Dong Tien Hai komününde ve diğer birçok yerleşim yerinde yönetim ve işletme faaliyetleri başlangıçta dijital bir platform üzerinden yürütülüyor ve bu da insanlara hizmet vermenin verimliliğinin artırılmasına katkıda bulunuyor.
Yeni modelin uygulamaya konulduğu ilk günlerde, ildeki bazı belediyeler ve mahalleler, eş zamanlı bilgi teknolojisi altyapısının eksikliği ve sınırlı veri aktarım hızı nedeniyle hâlâ zorluklarla karşı karşıyaydı. Bilgisayarlar ve yazıcılar gibi birçok cihaz eski ve düşük konfigürasyonluydu, yalnızca ofis işlerinin gereksinimlerini karşılıyor, çevrimiçi veri ve belge işleme hacmine uygun değildi.
Bazı bölgelerde bilgi teknolojisinden sorumlu personel sıkıntısı hâlâ devam ediyor. Posta ve Telekomünikasyon Dijital Dönüşüm Dairesi (Hung Yen Eyaleti Bilim ve Teknoloji Dairesi) temsilcisi, birimin 104 ilçe ve mahallede inceleme ve doğrudan eğitim içeren 15 günlük bir çalışma gezisi düzenlediğini belirtti. Bu, iki eski bölgenin altyapı ve dijital sistemin nasıl işletileceği konusunda uyumsuz olması nedeniyle, illerin birleştirilmesinden sonra ortaya çıkan sorunların ele alınması için acil bir çözüm.
Hung Yen Eyaleti Bilim ve Teknoloji Bakanlığı'na (DOST) göre, çalışma grupları, yerel yönetimlerin paylaşımlı yazılım, dijital imza ve iki seviyeli yönetim modeline hizmet eden platformları kullanmalarına rehberlik etmeye odaklanmıştır. Ekipman ve yazılım kullanımında karşılaşılan zorluklar doğrudan çözülmekte; uzmanlık gerektiren konular ise zamanında destek için Bakanlığa iletilmektedir.
Aynı zamanda, Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, yerel yöneticilerin işini kolaylaştırmak amacıyla her bilgi teknolojisi ve dijital dönüşüm alanı grubu için bir dizi el kitabı geliştirmektedir. Belediye ve mahallelerde bir teknoloji destek ekibi ve kamu hizmeti kullanım rehberliği ekibi kurulmuştur. İl düzeyinde ise, talep üzerine kurum ve birimlere destek sağlamak üzere göreve hazır 15 üyeden oluşan bir uygulama platformları destek ekibi bulunmaktadır.
Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne idari işlemlerin yapılması için gelenlere coşkulu ve düşünceli bir şekilde rehberlik edilmektedir.
Hung Yen'de faaliyet gösteren üç büyük telekomünikasyon şirketi de bu çalışmaya katıldı. Viettel ve VNPT, ortaya çıkan sorunları yönlendirmek ve ele almak için teknisyenlerini doğrudan mahallelere ve semtlere gönderdi ve sistemin sorunsuz bir şekilde işlemesine katkıda bulundu.
Şu anda, il teşkilatlarındaki belge gönderme, alma ve işleme faaliyetlerinin neredeyse %100'ü, tüm il genelinde ortak yazılımlar aracılığıyla dijital ortamda gerçekleştirilmektedir. Ülke genelindeki kamu hizmetleri, çevrimiçi ortamda sürdürülmekte olup, yaklaşık 4.600 kadrolu memur ve kamu çalışanına dijital imza sistemi sağlanmıştır.
İnsanlar idari işlemlerini halletmek için Kamu Yönetimi Hizmet Merkezi'ne geliyorlar.
Bilim ve Teknoloji Bakanlığı, verileri düzenleyerek Parti ve hükümetteki tüm personel için 17.000 yeni resmi e-posta hesabı açtı. İl ayrıca düzenli çevrimiçi toplantılar düzenliyor; 1 Temmuz'dan bu yana, il düzeyinden belediye düzeyine kadar istikrarlı bağlantılarla yaklaşık 20 toplantı gerçekleştirildi.
Hung Yen Eyaleti İçişleri Bakanlığı, İl Halk Komitesi'ne, İçişleri Bakanlığı ile ortak standartlara uygun olarak kadro ve memurların yönetimi için bir sistem seçmesini ve eyalet genelindeki verileri senkronize etmesini tavsiye etti. Hung Yen ayrıca, tüm departman, şube ve sektörlerdeki özel bilgi sistemlerinin inceleme ve değerlendirmesini tamamladı.
Özellikle Hung Yen Eyaleti Bilim ve Teknoloji Departmanı, bu yıl departman ve şube yetkililerine idari işlerde destek sağlamak üzere bir yapay zeka sanal asistanı kullanmayı öneriyor. Ayrıca, eyalet 4 belediye ve mahallede kapsamlı bir dijital dönüşüm modeli pilot uygulaması yürütüyor. Uygulama sürecinin ardından eyalet, modeli özetleyip değerlendirerek bölge genelinde uygulamaya koyacak.
Kaynak: https://mst.gov.vn/hung-yen-chuyen-doi-so-thuc-chat-huong-toi-hieu-qua-ben-vung-19725111719552968.htm
Yorum (0)