การตรวจสอบยืนยันตัวตนที่แม่นยำโดยใช้ AI

ในปัจจุบัน โซลูชัน eKYC (การตรวจสอบตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์) มีความสะดวกและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น ด้วยการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีขั้นสูง เช่น ปัญญาประดิษฐ์ (AI) บิ๊กดาต้า และบล็อกเชน ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการประมวลผลข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการต่อต้านการปลอมแปลงตัวตนและการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล

การป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล

เมื่อไม่นานมานี้ ในระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชัน VNeID สำหรับการระบุตัวตนพลเมืองอิเล็กทรอนิกส์ แอปพลิเคชันจะสแกนภาพใบหน้าจริงพร้อมกับเอกสารประจำตัว กระบวนการตรวจสอบ "เชิงลึก" นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้มั่นใจในฟังก์ชันการทำงานของ VNeID และคุณค่าของมันในฐานะที่เป็นตัวทดแทนเอกสารประจำตัวแบบดั้งเดิมในการทำธุรกรรม

เมื่อเข้าสำนักงานหรือสถานที่ต่างๆ ผู้เยี่ยมชมหรือพนักงานเพียงแค่ยืนอยู่หน้ากล้องเพื่อตรวจสอบการจดจำใบหน้ากับฐานข้อมูล eKYC (ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ของคีร์กีซ) เป็นวิธีการจัดการบุคลากรที่เข้มงวดและแม่นยำกว่าการสแกนบัตร การตรวจสอบผ่าน วิดีโอ คอลช่วยให้สถาบันการเงินป้องกันการโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคลบางรูปแบบที่สามารถหลีกเลี่ยง eKYC ได้ เช่น deepfake และการปลอมแปลงข้อมูล วิธีนี้ยังช่วยให้สามารถตรวจสอบจากระยะไกลผ่านการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ อย่างไรก็ตาม ในช่วงเริ่มต้น การตรวจสอบผ่านวิดีโอคอลยังคงพึ่งพาแรงงานคนเป็นอย่างมาก โดยต้องอาศัยการมีส่วนร่วมโดยตรงของพนักงาน

ธนาคารเป็นหนึ่งในภาคส่วนแรกๆ ที่ประสบความสำเร็จในการนำระบบยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ (eKYC) มาใช้ในการทำธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งนำมาซึ่งประโยชน์และความสะดวกสบายแก่ทั้งสองฝ่าย ช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการดำเนินงาน และให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้น ภายในสิ้นปี 2022 ธนาคารในเวียดนามกว่า 40 แห่งได้นำกระบวนการเปิดบัญชีชำระเงิน eKYC มาใช้อย่างเป็นทางการ โดยมีบัญชีใช้งานมากกว่า 11.9 ล้านบัญชี ปัจจุบัน ลูกค้าสามารถเปิดบัญชีธนาคารออนไลน์ได้อย่างสมบูรณ์แบบจากระยะไกล ด้วย eKYC ผ่านวิดีโอคอล ธนาคารจะตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าออนไลน์ 100% ผ่านวิดีโอคอล แม้แต่การถอนและโอนเงินออนไลน์ก็ได้รับการตรวจสอบผ่าน eKYC วิดีโอคอล และหลังจากตรวจสอบเอกสารประจำตัวและตรวจสอบความถูกต้องของภาพแล้ว เจ้าหน้าที่จะให้ความช่วยเหลือลูกค้าในการดำเนินการตามคำขอต่อไป

บริษัท เวียดนาม ไปรษณีย์ และโทรคมนาคม กรุ๊ป ( VNPT ) ได้พัฒนาโซลูชันการยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ VNPT eKYC เพื่อนำไปใช้ในการเปลี่ยนแปลงสู่ยุคดิจิทัลของเศรษฐกิจเวียดนาม สำหรับภาครัฐ eKYC สามารถนำไปใช้เพื่อปรับปรุงขั้นตอนการบริหาร ลดระยะเวลารอคอย และเพิ่มคุณภาพการบริการในบริการสาธารณะของรัฐบาล ตลอดจนในด้านการดูแลสุขภาพ ประกันภัย และการศึกษา สำหรับภาคเศรษฐกิจ โดยเฉพาะธนาคาร ฟินเทค ประกันภัย และการท่องเที่ยว eKYC ช่วยตรวจสอบลูกค้า เพิ่มประสิทธิภาพการยืนยันตัวตน และขยายขอบเขตการบริการผ่านโซลูชันและเครื่องมือสนับสนุนต่างๆ เช่น แอปพลิเคชันธนาคารและการเงินออนไลน์ แอปพลิเคชันมือถือ และตู้บริการตนเอง

ระบบตรวจสอบสิทธิ์ eKYC ถูกใช้โดยหน่วยงานเพื่อจัดการการเข้าถึงสำนักงานของบุคลากร (ภาพ: Viettel AI)

เวียดนามเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีนี้แล้ว

ปัจจุบันเวียดนามกำลังเร่งดำเนินการตามแผนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลระดับชาติอย่างครอบคลุม โดยมีเป้าหมายเพื่อสร้างรัฐบาลดิจิทัล เศรษฐกิจดิจิทัล และสังคมดิจิทัล การทำธุรกรรมและขั้นตอนทางราชการจะต้องดำเนินการผ่านระบบออนไลน์ทั้งหมด

ในช่วงกลางเดือนมีนาคม คณะกรรมการประชาชนนครโฮจิมินห์ได้ออกแผนการดำเนินงาน "โครงการปฏิรูปเมืองโฮจิมินห์สู่ดิจิทัล" และโครงการ "สร้างนครโฮจิมินห์ให้เป็นเมืองอัจฉริยะ" ภายในปี 2024 แผนนี้รวมถึงเป้าหมายที่จะทำให้กระบวนการทางราชการทั้งหมด 100% เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับการให้บริการสาธารณะออนไลน์แบบครบวงจร โดยให้บริการผ่านระบบข้อมูลกระบวนการทางราชการของเมืองที่เชื่อมต่อกับพอร์ทัลบริการสาธารณะแห่งชาติ เวียดนามมีความแข็งแกร่งในการใช้ประโยชน์จาก AI ดังนั้นในปัจจุบันโซลูชัน eKYC เกือบทั้งหมด โดยเฉพาะจากบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ จึงใช้ AI FPT AI eKYC ของ FPT ด้วยเวลาในการยืนยันตัวตนเพียงไม่กี่วินาที ช่วยประหยัดเวลาและค่าใช้จ่าย เพิ่มประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร ลดข้อผิดพลาด และตรงตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติงานและความปลอดภัยระดับสูง

ด้วยการสนับสนุนจากเทคโนโลยีที่ทันสมัย ​​องค์กรต่างๆ จึงไม่จำเป็นต้องจ้างพนักงานสำหรับงานบางอย่างอีกต่อไป ตัวอย่างเช่น ระบบธนาคารอัตโนมัติ ACB Lite ของธนาคาร ACB เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมต่างๆ เช่น ฝากเงิน ถอนเงิน เปิดบัญชีชำระเงิน และออกบัตรเดบิตวีซ่าได้อย่างรวดเร็วทุกเวลา โดยทั้งหมดเป็นระบบดิจิทัล นอกจากนี้ จากการร่วมมือกับ TrueID ซึ่งเป็นโซลูชัน eKYC "ผลิตในเวียดนาม" ที่พัฒนาโดย VNG ธนาคาร ACB ได้นำฟีเจอร์ eKYC การยืนยันตัวตนด้วยวิดีโอคอลมาใช้ ทำให้ลูกค้าสามารถเพิ่มวงเงินทำธุรกรรมได้สูงสุด 500 ล้านดองต่อธุรกรรม หลังจากการยืนยันตัวตนผ่านวิดีโอคอล ในขณะที่ eKYC ที่ใช้เอกสารประจำตัวประชาชน ลูกค้าสามารถเปิดบัตรได้โดยมีวงเงินทำธุรกรรมสูงสุดเพียง 100 ล้านดองต่อวันเท่านั้น

การนำระบบ eKYC รุ่นใหม่มาใช้มีข้อดีหลายประการ เนื่องจากมีกรอบกฎหมายรองรับอยู่แล้ว และคนเวียดนามมีความเชี่ยวชาญในด้านเทคโนโลยีนี้ โดยมีบริษัทขนาดใหญ่หลายแห่ง เช่น VNPT, Viettel, FPT, CMC, VNG เป็นต้น นำระบบ eKYC มาใช้งานแล้วเป็นจำนวนมาก

ฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติเป็นรากฐานสำคัญ

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2564 เวียดนามได้เริ่มใช้งานระบบฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติ และตั้งแต่วันที่ 19 ธันวาคม 2565 ข้อมูลได้ถูกส่งต่อไปยังระบบฐานข้อมูลประชากรแห่งชาติในหลากหลายภาคส่วน ควบคู่ไปกับการนำระบบบัตรประจำตัวประชาชนอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ ซึ่งภายในกลางปี ​​2566 ได้ออกบัตรประจำตัวประชาชนให้กับประชาชนกว่า 44 ล้านคนทั่วประเทศ สิ่งเหล่านี้เป็นรากฐานสำคัญที่ทำให้โซลูชัน eKYC เมื่อเชื่อมต่อเข้าด้วยกันแล้ว สามารถเพิ่มความปลอดภัยและความแม่นยำได้

ที่มา: https://nld.com.vn/xac-thuc-chinh-xac-danh-tinh-bang-ai-196240326202845779.htm