Fiyat baskısı ve kâr sorununun çözümü

Medya, Vietnam'a gelen 4.500 Hintli turistten oluşan bir grubun -bu pazara gelen en büyük ziyaretçi sayısı- hakkında geniş yer veriyor. Grup, 27 Ağustos - 3 Eylül tarihleri ​​arasında Hanoi, Trang An (Ninh Binh) ve Ha Long'u (Quang Ninh) ziyaret edip keşfedecek şekilde birkaç gruba ayrılıyor.

Ülkenin imajının ve Vietnam'daki ünlü destinasyonların ve doğal güzelliklerin tanıtımında önemli bir öneme sahip olmasının yanı sıra, bu aynı zamanda 1 milyardan fazla nüfusa sahip bu Güney Asya ülkesinden çok sayıda ziyaretçi çekmemiz için de harika bir fırsattır.

Vietnam Turizm Derneği Genel Sekreteri Bay Vu Quoc Tri, Vietnam'ın MICE turizmini (turizm ile etkinlik, konferans, seminer vb. düzenlemenin bir arada yapılması) geliştirmenin erken aşamalarında olduğunu, bu nedenle hala birçok belirsizlik ve öğrenme ihtiyacı olduğunu, ancak uzun vadede profesyonelliğe doğru gelişmeyi düşünmemiz gerektiğini, çünkü MICE turizminin bir trend haline geldiğini ve hatta bazı ülkelerin bunu MICE endüstrisi olarak tanımladığını belirtti.

Tri'ye göre 4 bin 500 kişilik Hintli turist grubu bir test niteliğinde ve bu sayede Vietnam turizminin dikkat etmesi ve çözmesi gereken konular ortaya çıkıyor.

w seyahat turist yemek 5 2504.jpg
Vietnam'a seyahat eden 4.500 kişilik ilk Hintli turistler. Fotoğraf: Thach Thao

Vietnam'daki MICE turizminin zayıf yönlerini tespit eden Lux Group Yönetim Kurulu Başkanı Pham Ha, altyapının binlerce kişiden oluşan büyük grupların ihtiyaçlarını karşılayamadığını, destinasyonlar ve hizmet sağlayıcılar arasındaki bağlantı ve iş birliğinin iyi olmadığını ve ülkenin MICE destinasyon konumlandırmasının eksik olduğunu söyledi. Bu nedenle, uluslararası fuarlara katılırken, ortakların Vietnam'a MICE grupları organize etme konusunda tereddütlü davrandıklarını belirtti.

Ayrıca Vietnam binlerce Hintli turisti ağırlamasına rağmen, gerçekte elde edilen gelir büyük değil.

Vietnam MICE Turizm Kulübü Başkan Yardımcısı Bay Nguyen Huu Hoang, genel olarak Hintli turistlerin ve 4.500 kişilik bu grubun yalnızca Vietnam seyahat şirketlerinin araçlarını ve tur rehberlerini kullandığını; restoranların, Hanoi'deki 11 adet 5 yıldızlı otelin, Ha Long'daki gemi turları gibi destinasyonlardaki hizmetlerin... doğrudan Hintli ortaklar tarafından yürütüldüğünü söyledi.

Hint tarafı her zaman 5 ila 7 hatta 10 birim fiyat teklifi alıyor, sonra en düşük fiyatı alıp pazarlık yapmak için o fiyatı teklif eden otele veya restorana geri dönüyor.

Bay Hoang, "Aşırı rekabetçi fiyat savaşında, böylesine büyük bir misafir grubunu ağırlamayı kimse reddedemez, bu nedenle seyahat acenteleri, restoranlar ve konaklama tesislerinin hepsi, yerli ortaklara uygulanan fiyatlara eşit veya daha düşük fiyatlar konusunda anlaşmak zorunda" dedi.

Elbette, Sayın Hoang, 4.500 misafirin de büyük bir sayı olduğunu, her destinasyonun hizmet vermek istediğini ancak sonuçta toplam gelirin çok da fazla olmadığını değerlendirdi.

Aynı görüşü paylaşan Sosyal Bilimler ve Beşeri Bilimler Üniversitesi Turizm Fakültesi Öğretim Üyesi Dr. Trinh Le Anh, Hintli turist gruplarının çok özel, hatta karşılanması çok zor talepleri olduğunu, ancak destinasyonun fiyatını düşürmek için çok sayıda turist kullandıkları için kattıkları değerin yüksek olmadığını belirtti. Bu durum, Vietnam'daki MICE turizmi ve hizmet sağlayıcıları için büyük bir sorun teşkil ediyor.

Henüz bir MICE hedefi olarak konumlandırılmadı

CEO Pham Ha, Vietnam'ın zayıf yönleri arasında özellikle ülkenin henüz MICE turizmi için bir destinasyon olarak kendini konumlandırmadığını vurguladı.

Sorun şu ki, uluslararası MICE organizatörlerinin gözünde MICE destinasyonunu henüz doğru konumlandıramadık; müşterilerimize aynı dili konuşarak destek olabilecek, MICE konusunda uzmanlaşmış bir ajans veya departman yok.

