ภูมิภาคชายแดนกำลังเปลี่ยนแปลงไปในยุคดิจิทัล

ขณะที่ประเทศกำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่แห่งความก้าวหน้า ชุมชนชายแดนของจังหวัดเตย์นิญกำลังส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลอย่างแข็งขัน เพื่อนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาสู่ประชาชนให้ใกล้ชิดยิ่งขึ้น

ตั้งแต่การให้บริการสาธารณะทางออนไลน์และการสนับสนุนประชาชนในการใช้บัตรประจำตัวประชาชนแบบฝังชิปและการชำระเงินแบบไร้เงินสด ไปจนถึงการให้คำแนะนำแก่เกษตรกรในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการผลิตและการบริโภคทางการเกษตร การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลได้สร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกมากมายในพื้นที่ชายแดน

บุคลากรที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลฟือกชี ทำหน้าที่จัดการขั้นตอนทางราชการ

"ปูทาง" สู่รัฐบาลที่ใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น

หลังจากการควบรวมกิจการ จังหวัดเตย์นิงมี 19 ตำบลที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ชายแดน แม้จะมีสภาพ เศรษฐกิจ และสังคมที่ท้าทาย แต่หน่วยงานท้องถิ่นได้ลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัล รวมถึงการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การครอบคลุมเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ และศูนย์บริการราชการ แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ให้บริการแก่ชีวิตประจำวันของผู้คนได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้ออำนวยให้ประชาชนเข้าถึงบริการสมัยใหม่ได้ง่ายขึ้น

ในตำบลหลงถวน การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศในการแก้ไขปัญหาทางด้านการบริหารราชการแผ่นดินได้ก่อให้เกิดผลลัพธ์เชิงบวกมากมาย ศูนย์บริการแบบครบวงจร (one-stop) ช่วยให้ประชาชนสามารถยื่นคำขอ ค้นหาข้อมูล และรับผลลัพธ์ทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว ลดความจำเป็นในการเดินทางหลายครั้งเหมือนแต่ก่อน ขั้นตอนต่างๆ มากมายได้รับการจัดการโดยใช้รูปแบบ "สี่ในหนึ่งเดียว" ซึ่งรวมถึงการรับ การประเมิน การอนุมัติ และการส่งคืนผลลัพธ์ ณ ศูนย์บริการราชการแผ่นดินแห่งเดียว

เจ้าหน้าที่ในตำบลฟือกชีให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้บริการสาธารณะทางออนไลน์

นาง เจิ่น ถิ ตัน รองประธานคณะกรรมการประชาชนตำบลหลงถวน กล่าวว่า ทางตำบลได้ลงทุนเพิ่มในเครื่องจักรและอุปกรณ์เพื่อสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล และยังนำปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาประยุกต์ใช้เพื่อช่วยให้ประชาชนดำเนินการด้านเอกสารต่างๆ ได้สะดวกยิ่งขึ้น ส่งผลให้กระบวนการจัดการคำขอต่างๆ รวดเร็วขึ้น โปร่งใสมากขึ้น และความพึงพอใจของประชาชนดีขึ้น

นอกจากตำบลลองถวนแล้ว ตำบลฟือกชีก็กำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลอย่างครบวงจรในการบริหารราชการแผ่นดินเช่นกัน ที่ศูนย์บริการการบริหารราชการแผ่นดินของตำบล เจ้าหน้าที่และข้าราชการได้รับการติดตั้งคอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างครบครัน และได้รับการฝึกอบรมทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสนับสนุนประชาชนในการดำเนินงานในสภาพแวดล้อมดิจิทัล

นาง เลอ วู ฟอง รองผู้อำนวยการศูนย์บริการสาธารณะตำบลฟือกชี กล่าวว่า ในช่วงแรกประชาชนยังไม่คุ้นเคยกับการเข้าถึงบริการสาธารณะทางออนไลน์ อย่างไรก็ตาม ด้วยการประชาสัมพันธ์และการสนับสนุนจากองค์กรภาคประชาชน ประชาชนจึงค่อยๆ คุ้นเคยกับการยื่นคำขอออนไลน์และรับผลตามนัดหมาย ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการเดินทางบ่อยครั้ง

