Ziyaretçiler, sanal gerçeklik teknolojisini kullanarak "Kayıp Kraliyet Sarayını Arama" deneyimini yaşıyorlar.

Dijital dönüşüme odaklanın

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, geçtiğimiz günlerde (14 Temmuz 2025) turizm sektöründe akıllı turizmin dijital dönüşümünü teşvik etme programına ilişkin 2450/QD-BVHTTDL sayılı Kararı yayınladı.

Programın genel amacı, bilim ve teknolojinin kazanımlarını kullanarak Vietnam'da akıllı bir turizm ekosistemi geliştirmek ve turizm endüstrisini dijital olarak dönüştürmek; devlet yönetiminin kapasitesini ve verimliliğini artırmak; turizm işletmelerinin iş modellerini yenilemelerini ve turizm hizmetlerinin kalitesini iyileştirmelerini teşvik etmek; turistler için elverişli koşullar yaratmak ve deneyimi geliştirmektir. Program, turizmi kilit bir ekonomik sektör olarak geliştirmeye, sürdürülebilir kalkınmayı ve uluslararası entegrasyonu sağlamaya; ve dijital hükümet, dijital ekonomi ve dijital toplumun gelişimine katkıda bulunmayı amaçlamaktadır.

Aslında, turizm sektöründeki dijital dönüşüm, yerel yönetim ve turizm endüstrisi tarafından önemli ölçüde ilgi görüyor. Turizm Dairesi Başkanı'na göre, daire geliştirme stratejisini üç ana sütun üzerine kurmuştur: akıllı destinasyonlar oluşturmak, akıllı deneyimler yaratmak ve akıllı yönetim/iş operasyonlarını desteklemek.

Turizm Dairesi Müdürü Tran Thi Hoai Tram'a göre, belirlenen yönlendirme doğrultusunda, Turizm Dairesi, Hue'nun turizm sektörüne yönelik dijital veri tabanı sistemini sürekli olarak güncelliyor: konaklama tesisleri, seyahat şirketleri ve tur rehberleri; turistler, turistik bölgeler ve turistik yerler ile şehirdeki turizm hizmeti veren kuruluşlar hakkında entegre bir dijital bilgi sistemi oluşturuyor.

Hue İmparatorluk Şehri Kalıntıları Koruma Merkezi bünyesindeki tarihi yerleri ziyaret etmek için elektronik bilet sistemi uygulamaya konuldu. Bu sistem sayesinde turistler biletlerini çevrimiçi olarak satın alabiliyor ve girişte QR kodlarını tarayarak teması en aza indirip deneyimi iyileştirebiliyorlar.

Hue İmparatorluk Kalesi Koruma Merkezi, Hue İmparatorluk Sarayı Antik Eserler Müzesi'ndeki Nguyen Hanedanlığı eserleri için dijital tanımlama sistemini uygulamaya koydu ve Apple Vision Pro gözlüklerini entegre eden ilk metaverse kültürel sergi alanını açarak, kültürel miras değerlerinin korunması ve tanıtımında teknolojinin uygulanması yolculuğuna başladı. Gelecekte, eserlerin dijital tanımlanması devam edecek ve karakteristik eserler seçilerek sertifikalı F1 hatıra ürünleri üretilecek. Eş zamanlı olarak, Hue İmparatorluk Kalesi kompleksi içindeki NFC özellikli noktalarda check-in yapılmasıyla birlikte, dijital-fiziksel teknolojiyi kullanan diğer yeni turizm deneyimleri de sunulacak.

Turizm sektörü, yiyecekleri 3 boyutlu olarak dijitalleştiriyor.

Turizm Departmanı, ilgili birimlerle birlikte, turizm kaynaklarının (kültürel miras, mutfak, turistik yerler vb.) dijitalleştirilmesine odaklanmış ve bunu uygulamaya koymuştur. Departman ayrıca Hue turizmi için 3 boyutlu dijital harita yazılımı geliştirmiş; bilgi arama ve paylaşımını, hizmet rezervasyonunu ve nakitsiz ödemeleri kolaylaştıran araçlar oluşturmuştur… Buna ek olarak, sanal gerçeklik (VR) ve artırılmış gerçeklik (AR) gibi dijital dönüşümle bağlantılı akıllı turizm ürünleri, turistlere Hue'yu ziyaret ederken yeni ve benzersiz deneyimler sunmak, Hue şehrinin dijital dönüşüm hedeflerine başarıyla ulaşılmasına katkıda bulunmak ve bölgenin sosyo-ekonomik kalkınmasını teşvik etmek amacıyla güçlü bir şekilde geliştirilmiştir.

Turizm Bakanlığı şu anda Hue Şehri Pasaportu uygulamasını başlatarak turistlerin Hue'yu keşfetmelerine yeni bir bakış açısı kazandırdı. Seyahat pasaportu uygulaması sadece destinasyon bilgisi sağlayan bir araç olmakla kalmıyor, aynı zamanda önerilen temalara dayalı olarak turistler için birçok ilginç deneyim de sunuyor.

