ผู้หญิงคนนี้ซึ่งเกิดมาในครอบครัวที่ยากจนและทำงานพาร์ทไทม์ในโรงแรมระดับ 5 ดาว เปลี่ยนแปลงชีวิตของเธอได้ด้วยงานพิเศษที่คอยบริการคนรวยที่ไม่ชอบอวดรวย

*บทความนี้มีพื้นฐานมาจากคำสารภาพของ Jaclyn Sienna India ผู้ก่อตั้งบริษัทคู่มือ ท่องเที่ยว สุดหรู Sienna Charles

ฉันมาจากครอบครัวที่ยากจนมากแต่ฉันก็มีความทะเยอทะยานเป็นของตัวเองเสมอ

ฉันเรียนประวัติศาสตร์ศิลปะที่มหาวิทยาลัย สมัยเป็นนักศึกษา เช่นเดียวกับเพื่อนๆ หลายคน ฉันทำงานพาร์ทไทม์ เริ่มต้นจากการเป็นพนักงานเสิร์ฟที่ร้านอาหารฝรั่งเศสระดับห้าดาวชื่อ Le Bec-Fin ตอนนั้นฉันแทบไม่รู้เลยว่าร้านอาหารนั้นจะมีอิทธิพลต่อชีวิตฉันมากขนาดไหน

Xuất thân nghèo khó đi làm thêm ở khách sạn 5 sao, người phụ nữ đổi đời nhờ nghề đặc biệt phục vụ giới siêu giàu không thích khoe của - Ảnh 1. — Jacqueline Sienna – ผู้หญิงที่เชี่ยวชาญในการให้บริการการท่องเที่ยวสุดหรูหราแก่คนรวยสุดๆ

ลูกค้าที่มานี่รวยกันทุกคน ฉันเห็นคนใช้เงินตั้งหมื่นเหรียญกับมื้อเย็น พวกเขาแต่งตัวดี ใส่เครื่องประดับ ขับรถโรลส์-รอยซ์ ลิ้มรสอาหารชั้นเลิศและดื่มไวน์ชั้นเลิศ

บ่มเพาะความคิด

ผมหลงใหลในการ "ศึกษา" บุคคลที่มีทรัพย์สินสุทธิสูงมาก ผมอยากนำความหรูหรา ความรู้ และการบริการส่วนบุคคลที่ผมได้เรียนรู้จากร้านอาหารระดับ 5 ดาวนั้นติดตัวไปทุกที่

16 ปีที่แล้ว ฉันก่อตั้ง Sienna Charles Travel Services ด้วยเงินเพียง 99 ดอลลาร์ เป้าหมายของฉันคือการเอาใจคนรวยสุดๆ

เพื่อเรียกร้องความสนใจ ฉันจึงส่งจดหมายไปยังนิตยสาร Gotham และนิตยสาร Manhattan เพื่อแจ้งว่าฉันเป็นบริษัทนำเที่ยวที่พิเศษที่สุดในโลก

สามีฉันคิดว่าฉันเป็นคนที่โง่ที่สุดในโลก เพราะเรามักจะได้รับโทรศัพท์จากคนพูดว่า "โอ้ ฉันเห็นบทความของคุณแล้ว ฉันอยากไปดิสนีย์แลนด์มากๆ" หรือ "เราอยากไปดูหนังที่นิวเจอร์ซีย์ช่วงสุดสัปดาห์" แล้วฉันก็บอกว่า "ขอโทษที เรายุ่งมาก เลยขายตั๋วให้คนรายได้สูงในช่วงนี้หมดแล้ว"

Xuất thân nghèo khó đi làm thêm ở khách sạn 5 sao, người phụ nữ đổi đời nhờ nghề đặc biệt phục vụ giới siêu giàu không thích khoe của - Ảnh 2. — แจ็กเกอลีน เซียนน่า และสามีของเธอ

แต่ความจริงก็คือฉันไม่มีลูกค้าเลย สามีบ่นว่า "คุณโง่จัง ไปหาลูกค้าเถอะ" คำตอบของฉันก็ยังคงเป็น "ไม่หรอก คุณต้องทำงานให้คนรวยหรือไม่ก็ไม่ใช่"

ผมใช้เวลา 3 ปีกว่าจะได้ลูกค้ารายแรก หลังจากได้ลูกค้ามหาเศรษฐีรายแรก ผมทำกำไรได้ 30,000 ดอลลาร์สหรัฐ (739 ล้านดอง)

