Vietnam'daki işletmeler dijital dönüşüm trendlerine hızla uyum sağlıyor

Vietnam şirketlerinin çoğunluğu (%63), dijital dönüşümün genel kârlılıklarına ulaşmalarına yardımcı olmasından memnun. Bunu, müşteri içgörülerini iyileştirme (%61) ve pazardaki genel rekabet gücünü artırma (%57) takip ediyor. Yarısından fazlası (%56), hizmet sunma ve müşterilerle en etkili şekilde etkileşim kurmada dijital teknolojiyi kullandıklarını belirtti.

Çalışmanın bulguları ayrıca, müşteri etkileşimlerini dijitalleştirme konusunda çoğu Vietnam şirketinin (%35) "büyüyen liderler" grubunda yer aldığını ve gelecekte yüksek dönüşüm performansı gösterme potansiyelinin yüksek olduğunu gösteriyor. "Dönüşüm lideri" olarak sınıflandırılan şirketlerin %12'si, müşteri etkileşimlerini dijitalleştirmede küresel ortalamanın üzerinde performans gösterirken, yalnızca %9'u dönüşüm sürecindeki birçok zorlukla kısıtlanan "geride kalanlar" olarak sınıflandırılıyor.

Doanh nghiệp tại Việt Nam đang thích nghi nhanh với xu hướng chuyển đổi số - Ảnh 1. — Dijital dönüşüm pek çok işletmenin ilgi duyduğu bir trend.

DBS Vietnam Bankacılık Hizmetleri Başkanı Bay Joo Young Park şunları söyledi: "Araştırma bulgularımız, Vietnam'ın 2045 yılına kadar gelişmiş ve yüksek gelirli bir ülke olma hedefi taşıdığını ve dijitalleşmenin ekonomik büyümenin temel itici gücü olduğunu gösteriyor. Vietnam'ın bu hedefinin, ileri görüşlü Vietnam şirketlerinin stratejik önceliklerini yönlendireceğine inanıyoruz. Bu işletmelerin, uzun vadeli pazar potansiyelinden yararlanmak ve rekabetçi kalmak için dijital dönüşümleri için net hedefler belirlemeleri önemlidir. Dijital dönüşümün hızlandırılması, bu şirketlere yeni iş ve işletme modellerini benimseme esnekliği sağlayacak ve pazar talebindeki değişikliklere uyum sağlamalarına yardımcı olacaktır."

Şirketlerin dijital dönüşümdeki en önemli hedefi, otomasyon gibi yollarla verimliliği artırmak (%40), ardından da işlevler ve ekipler arasındaki iş birliğini iyileştirmek (%35). Ankete katılan birimlerin yarısından fazlası (%57), başarılı bir dijital dönüşümü desteklemek için stratejik bir vizyonun uygulanmasını destekleyen bir kültürü etkili bir şekilde benimsemiştir.

Vietnam şirketlerinin dijital dönüşümde daha hızlı ilerlemesini engelleyen başlıca engeller, yetenek açığı (%42) ve veri gizliliğiyle ilgili endişelerdir (%35). DBS araştırmasına göre, hükümet yükseköğretimin kalitesini ve erişilebilirliğini artırmaya odaklandığından, işletmeler dijital geleceğe uygun programları geliştirmek için yükseköğretim kurumlarıyla iş birliği yapabilir.

DBS araştırmada ayrıca hazine ve finans sektörünün yanı sıra ticaret gruplarının da değişim ve inovasyonu kolaylaştırmadaki rolünün arttığını gördü.

Hazine ve finans alanında, bulut teknolojisi (%78) ve gelişmiş analitik (%65), dijital dönüşüm için en önemli dijital ve ödeme teknolojileridir. Finansal raporlama (%59) ve yatırım (%38), dijitalleşme için önceliklendirilen temel faaliyetlerdir. İnovasyon (süreçler ve/veya iş modelleri hakkında farklı düşünme becerisi) (%65) ve veri analitiği (%59), kurum genelinde dijital dönüşümü daha etkili bir şekilde desteklemek için gereken en üst sıralardaki beceri ve niteliklerdir. Bankalarla ortaklık (%43), hazine yönetiminde bankacılık hizmet inovasyonu ve dijital dönüşüm geliştirmek için dış şirketlerle çalışmanın tercih edilen modelidir.

Yorum (0)