İşletmeler, güçlü yabancı dil becerilerine sahip çalışanlara son derece ihtiyaç duyuyor.

GD&TĐ - İş dünyası, yabancı dil becerisine, iletişim becerisine ve uluslararası çalışma ortamına uyum sağlama yeteneğine sahip adaylara giderek daha fazla öncelik veriyor.

Yabancı diller rekabet avantajı haline gelir.

Derin entegrasyon bağlamında, müşteri hizmetlerinden havacılığa, e-ticaretten finans ve bankacılığa kadar birçok alanda yabancı dil becerisine sahip çalışanlara olan talep artmaktadır.

Mesleki bilgi birikiminin yanı sıra, birçok işletme yabancı dil yeterliliğini de adayların iş piyasasında rekabet güçlerini artırmalarına yardımcı olacak önemli bir faktör olarak görmektedir.

BellSystem24 Vietnam Anonim Şirketi'nde İşe Alım Uzmanı olarak görev yapan Bayan Vo Tran Diem Phuong'a göre, şirket şu anda müşteri hizmetleri alanında Shopee, Vietjet Air ve Toshiba gibi birçok büyük ortakla iş birliği yapıyor. Bu nedenle, çok dilli personele olan talep yüksek kalmaya devam ediyor.

"Müşteri hizmetleri pozisyonları için Vietnamca, İngilizce, Japonca ve Çince dillerine hakim personele ihtiyacımız var. Bu dillerin tamamı, projelerimizin yürütülmesinde yüksek talep gören dillerdir," dedi Bayan Phuong.

BellSystem24 Vietnam temsilcilerine göre, güçlü yabancı dil becerilerine sahip gençler işletmeler için hayati bir güç haline geliyor.

Yabancı dil becerileri yalnızca müşterilerle iletişim kurmak için değil, aynı zamanda çalışanların uluslararası çalışma ortamlarına hızla uyum sağlamalarına ve kariyerlerinde ilerleme fırsatlarını genişletmelerine de yardımcı olur.

Bayan Phuong, gerçekte birçok öğrencinin, kapsamlı deneyime sahip olmamalarına rağmen, olumlu tutumları, iletişim becerileri ve net kariyer hedefleri nedeniyle işletmeler tarafından oldukça değerli görüldüğünü belirtti.

"Deneyimden çok tutuma değer veriyoruz. Deneyim bir artıdır, ancak belirleyici faktör değildir. Önemli olan adayın şirketi araştırmış olması, uygun bir kariyer yoluna sahip olması ve uzun vadeli bağlılık göstermeye istekli olmasıdır," diye belirtti Bayan Phuong.

BellSystem24 Vietnam'da, her pozisyon için işe alım ihtiyacı genellikle onlarca çalışana ulaşmaktadır. Sadece çok dilli müşteri hizmetleri projeleri bile tek bir pozisyon için 20 veya daha fazla çalışan gerektirebilir.

Sosyal Bilimler ve Beşeri Bilimler Üniversitesi (Vietnam Ulusal Üniversitesi Ho Chi Minh Şehri) öğrencileri işletmelerle doğrudan görüşmeler yapıyor. Fotoğraf: Linh Le.

Sadece müşteri hizmetleri sektöründe değil, bankacılık sektöründe de ileri düzey yabancı dil becerisine sahip adaylar için iş fırsatları artıyor.

Woori Bank Vietnam'da Bireysel Krediler Kıdemli Müdürü olan Bay Hoang Huu Loi, bankalardaki birçok pozisyonun artık sadece mesleki bilgi değil, aynı zamanda uluslararası müşterilere hizmet verebilmek için yabancı dilleri kullanabilme becerisini de gerektirdiğine inanıyor.

"Kore bankaları için Korece dil becerisi büyük bir avantajdır. Birçok pozisyon, finans veya bankacılık alanında uzmanlaşmamış ancak müşterilerle doğrudan çalışmak üzere iyi Korece dil becerisine sahip adayları işe almayı düşünebilir," dedi Bay Loi.

Bay Loi'ye göre, gişe görevlisi, müşteri hizmetleri temsilcisi veya kredi memuru gibi pozisyonların tümü iyi iletişim becerileri, problem çözme yeteneği ve mantıklı düşünme gerektirir. Özellikle yabancı dil becerileri, adayların işe alım sürecinde öne çıkmasına yardımcı olur.

Hem yabancı dil becerileri hem de sosyal beceriler edinmek gereklidir.

İşverenler, yabancı dil yeterliliğinin önemli olmakla birlikte tek şart olmadığını düşünüyor.

Günümüz işgücü piyasasının taleplerini karşılamak için, öğrencilerin hem sosyal becerilerini hem de gerçek dünya çalışma ortamına uyum sağlama yeteneğini geliştirmeleri gerekmektedir.

Bayan Vo Tran Diem Phuong'a göre, birçok genç adayın ortak bir zayıflığı, mülakatlara katılırken veya profesyonel bir ortamla etkileşimde bulunurken özgüven eksikliğidir.

