1. Vietjet Air uçuş biletlerinde değişiklik yaparken geçerli genel kurallar
Yolcular, rezervasyon yaptırdıkları uçak biletindeki bilgileri değiştirmeden önce Vietjet Air'in kurallarını bilmelidirler. Bu, sorunsuz bir değişiklik süreci sağlamaya ve beklenmedik maliyetlerden kaçınmaya yardımcı olur.
Değişiklikleri uygulama zamanı geldi.
Bilet değişiklik talepleri, kalkıştan önce belirtilen süre içinde yapılmalı ve tamamlanmalıdır:
- Skyboss, Deluxe ve Eco sınıfları: Planlanan uçuş saatinden en az 3 saat önce check-in yapın.
- Skyboss Business Class: Uçuş, tarih veya güzergah değişiklikleri, check-in son tarihinden önce tamamlanmalıdır. İsim değişiklikleri, planlanan kalkış saatinden en az 3 saat önce tamamlanmalıdır.
İzin verilen değişiklikler
Vietjet Air'in politikasına göre, yolcular aşağıdaki değişiklikleri yapabilirler:
- Yolcu adını değiştir
- Uçuş tarihini değiştir, uçuş
- Uçuş güzergahını değiştir
- Biletinizi yükseltin
Ancak, tüm bilet sınıfları tüm değişiklikler için uygun değildir. Örneğin, Deluxe ve Eco sınıfı biletlerde yolcu adı değişikliğine izin verilmez.
2. Vietjet Air uçuş bileti değişiklik ücretleri
Bilet değiştirme ücreti, yurt içi ve yurt dışı uçuşlar arasında farklılık gösterir ve değişiklik anındaki fiyat farklarını (varsa) içermez. Aşağıda örnek ücretleri gösteren bir tablo bulunmaktadır:
| Değişiklik türü | Yurtiçi (VND) | Uluslararası (VND) |
|---|---|---|
| Uçuş/tarih/rota değişikliği/bilet yükseltme | 350.000 | 800.000 |
| İsim değiştir | 350.000 | 800.000 |
Not: Yukarıdaki ücrete, varsa, tarife farkı dahil değildir.
3. Her değişiklik türü için ayrıntılı düzenlemeler
Bilet üzerindeki ismi değiştirin.
İsim değişikliği yalnızca Skyboss Business ve Skyboss olmak üzere iki bilet sınıfı için geçerlidir ve aşağıdaki koşullara tabidir:
- Şartlar: Kullanılmamış biletler için geçerlidir. Rezervasyon kodunda tüm seyahat planının yeniden adlandırılması gerekmektedir.
- Uygunluk: Bu teklif yalnızca Skyboss/Skyboss Business sınıfı olarak satın alınan veya Skyboss'tan Skyboss Business sınıfına yükseltilen biletler için geçerlidir. Deluxe veya Eco sınıfı biletlerden yapılan yükseltmeler için geçerli değildir.
- Maliyetler: Yolcular isim değişikliği ücreti ve varsa ücret farkını ödemek zorundadır.
Uçuş tarihini değiştir
Skyboss Business, Skyboss, Deluxe ve Eco bilet sınıflarının tümünde tarih değişikliği mümkündür, ancak farklı düzenlemeler geçerlidir:
- Skyboss Business: Ücretsiz değişiklikler, yalnızca fiyat farkı (varsa) tahsil edilir. Değişiklikler, planlanan kalkış saatinden önce yapılmalıdır.
- Skyboss: Değişiklikler ücretsizdir, yalnızca fiyat farkı (varsa) tahsil edilir. Değişiklikler, planlanan kalkış saatinden en az 3 saat önce yapılmalıdır.
- Deluxe ve Eco biletler: Değişiklik ücretleri ve fiyat farkı ek ücretleri (varsa) uygulanır. Değişiklikler, planlanan kalkış saatinden en az 3 saat önce yapılmalıdır.
Biletinizi yükseltin
Yolcular aşağıdaki koşullar altında daha düşük sınıf biletlerden daha yüksek sınıf biletlere yükseltme yapabilirler:
- Skyboss, Deluxe, Eco seviyelerinden daha üst seviyelere yükseltme mümkündür.
- Ücret: Bazı durumlarda yükseltmeler ücretsizdir veya ücrete tabi olabilir, ayrıca varsa fiyat farkı ek ücreti de uygulanır.
4. Vietjet Air uçuş biletlerinin nasıl değiştirileceğine dair talimatlar
Yolcular, biletlerini doğrudan Vietjet Air'in kanalları (web sitesi, uygulama, bilet gişesi) üzerinden satın alırken aşağıdaki yöntemlerden birini seçebilirler:
Biletinizi web sitesi üzerinden çevrimiçi olarak değiştirebilirsiniz.
Bu, 5 adımdan oluşan en hızlı ve en uygun yöntemdir:
- Vietjet Air web sitesini ziyaret edin ve "Uçuşlarım" bölümüne gidin.
- Rezervasyon Kodu, Soyadı, Göbek Adı ve Adı dahil olmak üzere bilgileri girin, ardından "Ara" düğmesine tıklayın.
- Uçuş bilgilerinizi gözden geçirin ve değiştirmek istediğiniz öğeyi seçin.
- Değişiklikleri onaylayın ve toplam ödeme maliyetini (değişiklik ücreti, fiyat farkı) kontrol edin.
- Ödeme işlemine devam edin ve şirketten gelecek onay e-postasını bekleyin.
Biletinizi çağrı merkezi aracılığıyla değiştirin.
Yolcular, Vietjet Air'in 1900 1886 numaralı hattını arayarak rezervasyon kodlarını belirtebilir ve doğrudan yardım almak için hat görevlilerine değişiklik talebinde bulunabilirler.
Biletinizi e-posta yoluyla değiştirin.
Lütfen talebinizi [email protected] adresine eksiksiz bilgiyle birlikte gönderin: rezervasyon kodu, yolcunun tam adı, mevcut bilet bilgileri ve değiştirmek istediğiniz bilgiler. Ancak bu yöntemle işlem süresi daha uzun sürebilir.
Biletinizi acentede değiştirin.
Biletinizi bir acente aracılığıyla satın aldıysanız, değişiklik yapmak için doğrudan acenteyle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Acente personeli, talebi işleme koymak için havayolu şirketiyle birlikte çalışacaktır.
Not: Kurallar ve ücretler değişebilir. Yolcular, herhangi bir değişiklik yapmadan önce en güncel bilgiler için Vietjet Air'in resmi web sitesini ziyaret etmelidir.
Kaynak: https://baolamdong.vn/huong-dan-doi-ve-may-bay-vietjet-dieu-kien-va-chi-phi-410295.html
Yorum (0)