Hai Phong Elektrik Şirketi Müdürü'nün talimatları doğrultusunda, Hai Duong Bölgesel Elektrik Yönetim Ekibi, her türden 637 adet sayaç kutusunun değiştirilmesi ve kurulması için bir plan uygulamakla görevlendirildi. Elektrik şebekesinin güvenli ve istikrarlı bir şekilde işlemesini sağlamak ve müşteri hizmet kalitesini artırmak için görevin 30 Aralık 2025 tarihine kadar tamamlanması gerekiyor.
Hai Duong Power, şehrin gelişimi için elektrik talebini hızla karşılayan birçok enerji projesinin inşasına yatırım yapmanın yanı sıra, özellikle iş, müşteri hizmetleri vb. alanlarda bilgi teknolojisinin uygulanmasını da teşvik ediyor. Böylece, yalnızca elektrik sektörünün müşteri memnuniyetini hedefleyerek hizmet kalitesini iyileştirmesine yardımcı olmakla kalmıyor, aynı zamanda şehrin sosyo-ekonomik kalkınması ve halkının günlük yaşamı için yeterli elektrik arzı gereksinimini de sağlıyor.
Eylül 2025'in sonundan bu yana, üretim ekipleri insan kaynaklarını hızla organize etti ve uygulama sürecini hızlandırdı. Birim, teknik standartlara uymayan tüm sayaç kutularını ve kutularını 1 Aralık 2025'ten önce tamamlamayı hedefliyor. Hai Duong Bölgesel Elektrik Yönetim Ekibi, şimdiye kadar atanan sayaç kutularının ve kutularının %100'ünü tamamladı. Bununla birlikte, birimin 2025 yılı üretim ve iş hedefleri de temel olarak plana uygun olarak gerçekleşti ve elektrik şebekesinin yönetimi, yatırımı ve kalitesinin iyileştirilmesi konusunda büyük çaba sarf edildi.
Sayaç kutularının değiştirilmesi, özellikle nemli havalarda ölçüm sisteminde kısa devre riskini önemli ölçüde azaltacak, enerji tedarikinin güvenilirliğini artıracak, enerji kalitesine yönelik müşteri sempatisi yaratacak ve şehir estetiğini sağlayacaktır.
Uzaktan ölçümlü elektronik sayaçların kurulumu, elektrik sektörünün dijital dönüşüm yol haritası doğrultusunda müşteri memnuniyetini hedeflemektedir. Bunun yanı sıra, elektrik yönetim ekipleri iletişim faaliyetlerini teşvik etmekte, müşterileri müşteri hizmetleri uygulamalarını kurmaya ve kullanmaya teşvik etmekte; e-posta, web sitesi ve müşteri hizmetleri uygulamaları aracılığıyla müşterilere bildirim formlarının uygulanmasını artırmakta; müşterileri elektrik faturalarını bankalar ve elektrik sektörüne bağlı tahsilat noktaları aracılığıyla ödemeye yönlendirmektedir.
Sayaçların değiştirilmesi ve kurulumu ile elektrik hatlarının onarımına paralel olarak, Hai Duong enerji yönetim ekipleri, elektrik arzının kalitesini artırmak için aşağıdakiler gibi birçok özel çözüm de uyguladı: alçak gerilim şebekesinin kontrolü; zayıf noktaların ele alınması ve onarılması; ağaçların tellere çarparak elektrik kaybına ve şebeke güvenliğinin kolayca bozulmasına neden olmaması için hat koridorunun temizlenmesi. Aynı zamanda, elektrik kullanım denetimlerinin planlanması ve uygulanması, bir sonraki ayda bir önceki aya göre daha yüksek kayıp oranlarına sahip elektrik hatları ve kamu trafo merkezlerinin sayaç okumalarının kontrol edilmesi; şebeke işletme parametrelerinin ve yük artışının izlenmesiyle şebekenin işletilmesi, yenilenmesi, kapasitenin artırılması ve trafo merkezlerinin aşırı yüklenmesinin önlenmesi için bir plan oluşturulması; sorunlu trafo merkezlerinin derhal ele alınması... müşterilere istikrarlı elektrik arzı sağlanması.
Hai Duong bölgesel güç yönetimi ekipleri ayrıca her birimde müşteri bakımında da iyi bir performans gösterdi, elektrik kesintilerini ve elektrik faturalarıyla ilgili bilgi taleplerini derhal alıp hızla ele aldılar... Bu sayede müşterilere birçok pratik fayda sağlamanın yanı sıra, elektrik sektöründeki mevcut işlemlerde şeffaflık arttı ve müşteri memnuniyeti iyileşti.
Kaynak: https://daibieunhandan.vn/cong-ty-dien-luc-hai-phong-nang-cao-chat-luong-cung-cap-dien-10399608.html
Yorum (0)