Vietnam Devlet Bankası düzenlemeleri: Biyometrik olarak doğrulanmamış hesaplarla çevrimiçi işlemleri durdurun

Devlet Bankası'nın banka kartı işlemleri ve operasyonlarına ilişkin düzenlemeleri yayımlayan 17/2024/TT-NHNN sayılı Genelgesi, 18/2024/TT-NHNN sayılı Genelgesi uyarınca: Müşteriler 1 Ocak 2025 tarihinden itibaren BİYOMETRİK DOĞRULAMA olmadan ONLINE İŞLEM YAPAMAZLAR.

Buna göre, biyometrik verisi bulunmayan, kimlik belgeleri geçerliliğini yitiren veya banka bilgileri Emniyet Genel Müdürlüğü verileriyle uyuşmayan Müşterilerimizin tüm işlemleri aşağıdaki şekilde durdurulacaktır:

 

STT	Ürünler/Hizmetler	Etki/Sınırlamalar	Geçerlilik
1	ÇEVRİMİÇİ İŞLEMLER ( VPBank NEO ve bağlantılı e-cüzdanlar)	Biyometrik kimlik doğrulama yok: - VPBank NEO'da herhangi bir değerde para transferi yapılamıyor - VPBank NEO'da e-cüzdan/hesaptan bağlantı kurulamıyor, çevrimiçi ödeme işlemleri yapılamıyor - E-cüzdan ve banka hesabı arasında para yatırılamıyor/çekilemiyor - Apple pay, Samsung pay, Google pay, Garmin pay, VPPay ile dokunmatik ödeme yapılamıyor...	1 Ocak 2025'ten itibaren
2	ÖDEME HESAPLARI VE BANKA KARTLARI	- Biyometrik veriler olmadan çevrimiçi olarak yeni Cari Hesaplar ve Banka Kartları açılamaz	1 Ekim 2024'ten itibaren
		- Kimlik belgeleriniz , ikamet onay belgelerinizin süresi dolmuşsa/ kimlik belgeleriniz CCCD / CC Kartı olarak güncellenmemişse Ödeme Hesabı ve Banka Kartını kullanmaya devam edemezsiniz.	1 Ocak 2025'ten itibaren
3	KREDİ KARTI	- Kredi kartını çevrimiçi açamıyorum, kredi kartını yenileyemiyorum, kredi kartını etkinleştiremiyorum	1 Ekim 2024'ten itibaren
		- Kimlik veya ikametgah teyit belgelerinin geçerlilik süresi dolmuşsa kartla işlem yapılamaz.	1 Ocak 2025'ten itibaren

 

Müşterilerin maksimum fayda sağlamasına yardımcı olmak için VPBank , kimlik bilgilerinizi ve biyometrik verilerinizi aşağıdaki iki yoldan biriyle güncellemenizi önerir:

• VPBank NEO'ya erişin ve aşağıdaki talimatlara göre biyometrik verilerinizi kolayca güncelleyin (*).
• Ülke genelindeki tüm VPBank şubelerinde/işlem ofislerinde kişisel bilgilerinizi ve biyometrik verilerinizi güncelleyin. Biyometrik verilerinizi başarıyla güncellemek için müşterilerin yalnızca şunları hazırlamaları gerekir:
• Kimlik belgeleri: + Çipli 12 haneli CCCD hala geçerli + Kamu Güvenliği Bakanlığı'nın yeni standartlarına göre 1 Temmuz 2024'ten itibaren verilmiş kimlik kartı
• NFC özellikli mobil cihazlar

(*) VPBank NEO uygulamasında biyometri güncelleme talimatları:

Lütfen aklınızda bulundurun:

- VPBank şu anda yalnızca VPBank NEO uygulamasında biyometriyi güncelliyor ve ülke genelindeki şubelerinde/işlem ofislerinde rehberlik sağlıyor. VPBank şubelerinin/işlem ofislerinin listesine buradan ulaşabilirsiniz.

- VPBank personeli, müşterilere veri güncelleme konusunda yardımcı olurken asla oturum açma isteği bağlantıları göndermez, kullanıcı adı, şifre, kimlik kartı numarası, OTP kodu veya başka herhangi bir kişisel bilgi vermez. VPBank, müşterilerinin her türlü dolandırıcılık ve sahtekarlığa karşı dikkatli olmalarını önerir.

- Müşterilerimizin kişisel cihazlarında bilgi güvenliği risklerinden kaçınmak için evlerinde harici NFC cihazları satın almamaları/kullanmamaları önerilir.

Biyometrik verilerinizin güncellenmesi sürecinde, destek almanız gereken herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, ülke çapındaki tüm VPBank şubeleri/işlem ofisleri ile iletişime geçebilir veya talimatlar için VPBank Müşteri Hizmetleri Merkezi'ni 1900545415 (Standart müşteriler) / 1800545415 (Öncelikli müşteriler) numaralı telefondan arayabilirsiniz.

Saygılarımla!

Kaynak: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc