E-ticaret faaliyetlerini kontrol altına almak hala zor.

Yetkililer, mal satan e-ticaret sitesine bildirimde bulunmadığı için Bay NXQ hakkında idari ihlal tutanağı düzenledi. *Fotoğraf: Contributor*

Olumlu yönlerinin yanı sıra, e-ticaret platformlarında iş yapmak hâlen birçok zorlukla karşı karşıyadır. Sahte ürün satışı ve ticari dolandırıcılıkla ilgili riskler hâlâ karmaşıktır. Nitekim, birçok kuruluş, birey ve çevrimiçi satıcı, ürünlerin kalitesi, tasarımı ve kullanım alanları hakkında yanlış reklam yaptığı için çevrimiçi alışveriş tüketiciler için riskler oluşturmaktadır. Sahte veya kalitesiz ürün satan bazı kişiler, müşterilerin güvenini ve ürün satışı konusunda deneyim eksikliğini istismar etmektedir.

Tüketici haklarını güvence altına almak için, İl Pazar Yönetimi Dairesi Başkanlığı son zamanlarda tüketicilerin e-ticaret web sitelerinde ve saygın e-ticaret platformlarında alışveriş yapmaları için propaganda faaliyetlerini yoğunlaştırarak meşru hakları korumuş ve e-ticaretin gelişimini olumlu yönde teşvik etmiştir. Yılın ilk 6 ayında, İl Pazar Yönetimi Dairesi Başkanlığı, e-ticaretle ilgili iş ve ticaret konularında 400'den fazla kuruluş ve bireye doğrudan bilgilendirme yapmıştır. Aynı zamanda, İl Pazar Yönetimi Dairesi Başkanlığı, e-ticaret yapan veya dijital teknolojiyi işlerinde kullanan kuruluş ve bireylerin pazar denetimini ve kontrolünü güçlendirmek için bağlı birimlerine fonksiyonel birimlerle koordinasyon sağlama talimatı vermiştir. Bölge yönetimini güçlendirmek, temel tüketim malları, moda , giyim, elektrikli ev aletleri ticareti yapan kuruluş ve bireylerin durumunu anlamak, e-ticaret platformlarını ve Facebook, Zalo gibi sosyal paylaşım sitelerini kullanarak ürün tanıtımı, tanıtımı ve satışı yapmak. Kaçakçılık, taklit mallar, yasaklı mallar, menşei bilinmeyen mallar ve fikri mülkiyet haklarının ihlali gibi eylemleri derhal tespit etmek ve ele almak.

Tipik olarak, 2022 yılının ortalarında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı E-Ticaret ve Dijital Ekonomi Dairesi'nden ( Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ) ildeki tadinhquystore.vn e-ticaret sitesinin henüz öngörülen bildirim prosedürünü uygulamadığı bilgisini aldıktan sonra, 1 Numaralı Pazar Yönetim Ekibi (İl Pazar Yönetim Dairesi), Dien Bien Phu Şehri'ndeki NXQ işletmesi için e-ticaret alanında mevzuata uygunluk konusunda ani bir denetim düzenlemek üzere ilgili birimlerle koordineli bir çalışma yürüttü. Denetim sırasında, işletme sahibi ve tadinhquystore.vn web sitesinin sahibi ve kullanıcısı olan Bay NXQ, tüketicilere mal satmadan veya hizmet sunmadan önce yetkili devlet yönetim kurumuna "e-ticaret web sitesini veya satış uygulamasını bildirmeme" nedeniyle idari ihlalde bulundu. Denetim ekibi, Bay NXQ hakkında 10 milyon VND tutarında idari ihlal tutanağı düzenledi.

Son zamanlarda, ilde tespit edilen ve ele alınan vaka sayısı hâlâ düşükken, e-ticaret faaliyetlerinden yararlanarak yasayı ihlal etme eylemleri giderek daha karmaşık hale geliyor. Yasaklı malların, taklit malların, fikri mülkiyet haklarını ihlal eden malların, kaynağı bilinmeyen malların, kalitesiz malların internet sitelerinde, özellikle sosyal ağlarda kamuya açık olarak ticareti ve satışı durumu, iş ortamını ve tüketici güvenini etkiliyor. Ancak, elektronik ortamda ve sosyal ağlarda ticari dolandırıcılık ihlallerinin denetlenmesi ve ele alınması birçok zorlukla karşı karşıya kalıyor ve denetim, inceleme ve kontrol çalışmalarına birçok zorluk çıkarıyor. Bir denetim düzenlemek ve yeri, konumu ve ihlal edenleri belirlemek kolay değil. Kişiler kolayca sahtecilik yapabilir, silebilir, onarabilir, izleri ve delilleri değiştirebilir... Öte yandan, ihlal eden malların ticareti genellikle küçük ölçekli olduğundan, tespit edilmesi, denetlenmesi ve ele alınması oldukça zor.

Tüketici haklarının çevrimiçi ortamda güvence altına alınması için, Dien Bien ili, önümüzdeki dönemde, Başbakan'ın 29 Mart 2023 tarihli ve 319/2023/QD-TTg sayılı, 2025 yılına kadar e-ticarette sahtecilikle mücadele ve tüketiciyi koruma projesini onaylayan Kararını sıkı bir şekilde uygulayacaktır. Bu sayede, tüm düzeylerde, sektörlerde, kişilerde ve işletmelerde, e-ticaret faaliyetlerinde sahtecilikle mücadele ve tüketiciyi koruma konusunda Parti politikalarına ve Devlet yasalarına gönüllü ve iyi bir şekilde uyma konusunda güçlü bir farkındalık değişikliği yaratılacak, çevrimiçi işlemlere ve satış faaliyetlerine güven oluşturulacaktır.

Kaynak