Başkentin çığır açıcı başarılara imza atmasını sağlayacak yönetim modelinde yenilik yapmak.

26 Mayıs'ta Vietnam Komünist Partisi Merkez Komitesi Politbürosu ve Sekreterliği tarafından Hanoi Şehir Parti Komitesi Daimi Komitesi ile ilgili olarak yapılan ikinci aşama denetim ve gözetim sonuçlarına ilişkin taslak raporun onaylanması amacıyla düzenlenen konferansta konuşan Genel Sekreter ve Başkan To Lam, Politbüro ve Merkez Komitesi Sekreterliği 10 Numaralı Denetim ve Gözetim Ekibi Başkanı olarak şu gerekliliğin altını çizdi: "Hanoi, modern bir kentsel yönetim modeli oluşturmada, dijitalleşme ve dijital yönetimde, 'talep ve onay' mekanizmasını en aza indirmede, idari aracıları azaltmada ve resmi toplantıları azaltmada öncülük etmelidir."

Vietnam, yönetimde etkinlik ve verimliliğe yönelik artan taleplerle yeni bir kalkınma çağına girerken, bu sadece Hanoi için bir gereklilik değil, aynı zamanda ulusal ve kentsel yönetim hakkındaki düşüncede derin bir değişimi de yansıtıyor. Modern bir şehir, bürokrasi, çok katmanlı aracı kurumlar ve geleneksel idari mekanizmalara aşırı bağımlılıkla boğuşan, modası geçmiş yönetim yöntemleriyle işlemeye devam edemez. Başkent ve ulusal siyasi ve idari merkez olarak Hanoi, sadece kendini geliştirmekle kalmayıp, aynı zamanda daha fazla şeffaflık, zeka, verimlilik ve halka daha iyi hizmet sunmak üzere kentsel yönetim modellerini reforme etmede tüm ülkeye öncülük etme sorumluluğunu da taşımaktadır.

Modern bir şehir her şeyden önce modern yöntemlerle yönetilmelidir. Bu, tüm operasyonel faaliyetlerin manuel, duygusal veya bürokratik yönetim anlayışından ziyade veri, teknoloji ve somut verimliliğe dayanması gerektiği anlamına gelir. Hanoi, bölgede önde gelen bir akıllı şehir haline gelmek için büyük bir fırsatla karşı karşıya, ancak bunu başarmak için en önemli konu ne kadar teknolojiye yatırım yapıldığı değil, yönetim anlayışında bir değişikliktir.

Uzun yıllardır, idari reform genel olarak tüm ülke ve özel olarak Hanoi için bir atılım olarak tanımlanmıştır. Birçok olumlu sonuç elde edilmesine rağmen, gerçeklik birçok prosedürün hâlâ zahmetli olduğunu göstermektedir; "talep et ve onayla" sistemi birçok biçimde hâlâ varlığını sürdürmekte, zamanı ve maliyetleri artırmakta ve vatandaşlar ile işletmeler için kalkınma fırsatlarını azaltmaktadır. "Talep et ve onayla" mekanizması sadece gecikmelere neden olmakla kalmayıp, aynı zamanda yolsuzluğa yatkın bir ortam yaratarak kamu kurumuna olan güveni de etkilemektedir.

Bu nedenle, "talep ve onay mekanizmasını en aza indirme" talebi, sadece idari prosedürlerin reformuyla ilgili değil, daha temel olarak hukukun üstünlüğüne ve verilere dayalı modern, şeffaf bir yönetim sistemi kurmakla ilgilidir. Süreçler dijitalleştirildiğinde, kamuya açık hale getirildiğinde ve yüksek düzeyde otomatikleştirildiğinde, bireysel öznel iradeye olan bağımlılık önemli ölçüde azalacaktır. Vatandaşlar artık meşru ihtiyaçlarının karşılanması için "adı bilinmeyen kapıları" aramak veya bağlantılara güvenmek zorunda kalmayacaklardır.

Bunu başarmak için Hanoi'nin, departmanlar, kurumlar, belediyeler ve mahalleler arasında büyük veri ve birbirine bağlı sistemlere dayalı bir yönetim ekosistemi kurması gerekiyor. Veri, modern bir şehir için hayati bir işletme temeli haline gelmelidir. Veri parçalı, kopuk ve tutarsız kaldığında, akıllı yönetimi etkili bir şekilde uygulamak zor olacaktır. Tersine, veri tamamen entegre edilirse, hükümet trafik, çevre, nüfus, sağlık, eğitim ve kentsel güvenlik ile ilgili sorunları daha iyi tahmin edebilir ve bu da daha hızlı, daha doğru ve daha etkili karar alma süreçlerine yol açabilir.

