Vietnam Elektrik Grubu (EVN) Genel Müdür Yardımcısı - Fotoğraf: VGP
Tüketicilerin elektrik faturalarındaki alışılmadık derecede yüksek ve ani artışlardan şikayet etmeleriyle ilgili sorulara yanıt olarak, Vietnam Elektrik Grubu (EVN) Genel Müdür Yardımcısı Nguyen Xuan Nam, şikayetleri aldıktan sonra EVN'nin elektrik şirketlerine bu konuyla ilgili tüm müşterileri inceleme talimatı verdiğini söyledi.
Ağustos ayında tüm müşterileri değerlendirin.
Yapılan incelemede, Ağustos 2025'in önceki yıllardan farklı olduğu görüldü; çünkü Ağustos ayının ilk günleri alışılmadık derecede sıcak geçti ve bu da sistem üretiminde rekor bir artışa yol açarak 1,084 milyar kWh'ye ulaştı ve şimdiye kadar kaydedilen en yüksek seviye oldu.
İstatistikler, 31,8 milyon haneden yaklaşık 3,2 milyonunun (%10'dan fazla) konut müşterisi olduğunu ve elektrik tüketiminin Temmuz ayına kıyasla %30'dan fazla arttığını gösteriyor.
Bu nedenle EVN, iştiraklerine müşterilerin üretim dalgalanmalarını izleyebilecekleri uygulamalar yüklemeleri talimatını verdi ve ayrıca çok hızlı yanıtlar veren bir çağrı merkezi de oluşturdu. İnceleme sürecinde, bildirilen herhangi bir hataya rastlanmadı.
Ancak Bay Nam, yanlış bilgiler de olduğunu, bazı bilgilerin hatalı olduğunu veya çevrimiçi satışlar için görüntülenme çekmeyi amaçladığını, hatta adresin tespit edilemediği için netleştirilemeyen bilgiler bile bulunduğunu söyledi.
Ayrıca Bay Nam, EVN'nin yanı sıra, EVN'den toptan alım yapıp daha sonra müşterilere birim fiyatından yeniden satan kuruluşların da bulunduğunu belirtti. EVN'nin bu segment üzerinde hiçbir kontrolü yok, çünkü 700 toptancı kuruluş var ve bunların sistem çıktısı %8,59'dan fazla bir paya sahip.
"Şu anda EVN, uygulamanın kurulumunu gözden geçiriyor ve zorunlu tutuyor, ayrıca şikayet olması durumunda EVN'nin anında yanıt verebilmesi için çağrı merkezi numarasını da yayınlıyor. Elektronik sayaçlar kullanıyoruz, bu nedenle tüketim rakamlarında herhangi bir sahtekarlık olmayacak. Elektrik ölçümleri tamamen uzaktan yapılıyor ve ardından çevrimiçi olarak iletiliyor; artık tüketimi ölçmek için eski mekanik sayaçlara gitmeye gerek yok," diye belirtti Bay Nam.
Elektrik sektörünün sürdürülebilir gelişimi üzerine seminer: Ele alınan konular - Fotoğraf: VGP
EVN, piyasadaki en büyük elektrik tedarikçisi olmaya devam ediyor.
Elektrik Dairesi Müdür Yardımcısı Trinh Quoc Vu'ya göre, perakende elektrik fiyatları ülke genelindeki müşterilere eşit şekilde uygulanıyor; bu da toptan ve perakende elektrik alıcılarının da hükümet tarafından düzenlenen fiyatlara uyması gerektiği anlamına geliyor.
"Elektrik faturalarındaki ani artışlar ve sayaç okuma sorunlarıyla ilgili şikayetler sadece EVN'nin elektrik müşterilerinden değil, aynı zamanda bu toptan ve perakende elektrik alıcılarının müşterilerinden de geliyor," dedi Bay Vu.
Sayın Vu'ya göre, tedarikçi EVN ile birlikte yaklaşık %8,59 pazar payına sahip 742 toptan ve perakende elektrik işletmemiz bulunmaktadır. Dolayısıyla, EVN'nin elektrik tüketicilerine sattığı ticari elektrik üretimindeki pazar payı yaklaşık %91,4'tür.
Gelecekte, elektrik piyasasının rekabetçi bir perakende elektrik piyasasına doğru genişlemesiyle birlikte, toptan ve perakende elektrik alıcıları ve satıcıları perakende elektrik piyasasında birbirleriyle rekabet edeceklerdir. Bu nedenle, müşterilerin perakende elektrik tedarikçisi seçme konusunda daha fazla seçeneği olacaktır.
Kaynak: https://tuoitre.vn/nguoi-dung-keu-hoa-don-dien-tang-dot-bien-evn-noi-chua-co-sai-sot-nhu-phan-anh-20250910120938646.htm
Yorum (0)