Hanoi: Kapsamlı bir e-ticaret ekosistemi yavaş yavaş oluşturuluyor.

Vietnam E-Ticaret Birliği'ne (VECOM) göre, Hanoi'nin insan kaynakları, teknoloji altyapısı, B2C, B2B işlemleri ve yerel e-ticaret endeksi endeksleri bir önceki yıla göre keskin bir artış göstererek kapsamlı bir atılım gösterdi.

Rekabet gücünü artırmak ve uluslararası pazarlara ulaşmak

Hanoi Sanayi ve Ticaret Bakanlığı'na göre, bölgede şu anda 17.600'den fazla lisanslı e-ticaret web sitesi ve uygulaması bulunuyor ve çevrimiçi perakende satışları toplam perakende satışlarının %13'ünü oluşturuyor. Çevrimiçi alışveriş yapanların oranı yaklaşık %55 olup, bu da geleneksel ticaretten dijital ticarete belirgin bir geçişi yansıtıyor.

Hanoi Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Müdür Yardımcısı Nguyen The Hiep, bölgedeki çoğu işletmenin iş faaliyetlerinde e-ticareti kullandığını söyledi. E-ticaret, başkentteki işletmelerin vazgeçilmez bir parçası haline geliyor. Dijital teknolojinin uygulanması, işletmelerin dünya trendlerini hızla yakaladığını, rekabet güçlerini artırdığını ve uluslararası pazarlara açılmalarına yardımcı olduğunu gösteriyor.

iş-verimliliğini-geliştirin.jpg — Hanoi, şu anda E-ticaret Endeksi açısından ülkenin önde gelen yerleşim yeridir. Fotoğraf: PV

Bununla birlikte, e-ticaretin "omurgası" olan lojistik sistemi de güçlü bir şekilde gelişmiştir. Hanoi'de şu anda faaliyet gösteren birçok büyük nakliye ve lojistik işletmesinin yanı sıra, Viettel Post, VNPost, Goldtrans, T&M Forwarding, J&T Express gibi modern teknolojiyle donatılmış bir depo ve transit noktası ağı bulunmaktadır. Bu sayede teslimat süreleri kısalmakta ve nakliye maliyetleri önemli ölçüde düşmektedir.

Hanoi Lojistik Derneği Başkanı Tran Duc Nghia, Hanoi'deki lojistik faaliyetlerine önümüzdeki dönemde de birçok destek sağlanacağını söyledi. Özellikle, eyaletin ulaşım altyapısını geliştirmeye yönelik yeni politikalarının Hanoi'deki lojistik faaliyetleri üzerinde olumlu ve uzun vadeli bir etkisi olacağı belirtildi.

Tran Duc Nghia, "Özellikle 2027 yılında tamamlandığında Çevre Yolu 4 - Başkent Bölgesi projesi, lojistik altyapısını birbirine bağlayan, mal ticaretini kolaylaştıran ve e-ticareti geliştiren bir kaldıraç görevi görecek" değerlendirmesinde bulundu.

Çözümleri eş zamanlı olarak dağıtın

E-ticaretin gelişimini daha güçlü bir şekilde desteklemek için Hanoi birçok eşzamanlı çözüm uygulamaya koymuştur. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, "Hanoi'de e-ticaretin yönetimi ve geliştirilmesinde koordinasyona ilişkin Yönetmelik"i etkin bir şekilde uygulayarak diğer sektörlerle koordinasyonu güçlendirmiştir. Her hedef grubun özelliklerine uygun, uzmanlaşmış eğitim kursları aracılığıyla personel ve işletmelerin yönetim kapasitesini geliştirme çalışmalarına odaklanılmıştır.

Ayrıca, e-ticaretin tanıtımı ve gelişimini desteklemek amacıyla her yıl çok sayıda etkinlik düzenleyen Bakanlık, aynı zamanda işletmelerin Amazon ve Alibaba gibi dünyadaki önemli e-ticaret platformlarına erişerek ürün tüketim pazarını genişletmelerine destek sağlıyor.

