ทำงานตลอดทั้งคืนเพื่อทำบัตรประจำตัวให้เด็กๆ

(Baothanhhoa.vn) - ในคืนเดือนสิงหาคมที่อบอ้าว ขณะที่หลายครอบครัวกำลังรวมตัวกันรอบโต๊ะอาหาร เสียงแป้นพิมพ์ คำแนะนำอย่างอ่อนโยนของเจ้าหน้าที่ตำรวจ และเสียงหัวเราะอย่างร่าเริงของเด็กๆ ที่ได้รับบัตรประจำตัวประชาชนใบแรก ยังคงดังก้องอยู่ที่สถานีตำรวจดงเซิน จังหวัดแทงฮวา นี่คือเสียงแห่งความทุ่มเทและจิตวิญญาณแห่ง "การรับใช้ประชาชน" ของเจ้าหน้าที่และตำรวจประจำสถานีตำรวจดงเซิน ที่ปรากฏออกมาเป็นรูปธรรมและปฏิบัติได้จริง นั่นคือ การทำงานตลอดทั้งคืนเพื่อออกบัตรประจำตัวประชาชนให้กับเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี...

เด็กทุกคนที่มีบัตรประจำตัวประชาชนถือเป็นก้าวสำคัญบนเส้นทางสู่การบูรณาการทางดิจิทัลและการเข้าถึงบริการสาธารณะ

ทุกเย็น เริ่มตั้งแต่เวลา 19.00 น. ประตูของศูนย์รับทำบัตรประจำตัวประชาชนที่สถานีตำรวจเขตดงเซินและสถานีตำรวจตำบลดงฮวาเดิม จะเปิดกว้างต้อนรับเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี เด็กๆ ต่างอยากรู้อยากเห็นและตื่นเต้น ในขณะที่ผู้ปกครองต่างรู้สึกขอบคุณและไว้วางใจ

คุณเลอ ถิ ฟอง ผู้ปกครองที่พาลูกสองคนมาทำบัตรประจำตัวประชาชน เล่าว่า “ฉันทราบเรื่องนี้จากโรงเรียนและหน่วยรักษาความปลอดภัยในละแวกบ้าน และคิดว่าคงต้องรอคิวนาน แต่เจ้าหน้าที่ตำรวจให้คำแนะนำอย่างเอาใจใส่และรอบคอบ ขั้นตอนต่างๆ ดำเนินไปอย่างรวดเร็วและเราไม่ต้องรอนาน เรารู้สึกอุ่นใจและพึงพอใจมาก”

เบื้องหลังความรวดเร็วและความเป็นมืออาชีพนั้น คือการเสียสละช่วงเวลาอันมีค่ากับครอบครัวเพื่อรับใช้ชุมชน พวกเขาทำเช่นนั้นไม่ใช่เพียงเพราะความรับผิดชอบ แต่ยังเพราะความเชื่อมั่นอย่างลึกซึ้งว่า บัตรประจำตัวประชาชนแต่ละใบคือ กุญแจดอกแรกที่จะเปิดประตูสู่การเป็นพลเมืองอย่างสมบูรณ์สำหรับเด็กๆ

ในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการจำนวนมาก สถานีตำรวจเขตดงซอนอาจได้รับคำขอทำบัตรประจำตัวประชาชนสำหรับพลเมืองที่มีอายุระหว่าง 6 ถึง 14 ปี จำนวน 700 ถึง 900 ราย

พันโท เหงียน ดัง ตุง รองผู้กำกับการตำรวจตำบลดงเซิน กล่าวว่า "ตั้งแต่ต้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2568 เป็นต้นมา ตำรวจตำบลดงเซินได้ดำเนินการตามแผนของอธิบดีตำรวจจังหวัด ทัญฮวา ในการประชาสัมพันธ์และให้คำแนะนำอย่างเข้มข้นเกี่ยวกับการยื่นคำขอทำบัตรประจำตัวประชาชนและการเปิดใช้งานบัญชีบัตรประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ โดยได้จัดกำลังพลและจัดทีมปฏิบัติงาน 6 กะ เพื่อรับและคัดแยกคำขอ และตั้งเป้าหมายที่จะรับคำขอจากเด็กอายุต่ำกว่า 14 ปี ในตำบลดงเซินกว่า 7,000 คน ภายในวันที่ 15 สิงหาคม พ.ศ. 2568 แม้ว่าเราจะยังคงเผชิญกับความยากลำบากหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการขาดแคลนเครื่องจักรและอุปกรณ์ทางเทคนิค แต่เราได้ระดมทรัพยากรทั้งหมดแล้ว ทั้งบุคลากร สถานที่รับคำขอเพื่อให้ประชาชนไม่ต้องเดินทางไกล และที่สำคัญที่สุดคือความรับผิดชอบอย่างเต็มเปี่ยม"

ด้วยความเร่งด่วนและความรับผิดชอบ สถานีตำรวจประจำเขตได้รับคำร้องเฉลี่ย 700 ถึง 900 ฉบับต่อกะกลางคืน ไม่รวมประชาชนอีกหลายร้อยคนที่มาสอบถามข้อมูลและขอคำแนะนำ ขั้นตอนทั้งหมดดำเนินการอย่างเป็นระเบียบ เป็นระบบ และมีมนุษยธรรม เพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดความแออัดหรือเวลารอคอยนานเกินไปสำหรับประชาชน

หลักการทำงานของนายทหารและพลทหารที่นี่ สรุปได้ด้วยคติพจน์ที่เรียบง่ายแต่ลึกซึ้งว่า "ทำงานให้เสร็จ ไม่ใช่แค่ทำจนครบชั่วโมง" ไม่มีใครนับเวลาทำงานล่วงเวลา ไม่มีใครบ่นเรื่องอากาศร้อนหรือการนอนไม่พอ สำหรับพวกเขาแล้ว ความพึงพอใจของประชาชนคือรางวัลที่ยิ่งใหญ่ที่สุด

พันตรี ฮวาง ดึ๊ก อัญ หัวหน้าทีมตำรวจประจำเขตดงเซิน กล่าวว่า “เราเข้าใจอย่างชัดเจนว่าภารกิจนี้ไม่ใช่เพียงแค่ขั้นตอนทางธุรการ แต่เป็นความรับผิดชอบและแสดงออกถึงความห่วงใยต่อคนรุ่นอนาคต เด็กทุกคนที่มีบัตรประจำตัวประชาชนคือ ก้าวสำคัญบนเส้นทางสู่การบูรณาการทางดิจิทัลและการเข้าถึงบริการสาธารณะ”

สถานีตำรวจเขตดงซอนไม่เพียงแต่พึ่งพาแรงงานคนเท่านั้น แต่ยังนำเทคโนโลยีมาใช้ในกระบวนการยื่นคำขออย่างเป็นระบบ สำหรับครอบครัวที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี เจ้าหน้าที่ตำรวจ ได้ให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนบัตรประจำตัวประชาชนผ่านทางเว็บไซต์บริการสาธารณะแห่งชาติ สำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับเทคโนโลยี ได้มีการนำระบบนัดหมายอัจฉริยะมาใช้ โดยประชาชนสามารถรับหมายเลขคิวในตอนเช้า และในตอนเย็นก็เพียงแค่กลับมาตามเวลานัดหมายและจะได้รับการบริการอย่างรวดเร็วผ่านการประกาศทางระบบกระจายเสียงของชุมชน ส่งผลให้ประชาชนหลายร้อยคนไม่ต้องประสบกับความแออัดและการรอคอยนานในแต่ละเย็นอีกต่อไป สภาพแวดล้อมในการทำงานจึงมีความเป็นมืออาชีพ เป็นระเบียบ และเข้าถึงได้ง่ายยิ่งขึ้น

แคมเปญนี้ไม่ใช่ความรับผิดชอบของตำรวจเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการประสานงานอย่างราบรื่นระหว่างหน่วยงาน องค์กร โรงเรียน และกลุ่มชุมชนต่างๆ ในพื้นที่ โรงเรียนตั้งแต่ระดับอนุบาลจนถึงมัธยมต้นได้ร่วมมือกับตำรวจอย่างแข็งขันในการเผยแพร่ข้อมูลและกระตุ้นให้ผู้ปกครองพาบุตรหลานมาทำบัตรประจำตัวประชาชน นอกจากนี้ยังมีการใช้ระบบกระจายเสียงสาธารณะ สื่อสังคมออนไลน์ และกลุ่ม Zalo ในชุมชนอย่างเต็มที่อีกด้วย

ด้วยความพยายามอย่างแข็งขันนี้ ณ วันที่ 8 สิงหาคม สถานีตำรวจเขตดงซอนได้รับคำขอทำบัตรประจำตัวประชาชนสำหรับเด็กกว่า 2,500 ใบ แบ่งเป็นเด็กอายุ 0-6 ปี จำนวน 1,200 ใบ เด็กอายุ 6-14 ปี จำนวน 800 ใบ และเด็กอายุ 14 ปีขึ้นไป จำนวนกว่า 500 ใบ ซึ่งเป็นจำนวนที่น่าประทับใจ สะท้อนให้เห็นถึงการมีส่วนร่วมอย่างเด็ดขาดและมีความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่ตำรวจเขตดงซอน

หลายคนเคยคิดว่าการออกบัตรประจำตัวประชาชนให้เด็กเล็กนั้นไม่จำเป็น แต่ด้วยกฎหมายบัตรประจำตัวประชาชนฉบับใหม่ที่มีผลบังคับใช้เมื่อวันที่ 1 กรกฎาคม ผู้คนเริ่มตระหนักมากขึ้นเรื่อยๆ ว่านี่เป็นการกระทำที่เปิดอนาคตให้กับคนรุ่นใหม่ โดยอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงการดูแลสุขภาพ การศึกษา การธนาคาร การท่องเที่ยว และแม้แต่สาธารณูปโภคในสังคมดิจิทัล

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ด้วยการบูรณาการบัญชีข้อมูลประจำตัวอิเล็กทรอนิกส์ บัตรแต่ละใบจึงไม่ใช่เพียงแค่ "เอกสารแสดงตนส่วนบุคคล" อีกต่อไป แต่เป็น "หนังสือเดินทางดิจิทัล" ทำให้เด็กๆ สามารถเข้าถึงบริการสาธารณะ การจดทะเบียนเกิด การประกันภัย และในอนาคต การสอบ ทุนการศึกษา นโยบายทางสังคม ฯลฯ ได้ง่ายขึ้น

ช่วงเวลาสำคัญของการหาเสียงจะสิ้นสุดลงในที่สุด ค่ำคืนที่นอนไม่หลับ การทำงานกะยาวนาน ซองบะหมี่กึ่งสำเร็จรูปที่รีบเร่ง แก้วน้ำเปล่าที่ว่างเปล่าบนโต๊ะทำงาน...ทั้งหมดนี้จะกลายเป็นความทรงจำ แต่สิ่งที่จะคงอยู่ตลอดไปคือความไว้วางใจและความรักจากประชาชน แววตาที่ซาบซึ้งใจของพ่อแม่ และรอยยิ้มไร้เดียงสาของเด็กๆ ที่ถือบัตรประจำตัวประชาชนใบแรกของพวกเขา

โดยไม่หวังคำสรรเสริญหรือเกียรติยศใดๆ เจ้าหน้าที่ตำรวจประจำเขตดงซอนยังคงอุทิศตนให้กับงานอย่างเงียบๆ เพราะพวกเขาเข้าใจว่าความสงบสุขและความเป็นอยู่ที่ดีของประชาชนทุกคนคือรางวัลอันยิ่งใหญ่ที่สุดที่พวกเขาจะได้รับจากการรับใช้ประชาชน

ไม ฮา (ผู้ร่วมเขียนบทความ)

ที่มา: https://baothanhhoa.vn/xuyen-toi-lam-can-cuoc-cho-tre-em-257376.htm