Turizm Bakanlığı, ziyaretçi deneyimini geliştirmek ve modern ve akıllı görsellerle teknoloji tabanlı hizmet ve olanakları bir destinasyona getirmek amacıyla turistik mekanlar için otomatik bir sesli rehber uygulaması geliştiriyor. Bu uygulama, ziyaretçilerin tarihi yerler hakkında açıklamaları istedikleri zaman, istedikleri yerde dinlemelerine olanak tanıyarak deneyimlerini artırıyor ve seyahatlerinin değerini en üst düzeye çıkarıyor. Bu, özellikle yalnız seyahat eden uluslararası turistler ve yerel rehberlerin ve tercümanların henüz sağlayamadığı nadir dilleri (İtalyanca, Portekizce, Tayca, Korece, Almanca, Kamboçya dili, Endonezce vb.) konuşanlar için seyahatlere yenilik getiriyor ve destinasyonları canlandırıyor.

birden fazla çözüm uygulayın

Turizm sektöründe güçlü bir dijital dönüşümü teşvik etmek amacıyla, yerel turizm endüstrisi de turizm yönetimi ve geliştirme alanında dijital teknoloji ve yenilikçi teknolojiyi uygulayan çözümler de dahil olmak üzere birçok çözüm grubu geliştirmiştir.

Bayan Tram, yerel yönetim ve Hue turizm sektörünün, turizm sektöründe faaliyet gösteren kişi ve işletmelere hizmet eden, turizm alanındaki devlet yönetimini destekleyen, turizm hizmetlerinin ve turist deneyimlerinin kalitesini yöneten ve turistler için daha iyi deneyimler ve güvenlik sağlayan projeleri önceliklendiren bir yol haritasına göre turizm yönetim sistemi kurmaya odaklandığını belirtti.

Turizm sektöründeki dijital dönüşümün odak noktası, akıllı yönetim, deneyimler ve tanıtıma yönelik gelişmeleri önceliklendirmektir. Bu, turizm faaliyetlerinde dijital hükümet, dijital ekonomi ve dijital toplumun uygulanmasını içerir. Hue Turizm Portalı ve sosyal medya kanalları, Visithue adı altında güncellenecek ve senkronize edilecektir. Amaç, arama, bilgi paylaşımı, hizmet rezervasyonu ve elektronik ödeme yapma için akıllı turizm ürünleri ve çevrimiçi araçlar geliştirmektir. Ayrıca, akıllı telefonlar aracılığıyla otomatik tur rehberlerinin uygulaması diğer turistik destinasyonlara da genişletilecektir.

Ziyaretçiler Le Ba Dang Anıt Alanı'nı deneyimliyor.

Turizm sektörü ayrıca, dijital turizm haritalarını, sanal gerçeklik turlarını ve doğrudan seyahat güzergahı planlamasını (Hue Passport) entegre eden akıllı turizm uygulamalarını mobil cihazlarda uygulamaya koyuyor. Bu, turizm bilgilerini desteklemek için sohbet robotu sistemleri ve turizm bilgisi arama ve sanal gerçeklik turları için stantlar oluşturmayı da içeriyor.

Önümüzdeki dönemde, Hue'de akıllı turizmi kapsamlı ve sürdürülebilir bir şekilde geliştirmek için, şehrin bölgeler arası bağlantıları güçlendirerek ve Hue ile Da Nang arasında veri paylaşımını sağlamak, uygulama sistemlerini senkronize etmek ve genel tanıtımın etkinliğini artırmak amacıyla bir akıllı turizm koridoru oluşturarak dijital ekosistemini genişletmeye devam etmesi gerekmektedir. Çoklu hizmetleri içeren entegre bir elektronik turizm biletleme sistemi (Şehir Kartı) uygulaması, turistler için kolaylık sağlayacaktır.

Ayrıca, turist davranışlarını analiz etmede, deneyimleri kişiselleştirmede, güzergahları optimize etmede ve kaynakları koordine etmede yapay zekâ (YZ) ve büyük verinin uygulanmasını teşvik etmek gereklidir. Şehir, özellikle uluslararası turistler için uzaktan keşif ihtiyaçlarını karşılamak üzere, Hue İmparatorluk Kalesi ve diğer miras alanlarını dijital veya metaverse ortamında yeniden yaratmak gibi sanal turizm alanlarının geliştirilmesine de yatırım yapmalıdır. Eş zamanlı olarak, danışmanlık merkezleri aracılığıyla küçük ve orta ölçekli işletmeler için dijital dönüşümü desteklemek, dijital platformlar ve elektronik ödeme çözümleri sağlamak, kapsayıcılığı sağlamanın anahtarıdır. Öte yandan, özellikle genç nesil turistler için canlı, modern ve çekici deneyimler yaratmak amacıyla çok dilli otomatik anlatım, artırılmış gerçeklik haritaları veya seyahat güzergahlarının oyunlaştırılması gibi akıllı interaktif uygulamalar da araştırılmalı ve uygulanmalıdır.

Turizm Dairesi Başkanı'na göre, turizm sektöründe dijital dönüşümün sorunsuz ve başarılı bir şekilde gerçekleşmesi için ilgili birimlerin, işletmelerin, tüccarların ve bireylerin rolü de çok önemlidir. Daire, turizm işletmeleri ve turizm topluluğu için dijital dönüşüm farkındalığı, bilgi teknolojisi uygulama becerileri, akıllı turizm ve bilgi güvenliği konularında eğitimleri güçlendirecektir.

Ayrıca, işletmelerin ve sosyal kuruluşların aşağıdaki alanlara katkıda bulunmaları teşvik edilecektir: halka açık Wi-Fi sistemleri; ve Hue şehrinde geleneksel görsel eğlence programlarını dijital teknolojiyle birleştiren turizm bilgi sistemleri. Bu yönelimler, Hue'yu kültürel kimliği zengin, teknolojik olarak gelişmiş ve dijital çağda turistlere dost bir akıllı turizm merkezi haline getirmeye katkıda bulunacaktır.

MINH TAM

Kaynak: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html