Zorlu koşullara rağmen inancı koruma yolculuğu

Özel sağlık sektöründe, sürekli rekabetin yaşandığı bir ortamda, Hanh Phuc Genel Hastanesi (My Thoi Bölgesi, An Giang Eyaleti), öncü bir kuruluş olarak ve aynı zamanda varlığını tehdit eden söylentilere göğüs gererek, iniş çıkışlarla dolu yaklaşık 30 yıllık bir yolculuk geçirdi. Peki hastaları üç nesildir ayakta tutan ne? Bir hastaneyi "şifa" rolünün ötesine taşıyıp hafızanın bir parçası, yeri doldurulamaz bir manevi destek haline getiren ne?

28 yıl sonra Mutluluk Çemberi

Kadın Doğum Bölümü'ndeki geniş bir odada, yaklaşık 30 yıldır Hanh Phuc Genel Hastanesi'nde yatan Bayan Nguyen Thi Mai, yeni doğan torununa mutlulukla bakıyor. Gözleri parlıyor. Ailesinin hikayesi, uzun yıllara dayanan bağlılıklarının canlı bir kanıtı çünkü o zamanlar genç ve endişeli bir anne olan Bayan Mai, ilk oğlunu 1997'de burada dünyaya getirmişti. Çocuğa eşi ve kocası Hanh Phuc adını koymuş; basit bir isim olsa da, memleketindeki ilk özel hastaneye "anne ve çocuğunun güvende olmasını" sağlayan bu hastaneye duydukları derin minnettarlığı dile getiriyorlar.

"O zamanlar genç bir özel hastaneyi seçmek oldukça cesur bir karardı, ancak hastanenin kurucusu Dr. Lu Dinh ve doktor ve hemşirelerden oluşan ekibin özverisi, güvenimizi doğru yere koyduğumuza inanmamızı sağladı," diye hatırlıyor Mai.

Küçük çocuk Mutluluk büyüdü, hastane de büyüdü. Yetişkinliğe uzanan yolculuğu, aşılardan, küçük hastalıklara ve önemli sağlık kontrollerine kadar "Mutlu Ev" ile yakından bağlantılıydı. Ve şimdi, sevgili çocuğunu karşılamak için doğduğu yeri seçmekten çekinmiyordu. Harika ve eksiksiz bir "Mutluluk Döngüsü".

Fırtınanın içinden yolculuk ve en büyük 'varlık'

Bayan Mai'nin ailesinin hikayesi, Hanh Phuc Hastanesi'nin sahip olduğu yüzlerce sadakat hikayesinden belki de sadece biri. Ancak kuşaklar arası böylesine bir güven duygusunu beslemek için geçirdikleri yolculuk hiç de kolay olmadı.

Özel sağlık sektöründe öncü bir kuruluş olarak 1997 yılında kurulan Hanh Phuc Hastanesi, kısa sürede prestijli bir tercih haline geldi. Ancak sağlık sektörünün sayısız zorlukla karşı karşıya olduğu bir ortamda, Hanh Phuc'un da birçok zorlukla karşılaştığı dönemler oldu. Bunlar arasında mali durum, vergi borçları ve hatta iflas riskiyle ilgili söylentiler vardı... O dönemdeki olumsuz bilgiler, tüm gemiyi sarsmış ve bir markayı batırmış gibiydi.

Peki bir markayı fırtınanın ortasında dimdik ayakta tutan ve özel sağlık hizmetlerinde öncü konumunu pekiştiren şey nedir? Cevap, yeni inşa edilen binalarda veya büyük reklam kampanyalarında değil, maddi olmayan ama paha biçilmez bir "varlıkta" yatıyor: Hasta güveni. Bayan Mai, "Birçok kişi, özellikle de hastaneler hakkında "kötü" haberler duyduğumuzda neden daha yeni, daha gösterişli yerlere gitmediğimizi soruyor?" diye paylaştı.

