Vietnam Devlet Bankası şu şartı koşmaktadır: Biyometrik kimlik doğrulaması yapılmamış hesaplar için çevrimiçi işlemler durdurulacaktır.

Vietnam Devlet Bankası tarafından yayımlanan ve banka kartlarının işletimi ve işlemlerini düzenleyen 17/2024/TT-NHNN ve 18/2024/TT-NHNN sayılı genelgelere göre: 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren, müşteriler biyometrik doğrulama işlemini tamamlamadıkça çevrimiçi işlem gerçekleştiremeyeceklerdir.

Buna göre, biyometrik verileri bulunmayan, kimlik belgelerinin süresi dolmuş olan veya bankadaki verileri Kamu Güvenliği Bakanlığı'ndaki verilerle eşleşmeyen müşterilerin tüm işlemleri aşağıdaki şekilde askıya alınacaktır:

 

HAYIR.	Ürün/Hizmet	Etki/Sınırlamalar	Geçerlilik
1	ÇEVRİMİÇİ İŞLEMLER ( VPBank NEO ve bağlantılı e-cüzdanlar)	Biyometrik kimlik doğrulama olmadan: - VPBank NEO'da herhangi bir para transferi işlemi yapılamaz. - VPBank NEO'daki e-cüzdan/hesaptan çevrimiçi ödeme yapılamaz veya bağlantı kurulamaz. - E-cüzdan ve banka hesabı arasında para yatırma/çekme işlemi yapılamaz. - Apple Pay, Samsung Pay, Google Pay, Garmin Pay, VPPay vb. aracılığıyla temassız ödeme yapılamaz.	1 Ocak 2025'ten itibaren
2	ÖDEME HESAPLARI VE BANKA KARTLARI	- Biyometrik veriler olmadan yeni çevrimiçi ödeme hesapları ve banka kartları açmak mümkün değildir.	1 Ekim 2024'ten itibaren
		- Kimlik belgelerinizin veya ikametgah belgelerinizin süresi dolmuşsa veya yeni Vatandaş Kimlik Kartı ( CCCD ) ile güncellenmemişse , ödeme hesabınızı ve banka kartınızı kullanmaya devam edemezsiniz .	1 Ocak 2025'ten itibaren
3	KREDİ KARTI	- İnternet üzerinden kredi kartı başvurusu yapılamıyor, kredi kartı yenileme işlemi gerçekleştirilemiyor, kredi kartı aktif hale getirilemiyor.	1 Ekim 2024'ten itibaren
		- Kimlik belgelerinizin veya oturma izinlerinizin süresi dolmuşsa kart işlemleri gerçekleştirilemez.	1 Ocak 2025'ten itibaren

 

Müşteri haklarının azami düzeyde korunmasını sağlamak amacıyla VPBank , müşterilerinin kişisel kimlik bilgilerini ve biyometrik verilerini aşağıdaki iki yöntemden birini kullanarak güncellemelerini önermektedir:

• VPBank NEO'ya erişin ve aşağıdaki talimatları izleyerek biyometrik verilerinizi kolayca güncelleyin (*).
• Kişisel bilgilerinizi ve biyometrik verilerinizi ülke genelindeki tüm VPBank şubelerinde/işlem ofislerinde güncelleyebilirsiniz. Biyometrik verilerinizi başarıyla güncellemek için lütfen aşağıdakileri hazırlayın:
• Kimlik belgeleri: + Geçerli 12 haneli çipli Vatandaş Kimlik Kartı + Kamu Güvenliği Bakanlığı'nın yeni standartlarına göre 1 Temmuz 2024 tarihinden itibaren düzenlenmiş Vatandaş Kimlik Kartı
• NFC'yi destekleyen mobil cihazlar

(*) VPBank NEO uygulamasında biyometrik verilerin güncellenmesine ilişkin talimatlar:

Lütfen aklınızda bulundurun:

Şu anda VPBank, biyometrik verileri yalnızca VPBank NEO uygulamasında güncelliyor ve ülke genelindeki şubelerinde/işlem ofislerinde rehberlik hizmeti sunuyor. VPBank şubelerinin/işlem ofislerinin listesini burada bulabilirsiniz.

- Veri güncellemeleri konusunda müşterilere yardımcı olan VPBank personeli asla giriş bağlantıları göndermez, kullanıcı adları, şifreler, kimlik numaraları, OTP kodları veya diğer kişisel bilgileri talep etmez. VPBank, müşterilerini kimlik hırsızlığı ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olmaya çağırır.

-Müşterilerin, kişisel cihazlarının güvenliğini tehlikeye atmamak için evde harici NFC cihazları satın almamaları/kullanmamaları tavsiye edilir.

Biyometrik veri güncelleme işlemi sırasında herhangi bir zorlukla karşılaşırsanız veya yardıma ihtiyacınız olursa, ülke genelindeki herhangi bir VPBank şubesine/işlem ofisine başvurabilir veya VPBank Müşteri Hizmetleri Hattı'nı 1900545415 (Standart Müşteriler) / 1800545415 (Öncelikli Müşteriler) numaralarından arayarak bilgi alabilirsiniz.

Saygılarımla!

Kaynak: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc