Gia Lai, belediye düzeyinde idari reformu teşvik ediyor

Bu aynı zamanda yerel yönetimlerde iki düzeyli yönetim modelinin etkinliğini giderek daha da pekiştirerek, tabanda idari reformun teşvik edilmesi için de bir gerekliliktir.

Çok sayıda görevle acil

Temmuz ve Ağustos 2025'te, Gia Lai ilindeki belediyeler ve semtler, Hükümetin 9 Haziran 2025 tarihli ve 118/2025/ND-CP sayılı Tek Nokta Mekanizması kapsamında idari prosedürlerin uygulanması, Tek Nokta Dairesi'nde tek nokta bağlantısı ve Ulusal Kamu Hizmeti Portalı'na ilişkin Kararnamesi uyarınca Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin (PPSC) etkili bir şekilde çalışmasını sağlamak için birçok önemli görevi acilen tamamlamalıdır.

Belediyeler ve mahalleler, Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne gelenlere idari işlemleri yürütmek için daha fazla kadro ve gençlik sendikası üyesi gönderiyor. **Fotoğraf: Nguyen Muoi**

İl Halk Komitesi Ofisi'nin talimatına göre, Temmuz ayında yerel yönetimler, Belediye Düzeyindeki Kamu Yönetimi Merkezi'nin faaliyetleriyle ilgili kurum, tesis ve bilgi güvenliğini gözden geçirip tamamlamalıdır. Merkez Müdürü, çalışma yönetmelikleri yayınlamalı ve her pozisyona özel görev atamalarını bildirmeli, özellikle belge kabul masasındaki her alan için sorumlulukları açıkça tanımlamalıdır. Tüm bu belgeler, insanların takip edip izleyebilmesi için kamuya açık bir şekilde yayınlanmalıdır.

Ayrıca, evrak teslim alan memurların tamamı için bilgisayar, yazıcı, tarayıcı, dijital imza gibi tesislerin tam olarak donatılması gerekmektedir. Kullanışlı işlem alanları, işlem listeleme panosu, online başvuru gönderimi için bilgisayarlar, engelliler için yürüyüş yolları ve otomatik numaratör bulunmayan yerlerde koordinasyon güçlerinin sağlanması... derhal sağlanmalıdır.

İdari Prosedür Reformu ve Kontrol Dairesi Başkanı (İl Halk Komitesi Ofisi) Le Dung Linh şunları söyledi: "Halka hizmet ilkesi eksiksiz bir şekilde sağlanmalı, önce gelenler belgelerini önce teslim etmelidir. Özellikle yaşlılar, engelliler, hamile kadınlar gibi savunmasız gruplara öncelik verilmektedir..."

Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi, evrak teslim alan memurların tamamı için bilgisayarlar, yazıcılar, tarayıcılar ve dijital imzalar gibi olanaklarla donatılmıştır. **Fotoğraf: Ba Binh**

Bay Linh'e göre, şu anda birçok yerel yönetim, belediye düzeyindeki Kamu Yönetimi Merkezi'nin işlev ve görevlerini hâlâ net bir şekilde anlamış değil. Hükümetin 9 Haziran 2025 tarihli ve 118/2025/ND-CP sayılı Kararnamesi'ne göre, Kamu Yönetimi Merkezi'nin üç ana görevi bulunmaktadır: Merkezin tüm faaliyetlerini yönetmek; idari prosedürleri kontrol etmek; e-devlet sistemini kurmak ve belediye düzeyindeki Halk Komitesi'nde bilgi teknolojisinin uygulanmasını izlemek. Bu nedenle, Merkezin çalışmalarını kendilerine verilen işlev ve görevlere uygun olarak yürütüp tamamlayacak insan kaynağının sağlanması için memurların ve kamu çalışanlarının belge alma süreçlerinin gözden geçirilmesi gerekmektedir.