Ancak Hanoi'nin e-ticaret pazarı hâlâ birçok zorlukla karşı karşıya. Bay Nguyen The Hiep, şu anda işletmelerde e-ticaret için insan kaynaklarının sınırlı olduğunu, e-ticaret uygulama becerilerinin zayıf olduğunu, e-ticaretle ilgili içerik ve bilginin temel düzeyde olduğunu ve derinlemesine bir uygulama bulunmadığını belirtti. İşletmeler e-ticaretin etkinliğinin tam olarak farkında olmadığından, e-ticaret uygulamalarında süreklilik sağlanamıyor.

Ayrıca yasal koridor henüz yetersizken, internetteki sahte ürün durumu karmaşık olup, meşru işletmeleri önemli ölçüde etkilemektedir.

Nguyen The Hiep, "E-ticaret sektörü, teknoloji ve pazarı, gerçek ve sanal unsurları, fiziksel varlıkları ve dijital alan varlıklarını bir araya getiren benzersiz bir sektördür. Dolayısıyla yasal çerçevede, özellikle tüketici koruma politikaları açısından, tamamlanması gereken boşluklar bulunmaktadır" dedi.

Bu sorunu aşmak için Hanoi, e-ticaret gelişimi için dijital altyapı, dijital insan kaynakları ve dijital güven olmak üzere üç temel unsur belirlemiştir. Dijital altyapı konusunda şehir, veri merkezleri inşa etmeye, Dong Anh, Gia Lam ve Soc Son'daki depoları genişletmeye ve banliyö bölgelerini kapsayacak bir 5G ağı geliştirmeye yatırım yapmaktadır. Dijital insan kaynakları konusunda ise Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, üniversiteler ve e-ticaret platformlarıyla koordinasyon halinde, her bölgenin ve alanın özelliklerine uygun mağaza yönetimi, çevrimiçi pazarlama, müşteri veri analizi vb. konularda özel eğitim kursları düzenlemeye devam etmektedir.

Özellikle tüketici koruması ve dijital pazar denetimi, "dijital güven"i oluşturan temel öncelikler olarak belirlendi. Şehir, çevrimiçi malların izlenmesi için bir mekanizma kuracak, dolandırıcılık ve kalitesiz mal ticaretiyle ilgili işlemleri sıkı bir şekilde ele alacak ve aynı zamanda geri bildirim almak ve e-ticaret şikayetlerini şeffaf ve hızlı bir şekilde çözmek için bir sistem kuracak.

23 Eylül 2025 tarihli 256/KH-UBND sayılı Plana göre çığır açan çözümlerden biri de "Dijital stant - Başkentin tüccarlarının gelişmesini sağlama" modelidir. Hanoi, Shopee platformunda, Hanoi'nin güçlü ve tipik malları olan OCOP ürünlerini tanıtmak ve tüketmek için bir "Başkent ürün standı" kuracaktır.

Bu yılki hedef, OCOP ürünlerinin (taze ürünler hariç) %60'ını bu stantta sergilemek ve katılımcı işletmelerin %100'ünün elektronik fatura, sözleşme ve izlenebilirlik uygulamalarını sağlayarak şeffaf ve modern bir iş ortamı yaratmaktır. Hanoi, 2026-2030 döneminde OCOP ürünlerinin %100'ünün ve üretim ve işletme işletmelerinin %50'sinin "Dijital Stant" platformuna katılımını ve diğer e-ticaret platformlarına ve sınır ötesi pazarlara açılmasını hedefliyor.

"Dijital Stand"ın yalnızca bir satış kanalı değil, aynı zamanda işletmelerin ve zanaatkâr köylerinin küresel ticaret trendlerine uyum sağlamasına yardımcı olan bir dijital beceri eğitim platformu olduğu da görülüyor. Modern teknoloji altyapısı, senkronize politikaları ve güçlü inovasyon ruhuyla Hanoi, giderek kapsamlı bir e-ticaret ekosistemi oluşturuyor.

Source: https://daibieunhandan.vn/ha-noi-tung-buoc-hinh-thanh-he-sinh-thai-thuong-mai-dien-tu-toan-dien-10393291.html