นายเหงียน ตัน ฟง (อาศัยอยู่ในตำบลฟือกชี) ซึ่งเคยมีประสบการณ์ตรงกับรูปแบบการบริหารราชการแบบดิจิทัล กล่าวว่า การใช้งานพอร์ทัลบริการสาธารณะในปัจจุบันนั้นสะดวกสบายมาก หากประชาชนประสบปัญหา เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นจะคอยให้คำแนะนำอย่างเอาใจใส่ ทำให้กระบวนการดำเนินการต่างๆ ง่ายขึ้น

นอกเหนือจากการปฏิรูปกระบวนการบริหารแล้ว การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลยังช่วยให้ผู้คนในพื้นที่ชายแดนเข้าถึงข้อมูลด้านสุขภาพ การศึกษา การค้าออนไลน์ และข้อมูลการผลิต ทางการเกษตร ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ครัวเรือนจำนวนมากได้เรียนรู้ที่จะประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการส่งเสริมและจำหน่ายผลิตภัณฑ์ทางการเกษตร ซึ่งค่อยๆ เพิ่มรายได้และยกระดับมาตรฐานการครองชีพของพวกเขา

บุคลากรที่ศูนย์บริการบริหารราชการส่วนตำบลหลงถวน ทำหน้าที่จัดการขั้นตอนทางราชการต่างๆ

"การรู้หนังสือดิจิทัลสำหรับทุกคน" กำลังแพร่กระจายไปยังทุกครัวเรือน

หนึ่งในไฮไลท์ของกระบวนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลในชุมชนชายแดน ของจังหวัดเตย์นิญ คือ "โครงการส่งเสริมความรู้ด้านดิจิทัลสำหรับประชาชน" ซึ่งถือเป็นแนวทางปฏิบัติที่เป็นรูปธรรมในการพัฒนาทักษะดิจิทัลให้กับประชาชน โดยเฉพาะผู้สูงอายุ เกษตรกร และประชาชนในพื้นที่ห่างไกล

ในตำบลหลงชู มีการจัดตั้งทีมเทคโนโลยีสารสนเทศชุมชน 12 ทีม โดยมีสมาชิก 377 คน ประกอบด้วยผู้ใหญ่บ้าน องค์กรชุมชน และผู้ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ทีมเทคโนโลยีสารสนเทศชุมชนเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในการให้คำแนะนำแก่ประชาชนในการติดตั้งและใช้งานแอปพลิเคชันที่ตอบสนองความต้องการในชีวิตประจำวัน เช่น VNeID บริการสาธารณะออนไลน์ การชำระเงินแบบไร้เงินสด และบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์

ตามที่ เหงียน วัน ฟูอ็อก หัวหน้าแผนกวัฒนธรรมและสังคมของตำบลหลงชู กล่าวว่า ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลของชุมชนได้รับมอบหมายภารกิจเฉพาะเพื่อสนับสนุนประชาชนในการเข้าถึงเทคโนโลยีดิจิทัลโดยตรง ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนปรับตัวเข้ากับสภาพแวดล้อมดิจิทัลและพัฒนาความสามารถในการใช้เทคโนโลยีในชีวิตประจำวันได้อย่างค่อยเป็นค่อยไป

เจ้าหน้าที่ตำรวจในตำบลลองชู กำลังให้คำแนะนำแก่ประชาชนเกี่ยวกับการใช้งานซอฟต์แวร์ VNeID

ที่น่าสังเกตคือ ทีมเทคโนโลยีดิจิทัลในชุมชนหลายแห่งไม่เพียงแต่จัดอบรมส่วนกลางเท่านั้น แต่ยังไปเยี่ยมบ้านแต่ละหลังโดยตรงเพื่อช่วยเหลือในการติดตั้งแอปพลิเคชันและแนะนำผู้ใช้เกี่ยวกับการใช้งานสมาร์ทโฟนอีกด้วย

