Sağlık Bakanlığı'na göre, küresel medikal turizm pazarı 2024 yılında yıllık ortalama %15-25 büyüme oranıyla 100 milyar ABD dolarına ulaşacak. Sadece Vietnam'da pazar büyüklüğü yaklaşık 700 milyon ABD doları olup, 2033 yılına kadar yıllık %18 büyüme oranıyla yaklaşık 4 milyar ABD dolarına ulaşması öngörülüyor. Ho Chi Minh City'ye ise şehir dışından ve uluslararası ziyaretçilerin %30-40'ı tıbbi muayene ve tedavi için geliyor. Ziyaretçiler çoğunlukla Kamboçya, Laos, Vietnam'dan ve ABD, Avustralya, Kanada, Japonya vb. ülkelerden geliyor.
Bu rakamlar, Ho Chi Minh şehrinde tıbbi turizmin gelişme potansiyelinin, özellikle de şehrin uluslararası mega-kentsel bir modele doğru ilerlemesiyle birlikte, çok büyük olduğunu gösteriyor.
Diş hekimliği sadece bir "yan üründür"
Ho Chi Minh Şehri, uzun yıllardır çok sayıda uluslararası ziyaretçi, özellikle de yurtdışından gelen Vietnamlılar ve ABD, Avustralya ve Yeni Zelanda'dan gelen turistler için gözde bir "diş hekimliği merkezi" olarak kabul edilmektedir. Bunun nedeni, Ho Chi Minh Şehri'ndeki diş tedavilerinin fiyatının diğer ülkelere kıyasla oldukça rekabetçi, kalitesinin ise eşdeğer olmasıdır. Vietnam'da bir implant veya diş restorasyonu, gelişmiş ülkelerdeki fiyatın yalnızca 1/3-1/5'i kadardır. Elite Dental, Worldwide Dental, Nhan Tam gibi kliniklerin tümü uluslararası standartları karşılamakta, yurt dışında eğitim almış doktorlara, çok dilli konsültasyonlara ve profesyonel hizmetlere sahiptir ve bu da Ho Chi Minh Şehri'nin bölgede güvenilir bir diş hekimliği merkezi haline gelmesine yardımcı olmaktadır.
Tıbbi turizmin yeni trendi, tedavi odaklı olmaktan çıkıp terapi, iyileşme ve enerji yenilenmesine odaklanmaktır.
FOTOĞRAF: Katkıda Bulunan
Ancak diş klinikleri etkin bir şekilde faaliyet gösterse de, seyahat acenteleri henüz bu pazardan yararlanamadı. Çoğu yabancı turist, turlar veya sağlık turizmi paketleri aracılığıyla değil, kliniklere kendileri başvuruyor veya diş tedavilerini aile ziyaretleriyle birleştiriyor.
Hoa Binh Turizm Şirketi İç Hatlar Müdürü Bay Tu Nhu Anh Vu, "Seyahat acentelerinin karşılaştığı zorluk, müşterilerin satın alma ihtiyacı hissetmesini sağlayacak kadar çekici ürünlere sahip olmamalarıdır. Sadece diş hekimliği hizmetleri sunarlarsa, bir seyahat acentesine başvurmadan kendi başlarına seyahat edebilirler," dedi.
Bay Vu'ya göre, yurtdışından gelen Vietnamlı turistler 5 gece konaklıyorsa, seyahat şirketlerinin diş hekimliği, tatil köyleri ve kültürel deneyimleri bir araya getiren promosyon paketleri tasarlaması ve böylece müşterilerin tur rezervasyonu yaparken katma değeri görmelerine yardımcı olması gerekiyor. Bay Vu, "Bir seyahat acentesi aracılığıyla maliyet daha ucuz veya daha uygun olmasa bile, müşteriler yine de doğrudan diş hekimine gitmeyi tercih edecektir. Rekabet edebilmek için daha kapsamlı bir deneyim yaratmalıyız," dedi.
Ho Chi Minh Şehri Geleneksel Tıp Hastanesi, tıbbi turizme hizmet vermek amacıyla özel bir tıbbi tesis geliştiriyor.
