Ha Tinh, "tek noktadan hizmet" departmanının organizasyonu ve işleyişine ilişkin yönetmelik yayınladı

"Tek Duraklı Mağaza", Ha Tinh ili Halk Komitesi tarafından çıkarılan yönetmelikler ve ilgili yasal düzenlemelere uygun olarak, idari prosedür yerleşim sonuçlarını kuruluşlara ve bireylere yönlendirmek, dijitalleştirmek, almak, izlemek, teşvik etmek ve geri göndermek için bir odak noktası işlevi görmektedir.

Ha Tinh ili Halk Komitesi, il genelindeki tüm düzeylerde "tek durak ofisleri"nin örgütlenmesi ve işleyişine ilişkin yönetmelik çıkarılmasına karar verdi.

Ha Tinh,

Başvurular Ha Tinh ili Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne yapılıyor.

Bu yönetmelik, Ha Tinh ilindeki her düzeydeki "tek durak ofislerinin" organizasyonunu ve işleyişini düzenler. İldeki her düzeydeki "tek durak ofislerinin" idari işlemlerinin yürütülmesinde tek durak ofis mekanizması ve birbirine bağlı tek durak ofis mekanizmasının uygulama süreci. İldeki tek durak ofis mekanizması ve birbirine bağlı tek durak ofis mekanizması kapsamındaki idari işlemlerin yürütülmesinde ilgili kurum, birim, kuruluş ve kişilerin yetki ve sorumlulukları. İldeki her düzeydeki "tek durak ofislerinde" çalışmak üzere görevlendirilen devlet idari kurumlarının kadroları, memurları ve kamu çalışanları ile ildeki her düzeydeki "tek durak ofislerinde" çalışan kamu posta hizmeti sağlayıcılarının çalışanlarının yetki ve görevleri (toplu olarak "tek durak ofislerinde çalışan kişiler" olarak anılır).

Bu yönetmelikte belirtilmeyen içerikler, 23 Nisan 2018 tarihli 61/2018/ND-CP sayılı, idari işlemlerin yürütülmesinde tek elden ve tek elden mekanizmanın uygulanmasına ilişkin Hükümet Kararnamesi, 6 Aralık 2021 tarihli 107/2021/ND-CP sayılı, 61/2018/ND-CP sayılı Kararnamenin bir dizi maddesini değiştiren ve tamamlayan Hükümet Kararnamesi, 8 Nisan 2020 tarihli 45/2020/ND-CP sayılı, elektronik ortamda idari işlemlerin yürütülmesine ilişkin Hükümet Kararnamesi, 61/2018/ND-CP sayılı Kararnamenin bir dizi hükmünün uygulanmasına rehberlik eden 23 Kasım 2018 tarihli 01/2018/TT-VPCP sayılı Bakan - Hükümet Ofisi Başkanı Genelgesi ve yürürlükteki kanunun diğer ilgili hükümlerine göre uygulanacaktır.

İdari işlemlerin alınması ve yürütülmesinde tek elden ve birbiriyle bağlantılı tek elden mekanizmasının uygulanmasının ilkesi, kurum ve bireylerin memnuniyetini, kadro, memur, kamu çalışanı ve yetkili kurumların hizmet kalitesi ve etkinliğinin bir ölçüsü olarak almaktır. Kurum ve bireylere yönelik idari işlemlerin tek elden ve birbiriyle bağlantılı tek elden mekanizması kapsamında yürütülmesi, merkezi ve tekdüze bir şekilde yönetilmektedir.

İdari işlemlerin hızlı, kolay, hukuka uygun, adil, eşit, objektif, kamuoyu önünde, şeffaf ve yetkili makamlar arasında yakın koordinasyonla çözülmesi. İdari işlemlerin çözüm süreci, bilgi teknolojilerinin kullanımının teşviki ve kurum ve kişilerin katılımı temelinde çeşitli yöntemlerle teşvik edilmeli, denetlenmeli, izlenmeli, denetlenmeli ve değerlendirilmelidir. Kurum ve kişiler için, kanunla öngörülenler dışında idari işlemlerin uygulanması için maliyet oluşturulmamalıdır.

Yetkili kurumların memurları, memurları ve kamu çalışanları, idari işlemlerin yürütülmesinde kanun hükümlerine uygun olarak görevlerinin yerine getirilmesinden sorumludur; İl Halk Komitesi Ofisi'nin idari işlem yürütme faaliyetleri üzerinde doğrudan denetime ve yetkili kurum ve kişiler tarafından kanun hükümlerine uygun olarak denetim, inceleme ve incelemeye tabidir. Vietnam Sosyalist Cumhuriyeti'nin imzaladığı veya katıldığı idari işlemlerin yürütülmesinde tek elden hizmet ve birbirine bağlı tek elden hizmet mekanizmasının uygulanmasına ilişkin Vietnam hukuku ve uluslararası antlaşmaların hükümlerine uymak zorundadır.

Kurum, birim, mahalli idare ve kuruluşların yetkileri dahilindeki idari işlemler, İl Halk Komitesi Başkanı'nın ilan ettiği ve yürürlükte olan kararları doğrultusunda eksiksiz, zamanında ve kamuya duyurulur. İdari işlemlerin yürütülmesi sırasında yapılacak yönlendirme, kabul, ek bilgi talepleri ve belgelerin iadesi, bu Yönetmelikle düzenlenen forma uygun olarak yapılır.

Örgütsel açıdan, il düzeyindeki "tek elden hizmet" , İl Halk Komitesi Ofisi'ne bağlı özel bir idari birim olan Ha Tinh İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi olarak adlandırılır ve kendisine verilen görev ve yetkileri yerine getirmek için kendi mührü ve hesabıyla çalışır. İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'nin tesisleri, karargahı, ekipmanları, makineleri ve teknikleri, İl Halk Komitesi Ofisi tarafından garanti altına alınır ve yönetilir.

İlçe düzeyindeki "tek durak noktası", ilçe düzeyindeki Halk Konseyi ve Halk Komitesi Ofisi'ne bağlı İlçe Kamu Yönetimi Merkezi olarak adlandırılır . İlçe düzeyindeki Halk Konseyi ve Halk Komitesi Ofisi, merkez ofis, ekipman, makine, uygulama yazılımı ve ağ sistemlerinin güvenliğini sağlar ve yönetir.

Halk Komitesinin komün düzeyindeki "tek durak noktası" komün düzeyinde "Karşılama ve Sonuç Teslim Departmanı" olarak adlandırılmaktadır .

Yerel düzeyde dikey sanayi sistemine göre örgütlenen Merkez teşkilatının başkanı, kadroların, memurların ve kamu çalışanlarının düzenlenmesini İl Kamu Yönetimi Hizmet Merkezine, ilçe düzeyindeki Kamu Yönetimi Merkezine ve belediye düzeyindeki Kabul ve Sonuç Teslim Dairesine yönlendirir; Başbakan tarafından öngörülen idari işlemlerin alınması ve sonuçların her düzeydeki "tek durak dairesi"nde alınması ve teslim edilmesi için idari işlemleri alır ve yürütür.

“Tek Durak Ofisi”, “tek durak ofisinde” gerçekleştirilen idari işlemlerin listesini elektronik ortamda, QR kod veya yazılı olarak tam ve zamanında kamuoyuna duyurmakla yükümlüdür; idari işlemlerin içerikleri, İdari İşlem Denetimi Hakkında Kanun hükümlerine göre kamuoyuna duyurulur; elektronik ortamda duyurulan idari işlemlere erişim imkânı olmayanlara destek olunur;

İdari işlemlerin yürütülmesine rehberlik etmek; idari işlem kayıtlarını almak ve elektronik ortama aktarmak; idari işlem sonuç kayıtlarını çözümlemek veya aktarmak; idari işlem sonuç sonuçlarını iade etmek; idari işlem sonuçlandırma sonuçlarını izlemek, denetlemek ve değerlendirmek ve idari işlem sonuçlandırma sonuçlarını kurum ve kişilere iade etmek; varsa ücret ve harçları mevzuata uygun olarak tahsil etmek;

İdari işlemlerin aynı gün çözüm gerektirdiği veya idari işlemlerin "tek elden" çözüme kavuşturulması için memur ve kamu çalışanlarına yetki verildiği veya yetkilendirildiği durumlarda, ilgili kurum ve birimlerle koordineli olarak çözüme kavuşturulması ve çözüm sonuçlarının kurum ve kişilere iletilmesi; kurum ve kişilerin çevrimiçi kamu hizmetlerinden yararlanmaları konusunda destek sağlanması;

Tek noktadan ve birbirine bağlı tek noktadan mekanizması kapsamında idari işlem sonuçlandırmalarının yönlendirilmesi, alınması ve sonuçlandırılmasından sorumlu olan "tek noktadan" biriminde çalışanlar için eğitim düzenlemek ve mesleki yeterlilikleri artırmak amacıyla yetkili makamlar ve diğer ilgili kurumlarla koordinasyon sağlamak;

"Tek Durak Birimi"nde çalışan kişilere karşı kurum ve kişilerin düşünce, öneri, şikayet ve ihbarlarını ele almak, yönlendirme, kabul, çözüm, hesaplaşma kayıtlarının aktarılması ve idari işlem sonuç bildirimlerinin iadesi ile ilgili olarak yetkili makamlara bildirmek; düşünce, öneri, şikayet ve ihbarlar konusunda yetkili makamların açıklamalarını kurum ve kişilere aktarmak...

"Tek Durak Mağaza"nın organizasyon ve işleyiş yönetmeliği hakkında detaylı bilgi için lütfen buraya bakınız.

Kaynak