นายไล่ ง็อก ลอย เลขาธิการพรรคและผู้ใหญ่บ้านตำบลลองแทง อำเภอลองชู กล่าวว่า สมาชิกในทีมมักใช้เวลาว่างในวันหยุดเยี่ยมเยียนแต่ละครัวเรือนเพื่อช่วยเหลือในการติดตั้งบัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์ (VNeID) และแนะนำวิธีการใช้งานแอปพลิเคชันสำหรับการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ ปัจจุบัน ครัวเรือนในหมู่บ้านประมาณ 80-90% ได้รับการสนับสนุนในการติดตั้งแอปพลิเคชันดิจิทัลขั้นพื้นฐานแล้ว

ในตำบลฟือกชี การ “เคลื่อนไหวให้ความรู้แก่ประชาชน” กำลังดำเนินการอย่างเข้มแข็งด้วยรูปแบบที่ยืดหยุ่นหลากหลายรูปแบบ มีการให้คำแนะนำแก่ประชาชนโดยตรงที่ศูนย์วัฒนธรรม พื้นที่อยู่อาศัย หรือผ่านการประชาสัมพันธ์เคลื่อนที่ไปถึงบ้านแต่ละหลัง มีการสอนทักษะพื้นฐาน เช่น การค้นหาข้อมูล การใช้สื่อสังคมออนไลน์อย่างปลอดภัย การชำระเงินแบบไร้เงินสด และการเข้าถึงแอปพลิเคชันที่เกี่ยวข้องกับการผลิตทางการเกษตร ในรูปแบบที่เข้าใจง่ายและเหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม

นาย บุย ทันห์ ตัม รองหัวหน้าฝ่ายวัฒนธรรมและสังคมของตำบลฟือกชี กล่าวว่า ในอนาคตอันใกล้นี้ ทางตำบลจะยังคงพัฒนาคุณภาพกิจกรรมของกลุ่มเทคโนโลยีดิจิทัลในชุมชนอย่างต่อเนื่อง และบูรณาการเนื้อหา "การรู้หนังสือดิจิทัลสำหรับประชาชน" เข้ากับการประชุมสาขาพรรค การประชุมกลุ่มบ้าน และการเคลื่อนไหวเพื่อสร้างครอบครัวที่มีวัฒนธรรม เพื่อเผยแพร่จิตวิญญาณของการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลในชุมชนอย่างกว้างขวาง

จากผลลัพธ์เบื้องต้นเหล่านี้ เห็นได้ชัดว่าการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่ใช่แนวคิดที่ห่างไกลอีกต่อไปในชุมชนชายแดนของจังหวัดเตย์นิง แต่กำลังปรากฏให้เห็นมากขึ้นในชีวิตของผู้คน มีการลงทุนด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างครอบคลุม ทักษะดิจิทัลค่อยๆ พัฒนาขึ้น และบริการที่จำเป็นหลายอย่างกำลังถูกให้บริการทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งมีส่วนช่วยลดช่องว่างระหว่างพื้นที่ชายแดนและเขตเมือง

การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไม่เพียงแต่สร้างแรงผลักดันสำหรับการพัฒนาทางเศรษฐกิจและสังคมเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการบริหารจัดการภาครัฐ และรักษาความมั่นคงและการป้องกันประเทศในพื้นที่ชายแดนอีกด้วย ด้วยการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกเหล่านี้ พื้นที่ชายแดนของจังหวัดเตย์นิญจึงค่อยๆ ก้าวทันการพัฒนาโดยรวมของจังหวัด เปิดโอกาสมากมายสำหรับการพัฒนาอย่างรวดเร็วและยั่งยืนในอนาคต

วู เหงียต - กวาง ไค

ที่มา: https://baotaininh.vn/vung-bien-chuyen-minh-trong-ky-nguyen-so-148083.html