Yasal çerçevenin tamamlanması
Şehrin Halk Komitesi, şehirde 2026-2030 döneminde tüketici haklarını koruma faaliyetlerinin geliştirilmesi projesinin uygulanmasına ilişkin 95/KH-UBND sayılı Planı yayımladı.
Plan, Tüketici Hakları Koruma Derneği'ne iletilen tüketiciler ve işletmeler/bireyler arasındaki anlaşmazlıklara ilişkin tüm tüketici şikayetlerinin ve önerilerinin %100 oranında alınmasını ve işleme alınmasını hedeflemektedir. Şehir, her yıl Vietnam Tüketici Hakları Günü'nü (15 Mart) kutlamak için etkinlikler düzenlemekte ve kamu şikayetlerinin alınması ve çözümlenmesinin verimliliğini artırmak amacıyla 1800.6838 numaralı tüketici danışma ve destek hattını ulusal tüketici koruma veri tabanıyla entegre etmektedir.
Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, tüketici hakları ve üretim ve ticarette yer alan kuruluş ve bireylerin sorumlulukları konusunda farkındalığı artırmak amacıyla her yıl konferanslar, seminerler ve eğitim kursları düzenlemektedir. Ayrıca, ticaret tanıtım faaliyetleri ve ürün reklamcılığı yapmakta; Vietnam mallarını kırsal ve uzak bölgelere ulaştırmak için fuarlar ve pazarlar düzenlemekte; ve OCOP ürünlerini ve yerel spesiyaliteleri sergileme ve tanıtma programları düzenleyerek tüketici bilincini artırmaya ve işletmelerin pazarlarını genişletmelerine destek olmaktadır.
Önümüzdeki dönemde hükümet, tüketici haklarını korumaya yönelik yasal çerçeveyi geliştirmeye devam edecektir. Bu, işletmelerin ve bireylerin sorumluluklarının güçlendirilmesini; tüketici bilgilerinin korunması, savunmasız tüketicilerin korunması ve dijital ortam ve internet gibi belirli işlemlerdeki tüketicilerin korunmasıyla ilgili düzenlemelerin tamamlanmasını içermektedir.
Güvenli bir tüketici ortamı oluşturmak.
Şehrin Vietnam Vatan Cephesi Komitesi Başkan Yardımcısı Bayan Nguyen Thi Thanh Phuong'a göre, "Vietnam Halkı Vietnam Mallarını Kullanmaya Öncelik Veriyor" kampanyası gibi büyük programlara ek olarak, "Vietnam Mallarıyla Gurur Duyuyoruz" ve "Vietnam Mallarının Özü" modelleri gibi insanların tüketim kapasitesini ve davranışlarını iyileştirmeye katkıda bulunan birçok yeni model ve program ortaya çıkmıştır. Bugüne kadar, şehirdeki insanların ve işletmelerin %90'ından fazlası Vietnam mallarını tanıma programının farkındadır ve aktif olarak katılmaktadır; bu da Vietnam mallarına olan satın alma gücünün artmasına katkıda bulunmaktadır.
Kamuoyu bilinçlendirme kampanyalarının yanı sıra, yetkililer tüketici haklarını korumak için denetimleri, kontrolleri ve yaptırım eylemlerini yoğunlaştırdı. 2021 ile 2025 yılları arasında, Sanayi ve Ticaret Departmanı ve Şehrin Tüketici Hakları Koruma Derneği, ürün kalitesi ve garanti politikalarıyla ilgili 74 şikayet ve rapor aldı ve işleme koydu.
Yıllar içinde şehir, işletmelerin tüketiciyi koruma yasalarına uyma kapasitesini artırmak amacıyla yılda 2-3 konferans, seminer veya forum düzenlemiştir. Bu alanda çalışan yetkililer, uzmanlıklarını geliştirmek için eğitim kurslarına katılmaktadır. Tüketiciyi koruma politikaları ve yasalarının yaygınlaştırılması da çeşitli farkındalık kampanyalarıyla yoğunlaştırılmış ve toplumun her kesimine bilgi yaymak için medya kanallarının kullanımı güçlendirilmiştir. Özellikle bu kampanyaların kapsamı kırsal alanlara, uzak bölgelere ve kendine özgü sosyo-ekonomik koşullara sahip bölgelere genişletilmiştir.
Da Nang Piyasa Yönetimi Departmanı Başkanı Sayın Pham Ngoc Son, piyasa yönetimi alanında, birimin temel çözümlerinden birinin, yönetim, tüketici desteği ve piyasa denetiminde bilgi teknolojisi ve yapay zekanın uygulanmasını teşvik etmek olduğunu belirtti.
Fikri mülkiyet haklarını ihlal eden, sahte ve taklit ürünlerin denetlenmesi, önlenmesi ve ele alınmasında koordinasyonun güçlendirilmesi; tüketim malları, kozmetik, elektronik, gıda ve moda sektörlerinde coğrafi işaretleri ve ticari markaları ihlal eden ürünlerin kontrol edilmesi ve bu tür ürünlerin piyasada dolaşımının engellenmesi.
Aynı zamanda, tüketici haklarının korunması, çok seviyeli pazarlama iş faaliyetlerinin yönetimi ve standart sözleşmelerin denetimi gibi alanlarda devlet yönetimine hizmet edecek veri tabanı ve bilgi teknolojisi sistemlerinin inşası, yükseltilmesi ve geliştirilmesini koordine etmek.
Uygulanmakta olan kararlı önlemlerle, şeffaf ve güvenli bir tüketici ortamının oluşturulmasına, tüketicilerin meşru hak ve çıkarlarının korunmasına, aynı zamanda Da Nang şehrinde sağlıklı ve sürdürülebilir üretim ve iş geliştirmenin teşvik edilmesine katkıda bulunulması beklenmektedir.
Kaynak: https://baodanang.vn/doi-moi-cong-tac-bao-ve-nguoi-tieu-dung-3328510.html
Yorum (0)