Merkezde belge kabul eden personele ilişkin olarak, yerel yönetimler, idari işlem belgelerini alma görevini yerine getirmek üzere belediye düzeyindeki Halk Komiteleri bünyesindeki uzman birimlerden memurlar görevlendirmelidir. Aynı zamanda, kamu posta hizmetleri sunan kuruluşlardan, belge işleme sonuçlarını yönlendirme, alma, dijitalleştirme ve iade etme görevlerini yerine getirmek üzere personel görevlendirilmelidir.

Teknik altyapı konusunda, Teknoloji, Posta ve Telekomünikasyon Dairesi (Bilim ve Teknoloji Dairesi) Başkan Yardımcısı Sayın Tran Ngoc Vinh şunları söyledi: "Merkezin işleyişine iyi hizmet edecek istikrarlı iletim hatları sağlamak için 135 belediye ve mahallede bir saha araştırması koordine ediyoruz." Sayın Vinh'e göre, Gia Lai şu anda dijital imzaları uygulamaya hazır belediye ve mahalle sayısında ülke lideri konumunda ve bu da belediye düzeyindeki idari prosedürlerin çözülmesini kolaylaştırıyor.

İnsanlara karşı kesinlikle sorumsuz

İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Lam Hai Giang, komün düzeyindeki Kamu Yönetimi Merkezi'nin çalışma kalitesini artırmak için düzenlenen çevrimiçi eğitim konferansında yaptığı konuşmada, yerel yönetimlere, komün düzeyindeki Kamu Yönetimi Merkezi'nin sorunsuz çalışması için gerekli koşulları acilen tamamlamaları talimatını verdi. İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı şunları vurguladı: "Kısa vadede yapılması gerekenler hemen yapılmalı, uzun vadede yapılması gerekenlerin bir yol haritası olmalı. Halka karşı sorumluluktan kesinlikle kaçınılmamalı."

İnsanların ve işletmelerin memnuniyet oranını artırmak için hizmet prensiplerinin eksiksiz bir şekilde sağlanması gerekiyor. **Fotoğraf: Ba Binh**

Chu A Thai komünü Halk Komitesi'nin otomatik numara makineleri, ekranlar ve akıllı idari prosedür kioskları gibi bazı ekipmanların eksikliğiyle ilgili önerisine yanıt olarak, İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Lam Hai Giang şunları söyledi: "Bunlar ek hizmetlerdir. İl, önümüzdeki dönemde mahalleleri kademeli olarak donatacak ve her komünde, insanların çevrimiçi olarak belgeleri daha kolay arayıp gönderebilmeleri için yaklaşık 1-2 akıllı kiosk bulunmasını sağlayacak şekilde sosyal kaynakların harekete geçirilmesi planına öncelik verecek."

1-5 Temmuz tarihleri arasında, belediye düzeyindeki Kamu Hizmetleri Merkezi'nde çevrimiçi kayıt oluşturma oranı %59'a ulaştı. Bu, çok sayıda göreve sahip idari birimlerin yeniden düzenlenmesi sonrasında oldukça olumlu bir sonuçtur ve belediye düzeyindeki Kamu Hizmetleri Merkezi henüz 1 haftadır faaliyettedir. İlk kayıtlar, Gia Lai ilinin idari prosedür yerleşim sisteminin sorunsuz işlediğini göstermektedir. İl Halk Komitesi ayrıca, uzak ve izole bölgelerdeki belediyelerin çabalarını takdirle karşılamış ve aynı zamanda altyapı açısından avantajlı olan merkezi yerleşim birimlerinin, halka ve işletmelere hizmet etmedeki lider rollerini daha da geliştirmeleri gerektiğini belirtmiştir.

İl Halk Komitesi Başkan Yardımcısı Lam Hai Giang, "Komün düzeyindeki liderler, ölçeğin ve rolün eskisinden çok farklı olduğunu açıkça anlamalıdır. Komün düzeyi artık küçük bir idari birim değil, il yönetiminin minyatür bir kopyasıdır," diye vurguladı.