Hesabınıza tekrar giriş yaptığınızda Zalo tarafından 5.000 VND ücretlendirilir

Tuoi Tre Online'a gönderilen yorumların çoğunda, Zalo'nun kullanıcılara hizmet verebilmek için ücret talep etmesi gerektiği belirtilirken, birçok kişi de ücretlendirmenin 'muğlak' bir şekilde yapılmasını eleştirdi.

Zalo, kullanıcıların mesajlaşma ve arama için ödeme yapmasını "gizlice" zorlamak için sistemin meşgul olduğu bahanesini kullanıyor - Fotoğraf: DUC THIEN

"Zalo, yeni hesap oluşturmak için kullanıcılardan ücret alıyor" başlıklı makaleye ilişkin olarak, Tuoi Tre Online'a yanıt veren çok sayıda okuyucu oldu; bunların arasında hem katılanlar hem de katılmayanlar vardı.

Birçok kullanıcı, Zalo platformunun kullanıcıları yeni bir hesap kaydederken, şifreyi alırken veya başka bir cihaza geçerken doğrulama kodunu almaya "gizlice zorladığını", numaraya bağlı olarak mesaj başına 1.000 - 5.000 VND ücretle santral numarası servisine kısa mesaj göndermelerini veya dakika başına 1.000 VND ücretle santrali aramalarını gerektirdiğini bildirdi.

Zalo'nun hayatta kalabilmesi için maliyetlere ihtiyacı var, ancak 5.000 VND'lik ücret "biraz yüksek"

Birçok kullanıcı Zalo'nun uzun zamandır ücretsiz olan yerli bir uygulama olduğunu düşünürken, şimdi sadece birkaç bin dong ücret talep ediyor ve bu yüzden desteğe ihtiyacı var.

"Zalo, kullanıcılarına yıllardır ücretsiz ürünler sunuyor. Artık reklam satmak zor, bu yüzden ayakta kalabilmek için maliyet ödemek zorundalar. Sadece birkaç bin dong. Uzun süre hayatta kalıp hizmet verebilmeleri için onlara anlayış göstermeliyiz," diye yazdı okuyucu Nguyen Van Thuat.

Benzer şekilde, okuyucumuz Minh Trieu da şu yorumu yaptı: "Zalo'nun kalitesi oldukça iyi, yüksek kaliteli Vietnam ürünleri için birkaç bin dolar harcamayı destekliyorum."

An G'ye göre 5.000 VND'lik ücret, motosiklet park ücretine eşit, çok büyük bir miktar değil ama belki de insanlar ücretsiz olmasına alıştıkları için artık tepki gösteriyorlar.

"Bence bu kadar büyük bir israf değil. Her şeyin bedava olmasını isteyip sonra da şikayet etme alışkanlığım var," dedi okuyucu Tai.

Okuyucumuz Kennedy, kısa mesaj ücreti hakkında daha detaylı bilgi vererek, Zalo'nun kimliği doğrulanmış telefon numarasına OTP kodunu göndermek için şebeke operatörüne ödeme yapması gerektiğini, bunun ücretsiz olmadığını söyledi.

Şifrelerini sık sık unutan kişiler, her unuttuklarında şifreyi unutup "şifremi unuttum" tuşuna basıp OTP gönderiyorlar. Zalo ise bu durumdan muzdarip, çünkü şebeke operatörüne OTP ücreti ödemek zorunda kalıyorlar, bu yüzden her OTP aldıklarında hesap sahibi de ücret ödemek zorunda kalıyor. Ancak bu okuyucuya göre 5.000 VND'lik ücret "biraz fazla".

"Sistem meşgul..." numarasını kullanmayın.

Öte yandan birçok kullanıcı, kendisini her zaman ücretsiz bir uygulama olarak duyuran Zalo'nun ücret talep etmesinden duyduğu rahatsızlığı dile getirdi.

Bir okuyucu, "Telefonumu değiştirdim ve hesabıma tekrar giriş yaptım, ancak Zalo yine de aktivasyon kodunu almak için gönderdiğim kısa mesaj için benden 5.000 VND ücret aldı" diye yazdı.

Bu görüş birçok okuyucu tarafından paylaşılıyor. Beo, "Uygulama mesajları otomatik olarak kaydedemiyor, bu da sıkıntı yaratıyor. Diğer uygulamalar mesajları 10 yıl boyunca saklayabilirken, görseller bir süre sonra kayboluyor. Şimdi de para istiyorlar," dedi.

Diğer pek çok görüşte ise Zalo'nun kısa mesaj ücretleri konusunda daha şeffaf ve net olması gerektiği, çünkü bu ücretin belirsizliğe değmeyeceği belirtiliyor.

Okuyucu Tra Hoa, "Bir ücret varsa, açıkça belirtilmeli. Eğer bir avantaj sağlıyorsa, kullanıcılar kaydolmak için birkaç dolar ödemekten çekinmeyecektir," diye yorumladı.

Benzer şekilde, okuyucu Thich Cmt de Zalo'nun artık popüler bir uygulama haline geldiğini, eğer bakım ücreti gerekiyorsa, akıllıca bir şekilde "küçük miktarları biriktirip büyük miktarlar kazanmaları, kullanıcıların sırt çevirmesine izin vermemeleri" gerektiğini düşünüyor.

Birçok kullanıcı, Zalo'nun doğrulama kodunun bir numara servisi aracılığıyla alındığını ve müşterilerin ödeme yapması gerektiğini açıkça duyurabileceğini, ancak kullanıcıları zorlamak için "Sistem meşgul, doğrulama kodunu şu anda otomatik olarak gönderemiyor" gibi bir duyuru "hilesine" başvurmak zorunda kalmayacağını ileri sürdü.

Para yok, doğrulama kodu yok

16 Şubat sabahı, Tuoi Tre Online muhabiri yeni bir Zalo hesabı açmak için kayıt olmaya çalıştı ve şu mesajı aldı: "Sistem meşgul ve şu anda doğrulama kodunu otomatik olarak gönderemiyor", ayrıca şu öneri de vardı: "Kodu hemen almayı önceliklendirmek için, şunu yapabilirsiniz...", ayrıca 6020'ye mesaj gönderme (ücret 1.000 VND/SMS) veya 19001223 numaralı yardım hattını arama (ücret 1.000 VND/dakika) seçeneği de vardı.

Başka bir telefona hesap değiştirmeye çalıştığımızda veya kullandığımız uygulamaya başka bir hesap eklemeye çalıştığımızda da aynı mesaj ve öneri karşımıza çıktı.

Tuoi Tre Online da okuyucularının sorularını Zalo'ya iletti ve bu platformdan yanıt bekliyor.

Kaynak: https://tuoitre.vn/dang-nhap-lai-tai-khoan-cung-bi-zalo-thu-phi-5-000-dong-20250216111019161.htm