Lütfen vergi yetkililerine karşı anlayışlı olun.

Değişimlerle dolu bir yıl olan 2025'te, vergi sektörü beklentilerin üzerinde bir gelir elde etti: 2,3 trilyon VND. Bu rakam büyük bir sevinç kaynağı, bu açık; ancak vergi sektöründe çalışanlar için bu rekorun ardında sadece çaba değil, aynı zamanda ağır bir düşünme yükü de yatıyor.

2025: İnovasyon Yılı

Tarihe baktığımızda, vergi sektörü muhtemelen geçen yılki kadar büyük bir çalkantı ve köklü değişim yaşamamıştır. 1 Mart 2025'ten itibaren, Genel Müdürlük düzeyindeki ülke çapındaki devlet yönetim modeli, Departman düzeyiyle değiştirilecektir. Ardından, 1 Temmuz 2025'ten itibaren iki kademeli yerel yönetim sistemi devreye girdiğinde, vergi sektörü bir başka yeniden yapılanma sürecinden geçecektir.

Bu kapsamlı yeniden yapılanma ve yeniden düzenleme, vergi sektörü ve personeli üzerinde birçok açıdan derin bir etki yaratmıştır. Bu durum birçok yerde defalarca dile getirilmiş ve Vergi Dairesi liderleri tarafından çeşitli platformlarda vurgulanmıştır. Bu konular, personel düzenlemeleri, verimlilik ve etkinlik ile birlikte, 18-NQ/TW sayılı Kararın uygulanmasından önce ve sonra vergi sektöründeki birçok kişinin (yoğun) duygularını ilgilendirmektedir.

Vergi Dairesi Müdürü Mai Xuan Thanh, 2026 yılında vergi sektöründeki tüm memur ve çalışanların görevlerini yerine getirirken sorumluluk duygularını artıracaklarını teyit etti.

Elbette, yeni model yeni bir bağlamda işliyor, bu nedenle baskı eskisinden önemli ölçüde farklı. Bunlar somut nedenler ve etkileri sadece niteliksel olarak değil, değerlendirilebilir. Peki bu yeni bağlam nedir? Vergi sistemine ilişkin yeni bakış açılarının kurumsallaşmasıdır. İş dünyası için 2025, Kurumlar Vergisi, Katma Değer Vergisi ve Küresel Asgari Vergi de dahil olmak üzere birçok yeni vergi politikasının uygulanacağı yıldır…

Bu politikaların uygulanması, yeni içeriklerin geliştirilmesi ve uygulama yol haritasının belirlenmesiyle birlikte (örneğin, toplu vergi sisteminden beyana dayalı vergi sistemine geçiş (1 Ocak 2026'dan itibaren geçerli)), vergi sektörünü sadece iş yükü baskısına maruz bırakmakla kalmamış, aynı zamanda kamuoyunun da odağı haline gelmiştir ve bu kamuoyunun her iki tarafta da bölünmüş olduğunu vurgulamak isterim.

Baskı ve beklentiler

Doğal olarak, her değişiklik, ister şiddetli ister hafif olsun, tepkilere yol açacaktır. Ancak bu tepkiler karşısında, vergi sektörü kendi dile getirilmeyen zorluklarıyla karşı karşıyadır! Genel kamuoyu için vergi sektörüyle empati kurmak çok zordur, çünkü sanki sadece vergi topladığı, vergi oranlarını yükselttiği ve sonra... tekrar topladığı ve görünüşe göre hayatın gerçeklerine çok az veya hiç dikkat etmediği yönünde ön yargılı bir düşünce vardır.

Yerleşik önyargıları değiştirmek doğası gereği zordur, ancak vergi sektörü, paylaşmak ve açıklamak istese bile bunu yapmanın çok zor olacağı bir konumdadır. Örneğin, işletme sahibi haneler için vergilendirilebilir gelir seviyeleri önermek veya hem gelir kaynaklarını besleyecek hem de vergi kaçakçılığını mümkün olduğunca en aza indirecek şekilde vergileri yönetmek!

Vergi politikalarındaki değişiklikler, toplumsal düzeyde, (en basit anlamıyla, vergi ödemelerinin artması veya azalması gibi) olumlu etkilere veya etkilenen belirli gruplar üzerinde olumsuz etkilere sahip olacaktır. Ancak vergi sektöründe çalışanlar çifte bir etkiyle karşı karşıyadır: Verginin kendisinin yanı sıra, sevdiklerinin görüş ve algılarıyla da uğraşmak zorundadırlar. Gerçekte, bunlar ifade edilmesi veya empati kurulması zor duygulardır. Vergi sektörü son zamanlarda vergi mükellefleri için önemli çabalar sarf etmiş olsa da, örneğin vergi mükelleflerinin bilgileri sisteme basitçe beyan edip yüklemelerine ve geri kalanını vergi memurlarının halletmesine olanak sağlamış olsa da, bu, tipik idari reformlardan farklı bir düzeyde ele alınması gereken bir bakış açısıdır. Bu önemli değişimin doğası, vergi sektörünün gerçekten de yönetim odaklı bir zihniyetten hizmet odaklı bir zihniyete geçmesidir.

Vergi sektörünün kendine özgü yönünden de bahsetmekte fayda var. Basitçe söylemek gerekirse, insanlar para harcarlar ancak nadiren anında fayda gördükleri bir sektördür. Bu durum, müşterilerin daha yüksek bir fiyat ödeyebilecekleri ancak klimanın serinliğinden veya ısıtmanın sıcaklığından anında fayda gördükleri elektrik gibi diğer sektörlerle tam bir tezat oluşturmaktadır. Bu nedenle, tek bir vergi oranını ayarlamak veya daha büyük ölçekte yeni bir politika uygulamak, vergi yetkilileri için son derece zor olarak değerlendirilebilir.

Gelirleri artırma hedefinden, vergileri doğru ve eksiksiz toplama ve uzun vadeli bir gelir kaynağı oluşturma ihtiyacına kadar her yönden gelen baskılarla, yeni bir ruh, yeni mekanizmalar, yeni yasalar ve hem vergi tahsil edenlerin hem de vergilendirilenlerin değişen zihniyetinin talepleriyle ve süregelen önyargılarla karşı karşıya kalan vergi sektörü ne yapmalıdır? Elbette yapılacak çok iş var ve beklentiler daha da yüksek, ancak toplum muhtemelen vergi mükellefi topluluğuna sürekli bir özveri gösterilmesinden başka bir şey ummuyor. Ya da Müdür Mai Xuan Thanh'ın dediği gibi, vergi sektörü bu yaklaşımı şu şekilde sürdürmelidir: “Beş aşamalı bir yaklaşım kullanarak vergi mükellefi memnuniyetini ölçme mekanizmasını netleştirmek ve sektör genelinde vergi mükellefi hizmetlerinin kalitesini iyileştirmek: Propaganda-Destek-Hatırlatmalar-Uyarılar-Denetimler.”

Dikkat ederseniz, "doğrulama" adımını en sona yerleştirmenin, vergi tahsildarlarının toplumun onların duygu ve endişelerini anlamasını istediklerini incelikle ortaya koyduğunu göreceksiniz!

Kaynak: https://thoidai.com.vn/hay-hieu-cho-nganh-thue-219240.html