Ziyaretçiler VR teknolojisini kullanarak "Kayıp sarayı arama" deneyimini yaşıyor

Dijital dönüşüme odaklanın

Kültür, Spor ve Turizm Bakanlığı, yakın zamanda (14 Temmuz 2025) turizm sektöründe akıllı turizmin dijital dönüşümünü teşvik etme programı hakkında 2450/QD-BVHTTDL sayılı Kararı yayımladı.

Programın genel amacı, bilim ve teknolojideki başarıları akıllı bir turizm ekosistemi geliştirmek, Vietnam'daki turizm sektörünü dijital olarak dönüştürmek, devlet yönetiminin kapasitesini ve verimliliğini artırmak, turizm işletmelerinin yenilikçi iş modelleri geliştirmesini teşvik etmek, turizm hizmetlerinin kalitesini artırmak, turistler için uygun koşullar yaratmak ve deneyimi geliştirmektir. Turizmin öncü bir ekonomik sektör haline gelmesine katkıda bulunarak sürdürülebilir kalkınmayı ve uluslararası entegrasyonu sağlamak; dijital hükümet, dijital ekonomi ve dijital toplumun gelişimine katkıda bulunmaktır.

Turizm sektöründeki dijital dönüşüm, yerel yönetimler ve turizm sektörü için büyük ilgi görüyor. Turizm Bakanlığı Başkanı'na göre, bakanlık üç ana sütuna dayalı bir kalkınma stratejisi belirledi: Akıllı destinasyonlar inşa etmek, akıllı deneyimler yaratmak ve akıllı yönetim/işletmeyi desteklemek.

Turizm Dairesi Müdürü Tran Thi Hoai Tram, Turizm Dairesi'nin belirlenen yönelimle Hue turizm sektörünün dijital veri tabanı sistemini güncellediğini ve güncellemeye devam ettiğini söyledi: Konaklama tesisleri, seyahat şirketleri ve tur rehberleri; şehirdeki turistler, turistik alanlar, turistik yerler ve turizm hizmet kuruluşları hakkında bütünleşik bir dijital bilgi sistemi oluşturuyor.

Hue Anıtları Koruma Merkezi'ne ait kalıntı alanlarında, kalıntıları ziyaret etmek için elektronik bilet sistemi konuşlandırıldı. Bu sistem, turistlerin biletlerini çevrimiçi satın almalarına, alana girerken QR kodlarını taramalarına, teması en aza indirmelerine ve deneyimi geliştirmelerine olanak tanıyor.

Hue Anıtlar Koruma Merkezi'nde, Hue Kraliyet Eski Eserler Müzesi'ndeki Nguyen Hanedanlığı eserleri için dijital kimliklendirme çalışmaları gerçekleştirildi ve Apple Vision Pro gözlükleriyle entegre ilk metaverse kültürel sergi alanı (sanal evren) kullanıma açılarak, kültürel miras değerlerinin korunması ve tanıtımına teknoloji uygulama yolculuğu başlatıldı. Önümüzdeki dönemde, eserleri dijital olarak tanımlamaya ve sertifikalı F1 hediyelik eşya ürünleri üretmek için tipik eserleri seçmeye devam edeceğiz. Aynı zamanda, Hue Anıtlar Kompleksi'ndeki NFC çipli konumlarda check-in yaparak yeni turizm deneyimi hizmetleri ve dijital fiziksel teknoloji kullanan bazı yeni turizm deneyimi hizmetleri sunacağız.

Turizm sektörü mutfağın 3 boyutlu dijitalleştirilmesini uyguluyor

Turizm Bakanlığı ve ilgili birimler, turizm kaynaklarının (miras, mutfak, turistik yerler vb.) dijitalleştirilmesine odaklanmış ve bu alanda çalışmalar yürütmüştür. Bakanlık ayrıca Hue turizmi için 3 boyutlu dijital harita yazılımı geliştirmiş; arama, bilgi paylaşımı, rezervasyon hizmetleri ve nakitsiz ödemeler vb. için yardımcı programlar geliştirmiştir. Ayrıca, sanal gerçeklik (VR), artırılmış gerçeklik (AR) gibi dijital dönüşümle ilişkili akıllı turizm ürünleri de, turistlerin Hue'ye geldiklerinde yeni ve benzersiz deneyimler yaşamalarına yardımcı olmak, Hue Şehri'nin dijital dönüşüm hedeflerinin başarılı bir şekilde uygulanmasına katkıda bulunmak ve yerel sosyo-ekonomik kalkınmayı desteklemek için güçlü bir şekilde geliştirilmiştir.

Turizm Bakanlığı, turistlerin Hue'yu keşfetme yolculuğuna yeni bir soluk getirmek amacıyla Hue Şehri Pasaport uygulamasını başlattı. Hue Şehri Pasaport uygulaması, yalnızca destinasyon bilgisi sağlamakla kalmıyor, aynı zamanda önerilen her konu başlığına göre turistlere birçok ilginç deneyim sunuyor.

Turistler için deneyimi geliştirmek, modern ve akıllı görüntülerle bir varış noktasına teknolojiyi kullanarak hizmet ve olanaklar sunmak amacıyla Turizm Bakanlığı, turistlerin kalıntılar hakkında açıklamaları istedikleri zaman, istedikleri yerde dinleyebilecekleri, deneyimi artıracak, değeri en üst düzeye çıkaracak, seyahat için yenilik yaratacak, özellikle tek başına seyahat eden uluslararası turistler ve varış noktasındaki rehber-açıklama ekibinin henüz tanışmadığı nadir dilleri (İtalyanca, Portekizce, Tayca, Korece, Almanca, Kamboçça, Endonezyaca...) kullanan turistler için varış noktalarını canlandıracak otomatik bir turistik yer açıklama uygulaması geliştiriyor.

