Vatandaşlara araziyle ilgili idari işlemlerin yürütülmesinde yardımcı olmak.

İl genelindeki yerel yönetimler, zorlukların nerede ortaya çıkarsa çıksın çözüme kavuşturulması anlayışıyla, araziyle ilgili idari prosedürlerin çözülmesinde insanlara aktif olarak destek veriyor.

Truc Lam mahallesindeki Kamu Hizmet Merkezi'nde işlem yaparken vatandaşlara idari prosedürler hakkında ayrıntılı talimatlar verilir.

Truc Lam bölgesinde şu anda 32 proje devam ediyor; bunların arasında Kuzey-Güney demiryolu projesi, Dong Vang Sanayi Parkı projesi, güneş enerjisi projesi gibi arazi temizliği gerektiren birçok büyük ölçekli proje bulunuyor. Toplamda 500 hektardan fazla arazinin kamulaştırılması ve temizlenmesi gerekiyor.

Birleşme sonrasında yaşanan önemli arazi değişiklikleri ve arazi kadastro kayıtlarının güncellenmesi ve revize edilmesi ihtiyacı nedeniyle, Truc Lam Bölgesi Kamu İdari Hizmet Merkezi (PVHCC), iki kademeli yerel yönetim modelinin başlangıcından itibaren halka hizmet verebilmek için tüm alanlarda başvuruları işleme alacak yeterli personele sahip olmasını sağlamıştır.

Truc Lam Mahallesi Kamu Hizmetleri Merkezi Müdür Yardımcısı Bayan Le Thi Duyen şunları söyledi: “Arazi oldukça karmaşık bir alan ve aynı zamanda birçok idari prosedür gerektiren bir alandır. Çakışan arazi alanlarına sahip arazi kullanım hakkı belgelerinin verilmesindeki önceki durum, insanların alışkanlıkları ve idari prosedürlerin çözüm süreci ve zamanına ilişkin düzenlemeler nedeniyle uygulama sürecinde hala birçok engel bulunmaktadır... Ancak, zorlukların nerede ortaya çıkarsa çıksın çözülmesi ruhuyla, merkez, Nghi Son Bölgesi Tapu Sicil Müdürlüğü ile yakın koordinasyon içinde, gerekli idari prosedürler konusunda bilgi yaymak, rehberlik etmek ve insanlara destek olmak için aktif olarak çalışmış ve halk arasında fikir birliği oluşturmuştur. İnsanlar, zorlukların proaktif bir şekilde çözülmesinde, seyahat süresinin ve maliyetlerinin azaltılmasında ve idari prosedürlerin çözüm sürecinde insanların yaşadığı rahatsızlığın azaltılmasında her düzeyden ve sektörden gelen ilgiden memnuniyet duymakta ve bunu son derece takdir etmektedir. Zor ve karmaşık vakalar için, Mahalle Halk Komitesi Başkanı bilgilendirmeli, randevu ayarlamalı ve zorlukları ve engelleri çözmek için doğrudan insanlarla birlikte çalışmalıdır. Çözme yetkisinin olmadığı idari prosedürler için merkez, insanların randevu ayarlamasına yardımcı olacaktır. Nghi Son bölgesi Tapu Sicil Müdürlüğü'ne giderek, gerekli prosedürler ve belgeler hakkında bilgi verin ki, birden fazla kez gitmek zorunda kalmasınlar."

Nisan 2026 başı itibarıyla, Truc Lam bölgesinde kadastro haritaları revize edilmiş, arazi kullanım bilgilerindeki değişikliklerle güncellenmiş ve dijitalleştirilmiş 1.988 parsel bulunmakta olup, bu oran yaklaşık %94'e ulaşmıştır. Bölge, sistemdeki parsellerle ilgili verileri ve bilgileri düzeltmek ve Ulusal Veritabanı ile veri bağlantısı kurmak ve paylaşmak için Nghi Son Bölge Tapu Sicil Müdürlüğü ile aktif olarak koordinasyon sağlamaktadır.

Hoang Phu Komünü Kamu Hizmetleri Merkezi'nde, birim günlük olarak 5-7 adet araziyle ilgili belge almaktadır... Yoğunluğu ve bekleme sürelerini azaltmak için merkez, araziyle ilgili konularda bilgi almak ve danışmanlık yapmak üzere ayrı bir alan ayırmıştır.

Hoang Phu Komünü Kamu Hizmet Merkezi'nde arazi, tarım ve çevre işlerinden sorumlu memur Le Thi Xuan şunları söyledi: “İlk eleme süreci, insanların gerekli belgeler, prosedürler ve işlem süreleri konusunda özel rehberlik almalarına yardımcı oluyor. Bu, eksik belgeler veya eksik beyanlar nedeniyle birden fazla seyahat ihtiyacını azaltıyor. Ayrıca, ortaya çıkan zorlukları veya engelleri hızlı bir şekilde çözmek ve başvuruların uzun süre birikmesini önlemek için Hoang Hoa Bölge Tapu Sicil Müdürlüğü ile düzenli olarak bilgi alışverişinde bulunuyoruz.”

