Satış ve müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm eğitimi.

(ABO) 10 Nisan sabahı, Tien Giang İl Sanayi Geliştirme ve Ticaret Geliştirme Merkezi, Dış Ticaret Ekonomisi Koleji Can Tho kampüsü ile koordinasyon içinde, 2025 yılında düzenlenecek "Satış ve Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm" eğitim kursunun açılış törenini gerçekleştirdi.

2025 yılında "Satış ve Müşteri Hizmetlerinde Dijital Dönüşüm" konulu eğitim kursu düzenlenecektir.

Açılış töreninde konuşan Sanayi Teşvik ve Ticaret Geliştirme Merkezi temsilcisi şunları vurguladı: Hızla gelişen dijital ekonomi bağlamında, yerel işletmelerin dijital dönüşüm kapasitesini artırmak, satış işlemlerinin verimliliğini artırmaya, müşteri hizmetlerini iyileştirmeye ve ürün pazarını genişletmeye yardımcı olmak açısından çok önemli bir görevdir.

Bu yılki eğitim programı, birçok kuruluşun ilgisini çekecek pratik konuları içermektedir: Satış ve müşteri hizmetlerinde dijital dönüşümün önemi; satışta dijital dönüşüm çözümleri; müşteri hizmetlerinde dijital dönüşüm için yol haritası ve teknolojiler; satış ve müşteri hizmetlerinde dijital dönüşümün zorlukları ve riskleri; ve dijital dönüşüm sayesinde başarılı perakende markaları ve deneyimleri. Bu içerikler sadece pratik ihtiyaçları karşılamakla kalmayıp, ildeki işletmeler ve kooperatifler için uzun vadeli bir rehber niteliği de taşımaktadır.

Açılış töreninin hemen ardından, sınıf Dış Ticaret Ekonomisi Fakültesi öğretim üyelerinin rehberliğinde ilk modülüne başladı. Bir gün süren program, pratik ihtiyaçları yakından takip edecek ve satış ve müşteri hizmetleri süreçlerine teknolojiyi uygulayarak işletmelerin dijital çağdaki rekabet gücünü artırmaya katkıda bulunacak şekilde tasarlandı.

L. OANH

Kaynak: https://baoapbac.vn/chinh-quyen-dien-tu/202504/boi-duong-chuyen-doi-so-trong-ban-hang-va-cham-soc-khach-hang-1039339/