การพัฒนากลยุทธ์การท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพ

สถิติการท่องเที่ยวในหลายพื้นที่แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤ peak season อย่างไรก็ตาม เบื้องหลัง "ตัวเลขนักท่องเที่ยว" ที่น่าประทับใจเหล่านี้ ยังคงมีคำถามมากมายที่ยังไม่ได้รับคำตอบ เช่น นักท่องเที่ยวเหล่านั้นเป็นนักท่องเที่ยวที่กลับมาเที่ยวซ้ำกี่ราย การใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมากน้อยเพียงใด และสิ่งนี้สร้างมูลค่าให้กับแหล่งท่องเที่ยวมากน้อยเพียงใด

คำบรรยายภาพ: นักท่องเที่ยวที่ มาเยือนเมืองเว้ในช่วงวันหยุดยาว 30 เมษายน - 1 พฤษภาคมที่ผ่านมา

ในเมือง เว้ นักท่องเที่ยวสามารถเที่ยวชมสถานที่ท่องเที่ยวสามแห่งในหนึ่งวัน ได้แก่ พระราชวังหลวงเว้ วัดเทียนมู่ และสุสานตู่ดึ๊ก ซึ่งนับเป็นสามสถานที่และสามครั้ง เช่นเดียวกับในสถานที่อื่นๆ ที่มีการเดินทางทางอากาศ หากนักท่องเที่ยวไม่ได้ "ต่อเครื่อง" ผ่านสนามบินและเดินทางต่อไปยังจังหวัดอื่นโดยรถยนต์ ก็มักจะนับเป็นการท่องเที่ยวในท้องถิ่นเพียงครั้งเดียว ดังนั้น การเดินทางเพียงครั้งเดียวจึงถูกแบ่งย่อยโดยหน่วยงานสถิติหลายแห่ง

ผู้นำด้านการท่องเที่ยวในท้องถิ่นกล่าวว่า การใช้จำนวน "ผู้มาเยือน" ในสถิตินั้นสอดคล้องกับกฎหมายการท่องเที่ยวของเวียดนามปี 2017 และแนวทางที่เกี่ยวข้อง จากมุมมองด้านการจัดการ การนับจำนวนผู้มาเยือนช่วยในการติดตามปริมาณนักท่องเที่ยวในแต่ละสถานที่ อำนวยความสะดวกในการกำกับดูแล สร้างความมั่นใจด้านความปลอดภัย และจัดระเบียบการบริการ อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องแยกแยะให้ชัดเจนว่าจำนวน "ผู้มาเยือน" เป็นหน่วยของจุดหมายปลายทาง ไม่ใช่ของท้องถิ่น ปัญหาจะเกิดขึ้นเมื่อนำจำนวนผู้มาเยือนในสถานที่ต่างๆ มารวมกันเพื่อแสดงถึงขนาดของการท่องเที่ยวในจังหวัดหรือเมืองทั้งหมด ในกรณีนั้น เส้นทางท่องเที่ยวเดียวจะถูกแบ่งย่อยและ "คูณ" ในสถิติ ทำให้ลักษณะของข้อมูลเปลี่ยนแปลงไปได้ง่าย

สถิติการท่องเที่ยวในหลายพื้นที่แสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดหลายปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงฤ peak season อย่างไรก็ตาม เบื้องหลัง "ตัวเลขนักท่องเที่ยว" ที่น่าประทับใจเหล่านี้ ยังคงมีคำถามมากมายที่ยังไม่ได้รับคำตอบ เช่น นักท่องเที่ยวเหล่านั้นเป็นนักท่องเที่ยวที่กลับมาเที่ยวซ้ำกี่ราย การใช้จ่ายเพิ่มขึ้นมากน้อยเพียงใด และสิ่งนี้สร้างมูลค่าให้กับแหล่งท่องเที่ยวมากน้อยเพียงใด

ปรากฏการณ์นี้เห็นได้ชัดเจนในหลายแห่ง ดังนั้น สถานที่ที่มีแหล่งท่องเที่ยวมากจึงได้เปรียบในแง่ของจำนวนนักท่องเที่ยว ทำให้ติดอันดับสูงขึ้น อย่างไรก็ตาม เมื่อเปรียบเทียบกับศักยภาพของโครงสร้างพื้นฐาน โดยเฉพาะจำนวนห้องพักและระบบบริการ ความแตกต่างก็ปรากฏชัดเจน หากจำนวนนักท่องเที่ยวสัมพันธ์โดยตรงกับจำนวนคนเข้าพัก ความกดดันต่อโครงสร้างพื้นฐานก็จะแตกต่างออกไป