Bayan Mai, "Benim ve çocuklarım için Hanh Phuc sadece bir hastane, sağlık sorunlarımız olduğunda veya tıbbi yardıma ihtiyaç duyduğumuzda gidebileceğimiz bir yer değil, aynı zamanda anılarımızın bir parçası, güvenilir bir yol arkadaşı haline geldi, neredeyse üçte bir asırdır. Cihazlar eski olabilir, tesisler bazen şehrin büyük hastanelerine ayak uyduramıyor. Ancak bizi buradan ayrılmaktan alıkoyan şey tedavi kalitesi, sağlık ekibinin kalbi, hiç değişmeyen özen ve özveri. Sağlığımızı emanet etmek zorunda kaldığımız her an en önemli şey budur," dedi.

İtibar güçlü bir kalkan olduğunda

Hastanenin yönetimi, personeli, doktorları ve hemşireleri bir araya gelerek uzmanlıklarını güçlendirmeye, tıbbi etiği korumaya odaklandılar ve tüm özveriyle tedavi kalitelerini yeniden teyit etmeye kararlıydılar. Bununla birlikte, hastaların arkadaşlığı da Mutluluk gemisinin doğru rotasına güvenle dönebilmesi için güç kattı.

Muayene bekleyen çok sayıda hasta - Hanh Phuc Hastanesi'ne olan bağlılığın ve güvenin canlı bir kanıtı.

Hastane, şu anda her gün yaklaşık 700 hastayı ağırlıyor ve 170'e yakın yatılı hasta bulunuyor; hastaların %90'ından fazlası sağlık sigortasından yararlanıyor. Dahiliye, cerrahi, pediatri, kadın doğum, anestezi-reanimasyon, göz, kulak, burun, boğaz, yapay böbrek, sindirim sistemi karaciğeri ve safra kesesi, estetik cerrahi gibi 20'den fazla uzmanlık alanını kapsayan bir sistem ve "hastane-otel" modelini izleyen bir tedavi alanıyla hastane, yalnızca çeşitli tıbbi muayene ve tedavi ihtiyaçlarını karşılamakla kalmıyor, aynı zamanda hastalara ve yakınlarına modern ve konforlu bir sağlık hizmeti deneyimi de sunuyor.

Özellikle Hanh Phuc, yaklaşık %60'ı lisansüstü derecelere (master, CK1, CK2) sahip 90'dan fazla yüksek nitelikli doktordan oluşan güçlü bir profesyonel ekibe sahiptir; 20'den fazla doktor uzmanlık eğitimi almaya devam etmektedir ve Can Tho Merkez Genel Hastanesi, Ho Chi Minh Şehri Tıp ve Eczacılık Üniversitesi, Tu Du Hastanesi gibi büyük hastanelerden gelen harici doktorlardan oluşan bir ekip... üroloji, kısırlık gibi uzmanlık alanlarının tedavi etkinliğini artırmaya katkıda bulunmaktadır...

Hanh Phuc Genel Hastanesi'nin yukarıdan görünümü.

Hanh Phuc, krizle mücadele ettikten sonra, temel muayeneden yoğun bakıma kadar çeşitli ihtiyaçları karşılayan güçlü bir multidisipliner tıp kompleksine dönüştü ve Batı halkı için prestijli bir tıp merkezi olma konumunu pekiştirmeye devam etti. 22.000 m²'lik bir alana, 300 yatağa ve MR, çok kesitli BT taraması, 4D Doppler ultrasonografi ve dijital subtraksiyon anjiyografisinden (DSA) vasküler müdahalelere kadar uzanan modern bir tıp teknolojisi sistemine sahip olan hastane, teşhis ve tedavi hizmetlerini giderek iyileştirerek uluslararası standartlara yaklaşıyor.

Uzmanlıkta atılan her adım, hizmette sağlanan her gelişme, yalnızca hastalara ve müşterilere en yüksek kalitede, en güvenli ve en etkili tıbbi hizmetleri sunan bir tıbbi tesisin gelişimi değil, aynı zamanda hastanenin ısrarla sürdürdüğü tıbbi etikteki kararlılığın ve toplumda güven duygusunu aşılama yolculuğunun da göstergesidir.

GİRİŞ SINAVI

Kaynak: https://baoangiang.com.vn/hanh-trinh-giu-niem-tin-trong-khac-nghiet-a463147.html