Hoi An, devlet idari kurumlarının hizmetlerinden duyulan memnuniyet düzeyini araştırıyor ve inceliyor

Devlet idari kurumları, kamu hizmetlerinden memnuniyet düzeyi konusunda araştırma ve incelemeye tabi tutulmaktadır. Fotoğraf: DO HUAN

Buna göre, Şehir Halk Komitesi, soruşturma ve incelemeyi yürütmek üzere İçişleri Bakanlığı'nı Şehir Postanesi ve belediye ve mahallelerin Halk Komiteleri ile koordinasyon sağlamakla görevlendirdi. Soruşturma ve incelemenin kapsamı, kuruluşlar, bireyler ve belediye ve mahallelerin Halk Komiteleri için idari işlemleri yürüten şehir kurumları ve birimleridir.

Belediye ve mahalle halk komiteleri, memnuniyet anketlerinin amacı, anlamı ve içeriği hakkında kadrolar, memurlar, kamu çalışanları, kişiler ve kuruluşlar arasında farkındalığı artırmak için bilgilendirme ve propagandayı güçlendirecek, böylece halkın araştırma ve anketleri anlamasını ve bunlara aktif olarak yanıt vermesini sağlayacaktır.

Aynı zamanda, İçişleri Bakanlığı ile koordineli olarak, yerel yönetimlerinin sorumluluk alanındaki tüm bölgelerde idari işlem çözümlerini gerçekleştirmiş ve idari işlem çözüm sonuçlarını almış kişilerin ve kuruluş temsilcilerinin bir listesini oluşturmak ve sağlamak.

Şehir Postanesi, soruşturma ve inceleme sürecinde kurum ve kişilerle iletişim kurma, bilgi alışverişinde bulunma ve bilgi toplama konusunda beceri ve deneyime sahip bir soruşturma ekibi kurar; soruşturma ve inceleme çalışmaları bağımsız, nesnel ve doğru bir şekilde yürütülmelidir.

Soruşturmacılar soruşturmalarını ciddiyetle, dürüstçe yürütürler ve İçişleri Bakanlığı'nın gerek ve talimatlarına harfiyen uyarlar; kesinlikle telefonla kurum ve kişilere yönelik soruşturma ve anket yapmazlar.

İçişleri Bakanlığı, Posta ve Telgraf Teşkilatı ile ilgili kurum ve birimler, soruşturma ve incelemelerin uygulanmasının denetimini ve gözden geçirilmesini güçlendirmek, soruşturma ve inceleme formlarının düzenlenmesi ve toplanmasındaki ihlalleri yönetmek, denetlemek ve derhal ele alarak eksiksiz, doğru ve nesnel soruşturma sonuçlarının elde edilmesini sağlamakla yükümlüdür.

Source: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html