Ancak bu, öğrenme, deneyim ve pratik çalışma yoluyla geliştirilebilecek bir beceridir.

"Öğrenciler mülakatlar sırasında genellikle oldukça çekingen oluyorlar. Ancak gerçek bir iş ortamıyla karşılaştıklarında bu durum tamamen değişebiliyor," diye belirtti Bayan Phuong.

Bu arada, Bay Hoang Huu Loi, hatalardan ders çıkarma yeteneğinin gençlerin uzun vadeli kariyerler geliştirmelerine yardımcı olmada çok önemli bir faktör olduğuna inanıyor.

"İşe ilk başladığınızda hata yapmak kaçınılmazdır. Önemli olan, öğrencilerin bu hatalardan ders çıkarmaları ve gelecekte bunları tekrarlamaktan kaçınmalarıdır," dedi Bay Loi.

Woori Bank'tan bir temsilci de iletişim becerilerinin finansal hizmetler sektöründe özellikle önemli bir rol oynadığını vurguladı.

Banka çalışanları sıklıkla farklı müşteri gruplarıyla etkileşim halindedir ve bu durum esnek ve profesyonel iletişim becerileri gerektirir.

"Öğrencilerin hem ödevlerini verimli bir şekilde tamamlamak hem de müşteri memnuniyetini sağlamak için iletişim becerilerini geliştirmeleri gerekiyor," diye belirtti Bay Loi.

Öğrenciler şirketlerdeki iş ilanlarını araştırıyor. Fotoğraf: Linh Le.

Sadece bir yabancı dilde yetkin olmak yeterli değil.

Van Hien Üniversitesi İcra Direktörü Yüksek Lisans derecesine sahip Bay Nguyen Do Tung, eğitim açısından bakıldığında, günümüzde dil bilimleri bölümü öğrencilerinin sadece uzmanlaşmış bir yabancı dil öğrenmekle kalmayıp, eğitim programlarının bir parçası olarak İngilizce ile de donatıldığını belirtti.

Bay Tung'a göre, Vietnam'daki birçok yabancı işletmenin iki yabancı dil bilen personeli işe almayı önceliklendirdiği bir bağlamda bu önemli bir avantajdır.

Örneğin, Japonca öğrenen ancak İngilizceye de hakim olan öğrenciler, mesleki materyallere erişimde, uluslararası ortaklarla çalışmada ve çok uluslu bir ortama uyum sağlamada avantajlı olacaklardır.

Bu okulların eğitim programları, dil yeterliliğinin yanı sıra öğrencileri iletişim becerileri, çeviri ve tercüme becerileri, kurumsal kültürü anlama ve uluslararası bir ortamda çalışma becerileriyle donatmaya da odaklanmaktadır.

Bunlar aynı zamanda birçok işletmenin günümüzde personel alımı yaparken belirlediği şartlardır.

"Hem uzmanlık alanı olan yabancı dilleri hem de İngilizceyi aynı anda kullanabilme yeteneği, öğrencilerin iş piyasasında rekabet avantajını önemli ölçüde artıracaktır," diye vurguladı Bay Tung.

An Khanh semtinde yaşayan ve Ho Chi Minh şehrinde bir Japon şirketinde müşteri hizmetleri temsilcisi olarak çalışan Nguyen Minh Anh (26 yaşında), hem Japonca hem de İngilizceyi aynı anda kullanabilmesinin işini daha sorunsuz bir şekilde yürütmesine yardımcı olduğunu söyledi.

"Japonca, müşterilerle doğrudan çalışmama yardımcı olurken, İngilizce ise belgeleri okumada, yurtdışı departmanlarla iletişim kurmada ve yeni süreçleri takip etmede fayda sağlıyor. Sadece bir yabancı dil bilseydim, çalışma alanım daha sınırlı olurdu," diye belirtti Minh Anh.

Minh Anh, mesleki bilginin yanı sıra, işverenlerin artık özellikle iletişim becerilerine, öğrenme isteğine ve uluslararası çalışma ortamına proaktif bir şekilde uyum sağlama yeteneğine ilgi duyduğunu sözlerine ekledi. Bunlar aynı zamanda iş gereksinimlerini karşılamak için sürekli olarak geliştirmesi gereken becerilerdir.

Ho Chi Minh şehrinde şu anda 345.000'den fazla aktif işletme bulunmaktadır. 2024 yılında Ho Chi Minh şehrinde 48.667 yeni işletme kurulmuş olup, bu sayı ülke genelindeki yeni işletmelerin %31'ini ve Güneydoğu bölgesindeki yeni işletmelerin yaklaşık %74'ünü oluşturmaktadır.

Şehir ayrıca, toplam 4.071 yeni yatırım onayı, sermaye artırımı, sermaye katkısı ve hisse senedi alımıyla yabancı yatırım çekme konusunda da ülke genelinde lider konumdadır.

Kaynak: https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html