Ho Chi Minh Şehri Elektrik Kurumu, elektrik sayacı okuma tarihini değiştirdiği için özür diledi

Ho Chi Minh Şehri Elektrik Şirketi yöneticileri, Ağustos ayı elektrik faturasının artmasına neden olan sayaç okuma tarihinin değişmesinden dolayı müşterilerinden özür diledi.

Yukarıdaki bilgiler, Ho Chi Minh Şehri Elektrik Şirketi Genel Müdür Yardımcısı Sayın Bui Trung Kien tarafından 7 Eylül öğleden sonra şehrin ekonomik ve sosyal durumu hakkında düzenlenen bir basın toplantısında verilmiştir.

Bay Kien, "Yaşanan bu olumsuzluklardan dolayı içtenlikle özür diliyor ve müşterilerimizin anlayış göstermesini umuyoruz. Elektrik sektörü her soruyu yanıtlamak için elinden geleni yapacaktır." dedi.

Bay Bui Trung Kien, 7 Eylül öğleden sonra düzenlenen basın toplantısında. Fotoğraf: Thanh Nhan — Bay Bui Trung Kien, 7 Eylül öğleden sonra düzenlenen basın toplantısında. Fotoğraf: *Thanh Nhan*

Şehrin elektrik sektörü daha önce Ağustos ayı faturalarını yayınladığında, birçok kişi elektrik faturalarının bir önceki fatura dönemine kıyasla ciddi oranda arttığından şikayet etmişti. Bay Kien, bunun temel nedeninin elektrik fatura tarihinin ay sonuna alınması olduğunu, bu nedenle geçen ay müşterilerin elektrik kullandığı gün sayısının bir önceki fatura dönemine bağlı olarak 11 ila 28 gün arttığını söyledi.

Yani, geçmişte elektrik sayaç okuma takvimi (manuel okuma), yeterli personel sağlamak amacıyla elektrik şirketleri tarafından her ayın 3'ünden 25'ine kadar günlük olarak atanıyordu. Ancak, şu anda elektrik sayaç okuması tamamen uzaktan otomatik olarak gerçekleştiriliyor. Bu nedenle, şehir elektrik idaresi sayaç okumasını ay sonunda kaydediyor. Bu, müşterilerin diğer faturalarla birlikte ödeme tarihlerini kolayca hatırlamalarına yardımcı oluyor.

Kien ayrıca, sayaç okuma periyodunun değiştirildiği ayda, yaşam standardının yönetmeliklere göre değiştirilen gün sayısına göre hesaplanacağını da belirtti. "Elektrik sektörünün, kaydedilen gün sayısı arttığında eski standardı kullanmaya devam etmesi ve müşterilerin daha yüksek elektrik faturaları ödemesine neden olması gibi bir durum söz konusu olmayacaktır." dedi.

Ayrıca Kien'e göre, müşterilerin fark etmediği nesnel bir sebep daha var: Ağustos ayında hava daha sıcak oluyor, dolayısıyla elektrik talebi de Temmuz ayına göre daha fazla oluyor ve bu da faturanın artmasına neden oluyor.

Elektrik sayacı okuma tarihinin ayarlanmasıyla ilgili olarak Bay Kien, şirketin müşterileri ve yerel yetkilileri 15 gün önceden bilgilendirdiğini ve böylece halkın bilgilendirilebileceğini söyledi. Fatura 31 Ağustos'ta yayınlandıktan sonra, müşterilerin %0,8'i bu konuda yorum yaptı. Şirket gerekli açıklamaları yaptı ve elektrik faturası ödeme oranı artık %60'ın üzerine çıktı; artık yorum veya soru soran müşteri kalmadı.

Şehrin elektrik sektörü bugüne kadar yaklaşık iki milyon abonenin sayaç okumalarının her ay sonuna aktarılmasını tamamladı. Kalan kısım önümüzdeki dönemde tamamlanacak ve 2024 yılına kadar %100'ü tamamlanacak.

Elektrik tüketimiyle ilgili olarak Bay Kien, müşterilerin ailelerinin günlük elektrik tüketimini daha fazla bilgi için CSKH-EVNHCMC uygulaması üzerinden kolayca kontrol edebileceğini belirtiyor. Herhangi bir sorunuz varsa, 1900545454 numaralı yardım hattını arayabilir, şehrin elektrik idaresinin resmi web sitelerini ziyaret edebilir veya doğrudan şirket çalışanlarıyla görüşebilirsiniz.

Le Tuyet

[reklam_2]
Kaynak bağlantısı