Ford Vietnam, müşteri hizmetleri deneyimini geliştiren Ford Ensure Programını tanıtmak için bir mutabakat zaptı imzaladı.

Ford Vietnam ve Bao Viet Insurance, BSH Insurance, DBV Insurance ve Tasco Insurance gibi sigorta ortakları, Ford Ensure Programını tanıtmak için bir Mutabakat Zaptı imzaladı. Bu etkinlik, Ford Ensure programının güçlendirilmesine ve geliştirilmesine katkıda bulunarak müşterilere sunulan araç hasar sigortası hizmetlerinin kalitesini artırmayı amaçlıyor.

Ford Vietnam ve stratejik sigorta ortaklarının katılımıyla Hanoi'de düzenlenen törene, ülke genelindeki Ford Bayi sistemi temsilcileri de katıldı. İmza töreni, Ford Vietnam ile saygın sigorta şirketleri arasındaki, müşterilere tam bir gönül rahatlığı ve en iyi satış sonrası hizmet deneyimini sunma ortak hedefini hedefleyen iş birliği yolculuğunda önemli bir dönüm noktası oldu.

Kapsamlı Bir Hizmet Ekosistemi Oluşturmak

Ford Ensure programı, Ford Vietnam ve sigorta ortakları arasındaki uzun vadeli bir işbirliği vizyonu temelinde geliştirilerek kapsamlı ve kesintisiz bir hizmet ekosistemi oluşturmayı hedefliyor.

İmza töreniyle taraflar, koordinasyonu güçlendirme, düzenli değerlendirme yapma ve müşterilere yönelik hizmet deneyimini giderek iyileştirmek için zamanında çözümler sunma taahhüdünde bulundu.

Mutabakat zaptı, Ford araç satın alan müşteriler için saygın bir kalitede araç fiziki sigorta hizmeti oluşturmayı, piyasadaki gönül rahatlığını ve güveni artırmaya yardımcı olmayı; Programdaki Ford araçlarının yetkili Ford bayilerinde orijinal yedek parçalarla ve Ford'un küresel teknik standartlarına uygun olarak onarılmasını sağlamayı; Sigorta şirketi ile Ford bayi sistemi arasındaki birleşik süreçlerle değerlendirme ve tazminat verimliliğini artırmayı; Değerlendirme sürecini optimize ederek ve onarım maliyetlerini onaylayarak bekleme süresini kısaltmayı ve müşterilere maksimum kolaylık sağlamayı amaçlıyor.

Ford Vietnam Genel Müdürü Sayın Ruchik Shah, "Ford Ensure, satış sonrası hizmeti iyileştirmeyi ve Ford araç sahiplerine mutlak bir gönül rahatlığı sağlamayı amaçlayan programlardan biridir. Önde gelen sigorta ortaklarımızla iş birliği yaparak, Vietnam'daki müşterilerimize en iyi hizmet deneyimini sunmayı umuyoruz," dedi.

Ford Ensure – Müşterileri Öncelikli Tutuyor, Deneyimi Geliştiriyor

Ford Ensure, basit bir program değil, Ford müşterileri için kapsamlı bir çözüm olup, araç fiziki sigorta hizmetinin hem maliyetini, hem zamanını hem de kalitesini optimize etmeyi hedefliyor.

Ford Ensure, bayide doğrudan ödeme garantisiyle gerçek standart onarım süreci sayesinde müşterilere olağanüstü avantajlar sağlıyor ve zamandan tasarruf sağlıyor.

Ford bayi sistemi ile sigorta ortakları arasındaki veri bağlantısı sayesinde, ekspertizden maliyet onayına kadar tüm hasar işleme süreci hızlı ve şeffaftır. Yeni sigorta düzenleme ve yenileme prosedürleri de basitleştirilerek, ülke genelindeki tüm Ford bayilerinde ve yetkili servislerinde tutarlı ve güvenilir bir servis deneyimi sağlanmaktadır.

Ford Vietnam, bayi sistemi ve Ford Ensure programındaki sigorta ortaklarıyla birlikte, 11 Kasım 2025 ile 31 Ocak 2026 tarihleri ​​arasında ülke genelindeki müşteriler için bir çek verme programı başlatacaktır. Bu kapsamda, Ford Ensure programındaki sigorta ortaklarına sahip yetkili bayilerden araç fiziki sigortası (yeni ve yenilenmiş dahil) satın alan müşteriler, sigorta poliçesi düzenlenme tarihinden 31 Aralık 2026 tarihine kadar geçerli olmak üzere bakım, genel onarım, kaporta boyama veya orijinal yedek parça, aksesuar ve uzatılmış servis ürünleri satın alımı için geçerli 1 çek alacaktır.

Vietnam.vn