Buna göre, biyometrik verisi bulunmayan, kimlik belgeleri geçerliliğini yitiren veya banka bilgileri Emniyet Genel Müdürlüğü verileriyle uyuşmayan Müşterilerimizin ... tüm işlemleri aşağıdaki şekilde durdurulacaktır:
STT | Ürünler/Hizmetler | Etki/Sınırlamalar | Geçerlilik |
1 | ÇEVRİMİÇİ İŞLEM ( VPBank NEO ve E-Cüzdan bağlantılı hesap) | Biyometrik kimlik doğrulama yok: - VPBank NEO'da herhangi bir değerde para transferi yapılamıyor - VPBank NEO'da e-cüzdan/hesaptan bağlantı kurulamıyor, çevrimiçi ödeme işlemleri yapılamıyor - E-cüzdan ve banka hesabı arasında para yatırılamıyor/çekilemiyor - Apple pay, Samsung pay, Google pay, Garmin pay, VPPay ile dokunmatik ödeme yapılamıyor... | 01/01/2025 tarihinden itibaren |
2 | ÖDEME HESAPLARI VE BANKA KARTLARI | - Biyometrik veriler olmadan yeni Çevrimiçi Ödeme Hesapları ve Banka Kartları açılamaz | 01/10/2024 tarihinden itibaren |
- Kimlik belgeleri , ikamet onay belgeleri süresi dolmuşsa/ kimlik belgeleri CCCD / CC Kartı olarak güncellenmemişse Ödeme Hesabı ve Banka Kartı kullanılmaya devam edilemez. | 01/01/2025 tarihinden itibaren | ||
3 | KREDİ KARTI | - Kredi kartını çevrimiçi açamıyorum, kredi kartını yenileyemiyorum, kredi kartını etkinleştiremiyorum | 01/10/2024 tarihinden itibaren |
- Kimlik veya ikametgah teyit belgelerinin geçerlilik süresi dolmuşsa kartla işlem yapılamaz. | 01/01/2025 tarihinden itibaren |
Müşterilerin maksimum fayda sağlamasına yardımcı olmak için VPBank , kimlik bilgilerinizi ve biyometrik verilerinizi aşağıdaki iki yoldan biriyle güncellemenizi önerir:
- VPBank NEO'ya erişin ve aşağıdaki talimatlara göre biyometrik verilerinizi kolayca güncelleyin (*).
- Ülke genelindeki tüm VPBank şubelerinde/işlem ofislerinde kişisel bilgilerinizi ve biyometrik verilerinizi güncelleyin. Biyometrik verilerinizi başarıyla güncellemek için müşterilerin yalnızca şunları hazırlamaları gerekir:
- Kimlik belgeleri: + Çipli 12 haneli CCCD hala geçerli + Kamu Güvenliği Bakanlığı'nın yeni standartlarına göre 1 Temmuz 2024'ten itibaren verilmiş kimlik kartı
- NFC özellikli mobil cihazlar
(*) VPBank NEO uygulamasında biyometri güncelleme talimatları:
Lütfen aklınızda bulundurun:
- VPBank şu anda yalnızca VPBank NEO uygulamasında biyometriyi güncelliyor ve ülke genelindeki şubelerinde/işlem ofislerinde rehberlik sağlıyor. VPBank şubelerinin/işlem ofislerinin listesine buradan ulaşabilirsiniz.
- VPBank personeli, müşterilere verileri güncelleme konusunda destek verirken asla oturum açma isteği bağlantıları göndermez, kullanıcı adı, şifre, CCCD numarası, OTP kodu veya başka herhangi bir kişisel bilgi sağlamaz. VPBank, müşterilerinin dolandırıcılık ve sahtekarlık türlerine karşı dikkatli olmalarını önerir.
- Müşterilerimizin kişisel cihazlarında bilgi güvenliği risklerinden kaçınmak için evlerinde harici NFC cihazları satın almamaları/kullanmamaları önerilir.
Biyometrik verilerinizin güncellenmesi sürecinde, destek almanız gereken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, ülke çapındaki tüm VPBank şubeleri/işlem ofisleri ile iletişime geçebilir veya talimatlar için VPBank Müşteri Hizmetleri Merkezi'ni 1900545415 (Standart müşteriler) / 1800545415 (Öncelikli müşteriler) numarasından arayabilirsiniz.
Saygılarımla!
![[Fotoğraf] Genel Sekreter To Lam, Ulusal Meclis Parti Komitesi Daimi Komitesi ile birlikte Politbüro'nun çalışma oturumuna başkanlık ediyor](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/11/e2033912ce7a4251baba705afb4d413c)
![[Fotoğraf] Cumhurbaşkanı Luong Cuong, Türk Savunma Bakanı Yaşar Güler'i kabul etti](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/9/11/7f1882ca40ac40118f3c417c802a80da)
Yorum (0)