YouTube มีข้อผิดพลาดแปลก ๆ

ปัญหาคุณภาพของภาพทำให้ผู้ใช้หลายคนรู้สึกเหมือน YouTube กำลังกลับไปสู่ยุคดิจิทัลยุคแรกๆ ของปี 2000 ภาพ: TechSpot

ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมา มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าคุณภาพของ วิดีโอ YouTube ไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป วิดีโอจำนวนมาก โดยเฉพาะ YouTube Shorts กลับแสดงภาพเบลอและหยาบ ทางบริษัทได้รับทราบถึงปัญหานี้แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไข แต่ยังไม่สามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาได้

ปัญหาคุณภาพวิดีโอทำให้ผู้ใช้หลายคนรู้สึกเหมือน YouTube กลับไปอยู่ในยุคดิจิทัลยุค 2000 ตามรายงานของ TechSpot แม้จะมีสัญญาณอินเทอร์เน็ตที่แรง แต่พวกเขาก็ยังต้องดูวิดีโอคุณภาพต่ำ โดยบางคนพยายามอย่างหนักที่จะรับชมความละเอียด 360p หรือแย่กว่านั้นคือ 144p

ผู้ที่พยายามเพิ่มคุณภาพวิดีโอเป็น 1080p บางครั้งอาจเห็นการเปลี่ยนแปลง แต่หลายคนก็ประสบปัญหาการโหลดวิดีโอช้าลงอย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้บางคนบอกว่า YouTube แทบจะเล่นวิดีโอคุณภาพสูงไม่ได้เลย ไม่ว่าจะทำอะไรก็ตาม

ผู้ใช้ Reddit ชื่อ FaisalFawzy ถามว่า "เกิดอะไรขึ้นกับคุณภาพวิดีโอ YouTube?" เขาบอกว่าทุกครั้งที่เปิดวิดีโอหรือวิดีโอสั้นบน YouTube วิดีโอมักจะเริ่มต้นที่ความละเอียดต่ำมาก เพียง 144p และภาพก็แตกเป็นพิกเซลจนมองเห็นแต่ละพิกเซลได้อย่างชัดเจน

แม้ว่าเขาจะสามารถปรับความละเอียดให้สูงขึ้นได้ด้วยตนเอง แต่เขาก็ยังรู้สึกว่านี่เป็นบั๊กที่แปลกประหลาดที่เขาไม่เคยเจอมาก่อน อย่างไรก็ตาม หลังจากแก้ไขโพสต์เมื่อวันที่ 23 มีนาคม เขายืนยันว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขโดย YouTube แล้ว

ผู้ใช้อีกรายหนึ่งชื่อ Strawberriowww ก็มีประสบการณ์คล้ายๆ กัน เขาถามว่า "ผมเป็นคนเดียวหรือเปล่าที่มีปัญหาเรื่องคุณภาพ" เขาบอกว่าหลังจากที่แอปอัปเดตอัตโนมัติเมื่อประมาณหนึ่งชั่วโมงที่แล้ว วิดีโอและ Shorts ทั้งหมดที่เขาดูก็ถูกลดระดับลงเหลือ 144p หรือ 240p

แม้จะตั้งค่าวิดีโอเป็น 1080p ด้วยตนเอง วิดีโอก็จะกลับไปเป็นความละเอียดต่ำโดยอัตโนมัติหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที ผู้ใช้รายนี้กล่าวว่าอุปกรณ์และการเชื่อมต่อของเขาสามารถรองรับวิดีโอคุณภาพสูงได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ YouTube กลับบังคับให้แสดงวิดีโอคุณภาพต่ำ

สิ่งที่น่ากังวลยิ่งกว่าคือปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง ผู้ใช้ Windows, iOS, iPadOS และแม้แต่สมาร์ททีวีก็รายงานปัญหาคุณภาพวิดีโอ อย่างไรก็ตาม ที่น่าแปลกคือ YouTube ดูเหมือนจะทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ Android

แม้แต่ Google เองก็ยังไม่รู้แน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นกับ YouTube เมื่อวันที่ 19 มีนาคม บริษัทได้ยืนยันปัญหานี้ โดยยอมรับว่าผู้ใช้บางรายพบปัญหาวิดีโอมีความละเอียดต่ำกว่าปกติ แต่ไม่ได้ให้รายละเอียดเพิ่มเติมใดๆ นอกเหนือจากที่ผู้ใช้รายงาน Google ระบุว่ากำลังดำเนินการแก้ไขอยู่ แต่ไม่ได้ระบุกำหนดเวลาที่แน่ชัดว่าแพลตฟอร์มจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้งเมื่อใด

ในขณะที่ Google กำลังหาทางแก้ปัญหาอยู่ เหล่าผู้เสพติดวิดีโอสามารถพิจารณาทางเลือกอื่นๆ ได้ อย่างที่กล่าวไปแล้ว YouTube ยังคงทำงานได้ดีบนอุปกรณ์ Android ดังนั้นหากคุณมีสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตที่ใช้ระบบปฏิบัติการของ Google คุณก็สามารถดูวิดีโอต่อไปได้โดยไม่มีปัญหาใดๆ

ถึงแม้จะไม่ดีเท่า YouTube แต่แพลตฟอร์มวิดีโออื่นๆ อย่าง Vimeo และ Dailymotion ก็สามารถนำเสนอคอนเทนต์ที่คล้ายกันได้ หากคุณอยู่ในสถานการณ์คับขัน Facebook ก็เป็นอีกหนึ่งตัวเลือก แม้ว่าคุณอาจจะไม่ได้ตื่นเต้นกับมันมากนักก็ตาม Twitch ก็เป็นตัวเลือกที่ดีเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ชื่นชอบคอนเทนต์เกี่ยวกับเกม

ปัญหาคุณภาพวิดีโอเป็นเพียงปัญหาล่าสุดในบรรดาปัญหาที่ผู้ใช้ YouTube ต้องเผชิญมาโดยตลอด แพลตฟอร์มนี้ได้ปราบปรามโปรแกรมบล็อกโฆษณา บังคับให้ผู้ใช้ต้องดูโฆษณามากขึ้น นอกจากนี้ YouTube ยังได้ขึ้นราคาแพ็กเกจพรีเมียม พร้อมกับเสนอตัวเลือกที่ราคาถูกกว่าและ "ส่วนใหญ่" ไม่มีโฆษณา

ดูเหมือนว่า Google จะค่อยๆ สร้างกลยุทธ์ของผู้ให้บริการเคเบิลทีวีขึ้นมาใหม่ในช่วงทศวรรษ 1970 และ 1980 โดยในช่วงแรกจะดึงดูดผู้ใช้ด้วยเนื้อหาที่ไม่มีโฆษณา จากนั้นจึงค่อยๆ เพิ่มโฆษณาเข้าไปในบริการแบบชำระเงิน