Araziyle ilgili idari işlemlere yönelik artan talep bağlamında, uzmanlaşmış kurumlar üzerindeki baskı kaçınılmazdır. Bununla birlikte, proaktif önlemler, birimler arası koordinasyonun artırılması ve ilk yönlendirmeye odaklanılmasıyla, vatandaşlara daha hızlı ve daha kolay hizmet verme hedefi kademeli olarak gerçekleştirilmektedir.

Yıl başından bugüne kadar, Thanh Hoa Tapu Sicil Müdürlüğü, Kamu Hizmet Sistemi aracılığıyla 117.492 adet tapu tescil belgesi ve tapu değişikliği başvurusunu almış ve işleme koymuştur. Ayrıca, sistem, tapu değişikliği kayıtlarına hizmet etmek üzere kadastro haritalarında özet, ölçüm ve düzeltme taleplerini içeren 53.848 başvuruyu da almıştır.

Sürekli yenilikçilik ilkesiyle hareket eden, idari reformlara odaklanan ve arazi işlemlerinin çözümünde vatandaşlara ve işletmelere iyi hizmet sunmayı hedefleyen Thanh Hoa Tapu Sicil Müdürlüğü, birçok somut çözüm uygulamıştır. Bunlar arasında: şubelerinin, Halk Konseyi ve Halk Komitesi ofislerinin kabul ve sonuç teslimi bölümlerinde görev yapacak personel görevlendirmesi, başvuruları kabul etmesi ve vatandaşlara ve işletmelere sonuçları iletmesi; ve şubenin sorumluluk alanına giren kayıt ve belge düzenleme ile ilgili idari işlemleri gerçekleştirmek için gelen vatandaşlara ücretsiz rehberlik ve danışmanlık hizmeti sunması yer almaktadır. Özellikle, ilçe düzeyindeki Halk Komitesinin talebi üzerine, Tapu Sicil Müdürlüğü şubeleri, vatandaşlara ve kuruluşlara iyi hizmet sunmak amacıyla, tatil günlerinde bile doğrudan yardımcı olmak üzere personel görevlendirmek zorundadır.

Thanh Hoa İl Tapu Sicil Müdürlüğü ayrıca, idari işlemlerle ilgili bilgilendirici videolar da hazırlamakta ve bunları internet sitesinde ve YouTube kanalında yayınlayarak, farkındalığı artırmaya ve insanların idari işlemleri kolaylıkla gerçekleştirmelerine yardımcı olmaya katkıda bulunmaktadır.

Ayrıca, Thanh Hoa Tapu Sicil Müdürlüğü, Tarım ve Çevre Bakanlığı Müdürüne, 899/QD-SNNMT sayılı Karar (''yeşil şerit'' kapsamında uygulanan 4 idari işlem için) ve 1403/QD-UBND sayılı Karar (19 idari işlem için) uyarınca idari işlemlerin yürütülmesine ilişkin iç prosedürlerin onaylanmasını tavsiye etti; idari işlemlerin yürütülmesinde şeffaflık ve açıklığı sağlamak amacıyla VNPT iLIS yazılımı aracılığıyla elektronik vergi sistemlerinin bağlantısını tamamlamak için Thanh Hoa Vergi Dairesi ve İl Kamu Hizmeti Merkezi ile koordinasyon sağladı; vatandaşlar, işletmeler ve kurumlar için belgelerin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve işlenmesini sağlamak amacıyla, iki kademeli yerel yönetim modeli ve ''yeşil şerit'' belge işleme politikasına uyumu sağlamak için İl Kamu Hizmeti Merkezi ve ilgili birimlerle yakın koordinasyon içinde hesapları yeniden oluşturdu, yazılım ve bilgi sistemlerini güncelledi; net sorumluluklar ve görevler sağlamak için iç süreçlerin yeniden düzenlenmesi, işlem sürelerini kısaltmaya ve hataları azaltmaya da yardımcı olur.

Özgül, pratik ve odaklı çözümlerle, insanlar sadece arazi sektöründeki idari reform ve dijital dönüşümden doğrudan faydalanmakla kalmayacak, aynı zamanda yerel yönetimlerin ve ilgili kurumların idari reformu teşvik etme ve hizmetin merkezine insanları koyma kararlılığını da gösterecektir.

Metin ve fotoğraflar: Linh Huong

Kaynak: https://baothanhhoa.vn/ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-thu-tuc-hanh-chinh-ve-dat-dai-284275.htm