Hai Phong Enerji Şirketi elektrik tedarikinin kalitesini iyileştiriyor.

Dijital dönüşüm hedefine ulaşmak ve müşteri hizmet kalitesini daha da iyileştirmek amacıyla, Kuzey Enerji Şirketi'nin (EVNNPC) bir iştiraki olan Hai Phong Enerji Şirketi, uzaktan elektrik sayacı okuma ve ölçümü için elektronik sayaçların kurulumunu yoğunlaştırdı.

Bugüne kadar Hai Duong Bölge Enerji Yönetim Ekibi, kendisine tahsis edilen sayaç kutusu ve muhafaza sayısının %100'ünü tamamladı. (Fotoğraf: NPC)

Hai Phong Enerji Şirketi Müdürü'nün talimatı doğrultusunda, Hai Duong Bölge Enerji Yönetim Ekibi, çeşitli tiplerde 637 adet sayaç kutusunun değiştirilmesi ve kurulumu planını uygulamakla görevlendirildi. Elektrik şebekesinin güvenli ve istikrarlı çalışmasını sağlamak ve müşteri hizmet kalitesini iyileştirmek için bu görevin 30 Aralık 2025 tarihinden önce tamamlanması gerekmektedir.

Hai Duong Bölge Elektrik Şirketi, şehrin kalkınması için gerekli elektrik ihtiyacını hızla karşılamak amacıyla çok sayıda enerji projesinin inşasına yatırım yapmanın yanı sıra, özellikle iş ve müşteri hizmetleri alanlarında bilgi teknolojilerinin kullanımını da teşvik etmektedir. Bu, elektrik sektörünün hizmet kalitesini artırmasına ve müşteri memnuniyetini hedeflemesine yardımcı olmakla kalmayıp, aynı zamanda şehrin sakinlerinin sosyo -ekonomik kalkınma ve günlük yaşam ihtiyaçlarını karşılayacak yeterli elektrik arzını da sağlamaktadır.

Eylül 2025 sonundan itibaren üretim ekipleri personeli hızla görevlendirdi ve uygulama sürecini hızlandırdı. Birim, 1 Aralık 2025 tarihinden önce tüm standart altı sayaç kutularının ve bağlantı kutularının değiştirilmesini tamamlamayı hedefliyor. Bugüne kadar, Hai Duong Bölgesel Enerji Yönetim Ekibi, kendisine atanan sayaç kutusu ve bağlantı kutusu sayısının %100'ünü tamamladı. Bununla birlikte, birimin 2025 yılı için üretim ve iş hedeflerine de büyük ölçüde ulaşıldı; bu da yönetim, yatırım ve elektrik şebekesinin kalitesini iyileştirme konusunda önemli çabaları gösteriyor.

Hai Duong Bölge Elektrik Yönetim Ekibi, sayaç kutularını acilen monte ediyor. (Fotoğraf: NPC)

Sayaç kutularının değiştirilmesi, özellikle nemli havalarda sayaç sistemindeki kısa devre riskini önemli ölçüde azaltacak, elektrik tedarikinin güvenilirliğini artıracak ve müşterilerde elektrik kalitesi konusunda olumlu bir izlenim yaratırken aynı zamanda kentsel estetiği de sağlayacaktır.

Uzaktan ölçüm özelliğine sahip elektronik elektrik sayaçlarının kurulumu, müşteri memnuniyetini artırmayı ve elektrik sektörünün dijital dönüşüm yol haritasıyla uyumlu olmayı amaçlamaktadır. Eş zamanlı olarak, elektrik yönetim ekipleri iletişim çabalarını yoğunlaştırarak müşterileri müşteri hizmetleri uygulamalarını yüklemeye ve kullanmaya teşvik etmekte; e-posta, web sitesi ve müşteri hizmetleri uygulaması bildirimlerinin kullanımını artırmakta ve müşterilere elektrik faturalarını bankalar ve elektrik sektörüyle bağlantılı ödeme noktaları aracılığıyla ödeme konusunda rehberlik etmektedir.

Hai Duong ilindeki enerji yönetim ekipleri, sayaçların değiştirilmesi ve takılması ile elektrik hatlarının onarımının yanı sıra, elektrik tedarik kalitesini iyileştirmek için birçok özel çözüm de uyguluyor. Bunlar arasında; düşük voltajlı elektrik şebekesinin incelenmesi; zayıf noktaların giderilmesi ve düzeltilmesi; ağaçların elektrik hatlarına temas etmesini önlemek ve böylece elektrik kesintilerine ve potansiyel şebeke güvenliği tehlikelerine yol açmasını engellemek için elektrik hattı koridorları boyunca bitki örtüsünün temizlenmesi yer alıyor. Aynı zamanda, aylık kayıpları daha yüksek olan elektrik hatları ve kamu trafo merkezleri için elektrik kullanım denetimleri ve sayaç okuma incelemeleri planlanıyor ve uygulanıyor; şebeke işletimi ve iyileştirme planlaması için şebeke işletim parametreleri ve yük artışı izleniyor; aşırı yüklenmeyi önlemek için trafo merkezlerinin kapasitesi artırılıyor ve trafo merkezi arızaları derhal gideriliyor… tüm bunlar, müşteriler için istikrarlı elektrik tedarikini sağlamayı amaçlıyor.

Hai Duong ilindeki enerji yönetim ekipleri, her birimde müşteri hizmetlerinde de başarılı bir performans sergileyerek, elektrik kesintilerini ve elektrik faturalarıyla ilgili bilgi taleplerini hızlı bir şekilde alıp çözüme kavuşturuyor... Bu durum, müşterilere birçok pratik fayda sağlamanın yanı sıra, elektrik sektöründeki mevcut işlemlerde şeffaflığı artırıyor ve müşteri memnuniyetini iyileştiriyor.

Kaynak: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html