครดิตของลูกค้าใน จังหวัดกว๋างนิญ มูลค่า 8.5-8.8 พันล้านบาท ธนาคารแห่งประเทศเวียดนามได้ขอให้ผู้บริหารระดับสูงของ EXIM BANK เร่งตรวจสอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นและปกป้องสิทธิตามกฎหมายของลูกค้าและธนาคาร
หนี้บัตรเครดิต 8.5 ล้าน กลายเป็น 8.8 พันล้าน ธนาคารจะบังคับให้ตัดหนี้ทิ้งหรือไม่?

หนี้บัตรเครดิต 8.5 ล้าน กลายเป็น 8.8 พันล้าน ธนาคารจะบังคับให้ตัดหนี้ทิ้งหรือไม่?

กรณีของคุณ PHA ลูกค้าธนาคารเอ็กซิมแบงก์ ซึ่งมีหนี้บัตรเครดิต 8.5 ล้านดอง เพิ่มขึ้นเป็น 8.8 พันล้านดองแล้ว แต่ยังไม่ได้รับการแก้ไข หากทั้งสองฝ่ายไม่สามารถตกลงกันได้ ฝ่ายหนึ่งไม่ชำระหนี้ อีกฝ่ายหนึ่งไม่แก้ไขหนี้ในระบบ หนี้ก็จะยังค้างอยู่ในระบบ
คดีหนี้บัตรเครดิตเพิ่มจาก 8.5 ล้านเป็น 8.8 พันล้าน: ธนาคารเอ็กซิมแบงก์พบลูกค้าและทนายความ

คดีหนี้บัตรเครดิตเพิ่มจาก 8.5 ล้านเป็น 8.8 พันล้าน: ธนาคารเอ็กซิมแบงก์พบลูกค้าและทนายความ

ธนาคารเอ็กซิมแบงก์ได้ประชุมโดยตรงกับทนายความของลูกค้า PHA เพื่อยุติคดีหนี้บัตรเครดิตจำนวน 8.5 ล้านถึง 8.8 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งก่อให้เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา