ปัจจัยใดบ้างที่มีอิทธิพลต่อการเลือกมหาวิทยาลัยของนักศึกษา?

จากผลสำรวจ พบว่านักเรียนชั้นมัธยมศึกษาตอนปลายร้อยละ 63.6 ค้นหาข้อมูลการรับสมัครผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ (รวมถึงเว็บไซต์และแฟนเพจ) ของมหาวิทยาลัย ร้อยละ 21.8 ใช้แบบฟอร์มทั้งแบบออนไลน์และแบบพบหน้ากัน และร้อยละ 27.3 ใช้แบบฟอร์มอื่นๆ

นี่คือการสำรวจโดยหนังสือพิมพ์ Thanh Nien กับนักเรียนกว่า 150 คนในโรงเรียนมัธยมศึกษาในเขต 8 เขต 12 และเขต Binh Chanh นครโฮจิมินห์

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ปัจจัยหลักสองประการที่มีอิทธิพลต่อนักศึกษาในการเลือกมหาวิทยาลัย ได้แก่ ข้อมูลที่นำเสนอบนแฟนเพจและเว็บไซต์ และความสามารถในการติดต่อที่ปรึกษาการรับเข้าเรียนผ่านข้อความ Facebook หรือหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อบนเว็บไซต์

Nền tảng trực tuyến ảnh hưởng đến quyết định chọn trường ĐH của học sinh - Ảnh 1.

ยกตัวอย่างเช่น เล ทีเอ็นเอ นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 โรงเรียนมัธยมปลายจืออองจิญ ในเขต 12 กล่าวว่า “แทนที่จะเสียเวลาไปโรงเรียนเพื่อหาคำตอบ ฉันและเพื่อนร่วมชั้นกลับเลือกที่จะค้นหาข้อมูลบนเว็บไซต์ของโรงเรียนหรือส่งข้อความหาแฟนเพจเพื่อหาคำตอบ ซึ่งฉันคิดว่าวิธีนี้สะดวกกว่ามาก”

มหาวิทยาลัยลงทุนในการพัฒนาเว็บไซต์

มหาวิทยาลัยหลายแห่งลงทุนสร้างและออกแบบเว็บไซต์รับสมัครงานที่มีอินเทอร์เฟซสวยงาม เพื่อช่วยให้นักศึกษาเข้าถึงได้ง่าย นอกจากนี้ มหาวิทยาลัยยังส่งเสริมการสื่อสารบนแฟนเพจเพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์กับนักศึกษาผ่านแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอย่าง Facebook

เล ฮวีญ มินห์ ซุย นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 6 โรงเรียนมัธยมปลาย Pham Phu Thu ในเขต 8 เล่าว่า “ผมหาข้อมูลและส่งใบสมัครไปยังโรงเรียนต่างๆ ผ่านแฟนเพจและเว็บไซต์ต่างๆ ผมฝากข้อมูลติดต่อไว้ จากนั้นคณะกรรมการรับสมัครของโรงเรียนก็ติดต่อผมโดยตรงเพื่อพูดคุยและให้คำแนะนำ”

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มออนไลน์ช่วยให้นักเรียนและผู้ปกครองเชื่อมต่อกับมหาวิทยาลัยได้อย่างง่ายดาย คำถามของนักเรียนจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วและทันท่วงทีจากฝ่ายให้คำปรึกษาด้านการรับสมัครผ่านทางโทรศัพท์หรือการสนับสนุนทางออนไลน์ “ในกระบวนการค้นหาโรงเรียน หากข้อมูลบนเว็บไซต์เพียงพอ ผมจะส่งข้อความผ่านแฟนเพจของโรงเรียน โดยปกติแล้ว ผมจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วและละเอียดเกี่ยวกับข้อมูลที่ผมต้องการ” TPDuong นักเรียนชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 5 โรงเรียนมัธยมปลายดาเฟื้อก เขตบิ่ญจันห์ กล่าว

ดังนั้น เว็บไซต์และแฟนเพจของฝ่ายรับสมัครจึงเปรียบเสมือนชุมชนขนาดเล็ก เป็นสถานที่สำหรับแลกเปลี่ยนและเชื่อมโยงนักเรียนกับโรงเรียน เป็นสถานที่สำหรับอัปเดตข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับโรงเรียนและวิธีการรับสมัคร และสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดได้ เพื่อช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลา

นางสาวเหงียน ถุ่ย เซือง หัวหน้าฝ่ายรับสมัครนักศึกษา มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมอาหารนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า “ปัจจุบันนักศึกษามีทักษะด้านเทคโนโลยีสูงมาก ดังนั้น การสร้างเว็บไซต์และแฟนเพจของมหาวิทยาลัยจึงเป็นวิธีที่ดีในการเผยแพร่ข้อมูลให้กว้างขวางและง่ายดายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหนก็ตาม ตราบใดที่คุณมีความปรารถนาที่จะศึกษาต่อในมหาวิทยาลัย การเข้าถึงและเรียนรู้เกี่ยวกับมหาวิทยาลัยก็ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป”

Nền tảng trực tuyến ảnh hưởng đến quyết định chọn trường ĐH của học sinh - Ảnh 2. — นักศึกษาหญิงคนหนึ่งเรียนรู้ข้อมูลการรับสมัครผ่านทาง Facebook

เว็บไซต์โรงเรียนบางแห่งไม่เป็นมิตรต่อผู้ใช้

ข้อเสียอย่างหนึ่งในการค้นหาข้อมูลการรับสมัครผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ก็คือ นักเรียนไม่สามารถเข้าถึงสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบเกี่ยวกับสาขาวิชาและมหาวิทยาลัยในอนาคตได้

มหาวิทยาลัยบางแห่งยังไม่ให้ความสำคัญกับการสร้างและออกแบบเลย์เอาต์และอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ ไม่อัปเดตข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ มีปฏิสัมพันธ์น้อย และตอบกลับข้อความช้า ปัจจัยเหล่านี้ส่งผลให้นักศึกษาเรียนรู้เกี่ยวกับสถาบันได้ยาก

Le.TTY นักเรียนโรงเรียนมัธยมศึกษา Da Phuoc เขต Binh Chanh (HCMC) กล่าวว่าเขาให้ความสำคัญในการค้นคว้าข้อมูลเกี่ยวกับมหาวิทยาลัยในอนาคตผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์อยู่เสมอ และพบปัญหาในการออกแบบเค้าโครงและการนำเสนอข้อมูลบนเว็บไซต์

“ครั้งหนึ่งฉันรู้สึกผิดหวังเมื่อเข้าส่วนรับสมัครของเว็บไซต์มหาวิทยาลัย ทุกอย่างในเว็บไซต์รกไปหมด ฉันไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นตรงไหน อ่านอะไร หาข้อมูลเกี่ยวกับโรงเรียนหรือค่าเล่าเรียนได้จากที่ไหน ดังนั้นฉันจึงหาข้อมูลที่ต้องการไม่เจอ” นักศึกษาหญิงคนหนึ่งกล่าว

เว็บไซต์มืออาชีพสะท้อนถึงคุณค่าขององค์กรได้อย่างถูกต้อง

อาจารย์เหงียน หง็อก เฟียน ผู้อำนวยการศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศประยุกต์ มหาวิทยาลัยโตนดึ๊กถัง นครโฮจิมินห์ กล่าวว่า “ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน เว็บไซต์ที่ทันสมัยและเป็นมืออาชีพไม่เพียงแต่สร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังสะท้อนคุณค่าและคุณภาพขององค์กรได้อย่างแม่นยำอีกด้วย นี่เป็นเครื่องมืออันทรงพลังสำหรับโรงเรียนในการสื่อสาร แบ่งปันข้อมูล และสื่อสารกับผู้ปกครองและนักเรียน การลงทุนในการปรับปรุงเว็บไซต์ช่วยดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ และยังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการมอบประสบการณ์ที่ดีและได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีดิจิทัลในภาค การศึกษา ”

นาย Truong Gia Bao ประธานกลุ่ม DTS Digital Transformation Alliance กล่าวว่าจากมุมมองของผู้ปกครองทั่วไป การเข้าถึงเว็บไซต์ของโรงเรียนที่มีข้อมูลที่ไม่ได้รับการอัปเดตหรือรู้สึกว่าล้าสมัย อาจสร้างความประทับใจแรกที่ไม่ดี และสร้างความไม่ไว้วางใจต่อโรงเรียนได้

คุณเป่า กล่าวว่า ประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ปกครองและนักเรียนเกี่ยวกับสถาบันการศึกษาเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งก่อนการตัดสินใจเข้าศึกษาต่อที่โรงเรียนอย่างเป็นทางการ เว็บไซต์และแฟนเพจอย่างเป็นทางการของสถาบันการศึกษาไม่เพียงแต่เป็นพื้นที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับหลักสูตรเท่านั้น แต่ยังเป็นภาพลักษณ์แรกของโรงเรียนอีกด้วย แสดงให้เห็นถึงความเป็นมืออาชีพและความใส่ใจของโรงเรียน ซึ่งจะส่งผลต่อความไว้วางใจและความสนใจของผู้ปกครองและนักเรียน

“ผมเห็นด้วยกับมุมมองที่ว่าจุดประสงค์หลักของโรงเรียนคือการสอนและฝึกอบรมที่ดี อย่างไรก็ตาม ประสบการณ์ดิจิทัลยังเกี่ยวข้องกับความสะดวกสบายและการเข้าถึงข้อมูลผ่านมือถือ ดังนั้น การพัฒนาประสบการณ์ดิจิทัลจึงจำเป็นต้องพัฒนาควบคู่ไปกับการฝึกอบรมที่ดี” คุณเป่ากล่าว

ทุย หาง

ผู้ปกครองบางคนไม่สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีได้มากนัก จึงไม่สามารถค้นหาข้อมูลมหาวิทยาลัยกับลูกๆ ได้ คุณ Pham Thi Kim Hue ผู้ปกครองของนักเรียนโรงเรียนมัธยมปลาย Nguyen Van Linh ในเขต 8 กล่าวว่า "ดิฉันเป็นกรรมกร ทำงานตลอดเวลา ดังนั้นจึงไม่ค่อยใช้โซเชียลมีเดีย และไม่ทราบวิธีหาข้อมูลการรับสมัครเพื่อช่วยเหลือลูก แต่ลูกสามารถค้นหาข้อมูลด้วยตัวเองและบอกดิฉันได้"

ในทำนองเดียวกัน นายเล วัน ฮุง ผู้ปกครองของนักเรียนโรงเรียนมัธยมบิ่ญฟู เขต 6 เล่าว่า “ฉันพยายามเข้าถึงเว็บไซต์ของมหาวิทยาลัยบางแห่ง แต่ข้อมูลกลับสับสน ฉันจึงปล่อยให้ลูกชายค้นหาด้วยตัวเอง”

ดังนั้นมหาวิทยาลัยควรเน้นการลงทุนในการออกแบบอินเทอร์เฟซของเว็บไซต์ให้มากขึ้น เพื่อตอบสนองความต้องการในการค้นหาข้อมูล และในขณะเดียวกัน ผู้ปกครอง/นักเรียนก็สามารถเข้าถึงเว็บไซต์รับสมัครได้อย่างง่ายดาย

อีกปัจจัยหนึ่งที่ส่งผลต่อกระบวนการค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครเข้ามหาวิทยาลัยคือทัศนคติของที่ปรึกษาฝ่ายรับสมัคร ยกตัวอย่างเช่น เมื่อเร็ว ๆ นี้ ที่ปรึกษาของมหาวิทยาลัยกวีเญินมีทัศนคติที่ไม่ดีและไม่เคารพผู้สมัคร ทันทีหลังจากนั้น ทางมหาวิทยาลัยได้ออกจดหมายขอโทษอย่างเป็นทางการและลงโทษทางวินัยแก่พนักงานคนนี้

บทบาทของที่ปรึกษา

คุณเหงียน ถวี ซวง หัวหน้าภาควิชารับสมัครนักศึกษา มหาวิทยาลัยอุตสาหกรรมอาหารนครโฮจิมินห์ กล่าวว่า เพื่อให้การให้คำปรึกษาด้านการสมัครนักศึกษาเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ที่ปรึกษาต้องมีจิตใจที่สงบและแจ่มใสอยู่เสมอ และสร้างความประทับใจที่ดีต่อนักศึกษาและผู้ปกครองเกี่ยวกับสถาบัน

นางสาวดวงกล่าวเสริมว่า “โรงเรียนจำเป็นต้องจัดการฝึกอบรมอย่างละเอียดถี่ถ้วนสำหรับเจ้าหน้าที่หรือที่ปรึกษาการรับเข้าเรียน เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาสร้างความรู้สึกเป็นกันเอง และสร้างความประทับใจที่ดีในสายตาของนักเรียนและผู้ปกครอง”

ลิงค์ที่มา