คนส่วนใหญ่ในตอนนั้นคงคิดว่าผมโง่ เพราะผมไม่มีเงิน ความฝันของผมคือการสร้าง "ร้านค้าครบวงจร" เพราะอุตสาหกรรมนี้แตกแขนงออกไปมาก

ถ้าคุณอยากไปซาฟารีในแอฟริกา โทรหา Abercrombie and Kent ถ้าคุณอยากไปปารีส โทรหาใครคนหนึ่ง ถ้าคุณอยากไปล่องเรือ โทรหาใครอีกคน ถ้าคุณอยากบิน โทรหาใครอีกคน

ฉันอยากเป็นคนที่คนรวยซึ่งชอบท่องเที่ยวแบบแปลกใหม่และหรูหรานึกถึง

Xuất thân nghèo khó đi làm thêm ở khách sạn 5 sao, người phụ nữ đổi đời nhờ nghề đặc biệt phục vụ giới siêu giàu không thích khoe của - Ảnh 3. — Jacqueline Sienna เชี่ยวชาญในการให้บริการด้านการท่องเที่ยวแบบ "หรูหราและเงียบสงบ"

แขก “รวยไม่ต้องอวด”

เมื่อพูดถึงการเดินทาง เรามีทุกอย่างตั้งแต่แบบเรียบง่ายไปจนถึงแบบซับซ้อน

ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่อาศัยอยู่ในลอสแองเจลิส ไม่มีอพาร์ทเมนท์ในนิวยอร์กซิตี้ และอาจต้องการไปที่นั่นเป็นเวลา 3 คืนและพักที่โรงแรมดีๆ สักแห่ง การเดินทางนั้นอาจมีค่า 10,000 ดอลลาร์ต่อคืนในโรงแรม

Xuất thân nghèo khó đi làm thêm ở khách sạn 5 sao, người phụ nữ đổi đời nhờ nghề đặc biệt phục vụ giới siêu giàu không thích khoe của - Ảnh 4.

เราจึงเดินทางบ่อยครั้งและเดินทางหลายล้านดอลลาร์ เช่น ไปแอฟริกาโดยเฮลิคอปเตอร์และเครื่องบินเจ็ตส่วนตัว

เราให้ความมั่นใจเสมอว่าทัวร์จะหรูหราและมีอัธยาศัยดี โดยเฉพาะทัวร์ที่เงียบสงบ

ลูกค้าเกือบทั้งหมดของเราไม่อยากถูกมองข้าม พวกเขาประสบความสำเร็จในระดับที่ไม่ต้องพิสูจน์ตัวเองให้ใครเห็นด้วยการโพสต์รูปพาสต้าสุดเก๋ที่ร้าน Carbone ลงโซเชียลมีเดีย

ฉันไม่ค่อยได้เดินทางเพื่อพักผ่อนเท่าไหร่ มีแต่เรื่องงานเท่านั้น ปกติฉันจะมีที่เที่ยวสองที่ต่อสัปดาห์ นั่งหน้าคอมพิวเตอร์รับแขกทั้งวันทั้งคืน ฉันทำงาน 40-50 ชั่วโมง บางทีก็ 60 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ เวลาที่ฉันอยู่ยุโรป ตารางงานของฉันแน่นขนัดไปด้วยการเยี่ยมชมสถานที่ การประชุมกับลูกค้า หรือการประชุมกับซัพพลายเออร์รายใหม่

ฉันพบว่าตัวเองเป็นคนเรื่องมาก โดยมุ่งเน้นแค่การใช้ชีวิตและหายใจตามตารางเวลาของตัวเองและอุทิศทุกนาทีให้กับการเติบโตของบริษัท

ผมได้รับข้อเสนอซื้อบริษัทหลายครั้ง แต่ผมไม่อยากขายบริษัท ผมยังเรียนรู้อยู่ นั่นคือสิ่งที่ผลักดันผมทุกวัน

มันเหมือนกับการขัดเพชร ทุกๆ วัน ผมกลายเป็นผู้ประกอบการที่ดีขึ้นและเป็นผู้นำที่ดีขึ้นในการรับมือกับความท้าทายในการบริหารทีมงาน 20 คนที่มุ่งมั่นที่จะมอบบริการลูกค้าที่เป็นเลิศให้กับมหาเศรษฐีผู้มีวิจารณญาณที่สุดในโลก

แขกชาวตะวันตกชื่นชม อาหาร เวียดนาม

แหล่งที่มา