Dijital dönüşüm insanlara daha yakın olacak

Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'nın başlattığı "Her sokağa girip, her kapıyı çalarak, her insanı dijital beceriler konusunda yönlendirerek ve dijital hizmetleri kullanarak" kampanyasını hayata geçiren ildeki yerel yönetimler, dijital dönüşümü daha hızlı, daha etkili ve halka daha yakın hale getirmek için aktif olarak çalışmalar yürütüyor.

Quang Binh Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, halka daha iyi hizmet verebilmek için dijital dönüşümü teşvik ediyor.

Truong Van belediyesinde, 2 kademeli yerel yönetimin hayata geçirilmesinin hemen ardından, vatandaşlar ve işletmeler için kolaylık sağlamak, zorlukları en aza indirmek ve dijital hizmetlere erişimi ve kullanımı artırmak amacıyla belediye Halk Komitesi, haftanın tüm iş günlerinde Belediye Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde, vatandaşlar ve işletmeler için idari işlemlerin yürütülmesinde bilgi teknolojisi sisteminin işleyişine rehberlik etmek üzere bir teknik destek ve kurtarma ekibi kurarak, vatandaşların idari işlemleri rahatça yürütmelerine yardımcı oldu. Böylece, güven oluştu ve halkın yeni yönetime olan memnuniyeti arttı.

Hizmet verimliliğini ve özellikle dezavantajlı kesimler, yaşlılar ve idari işlemleri gerçekleştirirken teknolojiyi kullanmakta zorluk çekenler olmak üzere insanların memnuniyetini artırmak amacıyla, halk için dostane bir yönetim kurmayı hedefleyen Quang Binh komünü Halk Komitesi, vatandaş kabul masasında görev yapacak "dijital rehberler" olarak personel görevlendirdi. Bu kişiler, çevrimiçi idari işlemleri gerçekleştirme sürecinde insanlara rehberlik etmek ve hızlı bir şekilde destek sağlamak; işlemleri yönlendirmek, belgeleri göndermek, çevrimiçi ödemeler yapmak, Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'nda hesap sonuçlarını aramak; VNeID elektronik kimlik hesaplarının oluşturulmasını desteklemek; dezavantajlı gruplar için belgelerin alınması ve işlenmesini önceliklendirmek için görev yapacaklardır... Ayrıca, Komün Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, insanlara akıllı telefon kullanım becerileri konusunda rehberlik etmek, idari işlemleri çevrimiçi olarak göndermek için kayıt olmak ve kalıcı bir destek telefon numarası sağlamak üzere Komün Polisi, Komün Gençlik Birliği, Çiftçiler Derneği, Gaziler Derneği ve Komün Kadınlar Derneği ile koordinasyon sağlayarak dersler düzenliyor; Dezavantajlı kişilerin evlerine giderek idari işlemlerin yürütülmesinde destek sağlamak üzere kamu görevlilerini veya gönüllüleri, yani toplum dijital teknoloji ekibi üyelerini görevlendirin...

Quang Binh Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nde memur olan Bay Le Hung Son şunları söyledi: "2 kademeli yerel yönetimin hayata geçirilmesinden bu yana, Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, seyahat etmekte zorluk çeken yalnız ve dezavantajlı kişilerin evlerine düzenli olarak kadrolar ve memurlar göndererek, idari işlemlerin yürütülmesinde ve popüler dijital platformların kullanımında insanlara rehberlik ve yardımcı oldu... Bunlar, komün düzeyinde tamamen yeni görevler ve halk tarafından takdir edildi. Bunu, verilen görevleri daha iyi yerine getirmeye devam etmek ve böylece dijital dönüşüm ruhunu her bireye yaymak için itici bir güç olarak görüyoruz ve bu da "Dijital Hükümet - Dijital Ekonomi - Mutlu İnsanlar İçin Dijital Toplum" hedefine ulaşmamızı sağlıyor."

Truong Van Komünü Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi personeli, insanlara çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma konusunda rehberlik ediyor.

Günümüzde dijital dönüşümden bahsetmek sadece teknoloji, altyapı veya veriyle ilgili değil; düşünce yapısındaki, yönetim yöntemlerindeki ve insanların dijital çağa nasıl uyum sağladığındaki değişimle de ilgilidir. Bilim ve Teknoloji Departmanı Müdürü ve Thanh Hoa ilinin Bilim, Teknoloji, İnovasyon, Dijital Dönüşüm ve Proje 06'nın geliştirilmesinden sorumlu İl Halk Komitesi Yönlendirme Komitesi Başkan Yardımcısı Sayın Tran Duy Binh, Thanh Hoa ilindeki Ulusal Dijital Dönüşüm Günü dolayısıyla düzenlenen lansman töreninde şunları söyledi: "Bu yıl başlatılan "Her sokağa girip, her kapıyı çalarak, her kişiye dijital beceriler konusunda rehberlik ederek, dijital hizmetleri kullanarak" kampanyası, her yerleşim grubundaki, her yerleşim bölgesindeki, özellikle de dijital teknolojiye erişimi olmayan kişileri hedefleyen, pratik ve geniş kapsamlı bir öneme sahip bir kampanyadır. Kampanya, yalnızca yaygınlaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda insanlara akıllı cihazları ve çevrimiçi kamu hizmetlerini kullanma, kişisel verilerin korunmasıyla ilgili çevrimiçi alışveriş, güvenli ve kolay çevrimiçi ödeme, siber uzayda kendinizi koruma, elektronik kimlik (VNeID), çevrimiçi tıbbi muayene ve tedaviye kayıt gibi popüler dijital platformları nasıl kullanacakları konusunda doğrudan rehberlik de sağlıyor. Böylece, Hükümetin Proje 06'sının başarılı bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunuyor ve her bireyin proaktif ve kendine güvenen bir birey haline gelmesi için insanların dijital kapasitesini artırıyor. "Çağın gelişme trendlerine hızla uyum sağlayan dijital vatandaş".

"Her sokağa gitmek, her kapıyı çalmak, her vatandaşı dijital beceriler, dijital hizmetleri kullanma konusunda yönlendirmek" kampanyası aynı zamanda dijital bilgi ve dijital hizmetlerin halka yaygınlaştırılmasına yardımcı olmak, böylece her vatandaşın artık sadece bir "yararlanıcı" değil, bir "dijital toplum yaratıcısı" olması, her kadro ve memurun bir "dijital elçi" olması, böylece dijital dönüşüm sürecinin gerçekten derinlemesine ilerlemesi ve pratik değer katması için de hayata geçirildi.

Makale ve fotoğraflar: Tong Huong

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/chuyen-doi-so-de-gan-dan-hon-267503.htm