Hue Şehri'ndeki mahalle ve komünlerdeki kamu idari hizmet sistemi, daha önce oluşturulan dijital platformların desteği sayesinde giderek istikrara kavuştu.

Modern, kusursuz platform

Hue Şehri Akıllı Kentsel İzleme ve Operasyon Merkezi'nden (HueIOC) sorumlu Müdür Yardımcısı Bay Tran Trong Hieu'ya göre, 2 seviyeli bir yerel yönetim faaliyeti yürütürken şehir ile belediyeler ve mahalleler arasındaki işlerin yürütülmesinde tekdüze ve tutarlı bir bağlantı sağlamak amacıyla, birim 1 Temmuz 2025'ten itibaren Hue-S platformunu yeni modele uyacak şekilde güncelledi. 2 seviyeli etkileşim, görev denetimi, dijital çalışma ve kâğıtsız toplantılar gibi işlevler, belediye seviyesi ile departman ve şube seviyesi arasında etkili bir bağlantı kurmak için iyileştirildi. HueIOC ayrıca, yerel yöneticilerin işleri hızlı bir şekilde araştırıp yönetmelerine yardımcı olacak belgeler, prosedür talimatları ve profesyonel içerikler sağlayan Hue-S için "2 seviyeli el kitabı"nı da güncelleyerek, yerel yöneticilerin işleri hızlı bir şekilde araştırıp yönetmelerine yardımcı oldu.

Bay Hieu, "Yerel yönetimlerin hedef ve görevlerin uygulanmasındaki ilerlemeyi raporlayabilmeleri ve aynı zamanda iş performansının değerlendirilmesi için bir temel oluşturabilmeleri amacıyla "Görev İzleme" bölümünü entegre ettik. "2 seviyeli etkileşim" aracı, belediye düzeyindeki yetkililerin şehre, ilgili birimlere ve şubelere soru gönderebilecekleri ve aynı zamanda diğer belediye ve mahallelerin yönetim deneyimlerine başvurarak idari prosedürleri birleşik ve etkili bir şekilde yönetebilecekleri, çözebilecekleri ve işleyebilecekleri bir araçtır," dedi.

Dijital çalışma platformu da öne çıkan bir çözüm. 30'dan fazla dijital süreçle yetkililer, belgeleri işleyebilir, sahadan geri bildirim alabilir ve toplantılar düzenleyebilir... tamamen dijital ortamda. My Thuong Bölgesi Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi uzmanı Bay Ho Van Tan, yetkililerin ve çalışanların Hue-S ve dijital teknolojiye aşina olduğunu, bu nedenle 2 seviyeli yerel yönetim modeline geçildiğinde idari prosedürlerin artık kafa karıştırıcı olmadığını ve işlerin daha hızlı ve daha net bir şekilde yürütüldüğünü söyledi.

HueIOC aracılığıyla 40 mahalle ve belediyenin Kamu Yönetimi Hizmet Merkezlerinde çalışan gözetleme kamera sistemi

GISHue dijital raporlama platformu ve dijital harita, yönetim ve idarede de önemli araçlar haline geldi. 100'den fazla rapor, 400 gösterge paneli ve 3.000 grafikle, her seviyedeki lider sosyoekonomik durumu gerçek zamanlı olarak izleyebiliyor. 76 veri katmanına sahip GISHue ise, altyapı yönetimi, sel izleme, çevre izleme ve doğal afet önleme ve kontrolüne hizmet eden 100'den fazla planlama projesini entegre etti.

Bilim ve Teknoloji Departmanı Müdürü Sayın Nguyen Xuan Son'a göre, Hue'deki dijital yönetim, modern bir teknoloji platformu üzerinde "veri bağlantısı - birleşik eylem" yönünde gelişiyor. Hue'nin gücü, bunu parça parça yapmakta değil. Hue-S platformundan dijital raporlama sistemine, kamu hizmeti izleme sisteminden GISHue dijital haritasına kadar her şey birbirine bağlı ve yönetim için tutarlı bir ekosistem oluşturuyor. Bu, 2 seviyeli yerel yönetim modeli için sürdürülebilir bir yönelim.