Bay Ha, Tayland'ı rakip olarak örnek gösterdi. Tayland, Asya'da MICE turizminde uzun süredir lider ülke konumunda ve devlet kurumları, Tayland Turizm Otoritesi ve hizmet sağlayıcılar arasında yakın bağlantılar mevcut; tüm uluslararası fuarlarda tanıtım ve iletişim çok iyi. Öte yandan, Vietnam'ın büyük bir turizm potansiyeli var, uzun bir kıyı şeridi var, uluslararası kongre merkezleri var, önemli etkinlikler düzenledi ve birçok heyeti ağırladı... ama biz hâlâ başaramadık.

z5781918041115_84c659edf6cb71123081909de37ed89e.jpg
MICE Expo, MICE turizm zincirindeki birçok iş ortağını ve hizmet sağlayıcısını bir araya getiren bir etkinliktir. Fotoğraf: VMC

Pratik operasyonlardan, Vietluxtour'un Hanoi şubesinin müdürü Bayan Le Thi Hong Hanh, biriminin Tayland veya Singapur'da MICE düzenlediğinde, bu ülkelerin hükümetlerinin her zaman MICE misafirlerini çekmek için kapsamlı ve uzun vadeli vizyon politikalarına sahip olduğunu, turistlerden hediyeler, grupları karşılama yolları, diğer destekler vb. gibi birçok teşvik sağladığını söyledi.

Vietnam'ın MICE turizminin gelişmesi için gerekli altyapı ve hizmetlerin yanı sıra yönetim kuruluşlarının ve yerel yönetimlerin katılımına ve desteğine ihtiyaç duyulduğunu söyledi.

Dr. Trinh Le Anh'a göre, ne kadar çok ülke ziyaret ederseniz, Vietnam'ın yenilikçi yapısıyla MICE misafirlerini cezbeden, gelişmekte olan bir pazar olduğunu o kadar iyi anlarsınız. Ancak uzun vadede, 4-5 yıldız ve üzeri gibi üst düzey hizmetlere, profesyonel ve uzman kadroya, 1.000'den fazla kişi kapasiteli daha büyük konferans salonlarına vb. ihtiyacımız olduğuna inanıyor.

Bay Anh, "Covid-19'dan sonra turizm insan kaynakları ciddi bir sorun, çok eksik ve zayıf, özellikle de Vietnam'da hala MICE veya etkinlik turizmi konusunda uzmanlaşmış bir üniversite yokken uzmanlaşmış insan kaynakları," dedi.

Bu arada, MICE konuklarının yüzdesi, hangi uluslararası pazarların kilit öneme sahip olduğu, karşılanması gereken koşullar, faydaları vb. konularda elimizde herhangi bir araştırma rakamı veya istatistik yok ve henüz kimse bunu yapmadı.

Vietnam'ın MICE pazarı hem yurt içi hem de yurt dışı segmentlerde güçlü bir şekilde gelişecek, ancak yurt içi pazar payı daha yüksek olacak ve uluslararası segmentte uçak bileti fiyatlarındaki avantaj sayesinde Asya'dan çok sayıda ziyaretçi çekeceğiz. Bu nedenle, MICE turizmini geliştirmek için Vietnam'ın yurt içi pazara ve Asya ülkelerine odaklanması gerekiyor.

(Bayan Le Thi Hong Hanh, Vietluxtour)

Vietnam turizm haritasına bakıldığında, uluslararası ziyaretçilerin %60-70'inin Asya'dan geldiği, Kuzeydoğu Asya, Japonya, Kore, Tayvan (Çin), Hindistan vb. gibi yakın pazarların bulunduğu, bu nedenle MICE'ı çekmenin ve organize etmenin en kolay olduğu; ve uzak pazarların ise lüks MICE konuklarını, 100-200 kişilik küçük grupları, ABD, Kanada, Doğu ve Batı Avrupa ülkeleri vb. gibi maksimum 500 konuk çekebildiği göz önüne alındığında, ülkemizin altyapısının çok uygun olduğu görülmektedir.

(Bay Pham Ha, LuxGroup)

500'den fazla turizm işletmesi MICE Expo 2024'e katılıyor

30 Ağustos sabahı, Vietnam Turizm Derneği (VITA) ve Vietnam MICE Kulübü (VMC), MICE EXPO 2024 adlı 2024 MICE Turizm İş Bağlantısı Etkinliği programını tanıttı. Etkinlik, 27 Eylül'de Ulusal Kongre Merkezi'nde gerçekleşecek.

Etkinliğe 500 işletme ve 800 katılımcının katılması bekleniyor. Bu sayede işletmeler ürünlerini tanıtıp, birlikte trendleri belirleyip, gelecek dönem için eylem planları oluşturup, "Vietnam MICE turizm markasını dünya MICE turizm haritasında konumlandırmak" için iyi bir fırsat yaratılacak.