Aslında, dünyanın birçok gelişmiş şehri, idari faaliyetlerin gerçek zamanlı olarak izlendiği ve yönetildiği bir "dijital yönetim" modelini benimsemiştir. Kararlar artık öncelikle kağıt raporlara veya uzun toplantılara dayanmak yerine, sürekli güncellenen veri sistemleriyle desteklenmektedir. Hanoi, şehir liderlerinin ortaya çıkan sorunları anında kavrayıp dijital bir platformda hemen çözebilecekleri gerçekten akıllı bir şehir operasyon merkezi kurmak için bu deneyimden kesinlikle ders çıkarabilir.

Veri dijitalleştirme ve dijital yönetişimin yanı sıra, idari ara katmanların azaltılması da çok önemli bir gerekliliktir. Bir sistemde ne kadar çok ara adım varsa, işlerin aksama olasılığı ve sorumluluğun elden ele geçme olasılığı o kadar artar. Görünüşte basit birçok görev, birden fazla onay seviyesi, sayısız toplantı ve çok sayıda yazılı görüş talebi gerektirir. Bu, yalnızca yönetim verimliliğini azaltmakla kalmaz, aynı zamanda gelişim fırsatlarının da kaçırılmasına yol açar.

Aracıların sayısını azaltmak, yönetimi gevşetmek anlamına gelmez; aksine sorumlulukları daha net hale getirmek, süreçleri daha şeffaf kılmak ve kararları daha hızlı almak demektir. Yetkin bir yetkiliye, çok fazla onay aşamasından geçmek zorunda kalmak yerine, görevleri yerine getirmek için yeterli yetki verilmelidir. Bireysel sorumluluklar açıkça tanımlandığında, sistem daha verimli çalışacak ve vatandaşlar sistemi daha kolay takip edebileceklerdir.

Modern bir yönetim, biçimsellikten ziyade somut verimliliği hedeflemelidir. Yetkililer, evrak işlerine ve toplantılara aşırı zaman harcamamalı; bunun yerine vatandaşlar ve işletmeler için sorunları çözmeye odaklanmalıdırlar. Dijital teknolojinin uygulanması, süreçleri kolaylaştırmayı, işlem sürelerini kısaltmayı ve bireysel sorumluluğu artırmayı hedeflemelidir.

Hanoi şu anda nüfus, trafik, çevre kirliliği, altyapı baskısı ve kamu hizmetlerinin kalitesiyle ilgili birçok büyük sorunla karşı karşıya. Bu sorunlar, eski yönetim anlayışıyla çözülemez. Şehrin, vatandaşları ve işletmeleri hizmetin merkezine yerleştiren, yönetim modelinin temelinde radikal bir reforma ihtiyacı var. Nihayetinde, tüm reformlar ve teknolojik uygulamalar, insanların yaşamlarını daha rahat, şeffaf ve daha iyi hale getirmeyi hedeflemelidir.

Ülkenin başkenti olarak Hanoi'nin sadece hızlı bir şekilde gelişmesi değil, aynı zamanda medeni, modern ve sürdürülebilir bir yönde gelişmesi de gerekiyor. Modern bir kentsel yönetim modeli oluşturmada öncülük etmek, sadece siyasi bir sorumluluk değil, aynı zamanda Hanoi'nin dijital çağda lider rolünü ortaya koyması için de olmazsa olmaz bir gerekliliktir.

Ancak modern bir yönetim modeli oluşturmak kolay bir iş değildir. En büyük zorluk teknolojide değil, zihniyette ve insanlarda yatmaktadır. Dijital dönüşüm sadece kağıt belgeleri elektronik ortama taşımakla ilgili değil, tüm sistemin işleyiş biçimini değiştirmekle ilgilidir. Bu, personelin "yönetim" zihniyetinden "hizmet" zihniyetine, pasif idareden proaktif, veri odaklı yönetime geçmesini gerektirir.

Önümüzdeki yol elbette zorluklarla dolu, ancak yönetim anlayışını reforme etmeye yönelik güçlü bir kararlılıkla Hanoi, dijital yönetim, akıllı yönetim ve hizmet odaklı idare konularında tüm ülke için bir model haline gelebilir. Bu aynı zamanda başkentin yeni çağda çığır açan gelişimini sürdürmesi, Parti, Devlet ve halk tarafından kendisine emanet edilen rol ve beklentilere layık bir "Kültür - Medeniyet - Modernite - Mutluluk" şehri olarak konumunu teyit etmesi için de hayati bir temel oluşturmaktadır.

Kaynak: https://hanoimoi.vn/doi-moi-mo-hinh-quan-tri-de-thu-do-but-pha-976219.html