FOTOĞRAF: LE NAM
Ayrıca, tıbbi turizmin seyahat işletmeleri için zorlu bir alan olduğunu, çünkü tıbbi bilgi, yasal prosedürler ve çok taraflı koordinasyon gerektirdiğini de kabul etti. Seyahat, tur düzenleme ve müşteri memnuniyeti sağlama konusunda güçlü bir alanken, sağlık hizmetleri uzmanlık ve risklerle ilgilidir. Net bir koordinasyon ve fayda paylaşımı mekanizması olmadan sürdürülebilir ürünler yaratmak zordur.
Vietravel Ürün Geliştirme Departmanı Başkan Yardımcısı Le Truong Hoang Nam, diş turizmi paketlerinin şu anda yalnızca "çapraz satış" şeklinde olduğunu, yani talebi canlandırmak için bir tatil turu veya otelin bir diş hekimliği hizmetiyle birleştirilmesi anlamına geldiğini belirtti. Örneğin, tatil turu rezervasyonu yapan müşteriler, katma değer olarak kabul edilen saygın bir tesiste ücretsiz bir diş muayene paketi alacaklar.
Bu nedenle, mevcut turizm pazarı hâlâ ağırlıklı olarak iç pazarda yoğunlaşmaktadır. Bununla birlikte, dental turizmin özel tanıtımı hâlâ sınırlıdır. Bölgeyle karşılaştırıldığında, Tayland ve Hindistan, Asya-Pasifik'teki %25'lik küresel pazar payının büyük bir kısmını oluşturarak medikal turizmde hâlâ lider konumdadır. Vietnam ise henüz başlangıç aşamasındadır.
Ziyaretçiler, şifalı otların hazırlanması, şarapta bekletilmesi ve ilaç paketlenmesi süreçlerini doğrudan izleyebiliyor.
FOTOĞRAF: LE NAM
Sayın Nam, tıbbi turizmi geliştirmek için 5 çözüm önerdi: Uluslararası standartlara uygun tıbbi tesisleri tanıtan bir tıbbi turizm el kitabının yayınlanması; özellikle diş hekimliği ve geleneksel tıpta uzmanlaşmış tanıtımların teşvik edilmesi; tıbbi turistler için ayrı bir vize oluşturulması, tüm tedavi ve iyileşme paketlerinin bir arada sunulması; hastaneleri, işletmeleri ve konaklama yerlerini birbirine bağlamada Turizm Bakanlığı'nın koordinasyon rolünün artırılması; tıbbi muayene, tedavi, terapi ve iyileşmeyi doğu tıbbıyla birleştiren 3 kademeli bir tıbbi turizm modelinin geliştirilmesi.
Enerjinizi yeniden kazanmak için Ho Chi Minh şehrine gelin
Ho Chi Minh Şehri Turizm Departmanı'na göre, terapi, güzellik bakımı, spa, yoga ve zihin-beden-ruh dengesi hizmetleri almak için giderek daha fazla uluslararası turist ve yurtdışından gelen Vietnamlılar geliyor. Birçok görüşe göre bu, şehrin ürünlerini çeşitlendirmesi ve şifa turizmi sektörünü geliştirmesi için bir fırsat.
Tıbbi turizmin özel vize politikalarına ihtiyacı var
FOTOĞRAF: LE NAM
Bay Le Truong Hoang Nam, Ho Chi Minh Şehri'nin geçmişte tıbbi turizm ürünleri geliştirmeye çalıştığını, ancak sonuçların pek iyi olmadığını söyledi. Bunun nedeni, o dönemdeki turların "tedavi" faktörüne çok fazla odaklanması, ziyaretçileri hastanelere ve kliniklere götürmesi, ancak deneyim ve rahatlama faktöründen yoksun olmasıydı. Bu nedenle, yeni gelişim yönünün odak noktasını "tedavi"den "sağlık hizmeti ve yenilenmeye" kaydırması ve tatil köyleri, makrobiyotik mutfak, spa, doğa ve kültürel deneyimleri bir araya getirmesi gerekiyor. Bay Nam, "Müşteriler, geleneksel tıbbı deneyimlemek isteyenler, spa rahatlamasını sevenler veya sakin keşif turlarından hoşlanan gençler gibi birçok gruba ayrılmalıdır. Her grubun, katı bir güzergahta paketlenmek yerine, uygun ürünlere ihtiyacı vardır," diye vurguladı.
Yeni tıbbi turizm trendini yakalamak için bu birimin ürünlerinden biri de "Ho Chi Minh Şehri - Doğu Tıbbı ve Mirası Yolculuğu". Ziyaretçiler, Ben Thanh Pazarı, Ben Nha Rong, Ho Chi Minh Şehir Tiyatrosu gibi kültürel yerleri keşfederken, Geleneksel Tıp Müzesi ve Ho Chi Minh Şehir Geleneksel Tıp Enstitüsü'nü ziyaret ederek geleneksel tıp ve makrobiyotik tedavileri deneyimleyecek. Tur fiyatı kişi başı 900.000 VND'den başlıyor.
Vinmec Central Park gibi bazı hastaneler, üst düzey tıbbi turizm hizmetleri zinciri oluşturmak için seyahat acenteleriyle de iş birliği yapıyor.
FOTOĞRAF: LE NAM
Seyahat acentesi, eski Binh Duong bölgesinde, makrobiyotik mutfağı, yoğun spa bakımını ve saygın sağlık tesislerinde sağlık kontrol paketlerini bir araya getiren "Chill and Heal" turunu da hayata geçirdi. Bu ürün, dinlenmek ve kendine iyi bakmak isteyen, ancak aynı zamanda yerel mutfak kültürünü de deneyimlemek isteyen genç müşterilere yöneliktir.
Ho Chi Minh Şehri Geleneksel Tıp Hastanesi Müdürü Dr. Do Tan Khoa, şunları söyledi: Geleneksel tıp, yalnızca köklü bir tıbbi değer değil, aynı zamanda Vietnam fiziğine uygun, uygun maliyetli ve turizmle birleştirilebilen değerli bir yerel kaynaktır. Hastane, "tedavi deneyimi ve ilaç üretimi" modelini geliştiriyor; ziyaretçiler, şifalı bitkilerin şarapta hazırlanma ve bekletilme sürecini, sağlık terapisi, masaj ve hidroterapiyi birleştirerek eksiksiz bir şekilde gözlemleyebiliyor.
Ho Chi Minh Şehri Turizm Departmanı Konaklama Yönetimi Bölüm Başkanı Bayan Vo Ngoc Diep, sektörün yıl sonunda pazara sunmak üzere, tıbbi muayene ve tedavi, dinlenme ve kültürü bir araya getiren müşteri gruplarını hedefleyen bir dizi yüksek kaliteli sağlık turizmi ürünü oluşturduğunu söyledi. Ho Chi Minh Şehri, Binh Duong, Ba Ria-Vung Tau ve Mekong Deltası arasındaki bölgesel bağlantılar, şehrin uluslararası ziyaretçileri karşılamada ve bölgeler arası sağlık hizmeti yolculuklarını koordine etmede merkezi bir rol oynamasına yardımcı olacak.
Vietnam'ın sağlık turizminin bölgesel düzeye ulaşması için, öncelikle sağlık turistleri için özel bir vize politikası oluşturulması gerekmektedir. Güney Kore, yabancı hastaların tedavi, iyileşme ve uzun süreli konaklama için ülkeye girişine olanak tanıyan sağlık turizmi vizeleri (C-3-3, G-1-10) uygulamaya koymuştur. Bu vizeler, prosedürleri kolaylaştırarak destinasyonda geçirilen süreyi artırmaktadır. Ho Chi Minh Şehri, hastaneleri, seyahat işletmelerini ve yönetim acentelerini bir araya getiren disiplinlerarası bir çalışma grubu kurarak ve ulusal vize sistemi yürürlüğe girdiğinde standart sağlık turizmi paketleri oluşturmayı hedefleyerek öncülük edebilir.
Dr. Hyejin Park (Turizm ve Misafirperverlik Yönetimi Öğretim Üyesi, RMIT Üniversitesi Vietnam)
Kaynak: https://thanhnien.vn/du-lich-y-te-tphcm-tiem-nang-nhung-chua-hieu-qua-185251031200214187.htm
Yorum (0)