Operasyonel kapasiteyi iyileştirmenin "anahtarı"

Silk Sense Hoi An River Resort, sıfır plastik atık oteli uygulayan ilk tesistir. Fotoğraf: QUOC HAI

A Dong Silk Company Limited Genel Müdürü ve Silk Sense Hoi An River Resort Yatırımcısı Bay Tran Thai Do, Silk Sense Hoi An River Resort'un, iş çıkarlarını, müşteri ihtiyaçlarını ve doğal çevreye karşı sorumluluğu uyumlu hale getiren sürdürülebilir bir tesis olma hedefiyle hareket ettiğini söyledi.

Tesis, plastik atıksız bir otel yaratma yolculuğunun başarısı da dahil olmak üzere birçok pratik eylemle bu yönelimi kademeli olarak gerçekleştirdi.

Ancak sürdürülebilir kalkınma, yalnızca çevresel taahhütleri değil, aynı zamanda hizmet kalitesini iyileştirmek, profesyonel bir çalışma ortamı oluşturmak ve rekabet gücünü artırmak için işleyiş biçiminde de değişiklikleri gerektirir. Bu nedenle, dijital dönüşüm artık bir seçenek değil, kaçınılmaz bir yol haline gelmiştir.

Bay Tran Thai Do, "Geleneksel işletme modelinin, işlerin yavaş işlenmesi, belge ve standardizasyon eksikliği nedeniyle haleflerin eğitilmesinde zorluklar gibi birçok eksikliği ortaya çıkardığını fark ettik. Ayrıca, departmanlar arasında iç kültür senkronize değildi; veri yönetimi ve erişimi parçalıydı ve çoğunlukla kağıt kayıtlara dayanıyordu," dedi.

Tesis, şirket içi fikir birliğinin ardından, dijital dönüşümün teknolojiyle değil, düşünceyle başladığına karar verdi. Bu yolculuk üç temel içeriğe dayanarak yürütülüyor: Geleneksel çalışma anlayışından, yalın ve verimli olma hedefiyle akıllıca çalışmaya geçiş; ekibi "iş yapma biçimini yeniden düşünmeye" teşvik etmek; kaliteyi korurken zamandan nasıl tasarruf edileceği, kaynakların nasıl optimize edileceği sorusunu sormak.

Birim, tüm verileri standartlaştırıyor ve dijitalleştiriyor, iç yönetim yazılımlarını devreye alıyor, otomasyon araçları oluşturuyor; karar alma süreçlerine hizmet etmek üzere veri analizinde yapay zeka uygulamalarını test ediyor... başlangıçta pratik sonuçlar getiriyor.

"Dijital dönüşüm bir varış noktası değil, sürekli bir inovasyon, öğrenme ve adaptasyon sürecidir. Yeni bir kurum kültürü yavaş yavaş şekilleniyor: "Yapmadan önce düşün", "İlk seferde doğru yap" ve "Her insan gerçekten önemli bir halkadır" - dedi Bay Tran Thai Do.

Silk Sense Hoi An River Resort'un Quang Nam'da plastik atıksız otel uygulayan ilk tesis olduğu, "5 yıldız" standartlarına ulaştığı ve uluslararası sürdürülebilir turizm örgütü Travelife'dan "Konaklama Sürdürülebilirliği için Travellife Altın" sertifikası, Vietnam Turizm Birliği'nden "VITA Greeen" - Yeşil Turizm" sertifikası aldığı biliniyor...

Kaynak: https://baoquangnam.vn/chia-khoa-nang-cao-nang-luc-van-hanh-3157153.html