Birden fazla çözüm dağıtın

Turizm sektöründe güçlü bir dijital dönüşümü teşvik etmek için yerel turizm sektörü, turizm yönetimi ve gelişimine dijital teknoloji ve yaratıcı teknoloji uygulayan bir çözüm grubu da dahil olmak üzere birçok çözüm grubu oluşturdu.

Bayan Tram, yerel yönetimin ve Hue turizm sektörünün, uygulama projeleri için yol haritası ve öncelik seviyesine göre bir turizm yönetim sistemi kurmakla ilgilendiğini söyledi: İnsanlara ve turizm işletmelerine hizmet etmek; turizm sektöründe devlet yönetimine hizmet etmek; turizm hizmetlerinin ve turist deneyimlerinin kalitesini yönetmek; turistler için deneyim ve güvenliğin iyileştirilmesini desteklemek.

Turizm sektöründe dijital dönüşüme odaklanarak akıllı yönetim, deneyim ve tanıtım yönündeki gelişmeye öncelik vermek. Turizm faaliyetlerinde dijital hükümet, dijital ekonomi ve dijital toplumu yaygınlaştırmak. Hue Turizm Bilgi Portalı'nı ve Visithue adı altında senkronize sosyal medya kanallarını geliştirmek. Akıllı turizm ürünleri, arama, bilgi paylaşımı, rezervasyon hizmetleri, elektronik ödemeler için çevrimiçi araçlar geliştirmek ve diğer turistik yerlerde akıllı mobil cihazlar aracılığıyla otomatik tur rehberlerinin uygulanmasını yaygınlaştırmak.

Le Ba Dang Anıt Alanı'ndaki ziyaretçi deneyimi

Turizm sektörü, dijital turizm haritalarını, sanal gerçeklik turlarını ve doğrudan seyahat planlamasını (Hue Passport) entegre eden akıllı turizm uygulamalarını mobil cihazlarda da kullanıyor. Turizm bilgilerini desteklemek için bir sohbet robotu sistemi, turizm bilgileri ve sanal gerçeklik turlarını aramak için bir Booth (gişe/alan) oluşturun.

Önümüzdeki dönemde, Hue'de akıllı turizmi kapsamlı ve sürdürülebilir bir şekilde inşa etmek için şehrin, bölgeler arası bağlantıyı güçlendirerek dijital ekosistemi genişletmeye devam etmesi, Hue - Da Nang arasında veri paylaşımı için akıllı bir turizm koridoru oluşturması, uygulama sistemini senkronize etmesi ve genel tanıtım verimliliğini artırması gerekiyor. Birçok hizmeti entegre eden, birbiriyle bağlantılı turizm elektronik bilet sisteminin (City Pass) uygulanması, turistler için kolaylık sağlayacaktır.

Ayrıca, turist davranışlarını analiz etmede, deneyimleri kişiselleştirmede, programları optimize etmede ve kaynakları koordine etmede yapay zekâ (YZ) ve büyük verinin uygulanmasının teşvik edilmesi gerekmektedir. Şehir ayrıca, özellikle uluslararası turistlerin uzaktan keşif ihtiyaçlarını karşılamak için Hue Kalesi ve miras alanlarını dijital veya meta evren ortamında yeniden yaratmak gibi sanal turizm alanlarının geliştirilmesine yatırım yapmalıdır. Aynı zamanda, danışmanlık merkezleri aracılığıyla küçük ve orta ölçekli işletmeler için dijital dönüşümü desteklemek, dijital platformlar ve elektronik ödeme çözümleri sağlamak vb. kapsayıcılığı sağlamada önemli bir faktördür. Öte yandan, çok dilli otomatik yorumlama, artırılmış gerçeklik haritaları veya turizm güzergahlarının "oyunlaştırılması" gibi akıllı etkileşimli uygulamalar da araştırılmalı ve uygulanmalıdır. Böylece, özellikle genç nesil turistler için canlı, modern ve çekici bir deneyim yaratılabilir.

Turizm Dairesi Başkanı'na göre, turizm sektörünün başarılı ve sorunsuz bir şekilde dönüştürülmesi için ilgili birimlerin, işletmelerin, iş insanlarının ve bireylerin rolü de büyük önem taşıyor. Daire, turizm işletmeleri ve turizm camiası için dijital dönüşüm farkındalığı, bilgi teknolojilerini uygulama becerileri, akıllı turizm ve bilgi güvenliği konularında eğitimleri güçlendirecek.

Ayrıca, Hue Şehri'nde aşağıdaki içeriklerin sosyalleştirilmesi için işletme ve birimlere çağrıda bulunacağız: Halka açık Wi-Fi sistemleri; geleneksel görsel eğlence programlarını dijital teknolojiyle birleştiren turist bilgilendirme sistemleri. Bu yönlendirmeler, Hue'yi güçlü kültürel kimliğe sahip, teknolojide gelişmiş ve dijital çağda turistlere dost, akıllı bir turizm merkezi haline getirmeye katkıda bulunacaktır.

MINH TAM

Kaynak: https://huengaynay.vn/du-lich/day-manh-chuyen-doi-so-du-lich-thong-minh-156019.html