ปัญหานี้ยังเกี่ยวข้องกับขีดความสามารถในการรองรับของแหล่งท่องเที่ยวด้วย องค์การยูเนสโกเคยเตือนเรื่องความแออัดในเมืองฮอยอัน เมื่อจำนวนผู้คนที่มารวมตัวกันในแหล่งมรดกโลกเกินขีดจำกัดที่จะทำให้เกิดประสบการณ์ที่ดี ในทางกลับกัน บางแห่งก็จัดกิจกรรมขนาดใหญ่ในพื้นที่มรดกโลกเพื่อ "เพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยว" เมื่อความแออัดกลายเป็นสิ่งสำคัญ ประสบการณ์ที่ดีก็จะลดลง และกิจกรรมเหล่านั้นก็แทบจะเรียกได้ว่าไม่ใช่การท่องเที่ยวที่แท้จริง

จากมุมมองของผู้เชี่ยวชาญ หลายคนเชื่อว่า "จำนวนผู้เข้าชม" เป็นตัวชี้วัดที่จำเป็น แต่ควรใช้ในระดับปฏิบัติการเท่านั้น อาจารย์จากคณะการท่องเที่ยว มหาวิทยาลัยเว้ ให้ความเห็นว่า "จำนวนผู้เข้าชมช่วยระบุว่าสถานที่นั้นคึกคักหรือไม่ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง แต่ไม่ได้เปิดเผยขนาดที่แท้จริงของตลาด หากนำไปใช้ในการวางแผนเชิงกลยุทธ์ อาจทำให้สับสนระหว่างความถี่ในการเดินทางไปยังขนาดของนักท่องเที่ยวได้" หัวหน้าบริษัทท่องเที่ยวในเมืองเว้ยังกล่าวเสริมว่า "คุณไม่สามารถใช้จำนวนผู้เข้าชมเพื่อคำนวณความต้องการที่พักหรือโครงสร้างพื้นฐานได้ เพราะคนหนึ่งคนอาจสร้างจำนวนผู้เข้าชมได้มาก แต่ต้องการเพียงแค่เตียงเดียว"

จากความเป็นจริงนี้ จะเห็นได้ว่าการนับ "จำนวนครั้งที่มาเยือน" มีประโยชน์ในการบริหารจัดการแหล่งท่องเที่ยวแต่ละแห่ง แต่มีข้อจำกัดอย่างชัดเจนเมื่อใช้เป็นตัวแทนขนาดของการท่องเที่ยวในพื้นที่ และยิ่งไม่เพียงพอหากใช้เป็นพื้นฐานหลักในการวิเคราะห์ การวางแผนนโยบายและกลยุทธ์ หากใช้ "จำนวนครั้งที่มาเยือน" เป็นพื้นฐาน กลยุทธ์มักจะเอนเอียงไปทางการเพิ่มจำนวนแหล่งท่องเที่ยวที่มาเยือนและความถี่ในการเดินทาง แทนที่จะขยายระยะเวลาการเข้าพักและเพิ่มการใช้จ่าย ดังนั้น การท่องเที่ยวจึงพัฒนาในวงกว้างแต่ขาดความลึกซึ้ง

ในขณะเดียวกัน ตัวชี้วัดสำคัญ เช่น ระยะเวลาการเข้าพักเฉลี่ย การใช้จ่ายต่อผู้เยี่ยมชม อัตราการกลับมาเยือน หรือการเดินทางข้ามภูมิภาค ไม่สามารถหาได้จากจำนวน "การเข้าชม" เพียงอย่างเดียว แม้ว่า "การเข้าชม" จะบ่งบอกว่าสถานที่ท่องเที่ยวแห่งนั้นถูกเยี่ยมชมกี่ครั้ง แต่ก็ไม่ได้เปิดเผยจำนวนผู้เยี่ยมชมหรือมูลค่าที่พวกเขานำมา ดังนั้น การนับจำนวนการเข้าชมจึงถูกต้อง อย่างไรก็ตาม เพื่อที่จะเข้าใจตลาดอย่างแท้จริงและสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ การนับเพียงเท่านี้ไม่เพียงพอ อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวต้องการวิธีการทางสถิติที่แม่นยำกว่านี้เพื่อทำความเข้าใจแก่นแท้ของตลาด เมื่อนั้นเราจึงจะสามารถเข้าใจจำนวนนักท่องเที่ยวในสถานที่ท่องเที่ยวและในท้องถิ่นได้อย่างแท้จริง วิเคราะห์และประเมินมูลค่าที่แท้จริง และพัฒนาแผนการลงทุนและการส่งเสริมการท่องเที่ยวที่มีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวได้

ดืองกวางเทียน

ที่มา: https://nhandan.vn/xay-dung-chien-luoc-du-lich-hieu-qua-post960236.html