Dijitalleşmeden tüm taraflar yararlanıyor

Thuy Xuan semtinde ikamet eden Bayan Pham Kim Tien şunları paylaştı: "İşletme kayıt işlemlerini yeni tamamladım. Her şey çevrimiçi olarak yapıldı ve telefonda ve Hue-S uygulamasında ayrıntılı talimatlar aldım. Çok kullanışlıydı ve eskisi kadar zaman almadı."

Hue'deki dijital platformlar arasında Hue-S, Hueecom (e-ticaret tanıtım destek sistemi) ve HueCIT'nin geliştirdiği ağaç yönetimi, elektronik biletler, denetim yönetim yazılımları, OpenData gibi diğer dijital platformlar yer alıyor. Ayrıca; Dijital Hükümet, Gençlik Birliği, Akıllı Halk Seferberliği, Trafik Yönetimi, Kadın Birliği, BTS Haritası gibi diğer dijital platformlar da Hue-S üzerine entegre edilerek, endüstrilerin ve sahaların yönetimi, bağlantısı, araması ve bilgi aramasına hizmet etmeye katkı sağlıyor.

Yapay zeka tabanlı kameralar aracılığıyla sosyal izleme sistemi, şehir yönetiminin verimliliğini artırmaya da yardımcı oluyor. Hue Şehri, bugüne kadar sel uyarıları vermek, orman yangınlarını, kaçak saman yakmayı ve trafik ihlallerini izlemek için 27 yapay zeka çözümü kullanarak 650'den fazla kamera kurdu. Yağmur mevsimi boyunca, insanlar proaktif bir şekilde harekete geçmek için 50 kritik noktadaki sel durumunu doğrudan Hue-S uygulaması üzerinden izleyebiliyor. Kamu hizmeti izleme sistemi ayrıca, memurların belgeleri geciktirmemesini, net olmayan talimatlar vermemesini veya prosedürleri yanlış yönetmemesini sağlamak için de kullanılıyor.

İstatistikler, 2 seviyeli yerel yönetim modeline geçildikten sonra Hue Şehri'nde idari kayıtların doğru ve zamanında işlenme oranının %96'ya ulaştığını göstermektedir. Özellikle, operasyonun ilk aşaması değerlendirildiğinde, Hue Şehri belediye ve mahalle düzeyinde idari işlemlerin yürütülmesinde ülke lideri konumundadır. İki haftalık operasyonun ardından Hue Şehri, 40 belediye ve mahallede 17.700'den fazla idari kayıt almış ve işlemiştir; bunların çevrimiçi gönderim oranı %76'nın üzerine çıkmıştır. Hue Şehri, siyasi sistemin yeniden yapılandırılmasının gerekliliklerini karşılamak üzere birbirine bağlı, eşzamanlı, hızlı ve etkili dönüşümü teşvik etmeyi amaçlayan 19 Haziran 2025 tarihli 02-KH/BCĐTW Planı'na göre, belediye ve mahalle düzeyinde idari işlemlerin alınması ve işlenmesi değerlendirme endeksinin %85'ini tamamlayarak ülke çapında 1 numaraya yükselmiştir.

Hue, dijital yönetim alanında ülkenin önde gelen bölgelerinden biri olmanın yanı sıra, veri, teknoloji ve insana dayalı sistematik ve eşzamanlı bir uygulama modelidir. Hue'deki dijital yönetim, idari reform, devlet yönetiminde inovasyon ve halka daha iyi, daha hızlı ve daha şeffaf hizmet sunma yolunda önemli bir itici güç olmaya devam edecektir.

Makale ve fotoğraflar: HOAI NGUYEN

Kaynak: https://huengaynay.vn/kinh-te/khoa-hoc-cong-nghe/chinh-quyen-so-tang-toc-dong-hanh-cung-mo-hinh-2-cap-155910.html